第一章做领导的好处在于拥有与众不同的待遇,注目,奉承,捧场的笑脸即使你说的笑话并不好笑. 我在一家公司,工资不多不少,职位不高不低,生活有余,若谈到买房买车,就有些囊中羞涩.我今年29,有个小一岁的女朋友.我所会的学识,任何一个工作一年的年轻人,三个月时间就能学会.我时常忧虑,某天老板会让那些工作热情旺盛,体健智明而工资只有我三分之一的年轻人替代我.时不时,我会接到某些同事的电话,他们以朋友的口吻,讲述着另一些同事的是非,让我始终觉得电话那头是知己,可问题是,我却分不清对方的动机. 这是我生活的综述. 早上9点整,我准时坐在电脑前. 公司规定,早点必须在9点前吃完。我是部门主管, 必须以身作则,所谓以身作则就是指即使你现在饿得胃痛,也得一脸严肃教育下属,当然事后往往我会加上一句:你知道的,我也没办法,这是公司规定。...
(一)老张被撞了门开了。 我看到了老张那张笑呵呵的肥脸。MD ,这小子怎么也能当法官,我自己一直在纳闷。和老张打过无数次交道,知道他的办事风格。 我送给了老张一个外号:见钱眼张。但是,老张收钱很有原则,不是什么钱都收。不熟的人不收,案情分明的不收。每次给钱我心里都要骂他一次,这个老滑头比猴都精。 律师的职业手段和个人情感是不能联系在一起的。鄙视老张的为人是一回事,但和他的关系处理得却很好,平时都是拍肩膀以兄弟相称。 这老小子这几年一帆风顺,听说下一步就要提为民事庭的庭长,以后用得着他的地方还多着呢。 我自认为自己也不是什么好人,但不防碍我做个“好律师”,向来“好律师”都离不开老张这样的法官,这就是游戏规则。 我随手把门关上,紧紧地反锁上。毕竟不是什么光彩的事情,关门还是很有必要的。...
第一章(1)我所在的村子是个令人费解的村子,只依山不傍水、只炊烟不袅袅。在这里,年轻力壮的大多耐不住寂寞南下创业去了。所谓的创业无非是打工和开店,不足为道。留下来的当然是老幼妇孺,守着村庄快乐而有期盼的活着。不知道为什么这村何时在我眼中如同物种般退化了。退化意味着模糊。对家乡都模糊的人除非是海外游子,无论如何也不会像我这般不清不楚如坠五里雾中吃了迷魂药似的,或许是我已经对家乡的好感已经丧失的差不多了。 还记得小时候,我是个淘气包,经常上树下河掏鸟捕鱼,弄得村里鸡犬不宁一片呼嚎。可谓人见人厌,遭尽乡邻白眼;而父母家人亦不曾赏于我青眼,他们的爱都无私给了小妹。小妹只小我两岁,长得灵气逼人,家人亲,友人爱。她一直挺幸福的,在这个时代追求男女平等还是有些问题的,尤其是农村。然而我家里完全是生女为荣,我做大哥的尽享孤独滋味。当然我并不会觉得委屈也不会去嫉妒,因为小妹对我最好,有她...
前言自从20世纪70年代初开始,我国的教育和就业体制就一直处在不断改革的过程之中;到了90年代末期,随着高校扩招和毕业生自主择业的教育和就业体制确定下来后,标志着我国的市场化改革又迈入了新的里程。当然,在这个过程中,改变的不仅仅是一种教育和就业的模式,更多的则是人们的思想和意识。所以,在就业市场不断完善的过程中,我们有必要对刚踏入社会寻找工作的毕业生系统地介绍一些就业和职场生存的规则,保证他们能够通过自己的学习和运用来度过刚步入社会的艰难时期。 作者 吴少银 2006年春 80后一代人的人生轨迹 树立起一个良好的工作态度,在遇到困难的时候要懂得正确对待,不要把它当做绊脚石,而要看成是锻炼自己承受能力的机会。 下面是最近闲来上网闲逛,在一家网站论坛上看到的一个帖子,标题是《一个大学生的毕业汇报》。...
编辑推荐 内容简介 作者简介 琳达·哥乔斯,任教于美国威斯康辛大学麦迪逊分校商学院的管理研究所,为高级经理人营销课程负责人,并曾在威瑞保险、温西·布朗出版社及利尔·西格勒公司等企业从事产品及营销管理工作。现在,她定期为摩托罗拉、米勒集团等企业进行课程讲授。 前 言 回到未来 另一方面,经过这几年的波动,有些事的重要性仍然不变,例如:企业家精神、团队合作精神,以及集中、明确的努力方向等,这些都是产品经理作为一个“虚拟公司”的总经理所必须具备的特性。 “产品管理”(product management)长久以来被视为“多产品企业”(multiproduct firm)的有效组织形式之一,其优点不胜枚举。首先,它为产品、品牌或服务找到了一位催生者;其次,为企业内部营造了良性竞争的环境;再者,由于支持多项产品上市,企业可以更快速地应对顾客忠诚度的转变;最后,还有利于企业掌握在将来升迁...
目录(1)Chapter1个人品质决定销售业绩 做个不一样的业务员,才是赢得业绩、留住客户的不二法门。但如何做个不一样的业务员?除了保有自己独特的气质之外,更要修养自我的品格,做到不违背良心,让客户信赖你、尊重你,甚至和客户变成一辈子的朋友,这样客户不只是朋友,更会成为你的下游推销员! 1.别小看外表的加分作用 2.用心去敲门 3.想尽办法让客户看见你 4.让客户信任你 5.推销的根本是在推销自己 6.热诚但不卑微 7.坚信自己办得到 8.不轻易放弃每一次的交易 9.可贵的勇气 10.别让“不可能”限制住了 11.行销要懂得不拘常规 12.以目标激励自己 13.重视信誉 14.眼光要看得远 15.敢于寻求商机 16.随时收集新讯息...
第一章邂逅当雪花慢慢融去,当寒风渐渐转暖,春天姗姗而来。 如曼妙的女郎,款款深情,醉人清风。 在这样美妙的季节,有谁不自觉沉浸呢? 陆雨欣低垂着头,慢步走着。神情专注的看着手中的书,全然没有注意到她的前方走来的一个男孩。 当她感觉不对劲的时候,已经撞在了他的怀里。 书掉在地,她不停的说着对不起弯下腰去拣。 皱着眉,她心中懊恼着。不知道都已经多少次了,每次都告诉自己不要在走路的时候看书,却偏偏每次都会忘。 “你没事吧?” 好动听的声音,她心里想着,忍不住抬头看了他一眼。 她怔在那里,好俊美的男孩!不,或许用美丽更恰当些! 如黑宝石般乌亮的短发,清澈的眼珠有淡淡的薄雾,似白瓷般凝滑的肌肤。她甚至怀疑他是不是女生?不,或者连女生都没有他这般美丽?...
序言“有人爱 有事做 有所期待” 俞敏洪 周华是我大学同窗,更兼室友。走进北大的第一天,我在宿舍见到的第一人就是他。 今天的周华风度翩翩,有着成熟和成功男人的魅力。但当时的周华,只是来自北京昌平南口镇一个很土的小男孩,一个充满了梦想,却不知道梦想在何处落脚的青涩少年。他是军队大院子弟,所以,最常见的就是他平时穿着旧军装的身影。 对周华,我最深刻的记忆在大学第一学期。有一天,我坐在床边,对着窗外发呆。从农村来到北京大学的我,普通话说不好,学习成绩跟不上。当秋叶从窗外的杨树上瑟瑟飘落的时候,我心中充满了忧伤,情不自禁地叹息一声:我真的好想家!好想回到农村啊!周华刚好在宿舍,默默递给我一个苹果,说了句:面包会有的,一切都会有的! 在大学生活中,周华有两件事情让我记得最清楚。一件是,他总是在背诵一种名叫《The Man Who Escaped》的中级英语教材,不断地背,不断地高...
前 言 Foreword 对很多公司而言,有效地处理客户投诉、提供优质服务是向外界表明,他们能真正为客户做些什么的最佳时机。在一些变化莫测的行业,很多公司提供相似的服务,服务提供商给予客户及时的反馈能最好地表达:我们真正在乎客户的感受。 提供服务与生产实体产品相比,两者之间存在巨大的差异,也带来了相应的挑战。在服务领域,客户是"生产"过程的一部分。以航空领域为例,航空公司要为乘客提供持续的个人服务,就必须有针对性地为一定范围内的客户推出一些有效的服务。 换句话说,服务提供的是一种情感的、主观的体验。两个完全不同的客户对同一服务可能有完全不同的看法,一个人觉得十分满意,另一个可能完全无法接受。大部分客户都希望公司有所作为,而我们自身也很渴望获得成功,这对我们而言是件好事。我们要做的,仅仅是说服我们的员工积极地为客户提供必要的服务,鼓励他们用优质服务应对一天到晚的挑...
大象的木桩前言 大家也许看过杂技团表演结束时登场的大象吧。 为了不让大象到处走动,人们会在它的脚上拴上铁钩并系在一个小桩子上。如果仔细看看这个小桩子,你会发现它是倾斜的。那是因为身躯庞大的大象总是在一个方向用力拉动桩子而使它倾向一边,好像要被拔出来一样。但是,大象并没有逃亡的念头,这不是很奇怪吗? 其实,这其中隐藏着一个天大的秘密。人们对大象的驯养都是从它们幼年开始的。 当然,幼象一开始也想回到母亲身边而嘶叫着,全身挣扎着,然而却无法拔出那个小木桩。就这样过了几天,在精疲力竭之后也不得不放弃。 几年后,幼象长大了,力气也大了。可是却依然被拴在那根木桩上。它一点要逃跑的念头都没有,这是为什么呢? “用我的力量是拔不出那根木桩的!” 这样的想法已深深的地印在大象的脑海里。它被幼年时的思维所束缚,无法认清自己。其实凭此刻自己的力量是完全可以轻松拔掉那根木...
货币问题在美国的发展史上,有一个问题一百多年来一直困扰着一代又一代的政客和他们的经济智囊,政党的兴旺衰败以及政客们的得势没落都与之命运攸关。做对了,你将得到丰厚的回报;相反,等待你的只有灭亡。没有哪个问题会像它一样,始终如一地、预示性地同人们的生活密切相关。 这个问题就是货币问题。 什么构成了货币?金子?银子?纸币?银行券?支票?这个关键问题还衍生出很多其他问题。需要多少货币?由谁来掌控这些货币?掌控的程度应如何? 从人们找到了起价值尺度作用的物品(贝壳、石头、稀有金属)起,这个问题就一直困扰着人类社会。对于18至19世纪以及20世纪初期的美国来说,这个问题是如此难以很好地解答。这期间两个关键因素的产生造就了现代的美国,它们就是民主主义和资本主义。从一开始二者就有内在的牵制力,前者追求的是公平,后者注重的是效率。民主主义的公平产生于政治领域,而其在经济领域却被伤...
书名:宜家真相——藏在沙发、蜡烛与马桶刷背后的秘密作者:[瑞典]约翰斯特内博出版社:漓江出版社作者简介:约翰斯特内博JohanStenebo斯特内博在宜家任职二十年,目睹宜家如何跃升为全球最大的家居用品零售商,每年访客量高达七亿人次。这二十年内,斯特内博先后担任世界首富及宜家创始人英瓦尔坎普拉德(IngvarKamprad)的私人助理,负责英国利兹分店业务并创下赢利纪录,随后接掌全球关键家具业务,最后出任宜家绿能科技(IKEAGreenTech)公司首席执行官。内容简介:书摘正文Part1宜家之王坎普拉德Chapter1宜家的成功之秘简单就是美德报纸和书籍总是长篇累牍,描述宜家非凡的成就。大学的商学课程中,宜家成了教科书必讲的典范。很多人都在寻找一个问题的答案:“为什么宜家如此成功?”当然,我知道该如何回答这个问题,我知道宜家是如何一步一步,越走越辉煌的。我的认识基于我二十年来在宜家各个部门的工作经验,既经历了...
∑米∑花∑书∑库∑ http://www.7mihua.com欧文叔叔是我爸爸的弟弟,他和我爸爸一起在镇上经营着一家鞋店。欧文叔叔大部分时间都待在鞋店楼上的办公室里,负责处理财务方面的事情。这是因为欧文叔叔虽然很有数学头脑,却不善于跟顾客打交道。在我10岁或11岁的时候,欧文叔叔给我出了我人生中的第一道应用题。直到今天,我仍然清楚地记得那道题目,我想大概是因为当时我把这道题目做错了,而且为此羞愧了好长时间,所以我才会记得这么清楚。这道应用题是关于往浴缸里灌水的问题:如果只开冷水龙头,灌满浴缸需要半个小时;如果只开热水龙头,灌满浴缸需1个小时。问:如果把冷水龙头和热水龙头同时打开,灌满浴缸需要多长时间?我清楚地记得我的答案是45分钟,当然我完全是瞎猜的,我相信不少人都会想到45分钟这个答案。听到我的答案后,欧文叔叔摇了摇头、咧嘴笑了,然后,他开始用他那带着鼻音的尖细嗓音给我讲解这道题。...
艾伦·科恩是全美最受欢迎的励志作家和演说家之一,他是一位很多人的心灵导师,他的书籍、磁带、报纸专栏和励志培训班打动了数千万的读者和学员,帮助他们恢复了自信心,找到了追求梦想的勇气。艾伦是《纽约时报》头号畅销书——《心灵鸡汤》系列的作者之一,他的作品之一被拍成了《心灵鸡汤》系列电视剧中的一集。他写作的生活励志书《深呼吸生命》获得了《身体、头脑与精神》杂志颁发的“优秀图书奖”。他的书在全球已经被译成了十三种不同的语言。每个月,全球有60家杂志联合刊登艾伦的个人专栏——《来自心灵》。他的访谈录和文章受到了《智力科学》、《个人进步》、《新女性》、《女性先锋》、《新现实》、《人力潜能》和《视野》等杂志的高度评价。艾伦是广播电台和电视台的嘉宾,曾经参加过CNBC的“美国对话”节目,还多次出现在“早上好”节目中,在全美各地播出。他的讲座还是“智慧”频道的定期广播节目,通过人造卫星播...
第一章 忧伤毕业你的爱是罂粟,而我已中毒很深 -----题记 第一章 忧伤毕业 一晃四年,大学就像夏日里吹过脸颊那一抹轻柔的风,在期盼与渴望中缓缓而来,在恍惚与彷徨里悄然而去。 年华流逝,往往比想象中的还要迅速。 从活泼、纯净、充满渴望又满怀热情地步入这座象牙塔,到平静、稳重、略带忧伤又黯然失色地离去。 春夏秋冬,还在继续,而大学以及那美妙的青春年华却在很多学生的悠悠漫漫与不以为然中渐渐远去。 2007年5月末的一天,太阳异常烘烤着大地,学校里原本翠绿的树木都显得垂头丧气,远看去空气就如微微晃动的火苗,大地在太阳的威慑下显得平静而空荡,只有近处的知了还没完没了的叫着。 如此热的天,财经大学主干道的林荫下却坐满了即将毕业的学生。男生大都穿着背心、短裤,脚揣拖鞋,看起来无拘无束;女生则穿起热裤,戴上太阳镜,显现出几分成熟与妩媚。...
序言一 马云是谁? 马云是做什么的? 如果把这两个问题放在10年前,那么我们要花很多时间去向大家解释什么是电子商务,阿里巴巴是做什么的,马云为什么要创立阿里巴巴;可是现在,一切都不需要了。在当今的中国,马云可以说是名声显赫,无人不知,无人不晓。他被千百万创业者尊称为“创业教父”,尤其是IT业的从业人员,更是把他当成了“精神领袖”;他被千百万中小企业者尊称为“救星”,因为他的阿里巴巴为中小企业创造了无数个赚钱的机会,让“蚂蚁”和“大象”都能站在同一个舞台上公平竞争;他被无数的投资者追捧,以至于让IDG的全球副总裁熊晓鸽把失去投资阿里巴巴的机会当成“一生最大的失误”,更使得日本软银集团的主席孙正义先生在3分钟之内决定向阿里巴巴注资3 000万美元;他更被地方头头脑脑所热捧,因为他的阿里巴巴没在北京,没在上海,也没在深圳和广州,偏安杭州小城的阿里巴巴硬是拿下了“中国互联网市值...