我最难忘的病人-第18章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
荒茉┩鞑频墓ぷ魅嗽薄！奔沂艋卮鸬溃骸澳敲春玫暮⒆樱媚忝歉懒耍忝腔褂惺裁此档模 彼纯嗟卮笊敖校骸拔医邮懿涣税。 闭馕颐呛芾斫猓颐且捕冀邮懿涣耍圆盘岢鍪褰馄恃剑∥颐羌绦髑笏囊饧骸澳悄阆忍岢鎏跫迷趺窗欤磕闾岵怀隼矗桶次颐堑陌旆ㄗ觥褰馄省Ｈ绻悴煌馐褰馄剩庖磺械暮蠊阕约焊海憧梢郧┳帧煌馐褰馄剩 彼胄∈泵凰祷埃詈笤谖弈蔚那榭鱿峦饬耍┝俗帧Ｋ淙磺┝俗郑圆频囊饧⒊鸷薏⒚挥邢皆旱笔弊隽巳缦碌墓娑ǎ阂交と嗽鄙舷掳喽家岚槎校挥锌梢扇嗽蹦质录笆北ň患忧棵盼谰洹４送猓酱偈褰馄示】斐霰ǜ妗�
让事实说话（2）
解剖报告鉴定会请来外院的领导及专家、本院领导及有关科室负责人、产科的有关抢救人员、产妇的家属代表参加，由医务部主持开会。在人员到齐之前，这个宽敞的会议室里，谁也不说话，互相之间也不打招呼，只是找自己的座位坐下，显得安静、肃穆。家属一行三人带着仇恨的目光，昂着头，气势汹汹地坐在那里，琢磨着如何提出赔偿条件，抱着必胜态度参加鉴定会。
参加鉴定会的各方人员到齐之后，主持人宣布开会。首先是主管医生报告病历，然后是当晚值班医生报告详细抢救过程。病理科宣布尸体解剖报告，最后结论：足月男婴，先天畸形膈疝，内脏移位窒息死亡。之后经专家分析：婴儿窒息死亡，致死原因是横膈缺损，部分腹腔脏器移位，使肺部心脏活动受限而窒息死亡。
参会人员都认真听专家的分析，各自的反应却不同。医院一方的人，越听越轻松，终于明白婴儿的死因了；家属越听越紧张，渐渐低下了那带有仇恨的头。当主持人问他还有什么意见时，他抬起那双发红且又羞愧的眼睛说：“谢谢大家抢救我的孩子，受累了，在没有查清原因前我不应该那样冲动，应配合医院，请原谅！”这场医疗纠纷就这样明明白白地结束了！
作为医生，要经得起病人及家属对医院医生的不理解，只要始终以科学、认真负责的态度去探索，问题终究会得到解决！
心明则眼亮（1）
我的工作很特殊，是在医院的医疗安全办公室解决医疗纠纷，处理医疗事故。由于工作的特殊性，我每天接触的都是受肉体和精神双重折磨而脾气暴躁的患者。刚刚毕业的我经验不足，做起工作来把握不好分寸，因此对自己很没信心。但两个月前的一桩事让我振奋起来，重新找回自信，坚定了信念，并且摸索出一条工作之道。
两个月前一个阳光明媚的下午，领导开会去了，办公室只有我一个人。一脚有力的踹门声打破了这少有的宁静，进来十几个男男女女，众星捧月般抬进来一位老太太。直觉告诉我，这次无论事大事小，一定特别难处理。面对这个阵容，我面带惧色，说话有点结结巴巴。看得出来这群男男女女应该是老太太的孩子，他们群起而攻之，质问我事情怎么解决。在这样的情形下我感觉自己是那样的弱小，说话都底气不足。见我有些害怕，他们更加张狂，七嘴八舌诉说着事情的经过。十几分钟过去了我还是一头雾水，没弄清事情的来龙去脉。
这时老太太用明亮的眼睛注视我，并大声呵斥儿女住口，然后温和地对我说：“小伙子你别怕，让我跟你说。”屋子顿时安静下来，我的心也跟着平静下来。原来老人在治病期间进行了输液治疗，由于个体差异引起过敏反应进行了紧急抢救，不但花费了一笔急救费，还让耄耋老人经历了一次生死考验。所幸老人已经恢复，没出什么事。通过向相关科室的询问后，我开始向这一大家子解释事情经过和处理结果：我们的医疗操作程序和用药都很合理，由于老人个体差异是无法预料的，才会发生这样的事件，我院不对这个事件承担任何责任。此言一出激怒了在场所有的人。
又一场风波在老人的呵斥下平息下来。老人平和地向我道谢，并嘱咐孩子尊重事实，任何人不准再找医院的麻烦。老人的子女们告诉我，如果不是老人坚持就和医院没完，然后抬着老人愤愤不平地出了门。
事情就这样结束了，对我这个刚刚毕业的小科员来说，是值得欣慰的，毕竟患方一开始来势汹汹。事情过后，我却陷入了深深的沉思。老者那明亮的眼睛，那明理、豁达的胸襟感动了我。我把事情经过原原本本汇报给了我的领导，经过领导讨论，决定在老人的问题上发扬人道主义精神，以惠民金的形式补偿老者的损失。
很快我再次见到了老者。当我到她家把补偿款交到她手里时，再次触到老者那明亮的目光，我心里的不安荡然无存，一块大石头也落了地。
老者感谢了我，感谢了我的领导，并给予我们医院高度评价。接下来老者的话让我终生难忘，她说：“你对我们事情的处理很对，不能因为我们人多，产生恐惧，就违背原则。要有一颗公平、公正的心，不卑不亢，一视同仁，以一颗平常心对待每一位病人的每一件事情，这样就是半夜真有鬼敲门你也不怕了。我们都是农村人，没什么文化，说话办事粗俗，你别放在心上，以后奶奶有什么事还得请你们医生帮忙呢！”然后哈哈大笑起来。老奶奶的话风趣幽默但是语重心长，感动得我说不出话来。
在我回去的时候老奶奶热情地和我道别。当她的儿女们送我出了大门口，我才得知老奶奶除了身体不好之外还是个盲人，而且盲了十几年了。我更加震惊，对老奶奶不禁肃然起敬。可是盲人的眼睛怎么这么亮？我在心里画了个大问号。不过冥冥之中我好像懂得了什么……
就在一星期之前，老奶奶在我们医院永远地离开了她面对的黑暗而又光明的世界。没想到经过上次的事件，她还相信我们，还信任我们医院。老奶奶的音容笑貌和话语依然深深地印在我的脑海里，让我的鼻子阵阵发酸。出殡的时候我目送灵车离开，带着我的敬仰与感激……
我终于知道老奶奶为什么眼睛亮，因为她心明，活得坦坦荡荡。我永远会记住老奶奶的教诲，在以后的工作中做个强者，永不畏惧，用一颗公平、公正的平常心对待每一位病人、每一件事。这是我一生追求的方向，工作如此，做人亦如此。
书包 网 。 想看书来
心明则眼亮（2）
过好这辈子，做个像老奶奶一样心明眼亮的人。
一生的愧疚与鞭策
从医二十余年，诊治了无数病人，有激动，有遗憾，也有无奈。无数病人已渐渐淡忘，但有一个病人却在我心里留下了刻骨铭心的记忆，让我在行医路上始终不敢懈怠。
1989年5月，我在病房接诊了一位23岁的小伙子，因头痛两天入院，简单询问病史后，查体发现患者有颈抵抗，当时医院没有CT，于是做了腰椎穿刺，见是纯血性，便诊断为蛛网膜下腔出血，按此治疗。
那个时候我们医院内科住院病人每天不到十人，医生也就我一个，集住院医生、主治医生和专家于一身，对病人的处理没有什么人来指点或讨论，医院仅有的几位高年资医生、主治医生都在门诊忙碌，极少过问病房的工作。我是这家医院“文革”后第一个正规医学本科生，而且工作四年来，已成功抢救一些患者，在当地赢得了一定声誉，自认为医术已经不错，所以十分自信，觉得诊断没问题，处理正确，治愈把握极大，病人的家属也相当信任，一切听从我的意见。不料，三天后患者病情恶化，第五天死亡。此时，患者年近五十的母亲一下跪倒在我面前，求我一定要救活她儿子，儿子是独苗，是她一生的寄托，是她今后的依靠，更何况儿子尚未结婚，还没有为这个家传宗接代。我无言以对，只能告诉她我已尽心尽力，无法挽救，患者父母听完解释，没有抱怨，没有指责，反而感激我为了他们的儿子几天未休息，付出了很多。随后，默默拉着儿子的遗体离开了医院。
大约半个月后，我遇到了实习时的带教老师，说起这一病例，他问了几个问题：患者病前是否有感冒或发热？抽出的脑脊液是否发现马上凝固？是否全部是血，没有一点看上去水样的？有没有送去化验？他认为我的诊断错了。我恍然大悟，明白自己犯了一个一生都无法饶恕的错误。我的盲目自信和草率，就这样轻易地毁了一个家庭，毁了这一对父母一生的幸福。我追悔莫及，恨当初为什么不多考虑考虑，患者是提到过他前几天有发热的症状，而且也发现了抽出的脑脊液确实很快凝固了，也正因为凝固了就没有送检验，我自认为绝对不会错，谁能想到一时的疏忽，铸就了一生都无法挽回的错误。这一刻我才深切体会到了张孝骞教授的警示：做医生要“如履薄冰，如临深渊”。日后的工作中，我一直铭记着这惨痛的教训，时时刻刻提醒着自己，认真对待每一位病人，多问一个为什么。现在，我也经常告诫年轻医生，临床上要多问、多看、多思考，不要因为我们的失误，带给病人及家庭一生的痛苦。
此后许多年，我再也没有碰到过患者的父母，直到去年有一天内科病房说收了一位脑梗死病人，非让我去看一下不可，而且病人说如果我不去，她就出院回家等死。我到病房一看，原来是他们，老太病了，老头陪着。二老都已七十多岁，佝偻着身子，头发全白了，岁月在他们脸上刻下太多的沧桑。儿子走后，他们相依为命，艰难过日子，现在病了，而且不轻，估计需要花许多的钱，虽说合作医疗可以报销一点，毕竟大部分还是要自己出，无力承担，想叫我看看，因为我是近二十年前她儿子的主治医生，眼下又是医院的领导，相信我的医术和人品，要是我说希望不大，就打算放弃治疗。面对他们的信任，他们的真诚，他们的无奈，他们那无助的眼神，让我真想对他们说一句：你们儿子的死实际上是缘于我的失责，我今天的成功也有你们儿子生命的敦促。可我没有勇气，不敢说，所能做的只有尽一切努力医好她的病，以便减轻心中的负罪感。
二十余天过去，老太渐渐康复，精神大为好转，肢体功能逐步恢复，生活基本能够自理。出院时我替他们减免了部分医药费，把手机和家中的电话号码告诉他们，并叮嘱有事一定打电话找我，他们千恩万谢地走了，我目送着他们，不由得想起了朱自清先生《背影》中的父亲。
。 想看书来
医道无间（1）
佛教徒有四种通往涅槃的途径：加行、无间、解脱、胜进。无间道是指开始断除所应断除的烦恼，并由此进入解脱道。
去年6月的一天，天气异常闷热。早上刚一上班，就接到医务办公室的电话，称有患者投诉。这种情况以前也有，但多数都是一些医患之间沟通上的问题，并不难解决。可是等我处理完手头上的事情后赶到医办，才发现事情远没有这么简单。
投诉者是我们科室另外一个治疗小组的患者。她一个多月前因为体检发现血尿、蛋白尿而来我科就诊。入院后经过一系列检查，初步诊断为原发性肾小球肾炎。经过患者同意并签署术前知情同意书后，于一个月前进行了经皮肾穿刺活检术。
