赢得高薪的方法:细节决定薪水-第13章
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虽时日久远,但这四条职业戒律仍适合于当今的职场。在这个职业戒律严重匮乏的时代,这四条戒律就显得尤其重要。
若要很好地做到为服务对象谋利益、忠诚于自己的职业这两条,都离不开工作中的细节。只要将细节做到位,无论是什么工作,都能有出头之日。我们就以家政市场的高端家政服务项目和高级私人管家来举例说明。近几年,在家政市场,高端家政服务项目和高级私人管家,渐渐占据越来越多的市场份额。他们用高标准的服务换来了每年12万到20万元不等的年薪。有人或许会觉得不可思议,觉得所谓的管家也不过就是保姆,为何可以拿到这么多薪水?那好,下面,我可以为大家解释一下,高级私人管家是如何工作的。
一个管家是不可能亲自在客户家里负责一切的。管家们除了是执行者还是个管理者,因为整个团队如果配合不默契的话,很可能使得优质的服务大打折扣。他们大多都是经过3~6个月的培训,然后经过几年的家政工作经验积累,逐步升级为管家的,他们有足够的水准来为雇主提供优质的服务。
一个简单的叫醒服务就要分为几步完成,第一个步骤是,小声地打开音乐;第二个步骤是打开窗子通风,开窗时间在1秒内完成。而有些人开窗非常慢而且大声,必须专门地进行训练。开窗后,如果主人已经起床,则把音乐的声音放大一些;送上一杯温蜂蜜水,可以起到美容养颜、清理肠胃的作用;计算着时间放好刷牙的温水,不能因为时间过长而冷掉。
水果洗好后不能简单地放在果盘里供雇主食用,而是要去皮后切成和雇主嘴型相符合的块状并插上牙签送到雇主跟前,不同的水果切的形状也不尽相同,比如火龙果要切成菱形,猕猴桃要切成四边形等等。
不管雇主在什么时间回来,一定要有一名工作人员在迎接,要想做到这点,必须事先与雇主的司机联系。
另外,家里的灯不能同时开到最大,因为雇主从黑夜进入房间会有明暗的反应,所以灯光要由暗到亮逐渐开启。
另外,根据对雇主生活作息和状态的了解,他们会适时地给雇主一个惊喜。例如雇主这几天工作很累,需要休息时,会有管家在浴盆里放些花瓣,让他泡一个花瓣浴,养神解乏,但这些不能和雇主商量,否则会增加雇主的负担。
除了服务需要打听的问题以外,不得打听雇主隐私,不得将雇主的信息在任何场合传播,就算是在公司里说给其他组工作人员听也不可以。
为显示诚意,每次签订合同时,管家都要与雇主签订《诚信保密协议》,规定双方保密范围和责任追究。
像这样高标准的服务细节还有很多,这就是管家要提供的服务。对于许多聘请了私人管家的人来说,他们是很享受这种衣来伸手的日子的。此外,高级管家还需要掌握打高尔夫、插花、茶艺、外语等等生活技能,这样才能在雇主生活的方方面面提供优质的服务。
我给大家列举这个案例,并不是要让大家去做管家。我只是为了告诉大家,细节对于更好地完成一份工作来说有多重要。而力求将工作做到完美,又决定了你是否能够拿到高薪。如果你是富豪,需要花钱请佣人,你愿意请普通的保姆,还是愿意请一个连每一个细节都力求做到位的高级私人管家?想必更多的人都会选择请高级私人管家。
如果能将每一个细节都完成得很好,即使做保姆,都可以拿到年薪十几、20万,可见,细节绝对是取得高薪的法宝。既然如此,那各位职场人士还有什么理由不去注重工作中的细节呢?
若你还是不信,你可以试着在平时的工作中多注意一下细节。例如,及时清理桌面:除了电脑、台历及工作资料,台面上不要有其他任何东西。当然,可以适当地保留一盆盆栽。
看完的文件立刻处理,该呈报的立刻呈报,该送进碎纸机的立刻放进碎纸机,该废物再利用的立刻归置清楚,不要堆积,更不要拖拉。
每天固定一个时间开启邮箱,不要整个上班时间都在电脑屏幕前云游。
每天提早10分钟上班,将一天要办的事项制成表,做完一件划掉一件。荧光笔就是派这个用途的,划掉的越多,成就感就越大,不信你试一次。
当然笔者上述只是列举,各位职场人士可以根据自身情况来检查自身,看自己平时都需要注意哪些细节。如此坚持一个月下来,你就会发现,自己的工作比以前有效率了很多。上司对你投来的目光中,欣赏的成分越来越多!
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什么工作细节能主宰薪水(1)
在前面的章节中,我提到过很多次,要注意工作细节。我之所以会这么说,原因无他,只是因为细节决定薪水!你对此若有疑问,那不妨继续将这本书看下去。
首先我们先要弄明白一件事,到底哪些细节能主宰薪水?
在职业生涯中,不同的阶段,需要注意的细节也不同,所以我们必须学会分析细节。
假如你刚刚处在求职阶段,那么你此时需要注意哪方面的细节?想必大家都知道:
首先,必须注意简历。
我看过的简历中,有很多简历在细节方面都存在不足。有些简历在工作经验那里填得很简单,没有详细介绍自己具体做过哪家公司的哪个职位。有的简历虽然将公司名和职位名字填写清楚了,却没有填清楚自己的工作内容和工作职责。有的简历甚至将自己的联系方式填错。填写联系方式一定要认真,因为11位数的手机号码里,只要填错一个号码,用人单位就无法与应聘者取得联系了。最离谱的还不是填错,而是漏填,我就遇到过这样的情况。我曾经让一个来我公司面试财务工作的女孩子,现场手写一份个人简历,再另做一份一模一样的电子版简历。那个女孩子很快将这些完成了,简历看上去也不错,遗憾的是,那个女孩子忘记了填写自己的联系方式!一份简历再好,用人单位再想录用你,可是找不到你的联系方式,一切就都等于白搭。需要注意的是,简历中最好能留两个或者两个以上的联系方式。我曾见过一家学校招聘老师,一个刚大学毕业的女孩子过五关斩六将,最终被这家学校成功录用。但是问题就出在联系方式上。那个女孩子留下的手机号码迟迟无法打通,校方又找不到她其他的联系方式。如此过了一个星期后,校方便通知了另一位也很不错的应聘者。结果,这个女孩子连自己错失了一次多么好的机会都不知道!而其实,这些都不过是较为常见却又可以避免的小错误而已。
另外需要提醒大家的是,千万不要为了得到一次面试机会就编写虚假简历。被招聘方发现后,你就没机会进入这家公司了。而且对于应届生来说,出现这种情况后,还有可能影响到同校的其他同学。
另外,我们编写的简历一定要有针对性,也就是要按照招聘单位的要求突出自己的相关经历。只要你的优势与招聘方的需要吻合,并且比其他应聘者更突出,你就胜利了。
如果是通过招聘网站求职,那么编写完中文简历后,我们最好可以按照但不限于招聘网站的模板将其改编成对应的英文简历。一定要认真对待英文简历的编写,它完全可以泄露你的实际英文水平。
简历编写完毕之后,要及时进行信息更新以保持它的时效性。如果你不想让某个公司看到你的简历,可以屏蔽掉该公司或者直接将自己的简历设置成保密状态。另外请不要一次申请同一家公司的多个职位,或者多次申请同一公司的一个职位。
如果你已经进入面试阶段,那么你需要注意的就是面试中的细节。
面试是重点环节,首先要注意的细节,就是准时。如果面试迟到,会给用人单位留下不好的印象,让面试效果大打折扣。最糟糕的是,面试官可能还担任了公司里的其他职务,比如行政部长,人事经理等等。他能留给你的面试时间或许只有短短的10分钟,而你一下子迟到了15分钟。如果这样,你即使赶到了用人单位也没用,因为你没有了面试官!如果临时有事,实在不能按时参加面试,最好提前通知招聘单位。书包 网 。 想看书来
什么工作细节能主宰薪水(2)
面试时,着装上不需要过分准备,舒服、干净、大方得体就行。一般的公司对工作人员都不会有很高的着装要求,但精神状态一定要好,饱满的精神状态会显得你很自信。
面试过程中,如果面试官针对你曾经工作时做的某个项目反复提问,那么你就需要注意了,要么面试官在这个方面特别精通,要么就是未来的职位需要用到这方面的技术。我们应该抱着一种诚恳的态度来回答,对熟悉的技术点可以详细阐述,对于不熟悉的部分可以诚实地告诉面试官,千万不要不懂装懂。
面试中遇到技术方面自己熟悉的问题,相信大家都可以侃侃而谈,甚至会越聊越兴奋。但是,你的一些肢体语言会暴露你的心理状态,你注意过吗?
面谈的时候,要与面试官保持目光接触,显示出你的友好、真诚、自信和果断。如果你不与对方保持目光接触,或者习惯性地瞟着左上角、右上角的话,会传达给对方你对目前的话题不感兴趣的信息。这样做还会显示你冷淡、紧张、说谎或者感觉缺乏安全感。
如果你对面试官的问题或者描述感觉到厌倦,对他错误的技术表达感到不屑的话,你也许正无意中在转椅子、打哈欠或者颤腿、踮脚呢!
你是否注意到当你对面试官话题感兴趣时,会不自觉地身体前倾、眼里放光,而对他的话题持反对意见或生气时会双臂交叉置于胸前?
招聘方不会通过你的简历或者电话面试就决定是否录用你,而姿势、天性的表达这些东西很难装假。一个经验丰富的面试官能比较容易地获悉你实际的心理状态。
如果对方问到某个问题你不是很熟悉,请不要尴尬和紧张。面试过程中允许沉默,你完全可以用沉默时的时间来思考。你可以用呼吸调整自己的状态。如果过于紧张,可以直接告诉对方。表达出自己的紧张情绪,能够起到很好的舒缓作用,而且紧张本来也是正常的表现。
在面试过程中,应聘者也应保有自己的权利。比如面试时间过长,从上午一直拖到下午,而你未进午餐就被要求开始下午的面试的话,你完全可以要求进餐后再开始。面试是一个双方信息沟通及达成合作目的的会谈,是一个双方彼此考量和认知的过程,所以,请不要忽略自己应有的权利。
在通过面试之后,如果有多家公司和职位可以选择的话,千万不可以草率决定进入哪家公司,做哪个职位。你可以将公司的行业排名、公司性质、人员规模、发展前景、企业文化、培训机制,结合自身的生活水平、职业生涯发展规划来进行排列,选出最适合自己的公司和职位。
你在过五关斩六将,终于获得一份工作后,仅仅是开始。
如果你已经是在职人员,那你就有更多细节需要注意,这些细节都有可能主宰你的薪水:
1。不论你住得多么远,每天早上最少提前10分钟到办公室,如果是统一班车,也应提前5分钟赶到候车点。上班不要迟到,而�