有挚友跟我说过这样一句话，让我至今受益非浅：“他人的教训就是自己的经验，这样可以少摔几个跟头，这叫间接经验吸取法。”联系到开车中的经验和教训，这就不是少摔几个跟头的问题，而是关键时刻拣条命的大事了。第2节 驾驶过程中如何正确切换档位？1.熟悉档位通常档位的位置分配都会清晰地印在换档手柄的捏手上，当你坐进自己不熟悉的新车时，熟悉不同的档位是第一步。2.起步阶段将档位放入空挡，踩下离合器，开启点火开关，切入一档，慢慢松开离合器，配合油门，起动汽车。3.加速过程汽车起步之后，随着发动机转速增加，配合不同车速，切入相应档位。4.轻松驾驶即便你是新手，此时也可让自己的左脚暂时放松一下，从离合器的位置挪开。5.注意事项通常，当转速提高到一定程度，发动机会有异常声响，此时就必须进档。...
书名：价值为王——金融服务业精益管理作者：向玲出版社：中国金融出版社作者简介：向玲，六西格玛黑带（美国质量协会），系统分析师，PMP（美国项目管理协会从业资格），国家注册信息安全专业人员。主要致力于精益六西格玛在金融业及软件研发领域的应用；金融业业务流程分析与优化；擅长组织级项目管理、流程管理、质量管理、信息安全管理等。内容简介：书摘正文第一章金融服务业的现实需要一、共同关注的问题近年来，中国金融服务业的成长举世瞩目，按市值排名，中国工商银行（以下简称工商银行）、中国建设银行（以下简称建设银行）、中国农业银行（以下简称农业银行）、中国银行从2009年起就进入全球银行市值前十名，2011年，中国的银行更是包揽前三甲。2009年中国人寿跃居全球寿险公司市值之首。再看财富全球500强排名的变化，2012年中资银行排名大幅上升，六家中资银行入列，其中工商银行、建设银行、农业银行、中国银行...
【编辑推荐】据统计，在全球各地、各主要行业中，竟有高达三分之一到二分之一的员工，正在饱受挫败感的困扰！管理者们常常抱怨手下的员工不够敬业，不能理解公司的难处，甚至动辄离职。然而，他们没有意识到的是，正是管理出了问题：并非员工不够敬业，不想把工作做好，而是组织给予这些好员工的支持度不够！作为全球最具影响力的管理咨询公司之一，美国合益集团的这部新作集7年潜心研究的最新成果，从管理层角度剖析“员工敬业度不足”这一问题，揭示了被大多数管理者长期忽视的“绩效隐性杀手”。↑米↑花↑在↑线↑书↑库↑ ..内容简介【内容简介】为何越是领导眼中的优秀下属，就越容易黯然离职？为何许多员工即便尽职尽责，工作业绩仍无起色？在任何一个稍具规模的企业当中，普通员工的能力与工作热情都很容易被各级管理层施加的压力所影响，不能被充分激发或施展出来，员工甚至因此变得士气低落。这就是挫败感产生的...
具体时间我记不清楚了，好像是1999年的前后，我只差一步就去了寺庙。去做什么呢，当然是当和尚，这不用怀疑。结果就在一念之间放弃了这个心愿。为什么呢?我想一方面是因为自己六更未尽，尘缘未了，害怕去了又回来；另一方面，是我此前去一个寺庙采访时，感受到之前不识的一些人间烟火，担心去了仍然脱不了烦忧。事实上是当时自己的心灵还飘散着许多尘埃，没有完全空亮。如今看来，那庙堂修炼的功夫，主要还是在自己，和尚也总还是人，也照常还是在天地间。当这样的情绪、抑或说是心怀逐渐平落下去之后，我发现我那颗看不见的心对自然对山水有了一种莫名的亲近，每每去到那悠远的山涧我就会万分感动，从内心深处涌起的感动。虽然我说不清楚这个因果，但我知道了我内心需要什么东西。我一直比较孤独，尤其是这心灵。这之后又遭遇了很多事情，来自各方面的。这样跌跌撞撞到了2001年的伤秋季节，我产生了徒步去西藏或别的什么地方的...
敏捷是怎样炼成的 由于交稿的时间相对有限，我们像组织敏捷软件开发一样将所有的章节分成若干个Sprint来完成，几个快跑下来，《敏捷无敌》的书稿就这样炼成了。目前《软件英雄传》的第二部——《安全至上》也已经在我们的策划中，在《安全至上》中，您不仅可以更深入地了解到软件开发中软件安全的重要性，而且会对现有软件开发模式中一些习以为常的做法产生新的认识。希望我们的《软件英雄传》能让每一个程序员在自己的“程序人生”中都成为英雄。 更多请访问 许舟平 2009年3月底Richard和敏捷Richard是我接触最多的一个老外，因为大家一直一起做事，无论E-mail，MSN还是Conference Call，每天都要交流上几次。他们一帮老外负责做一个供内部其他Team用的测试工具，我们一拨国内兄弟负责做该工具所需的Library，有点像Visual Studio与MSDN Lib的关系，两者互为补充，缺一不可。本属于一条绳上的蚂蚱，但从未一荣俱荣过，...
1978 中国，回来了我流浪儿般地赤着双脚走来，深感到途程上顽石棱角的坚硬，再加上那一丛丛拦路的荆棘，使我每一步都留下一道血痕。——食指：《热爱生命》，1978年 1978年11月27日，中国科学院计算所34岁的工程技术员柳传志按时上班，走进办公室前他先到传达室拎了一把热水瓶，跟老保安开了几句玩笑，然后从写着自己名字的信格里取出了当日的《人民日报》，一般来说他整个上午都将在读报中度过。20多年后，他回忆说：“记得1978年，我第一次在《人民日报》上看到一篇关于如何养牛的文章，让我激动不已。自打‘文化大革命’以来，报纸一登就全是革命，全是斗争，全是社论。在当时养鸡、种菜全被看成是资本主义尾巴，是要被割掉的，而《人民日报》竟然登载养牛的文章，气候真是要变了！”从现在查阅的资料看，日后创办了赫赫有名的联想集团的柳传志可能有点记忆上的差失。因为在已经泛黄的1978年的《人民日报》中，并没有如何养牛...
楔子创伤 ——银行崩溃 上卷 幸田真音 著 张 汉 威 译 目录 楔子 1 第一章 银行崩溃 8 第二章 那个女人 28 第三章 密约 50 第四章 策划 75 楔子 这种感觉叫什么好呢。 从身体的深处，下腹部的位置微微传来了一丝似乎要痉挛的不适感。还远远称不上是疼痛，必须高度集中注意力才能隐约感觉到那里在咕咕作响。...
章节一(1）好的工作人家不要你，不好的工作看不上，这就是中国大学生就业的现状。大学毕业就是人生踏入社会的第一个十字路口，用两个字形容就是“迷茫”对口专业的工作，对经验的关口把握的很局限，门槛低的哪哪儿都能去，可哪哪儿都看不清方向。 生在山里，长在山里的舒君，对未来的事业有过多种美好的想象，想象的做什么都可以，人生在世无非就是金钱、爱情、事业其余的一切都是为这几项服务的。 前途迷茫，不代表胸中没有朝阳，舒君心中目标的太阳特别明亮，创业当老板就是她努力的方向，要创业并非一句话，一时的冲动就能实现的。 人生路茫茫，不思量，空无望，人生孤凄凉...... 23岁的舒君曾用这样悲伤的诗句形容自己和同学的命运。 舒君自身的好强比平常人能多好几十倍，从小学到大学，从山里到城市一路走来，她只有一个目标，就两个字“争气”。...
译者序 第一章“学会感动”中，从三大思维方式入手，阐述如何培养善于感动的心灵。“自我肯定思维”具体讲述如何肯定自我；“善待他人思维”详细分析如何做到关爱他人；而“相信未来思维”则是告诉读者如何令自己坚信“付出就有收获”，以提高努力工作、认真做事的积极性。第二章“不是刻意讨顾客欢心，而是真心喜爱顾客”中，详细说明了如何提升自己的“附加价值”，以实现机器所无法具备的功能和价值，那就是用真心和诚心去感动顾客，用善意和微笑去留住顾客。通过“真心喜爱顾客”来获得顾客的“真心喜爱”！第三章“令顾客受益的交流”中，则阐述了要真心为顾客着想，从顾客的立场和利益出发，并且要尽量考虑到每一个顾客的具体需要。只有这样真心为顾客，而不是单纯为了营业额，才能真正获得顾客的好感与“忠心”。而在第四章“做心态积极、神采奕奕的自己”中，则是针对培训过程中一些代表性的受训者提问，进行逐一解...
前言 今天，你检修了吗？ 不停地遭遇问题与解决问题，是管理者最基本的日常工作。 当然，这并不是什么灰色的论调。而真正灰色的是，如果这些问题得不到及时、有效的解决，我们就会遭遇管理的天花板-- 当我们终于找到了忠诚而又有能力的下属的时候，他们竟然准备辞职； 当我们恨铁不成钢，埋怨下属没什么长进的时候，谁会想到自己正是妨碍下属成长的重要原因； 当我们收不住手脚，连下属的工作都揽过来做的时候，谁会想到忙死忙活的自己，竟然会成为下属们最厌恶的那种管理者； 当我们一次次地对下属说"我只要结果"的时候，不争气的下属们还是在不断地惹麻烦，而且，很多问题是一而再、再而三地出现。 与此同时，身为管理者的你，是否也遇到了晋升的天花板呢？...
自信的力量(1)学业的最大问题是什么？我说是心态。心态的关键是什么？我说是自信。 北京一所中学的一个女孩，高考前参加了一次模拟考试。这一考，把她的心考乱了。北京是考前报志愿，每年到了五月份，所有志愿都定下来，录入电脑了。这个学生因为平常学习成绩很好，所以，她报的第一个志愿是北京大学。 而这时候，这个女孩所在的那个学校，找了几套模拟题发给学生做。女孩平常数学基本上都在130分左右（150分满分）。可是，那次一做数学卷子，她得的分数还不到110分。这个女孩就慌了，说还有不到一个月就高考了，可数学出现这么多的问题。她觉得考不上北大了，觉得志愿报错了，于是就跟家长提出来，说：不行，我不能考北大了，与其考北大落榜落得很惨，还不如降低一下，给自己选一个低一档的学校。孩子提出了这个问题，家长也很着急，就开始四处找人托关系，想改志愿。可那个时候，所有志愿已经录进了电脑，不能更改了。...
谨以此书献给所有像我一样努力拼搏奋斗不息的女人和男人 写着写着，我不禁想起了霍达写《穆斯林的葬礼》时的心情：“我已经舍不得和我的人物分开。当我把他们一个一个地送离人间的时候，我被生离死别折磨得痛彻肺腑。心绞痛发作得越来越频繁，我不得不一次次停下来吞药。我甚至担心自己的葬礼先于书中的葬礼而举行，那么，我就太遗憾了，什么人都对不起了！” 我也希望当自己写完最后一行时，长舒一口气：死都不怕了。 我更要感谢书中的每一个人物，许多话是出自他们自己口中，真的很经典，根本不用我绞尽脑汁去虚构。 业务都是相通的，只要掌握了方法技巧，就能出奇制胜，转败为胜。 这个世界上竞争是无情的，成，则为王；败，则为寇。 有背景，无背景；有后台，无后台，都不是成功的关键。...
【郑重承诺】说话之前还是先谢谢各位对莫邪寒一《身价千亿》的捧场，在这真心地感谢大家。 然后便是对之前读者说声抱歉。 《身价千亿》在新浪不是第一次发表了，但由于种种原因期间停顿了好长一段时间。对此，莫邪寒一对那些苦苦追文的朋友深表歉意。 现在《身价千亿》开始重新发文，莫邪寒一在此声明，既然重新开始发文，那便不会像之前那样停顿了。此次一开始，便要完成此文。 莫邪寒一 2009-8-15谁人做股神一朝踏入股市，万千感叹辛酸！ 莫邪寒一并非专业著书人，也非专业写手。写《身价千亿》只不过是本人的一个心愿，初次写作难免存在众多瑕疵，还望各位看官多多谅解和支持，也希望能得到大家的诸多建议。 2008年绝对是股民不能忘怀的一年，在牛气冲天的股市里谁人都是股神，在跌跌不休的熊市中谁人又是股神？...
汉字科学性的五个表现方面（1）这次国内两会期间，反应出了一个信息，那就是：我们国家开始重视国学了，重视道德根文化复兴了，其中包括文字，对简化字提出了还应该回到繁体字上来，因为五十年代进行了汉字的简化，违背了汉字的艺术性和科学性，这是有道理的。虽然在这次会议上，两方辩论得不相上下，反对方也略占上风，但是给我们传递了信息，就是道德根文化复兴的洪流已经势不可挡，逐步地在向前推动着。我相信，在今后国家主持的会议上，这一类问题的解决是可以实现的，因为的确简化字给人类精神文明的教化起到了坏作用。十年内逐渐回复正体字的提议，向我们透露出一个明确的信息。随着国家对道德文化建设的重视，我们已经按照“反也者道之动”的自然规律，踏上了重返人类道德高峰的里程。汉字将继续以与社会道德风貌相适应的字体字形，记录这一复返过程。...
猴子当主管，诸动物图谱亮相(1)让我们先从介绍整个事件的核心人物猴子说起。 猴子主要从事两性问题的研究，著作也多是两性问题的，曾经应约为二、三十家媒体撰写过专栏，小有名气。 ２０００年夏季，猴子辞掉上一份在媒体的工作已经半年了，这半年间他一直赋闲在家，自由写作。闭门写作时间长了，猴子便动了再出去工作的心思，也算一种社会实践。猴子就和一些朋友说了，有机会帮助他介绍。 一天，猴子的一位朋友便打电话给他，说：《北京青年报》上有一则招聘启示，《Ａ》月刊全面招聘，包括执行主编。朋友认为猴子适合。朋友还在电话里说，报上的招聘启示很奇怪，要求编辑们都硕士学历，执行主编是本科学历。 猴子当时只有一个夜大学的大专学历。但那朋友鼓励猴子说：像你这样有这么多媒体经验的，又有这么强写作能力的，没有几个人，你应该去应聘。...
第一章 大学生活总是继续着，梦想也是，那时我们还都年轻，有着太多奢华的梦。当然我也是，总是不切实际的向着未来怎样。可是未来很美好而现实很无奈不是吗？ “涵月啊，要毕业了，你有什么打算啊？” 哦，对了，差点忘了自我介绍一下。我叫王涵月，山东大学工商管理学院企业管理95级学生。刚刚说话的那位叫做赵远志，是和我同宿舍同班的哥们，他来自农村，学习很刻苦，基本上你可以认为他就是一个“书呆子” “我啊，准备去考研，离开了学校还真不知道我还能做什么？” 呵呵，经常有人问我，你一个大男生，却要弄一个这么女性化的名字。所以我再次要声明一下，我是个男生，千万不要在误会了。作为一个男生，我继承了上帝造人的一向作风，我不帅，不高，有点近视，家境不怎么好，而且我是个单亲。这几年，也谈过几次恋爱，可是，每次都是以失败而告终。说实话，我学习并不怎么好，特别是英语，当年那个什么四级考试，...
“面霸” 又来了1阳光透过楼群的缝隙照射下来，空气中充满了一种欲要燃烧的压力和闷燥，公交车上人群拥挤，还不断塞车，有点透不过气来的感觉。 我一手抓住扶手，一手紧紧护着胸前的文件袋。这个袋里，是我用十六年的时间积聚成的这点经历换成的几个小本本，在别人眼里或者不值一提，但我今天面试的成败，可全靠它做我的坚实后盾了。 在求职的过程中，我们这样的应届毕业生完全不占优势，每年几百万的数量，一个岗位就足以让人抢破了脑袋，比高考的录取率低多了，在经历几次闯独木桥的经历后，我仅有的自信也被摧残殆尽。 这次要去面试的是一家国内知名的公司，当然，我所应聘的岗位是最微不足道的，销售助理。换在两个星期前，我是不会相信我这样的大学本科毕业，英语专业六级的毕业生，连找一份工作也这样难的。刚出校门的意气风发在我脸上已经所剩无几，在碰壁几次后，我只得给自己重新定位，低下我高昂的头，去和高中...
杰克·韦尔奇序(1)杰克·韦尔奇序(2)前言(1)前言(2)当我做好准备时，两小时的电话往来，苦读文件，审核报告材料都会变成杰克书桌上一份只用30秒的“短平快”事项。我输送他做决定需要的基本材料，这样他就可以做好决定，继续进行其他事情。如果他递给我一张便条，问一个我还没有料到或无法回答的问题，那么我的工作就做得还不够好。我是否善于读透别人的心思？不。但是我注意周围正在发生的事情，确保了解它们为什么发生。我假设自己是一个因果问题的研究者，这样我就能够相当准确地估测主管需要什么样的材料，然后适当地压缩材料。这种准备主要是信息收集、沟通和协调——任何一个想成为简短材料专家的人，无论具体的工作任务是什么，都要这么做。 例如，仅仅省略一个客户投诉或问题，并不能创造时间。相反，还会浪费时间。邮箱很快就会爆满。没有协助的话，主管就必须停下他或她手头的工作，查清出现的问题，谁在处理这个...