行动改变生存-第10章

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要人的地方多了，郭姐手头就没那么多人了。一则会计是个专业活儿，不是人人都能干得了的，再则，想推荐给朋友做财务，一定得是自己熟悉、知根知底儿的人才行啊。哪来那么多靠谱的人啊？
事情也巧，郭姐的一个朋友，正在为自己手头的两个女孩子找工作呢。
这个朋友叫卢丽娟，是一个公益组织美新路公益基金的志愿者，郭姐和她，都是美新路的志愿者，她们共同出资注册了工蚁坊这个机构。
之所以会有小荷计划，要先从工蚁坊说起，而要介绍工蚁坊，又要先从美新路说起，要想说清楚美新路，又必须从发起人叶祖禹先生说起，如此一来，就有些说来话长了。
叶先生七十年代在美国读了电脑科学博士，曾经在著名的贝尔实验室工作，取得了华人世界里顶级成功，是第一位做到美国朗讯公司副总裁的华人。叶先生在台湾长大，1995年因任朗讯中国区总裁来到北京，在那个经济飞速发展的时期见证了中国的成长与变化。叶先生看到美国很多好东西中国都在学，但大多是物质层面、技术层面的，美国差不多是一个全民公益的国家，还有一样与每个人的生活都息息相关的好东西——志愿精神。在美国生活几十年，从事志愿服务已经是生活的一部分，朗讯带着最先进的电子技术进入中国，叶先生要把志愿服务把这样好东西也带过来。
1999年叶先生和夫人用个人财产在美国创办了美新路公益基金会，“美新路”的意思是“美好的新道路”，叶先生自己50岁就提前从朗讯退休，回国与中国青少年发展基金会合作，开始了自己生活的新道路，开创和传播美好的新道路。
“美新路”的中心词是爱，这个机构关注的中心是人。志愿者从事志愿服务，最重要的就是给予爱、付出爱、传递爱。能够实现这种“爱的传递”的志愿者，首先自己应该是内心充满善意、快乐和爱的人。“美新路”要做的就是找到这样的人，为他们的志愿行为创造条件，与服务对象一起，用爱陪伴生命、坦诚、平等，共享喜乐奉献的幸福。同时，叶先生也认为爱的能力是可以学习的，“但它通常是在我们不断的努力中才能渐渐掌握的”，对志愿者来说是这样，对“美新路”来说同样如此，“美新路”愿意在与志愿者共同成长。
“美新路”的长期陪伴有两个方向，一个是专门面向老人的“晚缘”，另一个是面向河北贫困地区留守儿童的“大朋友”，郭小华是晚缘的志愿者，已经在“美新路”从事志愿服务十多年了，卢丽娟是“大朋友”的志愿者，她的小朋友现在已经上大学了。能像她的小朋友一样上大学的在小朋友里并不多，更多的孩子勉强读到高中、技校，也有的初中毕业就出来打工了。“大朋友”计划几年来，一茬茬小朋友毕业走向社会，很多人来北京闯天下，低学历的孩子到了北京都感慨居之不易，特别是女孩子，遇到的困惑会更多一些，平时志愿者也会聊这样的话题。
我们陪伴的孩子长大了怎么办？丽娟开始设计一套课程，就是这些孩子初入北京的职业素质和职业生涯规划的教育，其实就是来北京后最基础的东西，包括沟通技巧和时间管理，希望帮小朋友走过进入北京的第一段路。小朋友在这里学习过后还是要自己去找工作，做什么工作就成了问题，郭姐那里依然是人人跟她要财务人员，两人一碰，火花出来了：要不，就培训我们的小朋友做财务吧。太好了，就把这个事情落到工蚁坊吧。
　　　　　　　　
想把小事儿做好不容易
她们给这件事情起了个好听的名字叫“小荷计划”。之所以取小荷这么个名字，一方面“小荷才露尖尖角”，期待事情越做越有前景，还有一句话叫“家有小荷初长成”，第一批的两个孩子都是“美新路”陪伴着长起来的小朋友，就像自家的孩子一样，要把她们介绍给这个世界。
“美新路”的小朋友多来自河北贫困农村，当地女孩子很少读到高中，或者上职高或者初中毕业就去打工。第一批来到小荷计划的孩子都没上过大学，没摸过电脑，没进过写字楼，虽然年纪小，但此前可能有过各种各样不成功的职业经历，其中一个18岁的女孩子初中毕业就开始了打工经历，小小年纪颇多坎坷。
工蚁坊没有自己的办公室，就把办公场所安到了“美新路”，学员跟着“美新路”的志愿者称郭小华“郭姐”，郭姐则把学员叫“小孩儿”或者“小朋友”。小朋友刚刚走进来的开始什么也不会，那就一点点跟她讲，从办公室礼仪，到应该怎样跟同事交流，怎么用电脑、传真机、打印机、复印机。
“世界教育”为工蚁坊提供了几台笔记本，美新路的志愿者利用业余时间教她们学电脑，从头开始学打字，学excle的使用，学怎么上网收发电子邮件。
小荷计划排在头一条的工作是现金出纳，出纳是个专业活。要让没有经过专业学习的小朋友尽快掌握什么是出纳，郭姐的办法是手把手一点一点儿教。
先在纸上画两个图，一个是银行，一个是保险柜：“我们出纳要做的，就是记录保险柜和银行存款的结存与变化，记录的依据就是原始单据和记账凭证。”然后，把所有讲到的东西都摆到桌上，再一样一样讲对原始单据的要求，讲支票的管理和记录。每个出纳手里有最基本的五张表，现金支票登记表，转账支票登记表，现金日记账，银行存款日记账，发票登记表，讲完了这些表格的作用，然后再一个一个练习，现金支票怎么填，转账支票怎么填，收进来的钱怎么存到银行，转账支票怎么存银行，怎么办汇款，怎么存现金。练熟了，就把小朋友撒出去，实际做。
说让她们实际做就是真的要去做。郭姐一说就笑：“不是有三十多家机构委托工蚁坊代理记账嘛，这么多机构的事情就让小孩儿去做。一般都是同时派两个小孩儿一起去，一个做，一个记录。这一遍，支票没写对，下一遍，忘带章，再下一回，又忘什么了，忘了没关系，回来带齐了再去。就去银行转账这么简单的事儿，有时候能跑四趟。”
每个事情都会做了，再通过记账理清不同凭单之间的逻辑关系，了解报表和账目之间的逻辑关系，年度报告和月报之间的关系。
进入小荷计划的小朋友需要三个月实习期，中间接触大量实际操作，收银，文秘，人事助理，银行开户，外资，内资，税务登记，社保……三十多家机构里既有基金会也有民非和内资外资企业，一个月下来什么都做，就能把所有的工作都接触一遍，一般三个月就可以进入工作了。
她们进入工蚁坊要经过三个月实习期，初期期间有工作餐还有每月1200元津贴，负担在北京的生活没有问题。一般三个月后可以参加外派劳务，工资就会提高，还上社保。真正接触年度汇总年审等全部内容，要经过一年。
学习期间，除了财务文秘有关的事情，郭姐要求小朋友每天早晨必须打扫办公室卫生，餐后帮忙整理刷碗。同一幢写字楼里有机构需要打扫卫生兼做一顿中午饭的小时工，郭姐在工作安排上提供方便并鼓励她们“劳动不丢人”。
工蚁坊承接的代理记账业务有公益组织也有企业，派出工作都是派到公益组织，郭姐鼓励她们不仅做好出纳、秘书、行政一类的份内工作，也积极参与机构本身的公益工作，还介绍一些参与志愿服务的机会，比如有家机构介绍全国各地盲人来北京学习做寻呼员，学习两周，需要志愿者陪护，照顾盲人学员的饮食起居，工蚁坊就派出了小荷计划的女孩子们。
　　　　　　　　
日志不是为我写的，是为你自己写的
事情做完了还不算完，要写日志。
初中水平的小孩儿不知道怎么写日志，郭姐要求她们：“你工作可以不做，但日志必须要写。不仅要写，还必须把自己从早晨到晚上，在工蚁坊都是做了什么一样一样写清楚。”
刚一开始，小朋友交上的日志只有一句话“去银行转账”。没关系，退回去重写，写你一共去了几趟，为什么要去这么多趟，第一趟忘了什么，第二趟忘了什么，这都是教训，最后，事先把哪些东西都准备好、把哪些资料都带齐就能一次办好，这就是经验。把经验教训都列出来，这就是总结。工作日志就是这么写的。
今天派你去银行转账，第二天的任务是去银行开户，然后还会派去税务局报税，又去公安局和劳动局，交社保，去工商局办新机构登记注册，办外籍员工就业证和居留证……不仅要办事情还要记日志。每周汇总一次，每个月还要交工作总结。
遇到问题怎么办，问郭姐。郭姐在身边的时候抬头就问，出门办事随时可以打电话。郭姐本来就是忙人电话不断，自从小荷计划开始后就更忙了。她一再说犯错不要紧，甚至罚款也不要紧，我们工蚁坊出了，我也不说她们，就让她们一趟一趟坐公交车跑去。但有一点提前说好了，同样的错，在同一个人身上，不能犯两遍。
等到了第二个月，同样的问题，如果再拿来问郭姐，她就不回答了：“这事儿你上个月做过一次，你不是有工作日志吗，找出来，看看那时候怎么做的。这个工作日志不是给我写的，是给你们自己的写的。”
一开始跟小朋友说日志的用处她们还不太明白，这下知道了。其实还有她们不知道的，要等到以后再说。
除了这些简单的，复杂的事情要交给小孩儿去做。比如说注册，从一开始，首先要准备好注册地址，有租房协议，再去核名，去工商局注册，银行开户，注册，组织机构代码，税务登记，买税控机……所有的这些事情，要记清楚去哪个地方，带什么资料，到哪个窗口找什么人，问询电话是多少。最后把事情做下来再总结一遍，人力投入要一个人做十天要半月，资金花进去。这样就知道了，注册一个新机构至少花多少钱，再加上每个人的残保金每人每年大约500元、工会经费、社保，加税，运行起来要花多少钱。把这些事情办过一遍成立一个新机构的流程就有了，对人力成本、资金成本和时间投入也清楚了。工蚁坊在北京不同的区都代理过注册，不仅熟悉注册流程，还知道各个区的注册的条件，能以最快的速度，最简洁的办法，最优惠的条件，在最短的时间内完成注册；由于跟税务部门接触多了，也清楚什么样的机构在什么地方可以享受优惠政策。
等到一年过后，郭姐开始带着大家归集这些工作日志里所有的内容。比如，去工商局注册新机构应该怎么办，税务登记怎么办，社保怎么办，如果有外籍员工的话，外国人就业登记怎么办，年检怎么办。把这些东西都写下来，就成了一个NGO效率手册。这，就是那个“以后”再说的成果。
　　　　　　　　
我们做出来的账，就是自己的脸面（1）
一开始是郭姐带着两个小孩儿做，现在同时带了十几个人，十几个人管理三十多个机构资料，要让人人用，人人能够找得着。
做完了事情回来，用到的资料还要摆放起来。三十多个机构，两个大档案柜，一开始说收拾东西，小姑娘很麻利，把资料全挪到柜子里，桌面倒是干净了，但打开柜子一看，满满的全是东西，不知道哪儿是哪儿。没关系，也一点一点从头来：“档案资料的摆放，不是为了我们自己能够找到，是为了让别人也能一下就找到。