第一章 梦境一条蜿蜒的小路两旁呆板地伫立着几棵槐树，干枯的枝桠在冬日的寒风中瑟瑟发抖。路的尽头，一道戒备森严的铁门紧紧关闭着。李儒鸿站在警戒线内，看着熟悉的一草一木，心里没有一丝留恋，急切地等待着狱警为他办理出狱的手续。　　不多时，随着一声闷响，沉重的铁门滑开了一道狭小的缝隙。李儒鸿紧跑几步，跨出了这道将他关闭了一千多个日夜的铁门，一缕难得的暖阳斜照在他黝黑的脸上。他深吸了口气，脚步轻快地向不远处的几辆豪华轿车走去。　　忽然，一阵狂风吹来，遮天蔽日的风沙令他睁不开眼。李儒鸿在狂风中磕磕绊绊地走着，不断地呼叫着他的朋友们。可是，呼啸的狂风在瞬间便将他的叫喊声撕碎，被风卷起的沙石不断打在他的身上，让他摇摆不定举步维艰。　　终于，他一个踉跄摔倒在地。可奇怪的是，他竟然没有感到一丝疼痛。风，渐渐地平息下来，躺在地上，李儒鸿感觉到的是黑暗带来的冰冷、寂静和从未有过的恐惧。他...　

　　序　　你是否曾为不知该如何做事而深感苦恼？　　你是否曾为把某件事搞砸了而深陷困境？　　你是否曾为某一次失误而备感懊悔？　　……　　应对上司　　聪明人保持对上司的尊重，笨人流露出对上司的不屑　　下级一定要清楚，上司始终是权威，拥有最终的决策权。因此，在任何时候，你都应保持对领导的尊重。你可以对上司的工作有看法，也可以在合适的场合提出你的建议，但你不能对领导本人有看法，更不能借工作之名行人身攻击。如果你能处处维护上司的权威，处处替上司着想，上司一定能体会到，并最终会为你的忠诚所感动。　　即使是最开明的上司也很注重自己的权威，都希望得到下属的尊重。如果你在一些场合流露出对上司的不屑，只会引起上级怒火，使他对你怨恨在心。...　

杨澜简历Yang Lan Jianli　　1968年，生于北京。　　1990年，毕业于北京外国语学院，获英美语言文学学士学位。　　1990年，担任中央电视台《正大综艺》主持人。　　1994年，获得中国首届主持人“金话筒奖”。　　1994年，离开中央电视台赴美留学，就读于美国哥伦比亚大学国际及公共事务学院；　　1996年，毕业于美国哥伦比亚大学。获国际事务硕士学位。　　1996年，与上海东方电视台联合制作的《杨澜视线》节目，成功发行全国52个省市电视台。　　1997年1月，散文集《凭海临风》出版，销量60万册。同年５月被选为中国青少年基金会理事。　　1997年５月，成为哥伦比亚大学国际及公共事务学院院长顾问委员会成员。　　1997年7月，加盟凤凰卫视中文台。　　1998年1月，推出访谈节目《杨澜工作室》。　　1998年4月，开播的《百年吒咤风云录》中，担任主持，引领观众走入过去时光，重温100年来影响历史进程的人和事。...　

（第一回）　　　　我写这个流水帐的时候，大哥和二哥都在睡觉，军师也在睡觉。　　　　赤兔马站在我窗外，也在睡觉。　　　　小时侯我就研究马为什么会站着睡觉，研究了很长一段时间后，我发现没有答案。而苦恼的是我的童年唯一能记起的事就是这个了。　　　　长大以后有段时间我开始研究大哥和二哥为什么要睡在一张床上，同样也没有答案。　　　　这个世界有太多的事是没有答案的，军师对我说过。　　　　在我睁大眼睛思考问题的时候，我养成了睁眼睡觉的习惯，不知道以后有没有人研究我这个问题。　　　　很多人都说我长的黑，魏延说我掉进煤堆里绝对找不着，其实我觉得他长的跟只绿头蝇一样，有什么资格来说我。　　　　我最好的朋友是子龙（大哥和二哥是我的亲人），他说我长的很男人，这让我从此改变了小白脸没好心眼的观点。...　

行动的召唤 目 录目 录　　序?IX　　引?言?初探转换率?XI　　计算您公司的网站转换率?XII　　您的垂直行业的网站转换率?XII　　从微观角度看转换率?XIII　　转换vs.劝导：一幅更大的图画?XV　　提高网站转换率的好处?XXI　　第一章?计?划?1　　劝导和销售史概述?2　　客户决定价值?4　　坚实的基础?8　　原则一：避免偶然性营销?10　　原则二：到达胜利的边缘?13　　原则三：了解顾客?14　　原则四：不要使客户沮丧?15　　原则五：避免对销售不利的假设?20　　原则六：把客户服务用到需要的地方?23　　原则七：强调转换?27　　原则八：再检查一遍基础要素?32　　第二章?构?建?37?　　从传统构建到说服架构?39　　设计您的成功之路?43　　细探“揭示过程”?49　　构建自己?68...　

前言前言　　你的诚意为何无法向对方表明？　　在社会中，有些人擅长道歉，也有些人不太擅长道歉。　　有的人惹下了麻烦，好话说了一大堆，仍然无法得到谅解；而有些人，只需寥寥数语，便能够获得原谅。　　擅长道歉的人，即使出现了失误、惹下了麻烦，也能够较为容易地将其解决、消除，使事情取得进展。但是，对于那些不擅长道歉的人来说，可能会因为些许小事，使人际关系恶化，使工作陷入举步维艰的境况，自己更是吃尽苦头。　　道歉并不是一件容易的事情。虽然自己有错在身，但一想到要向他人低头认错，肯定会觉得难为情；即使认为自己很应该道歉，也总是开不了口。而最为痛苦的是，不管自己怎么道歉，都不能使对方明白自己的心意。　　但是，只有让对方明白自己的歉意，道歉这种行为才会有意义。如果只是在内心深藏悔意，或只是“希望”进行诚心诚意的道歉，那么对方肯定是不会明白的，而你所做的道歉行为也就从根本上失去了意...　

第1章　绪论（1）因为发现自己有不懂的东西，我们才开始探索知识。　　—弗兰克·赫伯特（Frank Herbert）　　这次谈话后不久，我的生意就“抛锚”了，所以我根本没有时间来考虑书的事，更不用说读或者写了。我退出了只剩下一篇论文就完成的博士课程，并在接下来的几年里为公司的生存而奋斗。摆脱危机后的Collectech变得更加强大，它采用了一种新的商业模式，营业收入在短短的三年时间内就从1 000万美元增到了1亿美元。在公司度过那段困难时期后，我的思绪又回到与德鲁克的那次谈话中。我在想：那本帮助领导者带领企业穿过艰难地带并最终破茧而出的书在哪里？德鲁克的话在我的脑海中回响起来：“……你还没有写它呢。”　　为什么大多数公司都是从小规模起步并最终停留在小规模上？　　那些成功突破创业阶段的公司有何独特之处？...　

　　这个富矿的金钥匙　　悲悯心是一个无限能量的　　富矿，而全观的本真就是开启　　未来的一批长久成功的大企业将不再是有技术或产品的设计师建立的，而是由社会的设计师建立的。这些设计师将企业以及企业的运作视为他们核心的、完整的发明创造，他们设计了全新的组织人力资源和发挥创造力的方法。　　--詹姆斯·柯林斯　　这里仅仅是力的事业。具有本世纪的一切人性病态特征，但要以充盈的、弹性的、再造的力来调整。　　--尼采　　发现一流企业的本真　　王育琨，一个企业家精神的勘探者　　全国工商联并购公会会长　　中国万盟并购集团董事长王巍　　中国经济30年来的成就令世界瞩目，也让国人自豪。在一片力争上游与全球500强同行（类似当年的赶英超美）的媒体鼓噪中，中国企业家群体的自信心陡然大增，一系列商业畅销书所驱动的快餐文化渐渐地取代了当年面对南斯拉夫的激励机制、日本的质量管理、美国的市场经验等潜心揣摩反...　

引子美国的次贷危机随着雷曼兄弟的破产，演化成金融危机。席卷全球的金融风暴有一种“黑云压城城欲摧”之势……　　鲁青烦恼地从《全球经济分析》中抬起头来。这种世界性的金融风暴，虽然对每个中国人的生活都可能造成影响，可是金融风暴是悬在头顶上空的乌云，他作为国兴银行的一个小小处长是无力抗拒的。鲁青烦恼的是屋漏偏逢连阴雨，恰恰这个时候，他负责的工作出现了重大问题。　　自从国兴银行决定与北京市兴德公司和深圳南方大业公司解除一百八十亿元的门楣招牌及营业网点装修供需合同，鲁青就一直忐忑不安，他担心自己与马富贵会计到两家公司查账时出现的“纰漏”，被两家公司“团结协作”起来，像抓狗尾巴一样拽住不放；更担心自己与马富贵在“生活作风”方面的问题，被恼羞成怒的公司老总告到纪委，或以一种网络“*”的大鸣大放形式，授意专人将“真相”贴在一些网站，造成事实上的公布于众，让他“吃不了兜着走”。尤其是...　

自序时间管理最重要的是原则　　忙的时候，如果心乱，就表示在时间管理上出了一些麻烦。如果能够忙而不乱，忙碌的成就感就会盖过压力和心慌。　　因为青春必然逝去，人生必然两手空空地来去，时间是我们生命过程中最宝贵的资产。　　我人生中学到的最重要的第一句警告语是：小心，你的时间不是用不完的。　　过了很多年，这一句话不时在我耳边响起。我明白，一个人的时间管理，和他的自信度、对生活的掌握度以及他的能力与理想，都有绝对的关系。　　这些年来，我最常被问到的事情，都跟时间有关。　　“你这么忙，还有时间写作吗？”　　“你这么忙，还有时间养宠物？”　　“你这么忙，还有时间看书吗？”　　“你这么忙，还有时间陪家人吗？”　　“你这么忙，还有时间来画油画？”　　“你这么忙，还有时间去念 EMBA ？”...　

　　前言　　假想的物质不能分解出来　　心灵认定它的存在　　并能对这一观点默默地尊重　　这就是博弈的纸面价值　　博弈是情趣的发源地　　每一个人心中　　都燃烧着永不熄灭的博弈圣火　　我的书，我的颂文　　献给：　　地球上思考着的人们，　　以及未来若干个世纪将要出生的年轻人　　开 篇　　博弈是浪漫主义的运动。　　博弈一直在以哲学的形式和科学的方式进展着，因而研究它就要进入逻辑哲学领域。博弈的发现并不提供赌博的诀窍，但它确实讨论了定性取胜的本质。博弈并不关注目的的本身，而关注达到目的的行为，达到目的的行为才是经济研究的内容。　　《博弈圣经》里的博弈哲学思想是从大自然中获取题材、精心制定的一种博弈的世界观。读者不要认为我有一套自明的原理着手推演，或者靠纯粹的反思达到自然的图景，也不必认为我所描述的表达和举例说明的东西都是受幻想的支配。它是通过我发明的高熵赛棋○1，建立了二人对...　

书评：美女导游的自我揭秘我很少旅游，即使旅游也从来不跟团。我喜欢自由，不愿意受任何约束。我受不了跟着一面小旗来回的跑，更受不了在一个地方还没来得及品味就要往下一个地方冲。　　可是我喜欢看一面小旗下的美女，他们的防晒霜一定用的最多，一张笑脸红扑扑还是很洁净，不见风霜日晒的老农的红脸蛋，倒是多了女人少有的干练。　　男人喜欢美女，导游美女可以说是一个很冲的诱惑，见多识广，就是看见的大山也比自己多很多。见惯了男女老少的个中人，还要哄着，真是不容易，可是一看她们都挺着胸脯，在日投下自信又忧郁的样子，还着实让人心疼。　　看了海文的《忽悠，接着忽悠》，让我又看到了导游美女的另一个方面，那就是北京人常说的猫腻。没想到导游还有这样的天地。我最多就是想想一个美女导游和一个客人的云雨故事，再多了就是两个，或者三个，再浪漫的就是干脆一个人导一个人，然后就倒在床上的，但这只是自己的想象，...　

前言：2006年当我提出《99%的白领正在走向破产时》，正是全世界经济一片大好的时候，虽然此文在网络上引起了轩然大波，但是它更多地被当成是一种类似“末日论”之类离现实生活很遥远的东西。 所以，没有人因为我的那篇博客文章而对自己的生活做出丝毫的反思或者改变。　　人们依然梦游一般地生存着。上班消磨时间工资照样拿，下班炒点股票权当是外水，贷款几十百把万买起了小楼房，小车子，过起了“高端白领生活”。 人人都以为这样很正常，很理所当然。然而我却从中嗅出的危险，这样的生活很不对劲，非常不对劲。　　在我的十年职业生涯里，我从来没有向2004-2006年那样感到过危险和恐惧。 我在企业里看到大多数所谓的“白领”只不过是做着一些所谓的“商务谈判”“PR公关”“市场推广”“广告销售”“设计文案”……。这些看似高端的词汇背后其实并没有什么新鲜的，坦白地说，大多数从事这些的所谓的“高端白领”无论他们是什么身...　

离开公司你什么都不是 正式出版职场智慧指南：《离开公司你什么都不是》出版　　岁末年终，为了找寻更好的平台或是更高的薪资，许多职场人士又开始谋划着新的跳槽机会。然而真的是“跳，并快乐着”吗？被称为“打工牛人”的赵强先生最新出版的《离开公司你什么都不是》一书，对职场跳槽的深刻原因做出智慧地剖析，并用他多年的职场经历及创业故事，娓娓道出开心工作与成功人生的真谛，这是一本职场生存智慧指南，更是一番成功前辈的谆谆教导。　　也许一天又一天平凡琐碎的小事慢慢消耗了你的工作热情，也许公司高强度高压力的任务让你发现你已经找不到工作的乐趣，也许你正在为自己的才华不被伯乐赏识而沮丧，也许你正在做着你完全不能理解的工作内容，这些时候，选择全盘否定的离开，也许是最容易的一件事情。然而，就在你行动之前，我们推荐你抽出一天的时间，仔细阅读赵强先生的这本《离开公司你什么都不是》。...　

钱是什么东西关于钱的俗语(代序)　　家乡在莽莽苍苍的黄河滩里，那里除了黄水就是黄沙，还有很多经典俗语从远古传来：数割肉疼就数出钱疼了就是一句。可以用在任何要某人出钱而他又赖着不出时。农民们讲不出什么金钱观、世界观，但他们就是能一针见血，就是能入木三分，就是有透过现象看本质的火眼金睛。这里除了农民的智慧之外，恐怕还有一个谁都知道但谁都有意无意忽略了的原因：中国农民实在太穷了！见到的啬刻主儿太多了——艺术源于生活！与上一句意思相近的还有一句：钱穿在肋骨上掰掰哪个都疼！一般认为，两句话都是在调侃讽刺那些吝啬的主儿，话儿也刻薄到了极致。我倒认为似乎还要复杂些，问题在于两句话中的三个“疼”字上。疼？你想想，疼字饱含了多少没钱的无奈、饱含了多少赚钱的艰辛、又蕴含着多么深刻的理解啊？...　

明白人的善意提醒——打入美国资本市场的实战指南　　大家都能理解，创业企业家很难同时又是资本运作专家，而中国的创业企业家更缺少成熟发达的资本市场的滋养。中国创业企业家对全球资本市场的渴望和无知无奈并存着。中国创业企业家跨出国门谋求上市的真实图景是——大多数创业企业家并不明白美国或是其他资本市场是怎么回事，只知道要到国外上市，就懵懵懂懂地被头几个撞上门来的投行或中介机构引导着走出去了：一种情况是实力强、融资规模大的企业成为了有品牌的专业机构的客户，付出不菲的中介费用和上市承销成本后，终于成功地在国外上市了；另一种情况是更多的企业被不知名的投资顾问、投资银行、投资者引导着走出去了，这些企业或是上市融到了或多或少的资金，或是未上市退回到原点。充当引导者的各类人士中其实有相当部分是并不真正懂得国际资本市场的国内“专家”或海归人士。不管怎样，中国创业企业家要付出高昂的学费才...　

走和别人不一样的路(1)原永民：北京科源轻型飞机实业有限公司董事长　　原永民和他的即将出口美国的蓝鹰AD－200轻型飞机　　原永民，上世纪70年代插队，80年代开饭馆，90年代造飞机，创办了我国第一家私营的飞机制造公司，而且他的飞机已经出口到美国。原永民的人生有财富、有传奇、有心跳、有刺激。在他看来，你要想活得和别人不一样，就要走和别人不一样的路。　　餐饮起家　　纪春：您从一个飞机制造的门外汉发展为国内民营飞机名副其实的领航员，制造飞机是您的钟爱，将近20年，您一直在这个领域里挣扎、拼搏，在聊这个之前，先说说您开饭馆的经历好吗？　　原永民：我是在1986年辞职下海，原来在国营服务公司干餐饮。1986年我正好赶上北京市经济体制改革，拍卖濒于倒闭、破产的小饭馆。我经过8轮的竞标，以14万2竞标到一个200多平米的快餐店，从那个时候就开始搞餐饮了。...