重塑企业的经营(1)文/陈春花　　在经历了接近30年的高速成长，中国大部分有着超过20年历史的公司开始选入一种称之为“增长陷阱”的感觉，一方面市场还是在不断的进步，另一方面企业却越来越要面对更多的困难，人力资源的发展瓶颈、灵活的战略，不确定的市场营销，变化神速的技术等等，人们开始质疑一切管理的努力能够给企业作出多少贡献？　　就其本质而言，企业应当贴近顾客，作为企业就应该去满足顾客的需求，但是越来越多的企业让我感受到是脱离了经营的现实，过于热衷于竞争游戏，而不是从事围绕顾客需求所展开的日常工作。在过去的接近30年间，我们的企业的绝大多数领域都经历了巨大的变化：制造活动实施了全面质量管理，成本在大幅下降，供应活动正努力向即时管理方向过渡，信息技术的运用使得企业内部大量的文字工作被替代，管理人员的数量也在减少等等，但是，我最为惊讶的是在这一切努力的背后，对于顾客所做的努力并没有...　

　　前 言　　尽管经济学理论已经认定市场就是一切，但经济学家，以及其他社会科学家、政策分析家都常常对它怀有一种深深的矛盾心理。一方面，完全市场的优点被极力称赞，这反映在微观经济学的核心内容中；而另一方面，市场明显的缺点已经在正规的“市场失灵理论”（theory of market failure）中被详细地论述。　　这种选择是复杂和多方面的。它既不是一种完全市场和不完全政府之间的选择，也不是一种不完全市场和完全政府之间的选择；相反，它是不完全市场和不完全政府之间的不完全结合，也是两者之间的一种选择。　　为了达到这一目的，在逻辑和分析方面，我的出发点是，对市场失灵要比对相应的“非市场”（即政府）缺陷进行更为详尽得多的分析。当然，政府肯定会受到大量怀有敌意者的尖锐批评，尤其是在政界。然而，尽管批评常常是严厉的，但它明显地缺乏逻辑和体系，尤其在经济学文献中，这种逻辑和体系长期以来支持着习惯上公...　

引言.引言.　　现在想起来，那绝对是一个疯狂的行业。　　在社会上，“中介”一词几乎被默认为贬义词，大家心知肚明这里面存在什么样的勾当。相信许多人在找工作，买机票甚至介绍对象的时候，都吃过中介的苦头。可是对于卖二手房的人，人们通常会在中介前面加上一个“黑”字，称之为“黑中介”。这是一个非常不光彩的词语，没有人愿意被这样称呼。从我个人的感觉而言，听到有人对我说出“中介”两个字我就会感到羞愧，因为我更喜欢别人称呼我们为“房产经纪人”或者“置业顾问”。当然，在我们的名片上，也是这么印的。　　“任何行业的兴起都跟大时代有关，比如改革带动了城市的发展，股票拉动了楼市的膨胀，...一切发展其实都是有迹可寻的，要赚钱就要抓住时代的脉搏，只要找准了方向，钱不是挣出来的，是捡回来的！”在新员工入职的时候老总就是这样咆哮着对我们喊道。当时我们情绪高涨热血沸腾，把视线所及的房子都当成了金山，...　

第3章 利润表（1）我在华尔街工作的日子里，曾与一个很善于提升自己形象的家伙共事。当其他人整个晚上都忙着为电子表格模型更新升级时，他把全部时间都放到塑造自己的形象上。他能使他的上司相信，他至少能每天讲一个的黄色笑话，并讲述前一天晚上游戏的概况；当然，他也会简要讲述他所负责的项目的进展。他最值得称道的地方不仅是他有吸引老板的魅力，更重要的是，他有选择性地进行信息披露的能力。他的项目摘要大部分围绕项目的执行、项目的进展，或者他繁忙日程的时间安排展开。他的这种自我创造的业务报告是一个很好的业务报告 的范本。他对于项目的积极进展浓墨重彩，而对项目的消极方面避而不谈。最终，他被认为在未完成的项目方面比实际完成的项目上更有发展潜力；不用说，他的项目经常保持未完成状态。然而，每年他在所有同事中都被评为优秀员工。 这种展现业绩的方法在许多方面引起了我的关注。最重要的是，我看到不...　

爱情三头六臂《爱情三头六臂》　　唯唯　　我不是剩女！唯唯翻着白眼说。　　剩女唯唯年方二十八。　　如果按照社会上比较严格的剩女定义，这个节骨眼儿还没出阁就是剩女，可唯唯偏偏又同时拥有仨男朋友。　　有一次，唯唯说自己是三头六臂的三太子哪吒转世。三头六臂，就意味着有三副脸孔，三个怀抱。哪吒的三头六臂为的是招架三面夹击的妖魔鬼怪，唯唯的三头六臂为的是应付三面来袭的爱情。　　唯唯是有资本有姿色的。北大中文系毕业，国内著名时尚杂志《贵公子》的时尚版编辑，的准模特个头儿，完美挺立的让女人都骂街的胸部，即使不穿高跟鞋都笔直匀称的玉腿，颇似星爷《长江七号》女配角张雨绮可今可古的脸庞……一切都让唯唯周旋于三个男人之间，方寸不乱，游刃有余。　　唯唯对三个男友有着绝对理智的划分和定义，否则也不会找仨。...　

0001/命悬一线香港国际会展中心外的金紫荆广场上停着数辆警车正闪着绚烂的警灯，警察们手持枪械各就各位，只见又有多辆警车、新闻采访车赶了过来，随后三辆救护车也赶到了这里，显然是会展中心内发生了大事。　　一名相貌较好的女记者手持话筒对着摄影机,道：“本港富豪、天地集团主席另兼证券协会主席的陈建良在会展中心内举办的首届香港国际证券博览会讲话时被一位冒充记者的不法分子所劫持...”　　会展中心内。　　靠近主礼台的地方，假记者左臂勒着陈建良的脖子，右手持枪。　　虽然周围围着警察和保安，但没有谁敢轻举妄动。　　两方就形成了对峙的局面。　　陈建良对假记者道：“别太冲动啊！你有什么要求都可以慢慢商量嘛！”　　假记者道：“好！你立刻让天地集团的股价向上涨10价位，让我解套。”...　

前言：我为什么要辩论？（1）这部集子，以我几年以来和吴敬琏、江平、茅于轼等人的“单方面辩论”为主干。之所以说是“单方面”，主要是因为这些人从来没有对我的批评正面回应过，甚至一直在回避和我辩论。是不是我的观点过于浅薄、不值得回应呢？有位朋友告诉我：在北京由众多方家出席的学术会议上，我的观点不断地被提起来批判，甚至成为会议的主题，但批判者都回避提我的名字，好像生怕沾上是非。我的言论的“恶劣影响”，也是被这些人所深恶痛绝的。但是，他们选择不直接通过辩论来清除这些“恶劣影响”。一些和他们志同道合的媒体开始拒绝刊登我的稿件。有的媒体曾千方百计地请我充当专栏撰稿人，但是，一旦我批评上述诸公的文章见诸于世，当初自己找上门来的热情编辑立即中断与我的联系，甚至连简单的回信礼貌也不讲了。总之，在“自由派”的主流知识分子和媒体中，我是个必须回避的人。...　

第一章 命运风暴（1）飞机上，江晓青微笑似半开的花朵，麦克挂在两耳，情绪似山涧里的溪水，随音乐轻轻地流淌。她的身材是单薄的，也是骨感的，在这个以瘦为美的时代，自然格外光彩映现。她的坐姿是美的，脸也是美的，而且这种美是天然的，没有任何雕琢的痕迹。不过，她目不斜视的表情，让人觉得她的性格里或多或少带着一点点傲气，一点点张扬。　　的确，她有傲的资本——高知高干出身，1米7的模特身材，优雅的气质，无论从哪个角度看，都堪称当今时代最亮眼的时尚美人。外表上，她看起来确实有点高傲，但了解她的人，与她相处的人，都知道她很随和，没有一点“高知高干”之女“张牙舞爪”的坏脾气。相反，她不仅为人豁达，而且也乐于助人。　　与一年一度即将从高校走出的大学生一样，现在她也面临着就业的选择，只不过，她比别人多了几条就业渠道而已。...　

本来是想在喀什这个南疆商贸之都小住几天，没想到一夜无眠，直到当天边再一次渐渐露出了鱼肚白。好了，我决定向拉萨进发，也许那个曾经无数次洗礼我心灵的高原会给我一个答案。现实情况是，如果从喀什出发去拉萨，要穿越阿里无人区，虽然去过西藏已经四次了，但始终没有勇气一个人上路。由于新藏线路上不通班车，包车又太过昂贵，我决定搭车前往目的地——阿里。阿里是高原屋脊，神秘的古格王朝、圣湖玛旁雍错、圣山冈仁波齐山峰无一不是藏族群众心中不可替代的圣地。无论是那绚丽的色彩，奇特的高原地貌，还是那神秘的传说，阿里都成了无数探险家必须去征服的目的地之一。阿里是一个可以释放心灵，寻回最真实自我的地方，这一点当我走近的时候，才恍然大悟。在路上这么多年，直到后来才明白了一个简单的道理——世界并不是用来征服的。...　

　　第1章我们需要完美激励　　0　　对激发动力的六种误解　　针对激发动力问题，广泛存在着几种误解，这让员工激励问题更加复杂。这些误解，导致许多公司在激励问题上犯了严重的错误。当前美国工人之所以普遍缺乏工作动力，往往是由于这些错误造成的。　　下面的六种误解（可能还不止这六个），对今天美国工业的动力危机负有很大责任：　　1.工作动力不是人人都有的。许多人相信动力是一种不可改变的、相对固定的个人品格。事实是，所有的人都是可以被激励而产生动力的！或许你的员工只是没动力在你想要的时间，去做你想让他们去做的事情。一些人在参与某些活动的时候会暂时地充满动力，但在不同的环境下，这种情况可能又会改变。　　比如，我们都曾看到过，有的员工在桌子边或工作时间里昏昏欲睡，可一到下班时间，他们就突然变得异常兴奋。下班后，他们会精神抖擞地去打高尔夫、打网球、滑雪、钓鱼，去当地鸡尾酒娱乐厅交际，或...　

狗娘养的创意（1）“不错不错，那么接下来你们就按照这个想法尽快把设计部分细化吧。辛苦了。”话音未落，隔着宽阔如一张三人床的会议桌，薛总伸来他那只肥厚的“熊掌”。这，标志着我又一次成功卖掉了自己的创意。我一边心想中国的造词真是很有趣：所谓“掌管”，首先要有够重量级的“掌”，才能“管”得了TT集团这种庞大的机构……一边忙不迭欠身伸长胳膊，以迅雷不及掩耳盗铃之速出手，将薛总的手拦截在他的半场。入职第一天的礼仪培训上说这是表示尊崇、敬仰、滔滔江水之类，于是我一直保持这个好习惯。　　直到薛总一行的身影穿过走廊消失在尽头处，我才重又颓然瘫入舒适的椅子上。“太累了，为了赶这个狗屁VI修订案，已经连着两周每天只睡2、3小时了。”想着，我衔上一支烟，“趁同来的AE Steven还要为了他的“攻关”活动停留些时候，好好享受下人生吧。”...　

目录及摘要前言　　现代医学的最大悲哀之一，就是将心脏视为一个简单的机械压泵，而忽视了它的情感需求。这是现代人心脏日益脆弱的根源！　　第一部分 血泵的传奇　　第一章 不为人知的心脏　　温暖和谐的社区生活比单纯的降低胆固醇水平或戒烟更有助于心脏病防治。“罗塞托效应”就是明证。在这个相互帮助的意大利移民社区中，人们抽烟，摄取高脂肪食物，但他们对心脏病几乎是免疫的。而一旦年轻一代放弃传统的生活习惯，缩进封闭的小家庭后，心脏病的发病率开始持续上升，直至全国平均水平。　　第二章 一颗脆弱的心脏　　现代医学的一切手段都只是在关注人的物质身体，而不是人的灵魂。在21世纪的今天，人们很容易忽略一个事实，就是80%-85%的诊断结果来自于病人的病情陈述。因此，现代医生的面孔越来越冷漠和僵硬，他们只相信仪器显示的证据，而不考虑病人的心情。...　

第一章：百病由心生(1)心理神经免疫学最近的研究成果表明，负面思维和负面情绪会缓慢地破坏免疫系统。这些负面的思维和情绪会逐渐习惯化，形成对身体有害的态度，这些态度正是诱发疾病的根源。　　“我的姐姐安琪拉10年前就患了乳腺癌，最近又被确诊为骨癌晚期。”杰克在电话里告诉我，“大夫们说，他们已经无能为力了——连手术和化疗都没法阻止癌细胞扩散。”　　杰克和我是在伊斯坦布尔举行的一次联合国会议上认识的，这些年来一直保持着联系。听了杰克的话，我提议让安琪拉试试“自我治愈练习”。第二天，杰克和安琪拉就一起从巴黎坐飞机来找我了。　　安琪拉弯腰驼背，面容苍白不堪，必须拄着拐杖才能行走。她瘦得凸出的双眼充满恐惧，让她害怕的不仅仅是死亡，还有别的方面的担忧：她19岁的女儿曾对她说，离开母亲她无法活下去。...　

谁是曾文祺(1)文/白勇　　曾文祺不是老板，他是台湾IT企业明基电通掌门人李焜耀从台湾请来的职业经理人。这个“一生四处游荡的人”一来到苏州，就被苏州迷醉，于是他一边享受着苏州历史深处的从容与安详，享受着小桥流水边的茶香与书香，又一边从零开始，独自一人带出了1000多人的营销团队，把显示器、光驱、刻录机、扫描仪和键盘等电脑外设做到了大陆市场占有率第一，2004年营业额达近30亿元人民币，连续3年增长率达300%！　　这个被业界称为营销天才的人，却自称“盲目的乐观主义者”，他曾为生命而盲目，同样也为生命而乐观；他来到苏州，是“为了明基的策略性增长”，不料却与苏州的美妙生活撞了个满怀。　　　　童年的快乐和飞翔的欲望　　曾文祺生长在台北的一个小家庭，家中有七个孩子，他是老幺。父母望子成龙，但却忙于经商看店，因此对曾文祺来说，他拥有一个可以在满街跑的游戏中度过的热闹而又快乐的童年。不过，由于家...　

　　1　　沿海某市，蒙蒙夜色，细雨纷飞，已近午夜的街头，行人稀少，偶尔一辆奔驰的轿车，在不太平整的路面溅起片片水花，洒向两旁。一个身穿黑色风衣的人从街对面的巷子里出来，刚走下人行道，一辆轿车从左边飞驰而过，水花溅到了他的身上，他站立一下，低声地骂了句什么，急步穿过马路走向路边的电话亭，他拿出电话卡插进卡孔。　　"喂，公安局吗，两小时后有一辆外省的运钞车携带一批香烟过境。"说完挂上电话匆匆离开电话亭。消失在夜色中。　　电话铃声响起，床上伸出一只手拉开床头的台灯，拿起电话。　　"喂，局长，刚才值班室接到一个匿名电话，两小时后有一辆运钞车带烟过境。"　　"什么，运钞车，这还用问，宁可信其有，不可信其无，马上通知烟草稽查，在全市各个路口布控。真是狗胆包天，运钞车也渗进来了。"床上的人一下子坐起来匆匆穿上衣服出门。...　

狼来了！(1)　　清瘦的马津龙早已被公认为最知名的温州草根型学者。之所以称作草根型，并非因为他属地地道道的温州人，而是因其对温州发展脉象极精透的认知。在温州风雨飘摇时期，马津龙一直担任市委政研室主任，后任温州大学经济学院教授。缘于此，他可能是近些年来受邀游走四方宣讲“温州经验”最多的温州人。　　我和马津龙熟识多年，彼此曾无数次坐而论道，切磋心得。我由衷地说：“老马，点评温州，你的判断总是对的。”　　“然而，我绝没有料到，在20世纪末及本世纪初，温州人竟然会靠炒房大大地掘了一桶金。这或许是迄今我对温州问题唯一的一次判断失误。”2004年4月，为了正搅翻半个中国的温州炒房团话题我第N次来到温州与马津龙坐而论道，他向我说这番话时，颇有些神色黯然。　　“按一般经济学规律，盖房不如买房，买房不如租房。”老马告诉我，这笔账他仔细算过，租房肯定是最划算的。前些年，他和妻子就曾一直住在市中...　

目录前言 革故鼎新 与时俱进　　代序 没有中国企业家 就没有中国未来　　第1章　时间开始了　　一个“坚硬”的铁匠 / 012　　“锻造”于打铁铺里的新生命 / 018　　伏牛少年 / 027　　第2章　走出旧约　　1976：终结就是开始 / 042　　散沙里面有黄金 / 048　　第一只变成青蛙的蝌蚪 / 055　　坚硬的铁锤 / 074　　狼群里有一头狮子 / 078　　第3章　八仙桌上吃牛排　　“合作秩序的扩展” / 086　　顺着体制的河道行船 / 091　　浙江大象能跳舞 / 096　　既有绣花功也有劈柴力 / 101　　麻烦是最好的老师 / 108　　吃饭筷子可撑船 / 126　　第4章　向天堂的方向快跑　　走后娜拉的天花 / 134　　广厦——春天就是“准生证” / 141　　推开自由的大门 / 149　　“独食”非为霸气 / 164...　

《最后的玩家》：股市庄家的挽歌文/云中客　　当下股市火爆，股指打着滚往上蹿，大有斩获的投资者们个个乐开了花。但是中国的股市是在经历过一段极为惨痛的下跌后才痛定思痛，孕育出如今这一轮大牛市的。股市初建时的过度投机，然后为投机付出沉重代价，乃至崩盘，最后汲取教训，重建有秩序的理性市场。这种轮回每一个证券市场似乎都概莫能免。　　中国股市曾一度“庄家”文化盛行，股民们都崇拜庄家，迷信庄家，认为股票“有庄则灵”。其实，庄家是操纵的代词，庄家的兴风作浪，是酿就股市苦酒的重要原因之一。作者在该书的“后记”中阐述说，取这一书名的意思是，随着股改，中国股市的利润输送时代已经画上了句号，开始走向规范，希望当年的股市操纵者，将是“最后的玩家”。　　《最后的玩家》：股市是一个聚光镜...