推荐序：靠近本质，远离“企业文学化”（1）——IBM（中国）运营战略首席顾问 白立新博士 有人说，成长型企业一旦请管理顾问入场，发展速度就会放慢。 这话有些刺耳，不过，发生在我身上的一件事，和它还真的很像。 去年，我拜访了一位正在卧薪尝胆的CEO，他判断未来3年他所在的行业将重新洗牌。为此，他决定借助咨询机构的经验，苦练内功，以便把握住产业整合的机会。 看到有生意做，我当然很兴奋。从会议室到餐厅再到宾馆，我引经据典，海阔天空，力图证明现在正是全面转型的最佳时机。随后，在便签纸上，我列举了CEO应该做的9件事： 1. 贵公司需要用1年的时间建立集成的信息管理系统，以提升管理的可视化。 2. 为此贵公司首先需要梳理岗位体系，明确130个岗位的职责及胜任能力需求。 3. 为了梳理岗位体系及实施信息系统，贵公司需要优化200个三级流程。...
1.1偶尔我将一段尴尬往事当成笑话讲或培训案例。 原本我甚少采购家居用品，包括自身衣物，有一年要换一台电视，凑巧就我方便，在华强北的顺电挑了一台海尔，外型相对顺眼。隔些天有同事也买电视，发现那款产品的价格降了差不多一半。 每每想起来，至今仍感觉把脸都丢尽。 那时我刚到一家以贸易为主的企业及开始处理与销售相关事宜。 当时国美、苏宁尚名不见经传，还没有进入深圳市场，本地的电器连锁顺电那会儿也就一个店。不过除了一楼与五楼卖电器之外，顺电二楼还有很多精美的瓷器与玻璃制品，三楼为床上用品，四楼则是厨房与卫生间用具。虽然国美、苏宁的经营范畴也一直在不停歇地进行扩充，但至今仍涵盖不了。 后来我们也曾有过类似的操作：03年公司代理的某国际品牌在华销售第一款双彩屏手机的零售价，上市之初定为4980元，一周后调整到3990元。全国有很多区域由于货源或运输问题，才刚刚到货，仅卖了一天...
自 序“与高娓娓的约定，我几乎分秒不差地赶到了事先约好的地点，她婷婷地站在我的面前，长长的直发被一顶白色的帽子压着，只有脸庞淌出两绺，恍惚间，我见到了沙漠里行走的三毛，她们有些相似，而且是发自骨子里的神似。 “也许，因为她们同样地出生在重庆，也许同样地经历了许许多多的绚烂，幸福与忧伤，所以高娓娓会让自己长成一棵风情树，只不过，她扎在了美利坚曼哈顿的土地上。” 每每看到中国《华西都市报?城市周刊》记者采访我时写的这篇“长在曼哈顿的风情树”文章的开场白，心中就有一种激情在流淌，唤起我心中沉睡的三毛梦。 当我情绪低落时，我总是会把它翻出来看看，而这段文字，也总是能让我重拾自信。我经常会在看完之后，自言自语地说：我还是不错的嘛！ 是的，人们经常说我像三毛，只是有时有人要加上一句，你比三毛漂亮多了。...
资料来源：//.jzcyks./第一章 总则第一条 为了加强对注册建造师的管理，规范注册建造师的执业行为，提高工程项目管理水平，保证工程质量和安全，依据《建筑法》、《行政许可法》、《建设工程质量管理条例》等法律、行政法规，制定本规定。第二条 中华人民共和国境内注册建造师的注册、执业、继续教育和监督管理，适用本规定。第三条 本规定所称注册建造师，是指通过考核认定或考试合格取得中华人民共和国建造师资格证书（以下简称资格证书），并按照本规定注册，取得中华人民共和国建造师注册证书（以下简称注册证书）和执业印章，担任施工单位项目负责人及从事相关活动的专业技术人员。未取得注册证书和执业印章的，不得担任大中型建设工程项目的施工单位项目负责人，不得以注册建造师的名义从事相关活动。...
序 言(1)序 言(2)目 录(1)目 录(2)目 录(3)这个世界不是因为你能做什么，而是你创意是企业运营中一个很重要的一环，建立自我、追求忘我。做一份工作，做一份喜欢的工作就是很不是你的公司在哪里，有时候你的心在不想当将军的士兵不是好士兵，但是一一个创业者最重要的，也是你最大的财小公司的战略就是两个词：活下来，挣五年以后还想创业，你再创业。生存下来的第一个想法是做好，而不是创业者书读得不多没关系，就怕不在社在今天的商场上已经没有秘密了，秘密延伸阅读：马云谈创业很多人失败的原因不是钱太少，而是钱很多人失败的原因不是钱太少，而是钱很多人失败的原因不是钱太少，而是钱概念到今天这个时代已经不能卖钱了。创业者光有激情和创新是不够的。你的项目感觉是一个生意，不是一个独...
1、美丽两镇一、蜀山中断龙河开 在我国南北分水岭处，有一座东西走向、绵延数十里的大山名叫蜀山。蜀山从中间断裂，形成一条险峻的大峡谷。一条大河奔腾咆哮穿大峡谷而过，昼夜不停地向南流淌，永不回头。这条大河名叫龙河。 二、一门两豁口 蜀山中部大峡谷象一道大门，锁住了蜀山南北的交通。大峡谷的东西两侧，各有两个豁口，象两道大门。 三、南似娘北似郎 从南面看，蜀山的西山像一个青春美少女。从北面看，蜀山的西山像一个少年郎。 四、一山挑三省，鸡叫四镇闻。 一山挑三省，是说蜀山象一条扁担，挑起了X、Y、Z三省；鸡叫四省闻是说蜀山归三省的四个镇管辖。南、北两镇归Y省管辖，西、东两镇分别归X省和Z省管辖。 五、近在咫尺、远在天涯 由于大山的阻隔，东、西两镇与南、北两镇虽近在咫尺，却远在天涯，经济发展水平要落后南、北两镇一、二十年。不过，由于交通不便，东、西两镇原生态的环境得...
它是一只独眼兽，尽管昏暗但是聚光（1）我要把你送进监狱，要你倾家荡产，要你家破人亡，要你永远在社会上消失。要你…要你…要你…。哈哈哈哈…… 这哈哈哈哈的尖啸，如同刚才在夜空中滚过的炸雷，从远至近，从弱到强，在空中狂爆后，又隆然而去。 雷霆已远，我的耳际仍然回响着震撼人心的轰隆，正如陈林哈哈哈哈的笑声，一直反复在我耳边震荡。 我的面前，果然是一座监狱，一座黑糊糊混噩噩藏污纳垢的监狱，夜色中如同一只庞大的怪兽。我离它很近很近，似乎听见它低沉而又沙哑的喘息，这样的喘息忽高忽低，断断续续，就象一泡浓痰堵住喉管。我很快就会投入它血盆大口，顺着肮脏粘糊腥臭闷热的食道滑进去，当我堕入它的胃肠时，便完全应验了陈林的预言。 其实这不叫预言，预言是事情尚未发生或将要发生前的预测，对于陈林来说不能叫预言或者预测，他用不着猜测估算事情的结果，他只须说出结果，任何事情都会朝他所说的...
前言在这个寒风刺骨、抱团取暖的冬天，汇源与可口可乐的并购案却是被传得沸沸扬扬。一向低调内敛的朱新礼也被推向舆论的风口浪尖，在这个寒冷的季节始料未及地狠狠“火”了一把。 2008年9月3日，可口可乐公司宣布以179．2亿港币收购中国果汁第一品牌——汇源（1886HK）。如果此举顺利，这将是可口可乐历史上第二大并购案，并且是其迄今为止最大的海外并购。对中国食品饮料行业来说，这也是有史以来最大的并购。 一石激起千层浪，迅速引发行业内外震动。震惊之余，支持者力挺朱新礼，赞其激流勇退，以退为进。面对“汇源被别人拿走了”的质疑，朱新礼的回答掷地有声：品牌没有国界，没必要打上民族的烙印。中国改革开放30年，就应该有一个大国的风度，大国的自信，大国的胸怀！ 上个世纪末，日本大财团纷纷扬言要“收购美国”，美国人拍着手说“欢迎欢迎”！不料日本的泡沫经济随后开始破灭，原先疯狂买下的美国资产又纷...
[引子] 人生世事，幻若赌局 人生如赌局，赌局如人生。 人生世事，幻若赌局。金沙集团主席兼执行总裁谢尔登·艾德森（Sheldon Adelson）的命运浓缩了这种悲喜。他来自美国拉斯维加斯，"东方拉斯维加斯"澳门曾经是他的福地，但在全球金融危机的影响下，这位叱咤风云的"世界赌王"也逃不脱衰败经济周期的宿命。 2008年11月16日，香港《星岛日报》发表题为"金沙难逃败走澳门命运"的社论，直指全球最大博彩集团金沙出现财务困局。 金沙大举进军亚洲，是一场充满概念的金融豪赌。金沙的背后，弥漫着金融资本的味道，在谢尔登·艾德森探险东方乐园时，花旗集团、雷曼兄弟和高盛集团等金融财团都作为贷款的协调机构，跟随相关银行到实地考察，都是金沙集团的座上宾。 在各色权贵的支持下，谢尔登·艾德森的金沙成为赌业寡头的梦想似乎花好月圆。事实上，带着华尔街大量资金的支持，金沙集团仅用了四年的时间，就占据了四...
【内容简介】这是一本简单、实用的书。作者进入企业和门店，近距离观察销售场景，用录音机或者DV拍下销售员接待的过程，对近300多位优秀销售人员做了访谈记录与总结，解决的都是广大销售员经常遇到的问题——比如如何树立良好的销售心态；如何处理销售接待过程中的问题；如何激发顾客的购买兴趣；如何处理建材家居的款式、品质等问题；如何将产品介绍得让人心动、行动；如何处理顾客的价格异议；如何处理顾客的折扣与优惠要求；如何处理安装过程中的问题；如何做好售后服务与相关投诉等。【作者简介】陆丰，帝略国际(生活耐用品)管理咨询公司首席顾问、高级合伙人，被誉为“中国单店营业力实战提升第一人”，复旦大学企业研究所研究员。曾获首届实践中国管理案例最佳团体奖，《地板新时代》、总裁培训网、《销售与市场》等专栏作者。曾率先提出耐用品单店营业力六力提升实战模型、企业低成本5-4品牌规划理论、VTD培训体系模型。...
轻松读懂财报 前言2006年1月，爆发了活力门公司（Livedoor Co., Ltd.）的不幸事件。当时，我正供职于外资证券公司，负责处理因特网业界的财务分析。 当第一时间听到该事件的报道时，我的感想是--“该来的终于来了。”因为很久以前开始我就注意到包括活力门在内的一部分企业，为了尽可能地虚增账面利益，积极使用各种会计手段。不过，让我追悔莫及的是在事件曝光后造成市场大混乱之前，没能把企业操弄会计的手段详尽地公之于世。 活力门事件爆发后，投资人对企业会计信息造假的谴责越来越严厉。尽管如此，日兴证券、MISAWA九州岛株式会社、加卜吉株式会社等上市公司接连不断地爆发会计信息造假的事件。 虽然称不上“造假”， 但为了美化财务报表打擦边球的企业也为数不少。那么，企业为什么希望财务报表中的收益看起来增加了呢？...
序【序】:当我真正飞翔在蓝天白云，我才发现，原来我并没有展翅翱翔的自由。 小时候总想快快长大，以为书本、考试便是无尽的烦恼，当长大之后才知道，如果只为读书烦心，那是多么幸福的一件事。人生的烦恼，原来远不只此。在学校时，总想着快快毕业，出了社会便是离开了那座牢笼，可以自由自在的飞翔。可是当真正走进社会，才发现，我们只是由一座牢笼，走向了另一座更大的牢笼。而在这个更大的牢笼里，所囚之人万千复杂，人性百态，更是层出不穷。 很久以前，我渴望着飞翔蓝天，当我真正每天穿梭于蓝天白云间时，我才发现，我离天很近，却永远也无法触摸到白云，甚至连多看一眼的时间都没有。我完全成了那个在天空中飞行的大铁鸟中的一个零件！难道这就是我渴望的生活？ 有人说，干一行，爱一行。可也有人说，干一行，厌一行。而我本身对于工作，无所谓爱与厌，只为着心中的一份渴望与激情。可是当你越发接近渴望的美好时...
楔子楔子 童悦看着陆冰与朋友们开心的碰杯庆祝，为她感到高兴，发自内心的，但此时此刻自己却半点也高兴不起来。 一场突如其来的金融危机，让她这个原本已经开始憧憬晋升中产阶级的小白领，彻底打回了大学刚毕业的原形，不，准确地讲不只是打回原形，而且是负债累累。 手中几张过万额度的信用卡，全部处于超限状态。仅有的几万积蓄，也全部套在了金融危机的重灾区——股票上。 原以为背靠大树好乘凉，好歹还有份稳定的工作，可以靠着每月的工资，挨过这一年，等经济形势好转了，股票涨了再解套，一切又都会好起来的。但偏偏天不遂人愿，不曾想此次的金融风暴来的如此猛烈，不只她这个小白领的荷包缩水，就连她背靠的这棵大树，也因为资金链断裂而轰然倒地，于是，童悦失业了。 走出公司大门的时候，童悦手捧着离职人员专用的那种纸箱，里面放着一只卡通马克杯，上面画着一个正在做白日梦的小女孩，这是她送给自己的...
李彦宏：百度面临考验（1）“搜索”、“中国”，这两个词都代表着高速成长，而百度是这两个词自然有机的结合。 —百度在线网络技术有限公司董事长兼CEO?李彦宏 李彦宏简介 1968年出生于山西阳泉。1991年毕业于北京大学信息管理专业，随后赴美国布法罗纽约州立大学攻读计算机科学硕士学位。2000年在北京创建百度网络技术有限公司。 百度在线网络技术有限公司简介 2000年1月创立于北京中关村，目前是全球最大的中文搜索引擎。创立之初，百度就将自己的目标定位为“打造中国人自己的中文搜索引擎”，并愿为此目标不懈地努力奋斗。2000年5月，百度首次为门户网站—硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月，发布搜索引擎Beta版，从后台服务转向独立提供搜索服务，并且在中国首创了竞价排名商业模式。2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。2005年8月5日，百度在...
目录及摘要前言 现代医学的最大悲哀之一，就是将心脏视为一个简单的机械压泵，而忽视了它的情感需求。这是现代人心脏日益脆弱的根源！ 第一部分 血泵的传奇 第一章 不为人知的心脏 温暖和谐的社区生活比单纯的降低胆固醇水平或戒烟更有助于心脏病防治。“罗塞托效应”就是明证。在这个相互帮助的意大利移民社区中，人们抽烟，摄取高脂肪食物，但他们对心脏病几乎是免疫的。而一旦年轻一代放弃传统的生活习惯，缩进封闭的小家庭后，心脏病的发病率开始持续上升，直至全国平均水平。 第二章 一颗脆弱的心脏 现代医学的一切手段都只是在关注人的物质身体，而不是人的灵魂。在21世纪的今天，人们很容易忽略一个事实，就是80%-85%的诊断结果来自于病人的病情陈述。因此，现代医生的面孔越来越冷漠和僵硬，他们只相信仪器显示的证据，而不考虑病人的心情。...
内容简介20世纪80年代中期，年仅17岁的他身揣4000元钱随哥哥离开汕头老家北上做生意，在短短的20年间便建立起一个庞大的商业帝国，并因坐拥巨额财富而三度成为“胡润百富榜”首富（2004年105亿元、2005年140亿元、2008年430亿元），但如今，他因涉嫌经济犯罪被警方拘查，这个人就是原国美电器董事局主席黄光裕。 从1969年到2009年，对于正好步入不惑之年的黄光裕而言，在长达40年的岁月里，这个国家所发生的每一次宏大的事件、每一次细微的脉动、每一次兴奋的呼叫、每一次沉重的叹息，都在他个人的生命中烙下了或重或轻的痕迹。这是一段既属于这个国家、也属于某个个体的互相交融的成长片断。作者简介 先后在《经济日报》、《英才》等财经媒体工作。现为国内外多家着名财经媒体的专栏作家和特约撰稿人。推荐语...
注重下属利益，工作才会顺利我们也会发现，这种单靠逢迎上层领导而升迁的人，由于没有得到下属的支持，多半无法在高位待太久，真可谓是“来也匆匆，去也匆匆”。 下属就是领导者向上攀升的基础，所以聪明的领导者都很在意下属的态度，懂得时时留意下属的态度变化，并做出相应的调整。 这是一项非常明智而长期的投资，因为若是能得到下属的支持，下属可以在以下几个方面使领导者获益。 一、下属是工作成绩的真正创造者 虽然领导者可用威胁等高压手段迫使下属服从命令，但这种方式必定会让下属产生反抗心理，消极地工作或抵制领导，进而降低工作效率，影响组织整体的利益。 最高明的办法应是像日本的某些企业那样，让员工心甘情愿地加班、奋斗。不过，要达到这种境界，领导者就必须时时注意和了解下属的需求、情绪、态度等等，并及时调整自己的策略，如此才能最大限度地激发下属的工作热情、积极性和创造力，从而使下...
第一章：百病由心生(1)心理神经免疫学最近的研究成果表明，负面思维和负面情绪会缓慢地破坏免疫系统。这些负面的思维和情绪会逐渐习惯化，形成对身体有害的态度，这些态度正是诱发疾病的根源。 “我的姐姐安琪拉10年前就患了乳腺癌，最近又被确诊为骨癌晚期。”杰克在电话里告诉我，“大夫们说，他们已经无能为力了——连手术和化疗都没法阻止癌细胞扩散。” 杰克和我是在伊斯坦布尔举行的一次联合国会议上认识的，这些年来一直保持着联系。听了杰克的话，我提议让安琪拉试试“自我治愈练习”。第二天，杰克和安琪拉就一起从巴黎坐飞机来找我了。 安琪拉弯腰驼背，面容苍白不堪，必须拄着拐杖才能行走。她瘦得凸出的双眼充满恐惧，让她害怕的不仅仅是死亡，还有别的方面的担忧：她19岁的女儿曾对她说，离开母亲她无法活下去。...