不相信影响力就跟不相信万有引力一样。　　--列夫·托洛茨基（Leon Trotsky）　　2 杠杆的4个特点　　在运用杠杆的时候，要理解杠杆的4个重要特点：(1)杠杆是以感知为基础的；（2）杠杆是动态的；（3）杠杆有其特定情境；（4）杠杆是一种社会或关系结构。　　1杠杆是以感知为基础的　　如果谈判的某一方占优势，却没人察觉到这种优势的存在（包括拥有优势的这个人），那么，也就不存在什么杠杆了。对处于劣势的一方来说更是如此。如果该方没有意识到未能达成协议所产生的任何成本，另一方就很难利用那种优势。因此，不管这种成本是真实的还是假想的，它就是一种能够让杠杆发挥作用的感知成本。　　考虑下面的情景：你和你的配偶正打算周末去豪华蜜月别墅庆祝你们的结婚10周年纪念日。就在最后时刻，你家的保姆请了病假。因为现在是夏季里的最后一个周末假期，所以，看样子是找不到其他保姆了。最后，你联系了几年前你们曾经雇用...　

自 序“与高娓娓的约定，我几乎分秒不差地赶到了事先约好的地点，她婷婷地站在我的面前，长长的直发被一顶白色的帽子压着，只有脸庞淌出两绺，恍惚间，我见到了沙漠里行走的三毛，她们有些相似，而且是发自骨子里的神似。　　“也许，因为她们同样地出生在重庆，也许同样地经历了许许多多的绚烂，幸福与忧伤，所以高娓娓会让自己长成一棵风情树，只不过，她扎在了美利坚曼哈顿的土地上。”　　每每看到中国《华西都市报?城市周刊》记者采访我时写的这篇“长在曼哈顿的风情树”文章的开场白，心中就有一种激情在流淌，唤起我心中沉睡的三毛梦。　　当我情绪低落时，我总是会把它翻出来看看，而这段文字，也总是能让我重拾自信。我经常会在看完之后，自言自语地说：我还是不错的嘛！　　是的，人们经常说我像三毛，只是有时有人要加上一句，你比三毛漂亮多了。...　

【内容简介】这是一本简单、实用的书。作者进入企业和门店，近距离观察销售场景，用录音机或者DV拍下销售员接待的过程，对近300多位优秀销售人员做了访谈记录与总结，解决的都是广大销售员经常遇到的问题——比如如何树立良好的销售心态；如何处理销售接待过程中的问题；如何激发顾客的购买兴趣；如何处理建材家居的款式、品质等问题；如何将产品介绍得让人心动、行动；如何处理顾客的价格异议；如何处理顾客的折扣与优惠要求；如何处理安装过程中的问题；如何做好售后服务与相关投诉等。【作者简介】陆丰，帝略国际(生活耐用品)管理咨询公司首席顾问、高级合伙人，被誉为“中国单店营业力实战提升第一人”，复旦大学企业研究所研究员。曾获首届实践中国管理案例最佳团体奖，《地板新时代》、总裁培训网、《销售与市场》等专栏作者。曾率先提出耐用品单店营业力六力提升实战模型、企业低成本5-4品牌规划理论、VTD培训体系模型。...　

第一章：百病由心生(1)心理神经免疫学最近的研究成果表明，负面思维和负面情绪会缓慢地破坏免疫系统。这些负面的思维和情绪会逐渐习惯化，形成对身体有害的态度，这些态度正是诱发疾病的根源。　　“我的姐姐安琪拉10年前就患了乳腺癌，最近又被确诊为骨癌晚期。”杰克在电话里告诉我，“大夫们说，他们已经无能为力了——连手术和化疗都没法阻止癌细胞扩散。”　　杰克和我是在伊斯坦布尔举行的一次联合国会议上认识的，这些年来一直保持着联系。听了杰克的话，我提议让安琪拉试试“自我治愈练习”。第二天，杰克和安琪拉就一起从巴黎坐飞机来找我了。　　安琪拉弯腰驼背，面容苍白不堪，必须拄着拐杖才能行走。她瘦得凸出的双眼充满恐惧，让她害怕的不仅仅是死亡，还有别的方面的担忧：她19岁的女儿曾对她说，离开母亲她无法活下去。...　

房价是房地产市场博弈的核心据报道，国内房地产市场“救市论”在喧闹两个月后，政府部门调查报告结论是，目前房价运行比较稳定，商业银行也没有因楼市造成重大风险。也就是说，面对闹哄哄的房地产“救市论”，政府给出了一个清楚明确的结论：国内房地产市场根本就不存在什么“救市”的理由。　　其实，只要看看世界上任何一个房地产市场，如果房地产市场的销售放缓，房地产企业面临破产与倒闭的，没有看到哪一个国家的政府是会来救房地产企业的。房地产企业有生有灭，是市场的常识与永恒主题，有哪个国家的政府会因为房地产企业破产来救房地产市场的。从市场经济法则来说，这只能是天方夜谭的事情。　　但是，在中国，尽管早些时候，不少房地产的商人一直在大声叫嚷房地产市场面临多少危机，面临多少风险，而这些风险又如何会影响国内金融体系，会如何导致中国金融体系危机，但是到目前为止，国内房地产市场，根本就没有看到一家房...　

财务是个真实的谎言 前言（1）我曾经一直觉得自己是个诚实的人。我所接受的职业训练永远把诚信放在第一位。　　在公司里，像我这样的财务人员扮演的总是道德楷模的守门人角色，是政府各项法律法规和企业各种规章制度的执行表率和监督者，像施瓦辛格在影片《终结者》中拯救地球一样，是所有不合常理的行为的终结者。循规蹈矩在财务人员的血液里流淌，不要冒险，不能出轨，政策流程高于一切。在本质上，报表的虚假与财务职业的训练水火不相容。　　然而，为什么财务人员的头上永远漂浮着那片作假的黑色雨云，难道做假账是被施了咒语的宿命？最有名的例子是：　　“1＋1等于几？”　　财务回答：“你想让它等于几？”　　当发生交通事故时，我们下意识会想到的自然是开车人的责任。但是，如果在同一地点接连发生多起事故时，我们就必须考虑一下这段路的路况以及交通规则。如果所有财务人员都阻止不了假账流行，我猜想唯一可能的并且合...　

第一章：吓得半死惠东是一个很小县城，但是却造了一个比航空母舰还大的建筑物，叫银基鞋城。真是奇怪。我看那个老板脑子有点问题。不就是卖鞋子的嘛，又不是卖大米，全国人民天天都要吃的，而且一天要吃三顿，摊子搞大一点还可以，卖鞋子，总不见得每人每天穿三双鞋吧？　　我很想建议银基的老板，把银基鞋城改成银基米城。不要卖鞋子了，那东东不好卖，像我，买一双鞋至少穿两年，而且还是胶鞋，很便宜的，就二十几块。但是，每天被我吃掉的大米至少两斤以上。算算，两年被我吃掉的大米有多少？1500斤，一块钱一斤，也得1500块！花了几个亿，造这么大的房子，反正是做生意的，我看还是卖大米合算。至少我可以保证，如果把银基鞋城改成银基米城，我吃的大米，就全部在银基买了。　　当然，银基老板肯定不会听我的。记得他有一次在会上讲话，说全国人民都来银基鞋城买双鞋，那就可以卖13亿双鞋，每双鞋只要赚3块钱，一年就赚39亿，听...　

第一章 你，还有梦想吗？（1）看着街上驶过的无数奔驰车，你现在不能拥有，这不可悲，可悲的是你不敢向往拥有。人生最大的悲剧就在于梦想的消失。人生最大的失败就是没有一个明确的目标。　　做自己想做的人　　做有成功梦想的人　　“在座的想要成功的人请举手。”　　我在一次培训中这样问道，结果42人的会场举了43只手。当时，把我吓了一大跳，我以为自己讲课的魅力大到把鬼都吸引过来了，结果是有一个学员举了双手。　　“好，请把手放下。那么清楚知道你自己成功定义的请再把手举起来。”　　结果这次只有三个人举手。　　我逐个采访这三位学员。　　第一位说：“成功就是想要什么就有什么！”　　第二位说：“成功就是年薪过百万！”　　第三位说：“其实成功就是实现自己的目标，不管目标多么渺小！”...　

培养孩子的目的家长朋友们，首先，我想问大家一个问题：“培养孩子是一项工作吗？”，很多家长都会点头。是的，培养孩子是一项工作，而且是人类最伟大也是最艰巨的一项工作——“把一个婴儿养育成人，培养成才，让他走上社会，承担社会责任”。这项工作持续时间之长、花费时间之多、耗费精力之大都是绝无仅有的。那么，每一项工作都应该有目的、目标和方法，这样这项工作就很容易圆满完成。请问家长朋友们：“你培养孩子有目的吗？有目标吗？有方法吗？”——这是培养孩子最根本的三个问题，也是“孩子出问题”的根源。大家知道，现在“孩子问题”越来越多，“问题孩子”也越来越多，为什么？根本原因是我们家长在培养孩子的过程中并没有认真思考过这三个问题，甚至有很多家长根本就没有思考过这三个问题。　　“家长进步一小步，孩子进步一大步”，让我们开始“智慧家长”之旅…...　

　　序：为全世界人民敲响的警钟　　早就听说《一个经济杀手的自白》是美国的一本畅销书，该书出版的第一星期，就荣登了美国最大的亚马逊书店的畅销书排行榜的首位，刚刚出版的头五个星期中就再版了五次，这种广受读者欢迎的程度在美国出版史上是前所未有的。令人感到奇怪的是，美国受到大财团控制的主流媒体，一反喜欢跟踪炒作热门话题以扩大公众影响的常规，对这样一本受到空前欢迎的畅销书保持了耐人寻味的沉默。当然，作者约翰?帕金斯在该书中通过叙述自己的亲身经历，揭露了美国政界、情报机构和大财团鲜为人知的不光彩一面，倘若美国主流媒体感到该书中有不实之词或夸大捏造，完全可以尽情抨击、挞伐以消除在公众中造成的不利影响，但是，美国主流媒体这一次却选择了刻意回避和保持沉默。这种情形更加激起了我对《一个经济杀手的自白》的浓厚兴趣。...　

序言 你不能不懂职场潜规则更新时间2010-4-6 9:45:28 字数：1208　当你翻开此书时，必须先明白这样一个现实：2008年全国高校毕业生总人数达到559万人，2009年应届毕业生将超过600万人，全国各行各业等待安排就业者总数预计会达到2400万人。同时，受严重的经济危机的影响，这一数字仍有不断扩大的趋势。这样庞大的待业人群给社会带来巨大压力的同时，势必也会给人们带来沉重的心理负担。　　如果你已经有工作，那就先恭喜你，但恭喜你的同时还得提醒你——有工作不等于永远不失业，危机和平庸时刻在你身边！有的人觉得这是危言耸听，自以为只要对未来充满期待，只要自己能力强并能努力工作，就能取得良好的业绩，有了良好的业绩自然就不会和失业与平庸扯到一起。　　这一逻辑似乎得到了很多职场人士的认同，但是随着工作时间的推移，在遭遇许多预料之外的挫折后，人们慢慢地对这一观点产生了怀疑，并发现职场中存在着一种无形的规则...　

财富让权贵俯首财富就是强权！　　《史记》中说："凡编户之民，富相什则卑下之，伯则畏惮之，千则役，万则仆，物之理也。"这句话的意思是说：这世上的老百姓们，对于财富比自己多出十倍的人就会低声下气，多出百倍的就会惧怕人家，多出千倍的就会被人役使，多出万倍的就会为人奴仆，这是世界上颠扑不破的真理。　　先哲的铭训洞穿时光的帷幕，这句话即使到了今天也仍然是历久弥新。只要人类仍然生活在这个世界上，仍然面临着需求无限性与资源有限性的这个"永恒矛盾"的话，这个道理就永远也不会过时。只有财富才能够让我们获得生存的权力与自由，家徒四壁的人，是没有资格奢谈这些的。　　财富是我们立世存身的根本，是我们维持生存的成本与资源，是用来证明自己的能力与成就的唯一标准。　　如果一个人不能够让自己拥有足够的财富的话，那么他在别人眼里就形同于不存在，他的价值也会因为这个原因而遭到彻底的否定。中外历史上有许...　

前言　　历史本来就是人和事经验的记录，换言之，把历代人和事的经验记录下来，就成为历史。读历史有两个方向：　　一是站在后世——另一个时代，另一种社会型态，另一种生活方式，从自我主观习惯出发，而又自称是客观的观点去看历史，然后再整理那一个历史时代的人事——政治、经济、社会、教育、军事、文学、艺术等等，从各个不同的角度去评论它、歌颂它、或讥刺它。这种研究，尽管说是客观的批判，其实，始终是有主观的成见，但不能说不是历史。　　二是从历史的人事活动中，撷取教训，学习古人做人临事的经验，做为自己的参考，甚之，藉以效法官、模仿它。中国自宋代开始，极有名的一部历史巨著，便是司马光先生的《资治通鉴》。顾名思义，司马先生重辑编着这一部史书的方向，其重点是正面针对皇帝们——领导人和领导班子们作政治教育必修的参考书的。所谓“资治”的涵义，是比较谦虚客气的用词。资，是资助——帮助的意思。治...　

名家热议“厚黑操盘”中国股市是新兴加转轨市场，投资股票更应该注意“中国特色”。进行短线投资，首先是要分析政策环境，其次再进行价量、技术图形分析。该书很好地将两者融合在一起，它是作者多年投资的反思成果。书里角度独特、务实，语言幽默、风趣，不仅“暴晒”了诸多热门股，还对当前的重大事件、热门板块进行了“厚黑”解析，为读者提供了一份投资理念、投资教育的大餐。　　——西南证券研发中心副总经理 解学成　　“A股博弈，不得不厚黑的理由……”作者很强调“厚黑”地看待股市中发生的事情，包括深入理解中国传统文化和哲学，以及一些社会习惯。只有深刻理解了庄家，才有可能战胜他们。这就是中国股市特有的“人学”。　　——战略与资本市场资深专家 郑磊　　中国股市十多年风雨路，大浪淘沙，生存下来尤为重要。《厚黑操盘学》一书可以说是帮助中国股民在极具中国特色的中国股市中生存和发展的绝妙作品。它提出的...　

目 录（1）第一章 人类的统治法则/1　　如何唤醒人类的力量呢？简单地说，就是去探索分析人类真正的本质，去搜寻人类所拥有的一切力量，不管这些力量是外在的还是隐藏的，是积极的还是被动的，我们都要把它们找出来。而且，我们还要找到运用这些力量的方法，把它们用到我们的日常生活中，让我们每个人变得更富有、更伟大、更精彩。　　第二章 驾驭自己的力量/11　　不管你是思考还是感觉，不管你是说话还是行动，也不管你的生活中将要发生怎样的事情，你都应该毫无疑问地拥有这样一种至高无上的想法——你在万事万物之上，你比任何其他的事物都优越，你拥有控制一切事物的力量。　　第三章 精神力量的应用/23　　精神力量统治着当今的世界，因此能最好地利用精神力量的人理所当然地就能有很大的作为，并能到达事业的顶峰。成功人士必是那些能将精神力量完全地运用到自己的实际生活中，并能让每一次思维活动都能收获成效的人。...　

一个生命的梦想和传奇（代序）（1）文/彭明榜　　他因病从小到大只上过一天学。　　读完云成的17万字是在夜深人静之时，我读这部书稿时的种种感受在此不必赘述了，我只想告诉读者的是：我当时产生了一种冲动，那就是想用一整期《 中国青年 》将云成的书稿发完，做成一本专刊，然后再找一家出版社帮云成把书出版圆他的出书梦。　　第二天，我敦请本刊首席摄影、著名摄影家黑明尽快前往云成家，并嘱他在云成家多住几天，多拍一些精美的能反映云成的生活状态的照片，以备刊用。　　遗憾的是，后来因为方方面面的原因，我的想将云成的书稿做成一本专刊的想法没能成为现实，退而求其次地将云成作为一期《 中国青年 》封面人物的设想也未能实现。最后，我们只在2003年第2期《 中国青年 》上用了八个版来向读者介绍云成。虽然这样的报道规模在近年的《 中国青年 》上已属空前，但我还是觉得愧疚。...　

稻盛和夫推荐序稻盛和夫推荐序　　从1959年创业开始，我从事企业经营工作已有半个世纪的时间。在此期间我赤手空拳，白手起家，先后创建了“京瓷”和“KDDI”两家企业集团，并使这两者都获得了长足的发展。现在，这两家企业集团的合并销售额达到万亿日元（约合人民币3 285亿元），利润达到5 000亿日元（约合人民币357亿元）。如此惊人的业绩，只在社长室和会议室开会是不可能实现的。实际上，给公司带来如此业绩的，恰恰是我在“现场”培育出来的、独有的经营哲学和经营管理体系。　　我的经营哲学，也称“京瓷哲学”，它以“何为正确的做人准则”这一原理原则为基础，囊括了企业经营的要诀、经营者与干部以及企业员工的行为规范、人生的活法等内容，是一套具有综合性、实践性的思想。　　我的经营管理体系，也称“阿米巴经营”，是一种独特的管理会计体系。它将公司组织分为一个个“阿米巴”小集体，而各个小集体,就像是一个一个的...　

杨怀定，人称“杨百万”“中国第一股民”，原上海铁合金厂职工，因1988年从事国库券买卖赚取其人生第一桶金而成名，随后成为上海滩第一批证券投资大户。杨百万何许人也？这要先从两个股海名段说起。华尔街有一个说法：你如果能在股市里呆上十年，你应该可以不断赚到钱；如果呆了20年，你的经验将极有借鉴的价值；如果呆了30年，你退休的时候必定是富可敌国。国内股界中人常说：出来混，总是要还的。这两个说法真要结合中国股市的实践，恐怕不太容易契合。因为中国股市目前还没有30年的历史，富可敌国也好，总要还的也罢，都还不好就这么下定论。但要结合杨百万老哥的人生历练，多少还算有个说法。杨百万历经几轮牛熊，虽然还进出股海，但现如今已经被人评为“靠讲课、卖书、卖软件赚钱，做的股票尽赔钱”。▄米▄花▄书▄库▄ http://__...