行动的召唤 目 录目 录　　序?IX　　引?言?初探转换率?XI　　计算您公司的网站转换率?XII　　您的垂直行业的网站转换率?XII　　从微观角度看转换率?XIII　　转换vs.劝导：一幅更大的图画?XV　　提高网站转换率的好处?XXI　　第一章?计?划?1　　劝导和销售史概述?2　　客户决定价值?4　　坚实的基础?8　　原则一：避免偶然性营销?10　　原则二：到达胜利的边缘?13　　原则三：了解顾客?14　　原则四：不要使客户沮丧?15　　原则五：避免对销售不利的假设?20　　原则六：把客户服务用到需要的地方?23　　原则七：强调转换?27　　原则八：再检查一遍基础要素?32　　第二章?构?建?37?　　从传统构建到说服架构?39　　设计您的成功之路?43　　细探“揭示过程”?49　　构建自己?68...　

1阳城市晚报记者何静来到华阳县，采访黑龙集团老总张德先。当何静出现在张德先面前时，他简直不敢相信自己的眼睛，因为他的眼睛过目无数美女，可眼前这位别具风韵，不同凡响，似乎有一种说不出的感觉，所以他瞧得更加仔细。论相貌，多少文人墨客描绘美女的陈词滥调，都不足以刻画她天生质丽；论气质，高贵的金枝玉叶，高雅的怀才淑女，高明的女中豪杰等等男人赞美优秀女性的字眼，奉献给她都不为过。尽管张徳先目色眩晕，但老总的架子端得不低，他从后靠的老板椅稍稍直直身，轻轻点点头，让见惯多少大官的何静有点尴尬。　　何静毕竟是见过大世面、城府颇深的女人，喜怒不形于色。如果不是为了心中酝酿下海弄潮儿的计划，不是多年经得多见得广的习惯，她有很多话让张德先难堪。她之所以没有这么做，主要考虑小不忍则乱大谋。因为在这次企业改革大潮即将到来之际，她经过认真调查研究，以一个记者敏锐的感知，拥有资源就是拥有资本，...　

男人的动力（1）　　想想看：男孩子自从出生时起，就要时时接受周围人们的言传身教，学习该怎么做一个合格的男人。他必须坚强——学会自己走路，跌倒了自己爬起来，不能随便哭鼻子，不能让别人推着走。他必须勤奋工作——分担家务，搬东西，扫雪，割草，等到年纪够大了，就要去找份工作。他必须承担责任——保护母亲和弟弟妹妹，看护房子和庭院。最重要的是，他必须要活得“有面子”——努力做一个有身份的人，当他走进房间时，别人都应该清楚他是谁、他是干什么的、收入是多少。这一切都是为了让他成为一个合格的男人。　　随着男孩子渐渐长大，他会在这三个方面投入越来越多的注意力，直到他感到满足、认为自己已经达到目标。在此之前，女人不可能成为他生活的核心。只有当三个方面都有所成就，或者至少是有所保障时，他才会认真考虑安定下来，建立家庭，养育孩子。...　

引子某高级住宅区F栋别墅，因为煤气泄漏，突发一起火灾。幸得消防干警及时赶到，才制止了大火向相邻别墅蔓延。但是，原先装饰得富丽堂皇、雕梁画栋的室内，已被烧得只剩下斑斑驳驳的钢筋水泥板块，现场满目疮痍。一个外壳被烧得焦黑的高压锅特别引人注目，出气孔仍一个劲儿咝咝冒着热气。消防干警打开高压锅盖，顿时惊出一身冷汗：一个人头，被浑浊的汤水煮得面目全非，露出青白的颅骨。那已煮得不成样子的眼洞，似乎在向人们昭示着什么。　　火灾牵涉出一宗人命大案，刑警接报，立即奔赴现场。　　法医仔细检查后发现，额骨上留有一枪弹擦伤的痕迹。　　死者年龄五十上下，身份未明。　　这是一宗手段极其残忍的凶杀案，从其齐刷刷、且留有锯齿痕印的颈椎骨骼分析，死者头颈很可能是被电锯锯掉的。显然，极有可能系职业杀手所为，纵火灭迹，以逃避法律的制裁。...　

所谓科学的研究方法，很明显就是科学工作者在从事某项科学发现时所采用的方法。但是。这个过于简单的说明对我们没有多大帮助。能不能对这个问题作出更详细的说明呢？好吧！我们可以描述一下这个问题的一个理想答案。（１）在进行科学研究时，应当首先认识到问题的存在。例如，在研究物体的运动时，首先应当注意到物体为什么会像它所发生的那样进行运动，亦即物体为什么在某种条件下会运动得越来越快（加速运动），而在另一种条件下则会运行得越来越慢（减速运动）。（２）要把问题的非本质方面找出来，加以剔除。例如，一个物体的味道对物体的运动是不起任何作用的。（３）要把你能够找到的、同这个问题有关的全部数据都收集起来。在古代和中世纪，这一点仅仅意味着如实地对自然现象进行敏锐观察。但是进入近代以后，情况就有所不同了，因为人们从那时起已经学会去模仿各种自然现象，也就是说，人们已经能够有意地设计出种种不...　

第一章 迷蝶坠落最繁华的一条商业街。　　　一只蝴蝶，美得炫目。小男孩欢喜得看着它，那年轻的母亲厌恶地盯着那只翩翩起舞的蝴蝶，拉走了驻足不前的小男孩，“妈妈，那只蝴蝶好漂亮，我想多看它一会。”小男孩的眼中有着眷恋，依依不舍。“你知不知道那就是只丑陋的毛毛虫？！”“它不是毛毛虫，它很漂亮啊……”“有些人，哪怕整个人都变了，那丑陋的灵魂，邪恶的本质还是永远不会变的，永远不要被外表给迷惑了！哎呦，你瞎了眼了……”年亲的母亲拉着小男孩走得急了，撞上了一个孩子，“你瞎眼了？！”年轻的女人嫌恶地看着那个孩子，浑身脏兮兮的，头发纠结着盖住了脸，还散发着一股异味，她不由地掩上了鼻子，恶狠狠地盯了一眼，便拉着小男孩拐进了旁边富丽堂皇的商厦，门口的保安笑脸相向，待小男孩进了门，身后便传来了呵斥声。小男孩好奇地回过头去，赫然发现，那只翩然飞舞的美丽蝴蝶被一只脏兮兮的小手摁在玻璃大门上正垂...　

总论（1）要投资，更要安全地投资　　总论 安全投资是财产增值的需要　　你不理财，财不理你———确实是如此。无论我们从事什么样的工作，我们一生的财富都不完全是由我们的工作决定的。年轻时挣钱很多，到了中老年却穷困潦倒的例子并不少见。过度的消费加上不善于投资理财，可以让万贯家财化为乌有。　　相比那些高收入人士，普通百姓更需要稳健的投资理财。因为在这个时代，工资的增长往往还赶不上房价和物价的增长，为了孩子的教育，老人的养老，家庭的医疗保障，我们不得不努力让自己的钱生出更多的钱。只知道挣钱，不懂得理财的人，左手进，右手出，总是没有累积，会活得比较辛苦。对于大多数靠一份工作养家的人来说，停了手上的工作，自己的财富就开始快速缩水。因为有两大杀手在不停的谋杀你的银行存款:一个是消费，一个是通货膨胀。...　

第1节：前言　　前 言　　书中凝聚了4000多年以来远东地区大师们的宝贵经验。他们所传授的理念可以被轻而易举地运用到日常生活中。您不需要进行试验，也不需要再怀疑或猜测，只需要每天几分钟的实践，便可以找到通向正在等待着你的财富宝库的道路--它的出现会使你转败为胜。　　学习大师们传授的秘诀--如何做到心如止水、全神贯注的七个步骤，会使你充分利用与生俱来的精神能量。对于一个经常能做到聚精会神的人来说，没有什么是不可能的。　　想知道那些神奇的大师究竟知道什么样的"秘密"吗？现在，就开始我们的"秘密"旅程吧！第2节：第一章 你掌中的能量(1)　　第一章　　你掌中的能量　　在历史的漫漫长河中，人类总是在不遗余力地追寻着一个至高无上的梦想。每个时代，这个梦想都被冠以不同的称呼：在古代，它是可以点石成金的"魔法石"、永葆年轻的"青春之泉"、次波拉的七座城市，或者镀金的埃尔多拉多城；如今，它就是芸芸众生...　

名人推荐　　新浪网执行副总裁、总编辑 陈彤　　零点研究咨询集团董事长 袁岳　　和讯信息科技有限公司 首席运营官 陈剑峰　　北京工商大学世界经济研究中心主任、教授 季铸　　从某种意义上讲，这次金融危机，就是一些金融业的高管为了追求自身高薪、福利，无限度地玩弄“钱生钱”的把戏造成的。行业发展必须尊重客观规律，既要适度进行市场创新，也必须要有风险的监管，追求稳健的可持续发展。　　欧美同学会企业家联谊会副会长 王剑锋　　《经理人》杂志 总编辑 杨俊杰前言一：认识危机，抓住机遇贝尔斯登倒了、美林证券倒了、雷曼兄弟倒了、AIG被国有化了、摩根斯坦利和高盛也已非独立的投资银行……这一年多来，美国到底出了什么事？被称为“金融海啸”的金融危机到底给美国和世界经济带来了怎样的冲击？...　

学而第一 1.1(1)子ｚǐ曰ｙｕē：“学ｘｕé而éｒ时ｓｈí习ｘí之ｚｈī，不ｂú亦ｙì说ｙｕè○悦乎ｈū？有ｙǒｕ朋ｐéｎɡ自ｚì远ｙｕǎｎ方ｆāｎɡ来ｌáｉ，不ｂú亦ｙì乐ｌè乎ｈū？人ｒéｎ不ｂù知ｚｈī而éｒ不ｂú愠ｙùｎ，不ｂú亦ｙì君ｊūｎ子ｚǐ乎ｈū？”　　这三句不需要解释了，都懂。　　先别忙着说都懂。我问你，孔子这三句话，一会儿讲学习，一会儿讲远方来客，一会儿讲知人不知人的……是不是有点乱啊？　　这个……　　我再问你，这三句很平常的话，孔子为什么要用反问句？通常我们使用反问句，一定是发生了什么问题……　　嗯，他为什么不正面讲呢？比如：学而时习之，很悦；有朋自远方来，很乐……　　是啊。我想，眼前这本《论语》，不是孔子在家里独自一个人写的，里面的孔子语录，...　

前言结束错误　　一般人都希望自己变得富有一些，只是我们中的一些人的这一愿望更为强烈；而有些人却假装自己只想在生活的某些领域里变得富有。事实上，大多数人的最终愿望都是让自己更加幸福、更加成功，也想拥有更多的钱。　　这种愿望是无可非议的，因为富裕是我们与生俱来的权利。假如我们有充足的钱，我们就能生活得更有尊严，也能更好地为自己和他人服务。认为我们必须忍受拮据的生活——或甚至认为这才是高尚的生活——这一想法是人类犯下的最重大的错误之一。结束错误　　为什么要讲这样一个故事　　《小狗钱钱》讲述的是一个故事，您会发现，《财务自由之路》一书中介绍的一些方法被编在了这个故事中。故事为您描述了在实施这些方法的过程中可能遇到的挑战，并且告诉您令人难以置信的结果。钱钱是一只会说话的狗，它教会了一个11岁的小女孩与钱打交道的方法。小姑娘不仅自己掌提了钱的使用方法，而且还帮助自己的父母走出...　

自序（1）——我是如何白手起家赚到第一桶金的　　利用*真的很简单！　　这不是夸张的宣传，而是经过上千个成功案例验证的。　　? 我个人是用这套方法白手起家成为百万富翁的。　　? 从2007年，我开始通过公开课传授这套方法。目前，公开课已经开展了36期，学员超过了600名，这些学员听我一天课程的成本是3600元，而他们中认真执行的现在都成了富翁。虽然我们的学费越来越高，但是每期的学员却越来越多。　　为什么利用*很容易呢？其实，世界上的赚钱手段有3种，搞投资就是让你的钱帮你赚钱，除了这一项外，不管是卖服务，还是卖产品，都逃不过一个“卖”字。所以，营销大师科特勒说：“商业的核心是营销。”　　如果上网，你肯定每天都在使用Google等搜索引擎，世界上所有上网的人和你一样通过它查询资料、查找合作伙伴和自己需要的任何信息。我的方法可以让你的网站不花一分钱，就可以在Google中获得非常好的排名。只要你的网站排...　

黄怒波：我是黄会计//blog.sina./s/blog_4735bb6c010000cz.html　　七月底，应邀前往宁夏银川为宁夏旅游局的旅游干部培训讲课。课自然是讲得天花乱坠，你想，在京城混，虽大不了是个二流角色，但那媒体的哥们妹们时不时地也软言细语地拉咱去补场填空。半推半就地混久了，好歹也能成个阴阳脸鸭嘴兽吧。所以，一上午连比带划唾沫地没少弄噱头，众人自然少不了震天价响地数次鼓掌。　　散了场，众人尊我，如释重负满脸堆笑出了门后，三四个农村老头堵住了我。诧异间，老头们围着我亲热，有人就拉我的手。定神细看，我的眼有些潮湿，老头们都是我少年插队的村里乡亲。最老的叫王生强，今年65岁。当年他是大队唯一的拖拉机手，能坐上他的拖拉机进城，那可是当年最露脸开心的事。我是知青，又是大队会计，自然是他的常客。那时我年方十七，洗衣只会用脚在渠里踩，做饭只会用饭盒盖煎鸡蛋。他就时不时拉我去他家吃鸡蛋摊饼，以至家里人至今...　

2010年2月27日总理与网友在线交流实录（1）[中国政府网、新华网]*已经来到了访谈现场。[02-27 14:40]　　[中国政府网、新华网]*正在了解网友提问的情况。[02-27 14:43]　　主持人：各位网友，大家好，这里是中国政府网、新华网联合在线访谈。我是主持人赵艳。我们今天邀请到的访谈嘉宾，是海内外网友热切期盼的*总理。一年前，就是在这个访谈间，*首次与我们的网友进行在线交流，长达两个多小时，坦诚回答了大家的提问，给网友们留下了深刻、美好的印象。众多的网友都一直期待着能再有机会和总理在网上交流。今天，*满足了大家的愿望，在百忙之中再次来到了我们的访谈间。*，您好。[02-27 14:59]　　*：你好。[02-27 15:00]　　主持人：我首先代表中国政府网、新华网的海内外网友向您表示热烈的欢迎。[02-27 15:00]...　

中国教育怎么了 中国教育的忧思和“天问中国教育的忧思和“天问”　　*　　近年来，教育成为一个问题领域，为朝野上下所聚焦关注。徐九庆先生的教育随笔《中国教育怎么了》是反思和批判中国教育问题的又一力作。翻开书卷，满目忧患：就业之忧、能力之忧、品格之忧、师道之忧、价值之忧、公平之忧、礼仪之忧、留守之忧……忧心如焚，燃烧的是一个民办教育家的赤子之心、报国之心。　　教育有问题，这是没问题的；然而，对教育的批判、忧思，正在陷入另一重困境：它似乎成为无人回应、无人能解的“天问”。不少人在失望和无奈之余，不得不选择饮鸩止渴和推波助澜，投入到恶性循环的怪圈之中。　　也许，我们需要调整思维和心态。作为一个教育研究者，我确认所有这些严重问题都是有解的。在20世纪新教育生长的过程中，许多基本问题是我们的前辈都曾应对、解答过，而且提供了很好的答案的，如陶行知的“生活教育”、陈鹤琴的“活教育”...　

前言前言　　你的诚意为何无法向对方表明？　　在社会中，有些人擅长道歉，也有些人不太擅长道歉。　　有的人惹下了麻烦，好话说了一大堆，仍然无法得到谅解；而有些人，只需寥寥数语，便能够获得原谅。　　擅长道歉的人，即使出现了失误、惹下了麻烦，也能够较为容易地将其解决、消除，使事情取得进展。但是，对于那些不擅长道歉的人来说，可能会因为些许小事，使人际关系恶化，使工作陷入举步维艰的境况，自己更是吃尽苦头。　　道歉并不是一件容易的事情。虽然自己有错在身，但一想到要向他人低头认错，肯定会觉得难为情；即使认为自己很应该道歉，也总是开不了口。而最为痛苦的是，不管自己怎么道歉，都不能使对方明白自己的心意。　　但是，只有让对方明白自己的歉意，道歉这种行为才会有意义。如果只是在内心深藏悔意，或只是“希望”进行诚心诚意的道歉，那么对方肯定是不会明白的，而你所做的道歉行为也就从根本上失去了意...　

这真是个好消息，因为它意味着你不必成为一个天才交谈者才能使人们对你着迷，你只要记住一件事情：和他们谈关于他们的事情。如果你和人们谈他们自己、他们的家人、他们的工作、他们的消遣以及他们所关心的事情，他们马上就会尊重你。你对他们发自内心的兴趣是对他们的欣赏。那会提升他们的自尊心，反过来会使他们尊重你。如果你太多谈论自己的事情，而不是他们的事情，情况就会截然相反。那会告诉他们，你对他们并没有什么兴趣。这就会使他们的自尊心下降，而他们对你的尊敬也因此下降。因此，当你与人们交谈的时候，最好问那些能引导他们谈论他们自己的问题。我用一个首写字母的缩略词，FORM，来帮助我自己记住应该问哪些问题。“F”提醒我要问关于他们家人的问题。(英文单词family意思是家人--译者注)...　

他曾经是负债25亿的“中国首穷”、“中国最著名的失败者”，今天却是拥有数百亿资产的商业“巨人”，他的财富故事与人生传奇值得每一个人仔细品味。脑白金，黄金搭档，征途，这一个个响亮的名字都出自他的手，他就是史玉柱。在中国改革三十年的浪潮中，史玉柱无疑是最具传奇色彩的人物之一。有人说，如果要拍一部好莱坞式商人电影的话，史玉柱无疑是最好的电影题材。1989年，史玉柱以4000元起家，短短6年时间便位居福布斯“中国大陆富豪排行榜”第8位。然而，巨人大厦的失败却使他的财富顷刻间灰飞烟灭。当巨人大厦倒塌时，讨债人蜂拥而至，他承诺：“欠老百姓的钱一定要还。”也正是出于这种“还债”的动力，史玉柱终于东山再起，赚钱后的第一件事情就是还债，这一行动让他赢得了信任，使他有机会再次走到前台，从此他可以坦坦荡荡。...