18世纪美国伟大的科学家、著名政治家本杰明-富兰克林曾说过，“玻璃、瓷器和声誉一样都是易碎品，并且无法修复。”或死于非命，或身陷囹圄，危机事件对企业的影响是非常直观的、鲜明的，但对于广大当事企业来说，相比之下，因“失信于民”而遭受利益相关者的心理抛弃，并最终致使企业的无形声誉形象出现滑坡的恶果更为可怕。而近几年来，随着企业危机个案的频发以及众多行业内幕与潜规则的接连曝光，声誉形象受损不仅困扰着许多企业个体，也同时殃及相关行业或企业群体。在此影响下，多个“无辜”企业的声誉形象也会受到牵连。当下，广大企业管理者对各类危机事件——尤其是突发性危机——存在不同程度的心理忌惮甚至回避。究其原因在于危机事件给当事企业带来的声誉损伤。那么，导致这一不良后果的根源是什么因素呢。不同“当量”的危机事件给各类企业带来的声誉创伤到底有多大以及在这一过程中又呈现出哪些共性因素等问题，需...　

序(一)20世纪80年代以来，科学技术的迅猛发展推动了经济的全球化浪潮，促进了跨国公司在全球范围内进行投资、贸易的运作，在一定程度上实现了全球范围内的产业结构调整。与此同时，中国制造业凭借劳动力成本优势，积极承接发达国家制造业产业转移，逐步融入国际分工体系，改变了中国和其他发展中国家过去仅作为初级产品和原材料提供者的地位，逐步成为全球产业链中的一个组成部分，在促进全球贸易、投资的同时，为拉动本国国民经济增长和扩大就业发挥了重要作用。　　在未来相当长的一段时间内，具有的较高素质的劳动力资源和相对完善的基础设施，仍是我们发展制造业的比较优势所在；此外，由于工业化和城镇化道路尚未完成，解决就业问题还是我们最重要的政策目标之一。因此，我们还需要继续大力发展在目前最有竞争能力的制造业，这不仅关系到发挥我们的国际竞争优势，而且有助于解决民生和社会稳定等根本问题。...　

序：雷曼垮台与雷峰塔的倒掉雷曼终于垮台了。2008年9月15日清晨，拥有158年历史的华尔街机构雷曼兄弟(Lehman Brothers)申请破产。尽管在此前的周末，美国金融当局马不停蹄地与多家银行和投资者进行了商讨，但最终还是决定不出面阻止雷曼破产。在雷曼历史被终结的次日，美国财政部长汉克.保尔森(Hank Paulson)说道：“我从不认为，在解决雷曼的问题时，将纳税人资金置于危险之中是恰当之举。”　　美国雷曼的垮台不禁让我想起了在中国与他同病相怜的苦难兄弟——雷锋塔的悲惨命运。在鲁迅先生最著名的杂文集《坟》中这样记载着雷峰塔的苦难历程：“听说，杭州西湖上的雷峰塔倒掉了，听说而已，我没有亲见。但我却见过未倒的雷峰塔，破破烂烂的映掩于湖光山色之间，落山的太阳照在这些四近的地方，就是‘雷峰夕照’，西湖十景之一。”...　

散户 一2006年元月4日星期三晴卖出000027深能源8300股，每股元；买进000039深中集6600股，每股元。这是翟红兵过去3天的研究成果。翟红兵不相信任何消息和股评，他有自知之明，知道自己是小人物，任何内部消息，即便是真实的内部消息，等传到他的耳朵里，即使没有走样，也早已经成了过时的消息。过时的消息还是“消息”吗？至于股评，翟红兵则认为不是瞎说就是骗人。将心比心，那些所谓的股评人士如果真有他们自己标榜的神通，还“说”什么？直接“买”不就得了？借高利贷买也发财啊。所以，翟红兵从他炒股的那一天起，就不相信任何传言和消息，只相信点击F10就能看到的公开信息，或者上新浪财经频道查证相关的信息来源和信息反馈。这3天新年元旦休市，翟红兵认真研究了这些公开信息，得出的结论是：000039深中集肯定比000027深能源有更大的上升空间。所以，今天早上一开盘，他就想好了要出000027，然后再买进000039。...　

书名：因为有梦所以远方作者：尹文思著出版社：湖南文艺出版社内容简介没有一代人的青春是容易的，虽然经历各不相同，但那其中的苦涩和迷惘代代相通。80、90后的远行，是为了心中那些年轻的梦想。作者孤身一人，远赴重洋，在离家万里之遥的美国求学深造。在经历了乱流、高烧、飓风、逃难，克服了孤独、想家、情感创痛、亲人离世等重重困难后，她出色地完成了学业，实现了自己的梦想。最重要的是，在最美好的青春时光，收获了人生最宝贵的成长。既然不忍虚度流年，既然青春不再迷茫，既然选择了远方，我们只有奋力向前。走过人生的风风雨雨，前方必将是阳光灿烂。￥米￥花￥书￥库￥ www.7mihua.com...　

书名：《大挑战：德国的海洋之路》作者：白海军出版社：江苏人民出版社内容简介从某种程度来说，德国基本是一个内陆型国家，这决定了它的一个特点是更加重视和依赖陆上力量，另一个特点则是周边有数个强邻。自从统一后，德国凭借自身实力和一系列复杂外交体系，成为欧洲后来居上的强国。随着工业的崛起，市场的需求，德国迫切需要海外殖民地，在殖民地几乎已经被已有列强瓜分完毕的情况下，对外扩展意味着与世界霸主英国的直接对抗。是维持已有的势力范围，遵循固有秩序，还是走出去？充满野心的德国选择了迅速发展海军，向英国发起挑战。作者简介白海军，知名时政、军事研究者，畅销书作家。出版作品有《2049，相信中国》、《做空中国——华尔街的阴谋》、《碳客帝国》、《第九次崛起》、《海上大征服》等。▲米▲花▲书▲库▲ http://www.7mihua.com...　

第一章 发现自我的小绵羊（1）小鸟是一个人的名字。此时，小鸟刚刚从公司的大门里走出来，或者说，他是被门“咣当”一声推了出来。门里一片安静，总监先生大概正在人力资源部门填写关于他的最后一份材料。门外是一片雨声，这场惊天动地的雨，已经连续下了一周。天阴沉得如同人的心情。　　小鸟漫无目地在街上行走。“走到哪里，哪里就是归宿。”小鸟一直信奉这样的生活哲学，也就是说，小鸟从不主动选择什么，他一直等待着，让生活来选择他。如果生活不选择他，他就把自己想象成一只小鸟，在城市的天空上自由地飞翔。虽然，他的内心并不自由。　　现在小鸟走到了一个看上去很有特色的商店门口。他的脸色苍白，看上去全身已经丧失了一切的气力。　　上帝要小心了！　　“我十分抱歉，不过来这也不是我的决定。”那只小绵羊一副可怜巴巴的样子。“噢，你会说话！”PP这次有了点喜色,“你难道来这里是有使命的吗？”“是啊，你怎么知道...　

什么是MBA　　MBA（工商管理硕士）是一个专门为生意人设计的研究生学位，它设计为使你准备好去应付日益激烈的商界，在20世纪早期MBA由美国大学创立，在最近的几十年里，它在全世界范围内已经成为一个享有很高声望的资历。现在有超过1250个MBA学校，而且在内容和形式上有相当大的不同。起先，MBA是一个直接两年的全职研究生课程，今天全职MBA仍是一个一流的课程，在欧洲和其它地方的大学和商学院在很大程度上是模仿美国模式，特别是欧洲,它很快的使MBA适应它的需求，使MBA成为了一种更短的，兼职的(part-time)，甚至是远程的学习。新的MBA课程被开发出来以适应地方性的商业需要。这就使学生们对MBA的多样性产生了很大的迷惑，很多商学院在各地提供更国际化的课程。选择的权利在你。　　如果你不方便的话，全职就读MBA不是必须的。这是一个很有意义的变化.全职课程是MBA的主要部分，但实际上超过一半的MBA的学生是学习兼职MBA。...　

初闯北京1——骗王之王天养刚下火车就发现了北京的公共厕所确实少得可怜，也难怪，毕竟在这么一个NB的城市寸土寸金嘛；但是骗子却像苍蝇一样多的令人厌恶。　　本来谈好的，到了之后，公司的人就会来接，但是已经等了接近一个时辰了，也没有看到公司的人影，而且电话一直占线打不通。思前想后，痛定思痛，咬咬牙、狠狠心、跺跺脚还是招手上了一辆出租车，照着地址所示朝北京西郊扬长而去。　　上车后就与口音浓重、满脸横肉的出租司机攀谈了起来，聊着聊着，就觉得这司机的路线好像是在某环上不停的绕着，这着实让天养心里不爽。好不容易到了地儿，交了220块钱的车费，没要到应得的发票，那厮就开着车扬长而去了。　　肩负着沉重的背包放眼看，眼前的二层危楼门口墙上所立的牌子之多，根本就看不到墙的颜色。在形形色色的牌子中，好不容易看到殷实的写在一腐朽木板儿上的黑色字体——“××影视公司”字样。而这板儿比早时家里炉灶...　

当生活遇见经济学 前言（1）在不久之前，大部分经济学家都对未来的经济形势忧心忡忡，但是，英国经济学家阿尔弗雷德·马歇尔（Alfred Marshall）却是个例外。第二次世界大战刚开始时，他就表示对下一代经济学家充满了信心，称他们会将这个世界变得更加美好。他在写给朋友的一段话中说道：据我估计，1920~1970年之后的一千年将会成为历史学家最为活跃的时代，你大可尽情发挥自己的想象力，任何事情都有可能发生。　　而当1930年大萧条来临之初，著名经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯(John Maynard Keynes)——阿尔弗雷德·马歇尔最得意的门生——撰写了一篇小论文，指责他的同行们过度夸大了经济萧条的负面影响，在这篇题为“我们子孙后代的经济可能性”(Economic Possibilities for Our Grandchildren)的文章中，凯恩斯痛斥了这些人的消极和悲观，指出他们对未来的判断犯了“荒谬的错误”。依凯恩斯之见，大萧条属于“暂时的失调”，不...　

《皇帝公关学》 序卖文为生有一个好处，就是经常有不花钱的报刊送给你，一堆一堆的，好让你每天有事可以打发时间。不过，我对报刊的兴趣没有书籍那么大，因此，读报读得非常快，一大摞报纸，十几分钟就溜过去，只是，如果那期上有了刀尔登和陶短房的专栏，我的眼睛在上面停留的时间肯定会长些，长到什么程度？一个千把字的专栏，比看三份报纸的时间还要长。　　我踏入媒体江湖，刚出道的时候，也是靠历史随笔“骗”钱的，因此，我对写历史随笔的同道，有意无意会多看几眼。很可怜，当今之世，写这劳什子的人很多，但写得像样的却少，最让我喜欢的有俩人，一个是刀尔登，一个就是陶短房。前者，已经被我完全发掘，鼓动书商去跟他签约，然后拖他到北京，一起喝酒，还约了下次。而后者，到目前为止，我还没有搞清陶短房这三个字，是真名还是笔名，此人什么来历，从何处而来，现在又哪儿去了。我仅仅知道一点，他的文字好，好文字背后还...　

成长需要一种榜样中国古代就有这样一句警句：读史可以名智。而历史，恰恰是由千千万万个杰出历史人物组成的。她们是某一个时代的骄傲、是一个民族的杰出灵魂，她们在自己的领域最大限度地发挥自己的灵性，守护着自己的理想，她们的名字将永远写在历史上……　　因此，对于青少年来说，阅读人物传记不仅可以增长知识、了解历史、陶冶情操，还可以学习这些成功人士身上的成功品质，使自己变得智慧。更重要的是，当我们走近名人，感受他们的心跳、感受他们的高尚情操、感受他们永恒的精神力量——在无形中，你会重塑崭新的自我，使得自己的意志更加坚强、精神更加高尚、思想更加出众。　　许多伟大的历史人物，在确定自己人生坐标的青少年时期，都曾经从传记文学中寻求榜样、汲取动力。　　毛泽东在上学的时候，就常常阅读人物传记。他从一位同学那里借来《华盛顿传》，全神贯注地细读，认认真真地记读书笔记。有时激动起来，把感想体...　

等到大三，开始琢磨着考研。于是推掉所有的兼职、班级活动和杂七杂八的小团体聚会，放弃了心爱的篮球运动，也封笔一年不再写文字，把电脑锁在柜子里，每日六点起床十二点睡觉，晨起背一百个英语单词，晚上睡觉前再温习一遍，图书馆三楼某个角落和自习室第九排都是我固定的复习场所。学习困顿的间隙，就在自习室走廊站着听一首歌抽一支烟，然后跟打了鸡血似的，原地打转满血复活之后继续回到座位埋头看书做习题。没有老师的指导，没有父母的催促和监督，没有任何约束，由于是自己的选择，便显得更加迫切和努力，因为想要，且一定要得到，便有着意想不到的动力。就在考研大战行将结束快要奔赴战场的前几天，某个清晨在自习室做模拟试卷时收到一条短信，噩耗传来，我们经济系主任突发心脏病死亡，他是厦大博士高材生，调到我们学校从最初的讲师到副教授再到教授再到系主任，只用了三年不到的时间，才三十五岁的年纪，却头发花白，...　

目录2009年全新扩充修订版中文版序／XI　　修订版序言／XVII　　第一部分　　我们的行动如何创造现实……　　我们如何才能改变现实　　第1章 “给我一根足够长的杠杆……我就能用一只手撬动世界”／3　　学习型组织的各项修炼／5　　第五项修炼／12　　心灵的转变／14　　把理念落实到实践中去／16　　第2章 你的组织有学习障碍吗 ／19　　障碍1 “我就是我的职位”／20　　障碍2 “敌人在外部”／21　　障碍3 掌控的幻觉／22　　障碍4 执著于事件／23　　障碍5 煮蛙寓言／24　　障碍6 从经验中学习的错觉／26　　障碍7 管理团队的神话／27　　学习障碍与修炼／28　　第3章 是系统的囚徒，还是我们自己思想的囚徒 30　　零售商／31　　分销商／35　　啤酒厂／40　　结构模式影响行为／47...　

　　一、做天使，不做上帝　　1?用爱和智慧唤醒孩子　　很多时候，我们成人并不能真正理解孩子的一些行为。由于不理解而带给孩子许多痛苦，这些痛苦造成了孩子的问题，这些问题如果不被解决就会成为他们人格的一部分，成为将来他们性格中的一部分，为他们的生活和工作带来困难，影响他们的发展。如故事中的杨一凡，起初她的身体里像没有灵魂一样。她并不是天生就是这样麻木的，也不是不能改变的，我们成人完全可以避免孩子变成这样沉睡的状态。如果由于不懂使孩子成了这样，我们也可以引领她走出麻木和沉睡的状态。　　睡着了　　这是一个5岁的女孩，名字叫杨一凡。她的妈妈因为她显得不够灵活而把她送到了我们的绘画中心。她刚来的时候像睡着了似的，根本不可能动手去画画。我们了解到杨一凡的爷爷奶奶从她出生起一直把她抱在怀里，不让她随便乱跑，也不让她按照自己的意思去动那些她感兴趣的东西，更不让她与其他孩子一起玩，原因...　

我一直都忘不了将第一个孩子带回家时的情景。那天，汽车在黑夜中急驶，街灯和车灯交替照在我身旁这张熟睡的小脸蛋上。我注视这个才十一天大的女婴，心中默默感谢上帝，还好孩子不像我会晕车，然后我忍不住想，她将来长大会是什么样子？我们该给她取什么名字？那天下午我和先生正在睡午觉，突然来了一通电话把我们吵醒，是孤儿院院长打来的，说有个小女婴可以让我们收养，我们若是愿意，可以立刻去接她回家。我先生对院长说：“给我们半小时考虑一下。”挂上电话后，两人你看我，我看你，不敢相信我们长久等待的这一刻终于来临了。我和先生婚后几年来一直渴望生儿育女，但每个月都得经历一次情绪起伏，在期待与失望中轮流打转，甚至尝试数次人工受孕，结果只是劳民伤财。后来我们终于决定，收养也是养儿育女的一个途径，就此展开我们的“家庭计划”。...　

　　第一章打工心态究竟害了谁　　1.你的打工心态有多重　　“打工”这个词来源于我国港台地区，是在20世纪80年代初期随着港台企业、外资企业一起进入我国内地的，是中国改革开放的产物，是打破了计划经济体制的束缚，打破了铁饭碗，以及行业限制、地域限制以后出现的现象。　　“打工”是个中性名词，就是就业、上班、工作、劳动的意思。在20世纪末，凡是在党政机关、国有企事业机构就职的叫“工作”，在外资、民营、私营企业就职的就叫“打工”。随着时间的推移，渐渐地“打工”这个词成为风行神州大地的词汇，衍生出“打工者”、“打工仔”、“打工妹”等名称。　　实行市场经济以来，打工已成为一种现象。“打工”指的是除自己做老板以外的劳动者。国企职员和公务员都是“打工者”的一员，“打工”已成为一种普遍意义上的工作形态。...　

序一：一位好奇读者的期待(王石)一位好奇读者的期待　　王石　　2004年万科走过了20年的历程。翌年，我同缪川先生合著《道路与梦想》。恰在此时《新周刊》编辑周桦提出要为我写书，我同意了。　　之前，曾有些记者、作家想写我的个人传记，我没有应承，理由：还不到时候。但为什么却答应了周桦呢？这还得从一次采访说起。　　2003年5月底，我刚从珠峰下到成都休整。庆功应酬安排得满满的，包括应对各路老记，其中就有《新周刊》的周桦和摄影记者张海儿。　　地点选在龙泉驿枇杷园，采访只安排半个小时。周桦打开录音机往桌子上一放：“半个小时够了，时间多点留给海儿吧。”老王心想：半个小时能做什么像样的专访？好在有大摄影师在，以图片取胜吧。　　文章出来了，题目为《王石的登山以及有关的种种》。阅读之后不免诧异：这短短的30分钟怎么写了这么多东西，登山只是一个章节，更多涉及到企业经营理念、人生观、生活态度等，就连...