【编辑推荐】据统计，在全球各地、各主要行业中，竟有高达三分之一到二分之一的员工，正在饱受挫败感的困扰！管理者们常常抱怨手下的员工不够敬业，不能理解公司的难处，甚至动辄离职。然而，他们没有意识到的是，正是管理出了问题：并非员工不够敬业，不想把工作做好，而是组织给予这些好员工的支持度不够！作为全球最具影响力的管理咨询公司之一，美国合益集团的这部新作集7年潜心研究的最新成果，从管理层角度剖析“员工敬业度不足”这一问题，揭示了被大多数管理者长期忽视的“绩效隐性杀手”。↑米↑花↑在↑线↑书↑库↑ ..内容简介【内容简介】为何越是领导眼中的优秀下属，就越容易黯然离职？为何许多员工即便尽职尽责，工作业绩仍无起色？在任何一个稍具规模的企业当中，普通员工的能力与工作热情都很容易被各级管理层施加的压力所影响，不能被充分激发或施展出来，员工甚至因此变得士气低落。这就是挫败感产生的...　

前言 于“至拙”处见“至巧”管理到底是什么？是一种技巧，还是一种能力？抑或干脆称它为一门科学？关于这个困扰着众多管理者多年的命题，可谓是仁者见仁智者见智，每个人心中各有自己的答案。我也不例外。只不过也许略有不同的一点在于，对于管理，我更多地把它视为一个哲学命题，甚至于是一个心理学命题。即，管理学的真谛其实并不在于怎样做（操作技巧或技能），而在于怎样想（如何认知）。这就像一个脑筋急转弯的游戏，当我们将所有注意力都本能地集中于某个看似明显的事物（我们之所以会这样做，往往是出于一种传统认知的影响，而且这种传统认知的影响力往往极为强大，强大到几乎成为我们的认知本能，以致到了几乎不可能被质疑的程度），常常上下求索而不得其解，直弄得自己脑门冒汗、身心俱疲的时候，才往往会突发灵感，猛然意识到原来那个看似明显的事物旁边的原本毫不起眼的事物，才是你要寻找的真命天子。管理也一样。在这...　

序言：青春的生命之歌什么是“青春期”？这是一个不能简单回答的问题。有人把它看作是“急风暴雨期”；也有人把它视作是反抗或逆反期的确立，学者们称之为“心理离乳期”；但也有不少人把它讴歌为人生最灿烂美丽的一段日子，因为它是文学作品中永恒的题材。　　实际上，“青春期”是一个专业用语，它指从身心发育开始到能够承担成人责任为止的一段时期。青少年既不是小孩子也不是成熟的人，少男少女的性冲动也许比他们的父母更强烈，身材也比父母更高大，但他们却不被允许做许多事，例如，寻找工作，抽烟酗酒，不到“法定年龄”不能结婚等。这些信息清楚地表明：成年人认为青少年容易冲动，所以为了他们的成长需要对这些“孩子”严加管教，这就使得青少年和他们的父母或师长经常发生冲突。　　中学生处在青春岁月的前期，其标志是以第二性特征显现（如女孩出现第一次月经，也就是初潮；男孩出现第一次*等），即以生殖潜能开始出现的...　

致富年代的推销员精神商界有一个令人深思的现象，就是家族企业的兴旺：不论是日本的松下、美国的沃尔玛、通用汽车，还是华人首富李嘉诚……这些家族企业为什么能够生存下来？似乎只有他们会全心全力地主动爱产品、爱公司，这就是“跟产品谈恋爱”的精神。几千年以来，人们都在寻问什么是恋爱？恋爱就是连缺点都爱，这才叫恋爱。有人会质疑这句话的偏颇，但一个恋人、一个产品、一个企业，哪里会没有缺点？会恋爱的人会这样去想——我的恋人是怎样的好，甚至看到缺点的时候，她会想我怎么想办法把他改正过来；会谈恋爱的人对待恋人是这样，他的衣服不好，我给他买一件衣服；他的头型不好，我帮他把头发梳一梳；他抽烟不好，我想一切办法帮他把烟给戒了——这才是好恋人。而不会谈恋爱的人整天就会埋怨：他的烟很臭、他的形象很难看、他挣钱太少……这不叫恋爱，这种人很容易放弃——放弃恋人，放弃家庭，结果他永远找不到真正的恋人...　

　　译者序　　第一章“学会感动”中，从三大思维方式入手，阐述如何培养善于感动的心灵。“自我肯定思维”具体讲述如何肯定自我；“善待他人思维”详细分析如何做到关爱他人；而“相信未来思维”则是告诉读者如何令自己坚信“付出就有收获”，以提高努力工作、认真做事的积极性。第二章“不是刻意讨顾客欢心，而是真心喜爱顾客”中，详细说明了如何提升自己的“附加价值”，以实现机器所无法具备的功能和价值，那就是用真心和诚心去感动顾客，用善意和微笑去留住顾客。通过“真心喜爱顾客”来获得顾客的“真心喜爱”！第三章“令顾客受益的交流”中，则阐述了要真心为顾客着想，从顾客的立场和利益出发，并且要尽量考虑到每一个顾客的具体需要。只有这样真心为顾客，而不是单纯为了营业额，才能真正获得顾客的好感与“忠心”。而在第四章“做心态积极、神采奕奕的自己”中，则是针对培训过程中一些代表性的受训者提问，进行逐一解...　

l米l花l书l库l www.7mihua.com书名：《中国新路——新型城镇化路径》作者：易鹏出版社：西南财经大学出版社内容简介：新型城镇化是“新四化”的核心。它既是一个扩大内需的需求侧问题，也是一个可以通过提高劳动生产率解决经济增长的供给问题，同时还有投资保底和优化经济结构的作用。落实好新型城镇化，对中国更好的实现现代化十分有利。但是，外界对“新型城镇化”的内涵和城镇化过程中暴露出的问题不甚了解和疑惑。作者简介：易鹏，国际金融论坛城镇化研究中心主任，中国经济体制改革研究会公共政策部研究员，盘古智库城镇化首席研究员，多个地方政府战略发展顾问，《人民日报》、FT中文网、《华尔街日报》中文网、新加坡《联合早报》等媒体特邀撰稿人，CCTV与央广特约评论员。...　

自信的力量(1)学业的最大问题是什么？我说是心态。心态的关键是什么？我说是自信。　　北京一所中学的一个女孩，高考前参加了一次模拟考试。这一考，把她的心考乱了。北京是考前报志愿，每年到了五月份，所有志愿都定下来，录入电脑了。这个学生因为平常学习成绩很好，所以，她报的第一个志愿是北京大学。　　而这时候，这个女孩所在的那个学校，找了几套模拟题发给学生做。女孩平常数学基本上都在130分左右（150分满分）。可是，那次一做数学卷子，她得的分数还不到110分。这个女孩就慌了，说还有不到一个月就高考了，可数学出现这么多的问题。她觉得考不上北大了，觉得志愿报错了，于是就跟家长提出来，说：不行，我不能考北大了，与其考北大落榜落得很惨，还不如降低一下，给自己选一个低一档的学校。孩子提出了这个问题，家长也很着急，就开始四处找人托关系，想改志愿。可那个时候，所有志愿已经录进了电脑，不能更改了。...　

《石油黑幕》 中文版序对美国政治和世界能源局势而言，奥巴马的当选标志着一个新时代的到来。美国民众通过手中的选票选择了这样一位候选人来当总统。他发誓要终结“石油的*”，他抨击埃克森美孚的暴利，主张多边、和平的外交路线。他本人从石油行业获得的政治赞助不及竞争对手的三分之一。这一选举结果是对布什政府以及共和党竞选团队的有力打击。布什政府被公认为是美国历史上与石油行业瓜葛最多的政府；而共和党的竞选箴言则是：“钻探，钻探！”其副总统竞选人萨拉·佩林（Sarah Palin）州长否认气候变化是人为造成的，其总统候选人约翰·麦凯恩（John McCain）参议员扬言要将伊拉克战争再打100年。如今，正当世界遭受有史以来最严重的金融灾难时，人们对奥巴马的期待也达到了前所未有的高度。他的经济复苏计划包括转移对化石燃料的依赖，加大发展可替代能源资源。...　

2009年8月的某一天，温暖的阳光照耀着多伦多市政厅门前、混凝土地面的内森·菲利普斯广场。在这个秋意盎然的8月下午，一群参加婚礼的人们正向广场走来。婚礼派对规模不大：新娘希瑟和新郎格雷格、双方父母、一位姑妈、两个叔叔、一个带着未婚妻的表弟和一位单身的朋友，一对说唱艺人和着节奏为他们表演，周围一群小孩子在鼓掌。婚礼参加者们三三两两地漫步着，走过亨利·莫尔的雕塑杰作“弓箭手”，来到因为是周末而安静关闭的市政厅大门前。大家挤进电梯，来到三楼，遇到另一批参加婚礼的人，他们正在焦急等待晚来的宾客。新娘很年轻，穿着纯白的婚纱，肩上有深蓝和血红两色的刺青，与她的一袭锦缎拖地长裙和白色的捧花形成鲜明对比。电梯门突然打开，出来几个推婴儿车,穿高跟鞋、迷你裙的女人。前一批人涌进婚礼大厅。希瑟和格雷格他们坐在空出来的椅子上。┳米┳花┳书┳库┳ http://www.7mihua.com...　

前言有句电影台词说得好，“有人的地方就有江湖，你怎么退出？”　　确实如此。无论是生意场、官场、职场、情场，还是社交场、朋友场，都存在江湖。可以说，江湖贯穿了我们工作和生活的全部。　　既然这样，我们就需要学会一些江湖的智慧，需要那些“老江湖”们来为我们指点迷津，让我们少走弯路，少中圈套，少碰墙壁，在工作和生活中顺风顺水、步步登高。　　尤其相对于绝大多数涉世未深的青年人，他们或许学历很高、人也聪明，可是在进入到社会中时，他们仍然感到诚惶诚恐、力不从心。对于他们来说，社会确实复杂，而这些复杂光靠他们在学校里学到的某些专业知识和一些天赋的小聪明是很难应付的。因此，他们自觉或者不自觉地会犯这样那样的错误，走过这样那样的弯路，跳进这样那样的陷阱，受到这样那样的伤害……他们甚至不愿意面对这个社会，这也是很多青年人选择躲在象牙塔里，硕士、博士一路读上去，却迟迟不愿进入社会工作的...　

我的定位故事有人说，成功的人生需要准确的定位。这话颇有道理。记得读小学时，老师会问大家：“同学们，你们的理想是什么？”有同学说想当大官，有同学说想当科学家，有同学说想当飞行员，可若干年之后，这些同学的理想均没有实现，因为他们还不懂得准确的定位，提出的理想根本不切合实际，也没有为之付出努力，属于痴想。倒是有位同学定的理想比较一般，甚至被同学嘲笑，但他实现了，且现在过得悠然自得，因为他提的理想是会开摩托、修摩托。后来，他真的去学习摩托修理，并长期做这行业，到现在成了非常专业的维修师傅，收入可观，不仅开了自己的店，还盖了很漂亮的楼房。当时，我对自己的理想没有概念，提不出很高远的理想，只知道小学读后考上初中，如果中考成绩好的话就读高中，成绩不好的话就读师范学校。后来，目标倒是一步步实现了。不过，直至毕业后几年，还不知道自己的理想到底是什么，可以说人生定位不清晰，不知...　

书评：“打劫”房地产，就趁现在！（1）“打劫”房地产，就趁现在！　　——《地产江湖》里的那些事　　“没有一个行业能积聚天文数字般的社会财富，能让人一夜暴富，能在短期内造就大量的亿万富翁——除了房地产。”　　“无论你已经是‘房奴’，还是正在努力成为‘房奴’ ，总有一天一定会明白：人活一辈子，必定要了解房地产；了解房地产，必要知晓些内幕！”　　阿祥的《地产江湖》，直接告诉了我们这个事实。　　值得推敲的是，作者阿祥不止想要表现地产开发商是如何一步一步走向成功。他更想从地产开发商的角度，向我们展示，他们如何策划、推销，还有在地产竞争中，那些潜规则。　　《地产江湖》中，没有采取买房族的角度来叙述故事，它直接的切入点是地产开发商，因此，我们更能从高处窥视，房地产的秘密！...　

(序言)朋友，您听我说(序言)朋友，您听我说　　小的时候，父母就告诉我们在学校要听老师的教导；老师也时常告诫我们在家要听家长的话。　　谁不想有一个美好的未来？谁不想功成名就？谁不想让自己过得更舒服一些？吃好、穿好、住好，以及走好，事事都好！这是每一个人与生俱来的需要。现实生活中，我们中又有多少人只管埋头苦干，而对自己究竟想成为什么、得到什么，能做什么事情，都一无所知。无论你对目前你所处的处境还算满意，还是已经厌倦的现在的你，你想更新，那请你继续读下去。　　我们先来看看几个典型的人生范例：　　A：你我的“老乡”—老王（漫无目标）　　老王是个放羊的老实人。　　你问他放羊干啥，他说放羊挣钱。挣钱干啥？挣钱盖房。盖房干啥？盖房娶媳妇。娶媳妇干啥？娶媳妇生娃。生娃干啥？生娃帮我放羊……...　

前序（序）　　香港“六合彩”奖券是香港马会奖券有限公司委托香港赛马会经办的一种奖券游戏。自1975年发行以来六合彩为港府库房及奖券基金带来超过271亿港元的收入，多年来惠泽无数的慈善机构。在过去的二十八年里，奖券基金的拨款总额超过七十四亿港元，向政府缴纳的奖券博彩税总额多达166亿港元。六合彩在所有马会投注站及马场内发售，彩民亦可以通过马会电话投注。每注的注额为5元。逢星期二、星期四晚上8．35分开奖。　　众所周知，受其惠泽的福利机构为无数残弱老小提供了无偿而及时的援助，使他们重获新生、重燃希望，同时也展示了人类最高尚的美德和博爱精神。这样惠泽人民的奖券机构我们为您感到光荣、感到自豪，同时也为您喝彩。　　然而，记不清从什么时候开始，一阵“风，”一阵不经意的风，从汕头、潮州、潮阳等粤东地区，慢慢形成一股强劲的“龙卷风”沿着沿海地区疯狂地肆无忌惮地席卷着半个中国。——这就是当今最...　

书名：小火熬小药作者：唐博祥出版社：江苏科学技术出版社作者简介：作者唐博祥，主任医师，任职于北京中医医院内科。中华医学会、北京中医学会、全国中西医结合学会会员。毕业于北京中医学院，主要专业特长为消化系统疾病及内科疑难杂病的治疗。早年师从北京市名老中医鲍友鳞，对其学术思想有较深入的研究，在继承和发展治疗消化系统疾病及内科杂病上有独到的方法。被评为2012年度全国医师学会最佳突出贡献的医师。曾到日本、印尼、马来西亚、新加坡等国家和香港地区进行医学访问，现为《法制晚报》健康版、《保健时报》、《健康世界》特约专家。参与多项科研课题的研究，发表有个人临证特点的权威论文多篇及中医养生、科普文章百余篇。曾出版《鲍友鳞论胃肠病》《24节气饮食法》《了不起的食疗方》等中医养生保健书籍。《春夏秋冬这样吃最健康》《五行体质养生法》被授权用繁体字在台湾地区销售。...　

把握营销大趋势，打造高绩效营销(1)　　感受营销的“艰难时世”　　笔者之一记得，1991年大学毕业后直接从事广告和营销工作的时候，营销部门是老板的宠儿，外面有人来公司（当时还叫工厂）拜访，老板都要把客人带到营销部（当时叫市场部）来参观，把我们这些新毕业的、从事市场工作的大学生当作掌上明珠来炫耀。但是，今天的大学生就没有那么幸运和荣光了，他们毕业后如果走进市场部的大门，所看到的更多是老板严肃甚至是严厉的表情，老板把销售增长乏力、　　营销花费浪费严重和净利润空间日益萎缩的原因都归结为营销不力。今天，笔者之一做到了一家大型包装消费品的首席市场官（不讨论幸运还是不幸），当初做市场营销时的优越感和自豪感已经被挫折感和压力感所替代，因而多次在营销研讨会上这样形容自己作为首席市场官的感受：...　

　　前 言　　这是一段盛世下的传奇故事，　　这是一曲荡气回肠的民族之歌；　　他来自东方，　　他从丝路而来；　　他用理想和信念塑就了那个时代的灵魂，　　他用自己的故事激励着千千万万的人们；　　他的名字，叫玄奘。　　在中国的历史上，没有哪一个人，能够超越真实成为老幼皆知的神话形象；没有哪一个人，能够凭借一个人的力量对一个时代的文化和外交产生如此重大的影响；没有哪一个人，能够用一种精神，让自己的名字传遍整个亚洲，千百年来受人尊敬和膜拜。　　他，就是玄奘，一位来自东土大唐的僧人。　　他，没有高超的本领，没有过人的权势，却做到了侠客和君王们难以做到的事；　　他，没有太多的野心，没有太多的索求，只想凭借自己的力量去完成一个心愿；...　

推荐序投资的第一道防线　　罗伯特?J?萨克　　美国弗吉尼亚大学达登商学院教授　　美国证券交易委员会首席会计师　　1929年美国股市崩溃后，政府面临着巨大的压力，他们不得不采取一系列行动。美国国会举行了听证会、并出台了新的法律法规，以防止股市进一步下跌，避免经济进一步恶化。在当时那个动荡的年代，其中一个关键问题是政府在调节股票市场时应当扮演什么样的角色。当时实施的法律规定，投资决策由个人投资者来决定，过去的这些规定与现在的法律条规有很大的区别。意欲向公众出售其股票的公司要求公开披露该公司的信息并提供全面的财务信息。美国证券交易委员会（SEC）负责制定公开披露信息的最低标准，但不得就投资者是否适合投资某只股票发表任何意见。　　1933年和1934年美国国会通过的证券法中采用的充分披露公司信息的做法，完全符合西方世界长期确立的个人责任观，即投资者自己做出决定，根据自己的判断获得回报，并...