译者序　　第一章“学会感动”中，从三大思维方式入手，阐述如何培养善于感动的心灵。“自我肯定思维”具体讲述如何肯定自我；“善待他人思维”详细分析如何做到关爱他人；而“相信未来思维”则是告诉读者如何令自己坚信“付出就有收获”，以提高努力工作、认真做事的积极性。第二章“不是刻意讨顾客欢心，而是真心喜爱顾客”中，详细说明了如何提升自己的“附加价值”，以实现机器所无法具备的功能和价值，那就是用真心和诚心去感动顾客，用善意和微笑去留住顾客。通过“真心喜爱顾客”来获得顾客的“真心喜爱”！第三章“令顾客受益的交流”中，则阐述了要真心为顾客着想，从顾客的立场和利益出发，并且要尽量考虑到每一个顾客的具体需要。只有这样真心为顾客，而不是单纯为了营业额，才能真正获得顾客的好感与“忠心”。而在第四章“做心态积极、神采奕奕的自己”中，则是针对培训过程中一些代表性的受训者提问，进行逐一解...　

第一章 推开金融之窗身处现代社会，如果你不了解金融知识，不知道一国金融如何运行，不会看利率、汇率对经济发展的影响，不懂股市、汇市，你如何去投资理财，又怎么搞好你的企业，又如何管好你的一方水土呢？而且，随着金融的成长与成熟，它越来越成为你身边必不可缺的一部分。　　首先，全球越来越多的财富是通过金融活动创造出来的。全球第一富豪沃伦·巴菲特的近600亿美元家产全部是通过股市投资这一金融活动赚到的，美国的高盛公司没有一家工厂，也不生产任何产品。那么，高盛的钱是怎么赚到的？高盛是怎么不停地制造千万富翁呢？高盛就是在全球倒腾金融，通过金融活动而不停地制造千万富翁的。　　现代经济已经越来越依赖于金融，越来越金融化。金融业创造的产值在各国经济中的比重越来越大；没有发达的金融，就不会有发达的经济。美国纽约的华尔街不过是弹丸之地，但2008年华尔街上几家公司的倒闭引发的冲击波就像海啸一样，...　

目录致谢　　第一章　认识女孩子面临的机遇和挑战　　第二章　满足女孩子的各种需求　　帮助她相信自己　　让她知道你理解她　　认可她，即使你不喜欢她的所作所为　　多赞赏孩子　　抽时间陪伴她　　多通过身体接触方式交流　　尊重她的知情权　　不断强化她的自我价值感　　做她最后的庇护者　　让她产生归属感　　给她的隐私留点空间　　鼓励自尊的女性形象　　给面临压力的孩子以支持　　第三章　提升女孩子的自我认识与自我觉察　　给她选择的机会　　管理选择　　不要把自己的观点强加于人　　在你的世界里为她的情绪留下一席之地　　给她讲她的故事　　鼓励自我反省　　让她平静地放松自己　　向她说明你的想法和情绪　　保持交流沟通　　鼓励自我评价　　“聆听”沉默...　

暧昧办公桌Susan在这个公司做了三年之后，才有机会见到亚太区人事总监，为了迎接他的远道而来，Susan花了整整半天，把自己因为忙碌和频繁的出差而遗忘的功课——清洁办公桌给补上了。堆积如小山的文件被一一清理，尚没有归类的文档终于回到了它们应该呆的地盘，横七竖八的文具也被重新排列了一遍，刹那间Susan的办公桌有了改头换面的感觉，本来习惯躲在文件堆里办公的Susan，好象闻到了fresh的清香。　　Susan 自鸣得意了一番，这下可以让人事总监看到一个工作努力又干练的形象了。等待的总监终于现身，他除了开会也择机与大家交流和沟通，Susan 也有幸成为被召见长谈的人，人事总监的思维非常严谨，也可以说稍有刻板，不过他的不拘言笑的摸样还是让有人有威慑感。两天的访问很快结束了，Susan却为此遭遇了尴尬，她的亚太业务的顶头上司来电与她分享了人事总监上海之行的意见，其中有一条他认为Susan的工作不忙碌，要么是公司分给的...　

　　1　　李红旗走到县委大门口时，不自觉地停了下来。　　李一然在前面走着，回头一看，见李红旗还在站着发愣，便喊道："二子，呆了？快走啊。"　　"啊，来了。"李红旗应着，拉开了步子，快速地追上了叔叔。　　"怎么回事？看着就像个呆子似的，让人看见不好。"李一然说着，朝迎面走来的一个人点了个头。那人站住了，道："李局长好久不见了，忙吧？"　　李一然是交通局长，不过三个月前已经从局长的位子上下来了，现在是主任科员。当然，人们还是习惯喊他局长，他也乐意。叫官名捡最大时候的叫，彼此听着都受用。　　"不忙，不忙，黄主任。退啦，回家带孙子了。"李一然故意显得轻松，但脸上多少有一些不自在。　　"这是……"黄主任问。　　"啊，这是我侄子，叫李红旗，刚从部队转业回来。我带他到姚主任那儿去。"李一然说着，将李红旗推过来，说，"这是组织部黄主任。"...　

《疑惑的开始》死城　　《疑惑的开始》　　作者：酉心　　　　有一座城市叫Q城，但是秦冰爱叫它死城，因为在这里她一般只跟死人打交道，她是一名法医。　　法医，女法医，实习女法医，当镜头拉近的时候，你看到是一位正在裸睡的、年轻的、美丽的女子。　　床头的手机，敲锣打鼓地提醒她接电话。　　“喂，谁啊？”脑袋还埋在枕头里，伸出右手接起电话。　　“秦冰，我是李灿，快点起床，出现场。”　　“出现场？”　　“是啊。”　　“现在几点，你该不是又在整我吧。”　　“整你？我现在最想整的，是睡觉。快点，我在你门口。”　　关掉手机，一看时间，现在是凌晨两点三刻。　　出乎意料，因为处子秀来的太早，不可思议，因为打给师父师兄，却都手机关机，联系不上。...　

自信的力量(1)学业的最大问题是什么？我说是心态。心态的关键是什么？我说是自信。　　北京一所中学的一个女孩，高考前参加了一次模拟考试。这一考，把她的心考乱了。北京是考前报志愿，每年到了五月份，所有志愿都定下来，录入电脑了。这个学生因为平常学习成绩很好，所以，她报的第一个志愿是北京大学。　　而这时候，这个女孩所在的那个学校，找了几套模拟题发给学生做。女孩平常数学基本上都在130分左右（150分满分）。可是，那次一做数学卷子，她得的分数还不到110分。这个女孩就慌了，说还有不到一个月就高考了，可数学出现这么多的问题。她觉得考不上北大了，觉得志愿报错了，于是就跟家长提出来，说：不行，我不能考北大了，与其考北大落榜落得很惨，还不如降低一下，给自己选一个低一档的学校。孩子提出了这个问题，家长也很着急，就开始四处找人托关系，想改志愿。可那个时候，所有志愿已经录进了电脑，不能更改了。...　

　　前言　　假想的物质不能分解出来　　心灵认定它的存在　　并能对这一观点默默地尊重　　这就是博弈的纸面价值　　博弈是情趣的发源地　　每一个人心中　　都燃烧着永不熄灭的博弈圣火　　我的书，我的颂文　　献给：　　地球上思考着的人们，　　以及未来若干个世纪将要出生的年轻人　　开 篇　　博弈是浪漫主义的运动。　　博弈一直在以哲学的形式和科学的方式进展着，因而研究它就要进入逻辑哲学领域。博弈的发现并不提供赌博的诀窍，但它确实讨论了定性取胜的本质。博弈并不关注目的的本身，而关注达到目的的行为，达到目的的行为才是经济研究的内容。　　《博弈圣经》里的博弈哲学思想是从大自然中获取题材、精心制定的一种博弈的世界观。读者不要认为我有一套自明的原理着手推演，或者靠纯粹的反思达到自然的图景，也不必认为我所描述的表达和举例说明的东西都是受幻想的支配。它是通过我发明的高熵赛棋○1，建立了二人对...　

书名：杉山育人笔记作者：杉山定久出版社：中国人民大学出版社作者简介：杉山定久，1943年出生于日本静冈县裾野市，日本南富士株式会社和万克德商务咨询（上海）有限公司的董事长。在清华大学、武汉大学、华中科技大学、哈尔滨工业大学、中山大学等中国重点大学担任客座教授，以丰富的经营管理经验为基础为同学们执教营销课程。杉山先生是日本著名人才培养大师，他坚信"只有人得以成长，公司才会成长"这一信念，所著《公司强盛之道》、《善于发现成就人生》等书受到年轻人的极大欢迎。杉山先生在中国开展了长达30多年的人才培养事业，其培养的优秀人才，现活跃在各个领域中，成为各个领域的职场精英。ω米ω花ω书ω库ω __内容简介：职场中，你能做到眼观六路吗？你对领导够"体贴"吗？你的桌子和脑袋"整理"好了吗？你约会的"速度"够吗？你懂得如何巧妙拒绝老板吗？...　

一、 适当修饰的简历是求职成功第一步这一年的春天来得有些早。　　褪去了料峭寒意，路边枝头吐蕊繁闹。嫩嫩的水绿昂扬在高处，神气的吐纳着属于这个季节的清新。　　红似云霞的勒杜鹃，一蔟蔟挤满道路两边的栅栏，骄傲的宣布着它在这个城市的地位。　　冉路娜抹抹着额头的细汗，二十几度的天气，竟让人心中些许有些燥热的感觉。　　回头望望刚刚费力挣扎出来的人群，想起自己第一天到人才大市场时的震憾，那绝对是她这个生长在小城市的人前所未见的。进进出出的求职者，或充满希冀，或全然沮丧，手中无一例外的都捏着自己的简历那纸薄薄的东西，就像是能与人讨价还价的筹码，甚至攥出微微的汗渍。　　路娜吁了口气，今天的任务告一段落。中午在附近随便吃个快餐。晚上木天中要回家，得想想晚餐的内容。...　

引文If you love her ,send her to Wall Street,for it is he*en。　　(如果你深爱她，送她去华尔街，因为那里是天堂。）　　If you hate her,send her to Wall Street,for it is hell。　　（如果你憎恨她，送她去华尔街，因为那里是地狱。）　　——杜博宁　　传说龙的喉下有一片逆鳞，谁要触动它必将惹来杀身之祸。帝王的身上也有一块不可触动的禁区，这个禁区便是帝王的自尊心。——韩非子《说难》　　一　　2008年秋.　　一场美国引发的金融危机飓风席卷全球！　　何紫凝一下飞机就去了华尔街。　　华尔街商交所气氛炙热，虽然买卖期货程序几年前已采用电子交易，广阔的交易大堂是排列整齐有序的交易员和电脑，但交易所一直坚持人手喊价交易方法，交易员必须挤到交易大堂中心，使用喊价和手势跟对手直接交易。...　

九型人格心理学导言什么是“性格”？　　许多时候，我们都会听见别人这样形容他自己：　　·“如果我参加一个有许多陌生人的场合，我会不知如何是好，更害怕他们跟我说话；但跟熟悉的朋友一起，我便会滔滔不绝。为什么会这样？我也不太明白自己，或许我是双重性格吧！哈哈！”　　·“我每一天都要活得快乐，凡事都向好处想，所以人人都说我是一个乐观开心的人。”　　·“ 不太爱说话是我的性格吧！我没有研究过这个问题。”　　·“我最讨厌别人说我跟谁有点相似，你看我这一身的打扮，根本没有一个人能够比得上我，更何况性格！”　　·“我认为做人一定要负责任，应承了别人的事情，无论如何我一定会办到，而且要做到最好。”　　又或者，我们会经常这样形容其他人的性格：　　·“他经常有很多千奇百怪的鬼主意，而且贪玩到不得了！”...　

第一章 大学生活总是继续着，梦想也是，那时我们还都年轻，有着太多奢华的梦。当然我也是，总是不切实际的向着未来怎样。可是未来很美好而现实很无奈不是吗？　　“涵月啊，要毕业了，你有什么打算啊？”　　哦，对了，差点忘了自我介绍一下。我叫王涵月，山东大学工商管理学院企业管理95级学生。刚刚说话的那位叫做赵远志，是和我同宿舍同班的哥们，他来自农村，学习很刻苦，基本上你可以认为他就是一个“书呆子”　　“我啊，准备去考研，离开了学校还真不知道我还能做什么？”　　呵呵，经常有人问我，你一个大男生，却要弄一个这么女性化的名字。所以我再次要声明一下，我是个男生，千万不要在误会了。作为一个男生，我继承了上帝造人的一向作风，我不帅，不高，有点近视，家境不怎么好，而且我是个单亲。这几年，也谈过几次恋爱，可是，每次都是以失败而告终。说实话，我学习并不怎么好，特别是英语，当年那个什么四级考试，...　

　　楔 子　　空中楼阁。　　管子、老子、孔子、孙子、墨子、庄子、孟子、韩非子和一个法官模样的人在会议室桌边围成一圈，一直默默对坐着。　　在座的大师们都不吭声。法官模样的人继续说，"当然，我们也不能简单地听信一面之辞。我们今天请来了五位或者听过陈少峰讲课或者看过《商道》书稿的有关人士来参加我们的会议，就是要了解和辩明真相。首先，我想请教金向钱先生几个问题。"　　他慢慢把脸转过去："请问你的职务。"　　"董事长。"金向钱瘦得厉害，声音却比较大。　　"你听过陈少峰的课？"　　"我听过陈少峰老师的课。"　　"叫他陈少峰就可以了！"　　"陈老师是我的老师啊！"　　"你是他的研究生？"　　"我听过陈老师的课。"　　法官模样的人皱了皱眉头。"你读过在座各位大师的大作吗？"...　

引言：就是今天今天，你处在职业生涯的什么位置？　　今天，你还在找工作吗？　　今天，你是不是已经找到工作，但还在寻求更好的发展？　　今天，你是不是感觉到压力很大？　　今天，你是不是觉得工作死气沉沉，自己被它束缚住了？　　今天，你的事业能让你快乐吗？你想在职场中更上一层楼吗？　　你大可不必为了所谓工作稳定性，而固守着一份你不喜欢的工作。再也不必因为曾经被退学，曾经下岗或者曾经失败过，而不得不放弃未来成功的机会，勉强去做那些对自己毫无意义的工作。　　如果你的薪水反映不了你的价值，那么即使你的老板对你说："不干走人"，你也再不用为了保住饭碗，而一再隐忍，委屈自己留下。　　今天，我要向你郑重宣布：如果你勉强自己接受一份不能提高生活品质、不能给你成就感的工作，那么这对你、对你的家庭、对你的未来都是极不公平的。所以，就在今天，让你的职业生涯变得更好，变得让人难以置信的满意吧。无...　

音乐响起他的声音里有猎豹抓住兔子的喜悦，　　让我浑身暖洋洋的。　　兔子的天命哦。　　　　李梦石的中午饭很简单。两条生黄瓜，一杯白开水，再加两个煮熟的鸡蛋。这在哪怕是蔬菜很贵的上海也算得上是很简单了。关键是李梦石可以吃更好的午餐，可以鱼翅汤泡饭吃，可以吃人体宴，天天，只要他愿意。李梦石是亿万富翁，三年前就是。　　三十五岁的李梦石衣着更其简单。除了特殊的日子——那一般指接待政府官员或者需要出席某个仪式，而后一种情形少之又少，李梦石是很少面对公众的——李梦石总是穿着那双地摊上拣来的棕色轻便鞋，从没熨整也是不知哪个地摊上拣来的西服，皱皱巴巴的裤子，四季不变其白的劣质衬衫。全身行头四百大元人民币就能搞定。　　李梦石开奔驰，不配司机。李梦石说，全公司包括那些专职司机的驾驶技术都没他强。牛皮不是吹的，事实也确是如此。李梦石的奔驰是从惠州走私进来的，至今仍然挂着粤L的牌照。不知是...　

序言《孔子家语》里有这样一个故事：鲁国制定了一条法律，如果鲁国人在外国被沦为了奴隶，如果有人肯出钱把这些沦为奴隶的鲁国人买回来，可以凭“发票”到鲁国国库领取“国家补偿金”。这个法出来后，大大推动了鲁国的人救赎行动，产生了极好的社会效果。　　子贡是孔子门下最有钱的弟子之一，也是一位成功的商人。他在周游列国途中，遇到了一位鲁国奴隶，于是花钱把这个人赎出来。子贡觉得自己应该做得更高尚一些，于是把那些“收据”、“发票”全部当众撕毁，并声称：愿意自己承担所有的费用，不向国家报销。这个行为轰动了整个社会。　　子贡回国去见孔子，孔子吩咐学生说：子贡来了你们拦住他，从此我不想再见这个人。　　子贡感到很委屈。于是他冲破阻挡，见到孔子。　　孔子说：“你的行为没有损害你自己的行为价值，却损害了国家的法律。”...　

第一章 毕业分别（1）天很蓝很蓝，一缕缕卷云浅淡悠闲，转眼又被吹散得无影无踪。　　高远澄明的天空下是茫茫无际的大海，波涛汹涌澎湃，一个浪头狠狠打来，又快速退回，许多弱小的海洋生物冷不丁地被冲击到沙滩上，茫然无措地挣扎着。有一些小生命凭着脚爪奋力追逐或是慌不择路到处乱窜，竟也爬回海中；也有一些生物虽没有脚爪，但幸运地被再次冲上来的海浪带回属于它们的世界。潮汐起落的同时席卷了岸上残留下的许多杂物……沙滩上留下了几条没有脚爪而又倒霉的鱼儿，它们不停地蹦跳，拼命挣扎，希冀海浪能再次涌来将它们带回，却被无情的浪涛给冲击得更远。　　阳光暴晒着，潮水慢慢消退，渐行渐远，那些杂物随着起伏的海浪肆意荡漾着，而沙滩上的鱼儿已被炙烤得奄奄一息，但它们仍旧痴心不改，睁着永不瞑目的眼睛苦苦等候……...