译者序　　第一章“学会感动”中，从三大思维方式入手，阐述如何培养善于感动的心灵。“自我肯定思维”具体讲述如何肯定自我；“善待他人思维”详细分析如何做到关爱他人；而“相信未来思维”则是告诉读者如何令自己坚信“付出就有收获”，以提高努力工作、认真做事的积极性。第二章“不是刻意讨顾客欢心，而是真心喜爱顾客”中，详细说明了如何提升自己的“附加价值”，以实现机器所无法具备的功能和价值，那就是用真心和诚心去感动顾客，用善意和微笑去留住顾客。通过“真心喜爱顾客”来获得顾客的“真心喜爱”！第三章“令顾客受益的交流”中，则阐述了要真心为顾客着想，从顾客的立场和利益出发，并且要尽量考虑到每一个顾客的具体需要。只有这样真心为顾客，而不是单纯为了营业额，才能真正获得顾客的好感与“忠心”。而在第四章“做心态积极、神采奕奕的自己”中，则是针对培训过程中一些代表性的受训者提问，进行逐一解...　

暧昧办公桌Susan在这个公司做了三年之后，才有机会见到亚太区人事总监，为了迎接他的远道而来，Susan花了整整半天，把自己因为忙碌和频繁的出差而遗忘的功课——清洁办公桌给补上了。堆积如小山的文件被一一清理，尚没有归类的文档终于回到了它们应该呆的地盘，横七竖八的文具也被重新排列了一遍，刹那间Susan的办公桌有了改头换面的感觉，本来习惯躲在文件堆里办公的Susan，好象闻到了fresh的清香。　　Susan 自鸣得意了一番，这下可以让人事总监看到一个工作努力又干练的形象了。等待的总监终于现身，他除了开会也择机与大家交流和沟通，Susan 也有幸成为被召见长谈的人，人事总监的思维非常严谨，也可以说稍有刻板，不过他的不拘言笑的摸样还是让有人有威慑感。两天的访问很快结束了，Susan却为此遭遇了尴尬，她的亚太业务的顶头上司来电与她分享了人事总监上海之行的意见，其中有一条他认为Susan的工作不忙碌，要么是公司分给的...　

1.荷兰村是什么？关注杨斌不是由其人开始的。荷兰村是什么？欧亚农业是什么？或许是出于新闻本能，对于一家即将在中国的民营经济中兴风作浪的企业，我们的关注就这样开始了——《21世纪经济报道》关注杨斌不是由其人开始，而是由杨斌及其公司所开发建设的那座卫星城式的“荷兰村”开始。2001年5月，《21世纪经济报道》的记者王玉虎，因为有亲戚在沈阳，故而得以知道，在位于沈阳市西北郊于洪区一个叫小韩屯的地方，有外商开发了一座完全荷兰风格、占地面积巨大的卫星城，据说其名义上是“生态农业高科技项目”，实际上却在其中开发了大量的别墅、商品楼等房地产项目，有违规占用农业用地之嫌。作为一张2001年1月1日才正式创刊的全新的财经报纸，对于那些对规范的市场经济可能造成伤害的不规范的力量和现象，《21世纪经济报道》保持着本能式的新闻敏感。于是，当月，本报派出专门从事房地产领域报道的记者袁一泓赴沈阳采访。...　

　　珍藏于哈佛大学的孤本(代序)　　卡尔·威特是19世纪德国的一个著名天才。他八九岁时就能自由运用德语、法语、意大利语、拉丁语、英语和希腊语这6国语言；并且通晓动物学、植物学、物理学、化学，尤其擅长数学；9岁时他进入了哥廷根大学；年仅14岁就被授予哲学博士学位；16岁获得法学博士学位，并被任命为柏林大学的法学教授；23岁他发表《但丁的误解》一书，成为研究但丁的权威。与那些过早失去后劲的神童们不同，卡尔·威特一生都在德国的著名大学里授学，在有口皆碑的赞扬声中一直讲到1883年逝世为止。　　然而，正是由这些残章断片生发出的教育方法，培养出了近代像塞德兹、威纳·巴尔及维尼夫雷特等无数世界级的通过早期教育成才的典范。更令人兴奋的是，在200年后的中国，刘亦婷的母亲正是在这些片断理论的启迪和指点下，将女儿培养成出色的人才。所以在《哈佛女孩刘亦婷》一书中，她妈妈感慨道："应该永远感谢这些早期教...　

导言银行家为什么不看学校成绩单今天，教育显得比历史上的任何时代都更为重要。在我们跨越工业时代，步入信息时代的时刻，教育的价值在不断增加。我们的问题是，你或你的孩子在学校所受到的教育是否足以迎接新时代的挑战?在工业时代，你去上学，毕业，然后开始你的工作生涯。由于世界的变化并不是很快，你也就不需要再不断地接受额外的教育去求得成功。换句话说，你的学校教育足以使你受用终生。战后生育高峰期出生的数以千万计的人们在今天准备退休的时候，许多人发现他们所受的教育已无法应对新时代的需要。许多受过良好教育的人面临着与没有受过什么教育的人相同的经济窘境,这在历史上还是第一次。人们不断地发现，要想胜任目前的工作，他们不得不去接受再教育和各种培训。...　

佩塔斯珂·卡拉克森( Petruska Clarkson，1947— )女，博士，教授。1947年10月31日出生在南非，1977年去欧洲，后来在英国定居。她先后获得临床心理学、精神分析与治疗、治疗关系研究的博士，是多所大学与机构的荣誉教授和访问教授。卡拉克森是一位有特许资格的临床和咨询心理学家、开业的精神治疗医师和督导。她成功地培训和督导精神治疗医师、临床心理学家已经有三十多年。近来她主要从事精神分析、原型心理治疗、咨询心理学、团体治疗、心理治疗理论的整合、心理治疗的跨文化研究。卡拉克森接受了十年的精神分析训练、十五年荣格式分析训练、二十五年以人为中心疗法训练、二十五年危机干预训练、二十二年的相互作用分析训练和存在主义疗法、格式塔疗法、认知行为疗法、理性情绪疗法、个人结构疗法、团体与家庭治疗、心理剧疗法、创造性艺术疗法、性的治疗、整合心理治疗、催眠疗法的训练。她发展了荣格式分析、以人为中心疗...　

2009年8月的某一天，温暖的阳光照耀着多伦多市政厅门前、混凝土地面的内森·菲利普斯广场。在这个秋意盎然的8月下午，一群参加婚礼的人们正向广场走来。婚礼派对规模不大：新娘希瑟和新郎格雷格、双方父母、一位姑妈、两个叔叔、一个带着未婚妻的表弟和一位单身的朋友，一对说唱艺人和着节奏为他们表演，周围一群小孩子在鼓掌。婚礼参加者们三三两两地漫步着，走过亨利·莫尔的雕塑杰作“弓箭手”，来到因为是周末而安静关闭的市政厅大门前。大家挤进电梯，来到三楼，遇到另一批参加婚礼的人，他们正在焦急等待晚来的宾客。新娘很年轻，穿着纯白的婚纱，肩上有深蓝和血红两色的刺青，与她的一袭锦缎拖地长裙和白色的捧花形成鲜明对比。电梯门突然打开，出来几个推婴儿车,穿高跟鞋、迷你裙的女人。前一批人涌进婚礼大厅。希瑟和格雷格他们坐在空出来的椅子上。┳米┳花┳书┳库┳ http://www.7mihua.com...　

第一章 三顾求书（1）现代社会，有很多人质问，究竟什么样的男人才是好男人？这若放在古代，我想“田”底下用“力”干活的那部分人，就应该叫做好男人吧。而时光飞逝到今天，好男人，不光是能在“田”底下干活，更应该是在“天”底下干活，并且要干出漂亮的活儿，干出恢宏美丽的事业。　　我认识的这个男人就是这样的一个男人，他用智慧与拼劲、血汗与心力，在中国谱写了一个男人曲曲折折、熠熠生辉的财富诗章。他就是——欧阳祥山。　　与欧阳祥山认识，是在2004年的一次偶然机会。　　第一次见到他，一米七八个头，一身英气，满脸笑容，极富亲和力，举止大方，彬彬有礼，是个十分得体的人。　　“你当过兵？”　　“当过。开始在野战部队，后来在武警。”　　我们就这样认识。第一次握手便格外熟识。我发现他身上有一种磁场，温和，轻稳，又微带不可磨灭的光泽。...　

奇怪的欠费（1）洗漱完毕，文莉想了想，还是进了房间。　　床上，丈夫傅晨波依然蒙头睡着，仅露出他黑亮的头发。文莉悄悄走过去，正要低下头去，却见被子动了一下，连头都被蒙进了被窝。　　文莉抿嘴笑了，知道丈夫已经醒了，便扑在他身上，撒娇道：“老公，不要生气了嘛，是我错了，以后再也不那么晚回家了好不好嘛？”　　被窝里没有反应，文莉继续她的“柔情似水”行动。　　“老公，人家要上班去了，你也不奖励一下，我上班赚了钱给你去买小老婆好不好？”　　被窝里动了一下，有奇怪的声音传出来。　　知道丈夫在偷笑，文莉来了信心，继续胡说：“老公，你喜欢怎么样的小老婆？要找勤快一些的哦，白天也顺便给我用用，老婆上班很累的，有人帮忙伺候你我也享享福哦！”　　被窝里终于有了动静，傅晨波伸出手来推搡着妻子：“行了，别拍马屁了。快下去，被你压死了！”...　

序很多人都知道“四大”是指在全球范围内规模最大的四家会计师事务所，也知道它们的前身是“六大”，其中两家合拼了，一家倒闭了，剩下就那四家了。　　现在很多大学生都希望毕业后到这些名事务所转一转，其中有一些人在毕业前已经做了一些思想准备，大概打听过名事务所的生活是怎样的；也有些是聘请这些名事务所的客户，他们可能觉得这些名事务所收这么高的价钱，派到现场的都是“小朋友”，也很希望理解这些所谓名事务所的会计师到底是怎么一回事儿。　　这里记载的故事，是一些一般称为“小朋友”的初级会计师，参加了工作以后，从以前的“六大”混到现在的“四大”的一些真实工作和生活片段。　　从他们的经历当中，可以看到会计师的人生百态，深入理解当时的“六大”发生了什么事，看看会计师是怎样抢客户，看看“六大”又怎样变成“四大”。书包 网 . 想看书来...　

我的定位故事有人说，成功的人生需要准确的定位。这话颇有道理。记得读小学时，老师会问大家：“同学们，你们的理想是什么？”有同学说想当大官，有同学说想当科学家，有同学说想当飞行员，可若干年之后，这些同学的理想均没有实现，因为他们还不懂得准确的定位，提出的理想根本不切合实际，也没有为之付出努力，属于痴想。倒是有位同学定的理想比较一般，甚至被同学嘲笑，但他实现了，且现在过得悠然自得，因为他提的理想是会开摩托、修摩托。后来，他真的去学习摩托修理，并长期做这行业，到现在成了非常专业的维修师傅，收入可观，不仅开了自己的店，还盖了很漂亮的楼房。当时，我对自己的理想没有概念，提不出很高远的理想，只知道小学读后考上初中，如果中考成绩好的话就读高中，成绩不好的话就读师范学校。后来，目标倒是一步步实现了。不过，直至毕业后几年，还不知道自己的理想到底是什么，可以说人生定位不清晰，不知...　

目录前言　　第一章 深陷于宗教世仇中的德比　　同城德比一直是最引人关注的赛事，尤其对阵双方又代表了两个相互仇恨对立的宗教派别。在格拉斯哥，这样的两个对手还会在全球经济的影响下从彼此的仇恨中相互渔利，球员在这样的两支球队之间转会将引发怎样的后果？　　第二章 奋争于种族主义中的犹太球队　　各类体育项目中涌现出了众多杰出的犹太运动员，足球运动中也有一支支传奇的犹太球队。从威震20世纪20年代的哈科亚赫队到托特纳姆、阿贾克斯到布达佩斯MT K队，在反犹主义的阴影中它们一如既往地坚持着自己的信念和风格。　　第三章 沉浸在感伤回忆中的足球流氓　　英国足球流氓有几个派别，他们是如何起源的？除了真正的虚无主义者暴徒外还有一些“善良”的流氓，他们为自己球队的荣誉和立场而战。全球化改变了球队的工人阶级性质，年长的流氓首领在追忆往事中培训本队的年轻一代。...　

前言“这是一个美好的时代，这也是一个混乱的时代；这是智慧的年代，这也是愚蠢的年代……”在大文豪狄更斯的笔下，时代是矛盾而躁动的。今天，我们恍然进入另一个“热钱”的时代，在利益“梆梆”的鼓声中，我们不由自主地置身于趋利的“击鼓传花”游戏。　　2006年以来，疯狂的事件此起彼伏：普洱茶突然间成为中国最为风光的饮料，被誉为能喝的“古董”，价格扶摇直上；一直被古代皇室深爱的红木，也在走入寻常百姓家，依靠不断上升的价格似乎重新归入只有皇家人士才能典藏的行列；本来作为收藏的艺术品，在资本的追逐下开始逐渐脱离实质的价值，被吹成一个个天大的泡沫；还有那现实版的“疯狂的石头”，动辄上百万的赌本，红了眼的人们早已失去了理性；中国的股市也在国人的疯狂下，被捧上难以想象的巅峰，股票的衍生物—权证，更是不断地以一天100%、300%、500%的涨幅刷新一个个上涨的纪录；就连一向被认为属于商业正常发展模式...　

(序言)朋友，您听我说(序言)朋友，您听我说　　小的时候，父母就告诉我们在学校要听老师的教导；老师也时常告诫我们在家要听家长的话。　　谁不想有一个美好的未来？谁不想功成名就？谁不想让自己过得更舒服一些？吃好、穿好、住好，以及走好，事事都好！这是每一个人与生俱来的需要。现实生活中，我们中又有多少人只管埋头苦干，而对自己究竟想成为什么、得到什么，能做什么事情，都一无所知。无论你对目前你所处的处境还算满意，还是已经厌倦的现在的你，你想更新，那请你继续读下去。　　我们先来看看几个典型的人生范例：　　A：你我的“老乡”—老王（漫无目标）　　老王是个放羊的老实人。　　你问他放羊干啥，他说放羊挣钱。挣钱干啥？挣钱盖房。盖房干啥？盖房娶媳妇。娶媳妇干啥？娶媳妇生娃。生娃干啥？生娃帮我放羊……...　

书名：小火熬小药作者：唐博祥出版社：江苏科学技术出版社作者简介：作者唐博祥，主任医师，任职于北京中医医院内科。中华医学会、北京中医学会、全国中西医结合学会会员。毕业于北京中医学院，主要专业特长为消化系统疾病及内科疑难杂病的治疗。早年师从北京市名老中医鲍友鳞，对其学术思想有较深入的研究，在继承和发展治疗消化系统疾病及内科杂病上有独到的方法。被评为2012年度全国医师学会最佳突出贡献的医师。曾到日本、印尼、马来西亚、新加坡等国家和香港地区进行医学访问，现为《法制晚报》健康版、《保健时报》、《健康世界》特约专家。参与多项科研课题的研究，发表有个人临证特点的权威论文多篇及中医养生、科普文章百余篇。曾出版《鲍友鳞论胃肠病》《24节气饮食法》《了不起的食疗方》等中医养生保健书籍。《春夏秋冬这样吃最健康》《五行体质养生法》被授权用繁体字在台湾地区销售。...　

目录序：直面“巨人症”：中国离头等强国还有多远？　　地缘战略篇　　第一章 中国的地缘困境和地缘战略　　一、谁统治“世界中心岛”，谁将支配全球 / 3　　欧亚大陆：最大的“世界岛” / 3　　地处“世界心脏”边缘的中国 / 4　　世界岛的争夺，引发两次世界大战 / 6　　二、中国是“欧亚心脏”的“起搏器” / 9　　前苏联、东欧和中国曾“联手”控制了欧亚大陆 / 9　　中苏之争：宗主与附庸之争 / 12　　三、欧亚大陆重现“战略真空” / 13　　前苏联解体，世界中心岛成为“无主之地” / 13　　中美俄“三国演义” / 14　　中国的地缘身份确认 / 15　　四、中国的地缘战略：西向突围 / 19　　中国没有出海口 / 19　　“得伊朗者得天下” / 21　　第二章 独特的日本考验中国的崛起...　

把握营销大趋势，打造高绩效营销(1)　　感受营销的“艰难时世”　　笔者之一记得，1991年大学毕业后直接从事广告和营销工作的时候，营销部门是老板的宠儿，外面有人来公司（当时还叫工厂）拜访，老板都要把客人带到营销部（当时叫市场部）来参观，把我们这些新毕业的、从事市场工作的大学生当作掌上明珠来炫耀。但是，今天的大学生就没有那么幸运和荣光了，他们毕业后如果走进市场部的大门，所看到的更多是老板严肃甚至是严厉的表情，老板把销售增长乏力、　　营销花费浪费严重和净利润空间日益萎缩的原因都归结为营销不力。今天，笔者之一做到了一家大型包装消费品的首席市场官（不讨论幸运还是不幸），当初做市场营销时的优越感和自豪感已经被挫折感和压力感所替代，因而多次在营销研讨会上这样形容自己作为首席市场官的感受：...　

　　前 言　　这是一段盛世下的传奇故事，　　这是一曲荡气回肠的民族之歌；　　他来自东方，　　他从丝路而来；　　他用理想和信念塑就了那个时代的灵魂，　　他用自己的故事激励着千千万万的人们；　　他的名字，叫玄奘。　　在中国的历史上，没有哪一个人，能够超越真实成为老幼皆知的神话形象；没有哪一个人，能够凭借一个人的力量对一个时代的文化和外交产生如此重大的影响；没有哪一个人，能够用一种精神，让自己的名字传遍整个亚洲，千百年来受人尊敬和膜拜。　　他，就是玄奘，一位来自东土大唐的僧人。　　他，没有高超的本领，没有过人的权势，却做到了侠客和君王们难以做到的事；　　他，没有太多的野心，没有太多的索求，只想凭借自己的力量去完成一个心愿；...