做人做事会用人-第36章
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俗语说：“疑心生暗鬼。”如果你用怀疑的眼光去看一件事情，必然会发现很多疑虑，认为这件事或这个人有问题。最后必定会钻进牛角尖去，你的行动不是为了更好地把合伙事业搞好，而是忙于证实你的怀疑是正确的，但这种怀疑却往往是错觉。
很多事情都有好坏两面的看法，信任合伙人也是一样，关键在于你怎么看。曾经有两人合伙经营，在经营中一人提出要去外地学习技术。你说他是为了公司的发展当然没有错，可是，你说他是去充实自己的技术，为自己将来的事业找出路，而不是为了大家的事业，也不能说错。因为谁都不能保证他俩能合作到底。尽管他会提出保证，他学的技术归公司所有，但这种话也不是百分之百靠得住的。他学会了技术，自然他说话的分量就重了，万一他到时候变了卦，其余的合伙人就奈何不了他。
当然，相信另一人也像做生意一样，带有几分冒险性质，难免最后会吃亏上当。然而，除非你不打算合伙做生意，否则，你必须相信你的合伙人，一定要有“用人不疑”的决心，才能使生意有更大的发展，千万不可以抱着怀疑的态度试试看。如果一开始你就疑神疑鬼，担心别人会坑你，你最好不要跟人家合伙，免得害了自己，也害了别人。一个各怀鬼胎的合伙生意，决不可能做得长久的。这就像投资做生意一样，如果你心里老是担心亏本，什么生意也做不成。
在合伙企业中，合伙人要做到诚信无疑、相互信任，起码要做到以下几点。
第一，不可主观乱猜疑。合伙人之间，既然大家都走到一起来了，就应该精诚团结，同心同德，为合伙企业的发展而奋斗。合伙人要以诚相待，切忌对张三怀有戒意，对李四放心不下，满腹狐疑，最后闹得互相猜疑，分崩离析。曾经有过一个寓言，讲的是一个人的斧头不见了，他便毫无根据地怀疑邻居偷了他的斧头，并且看邻居的说话、行动都像偷了他的斧头，后来斧头找到了，则看邻居的言行都不像偷斧头的。这则寓言中的人虽然看起来荒唐可笑，实则现实中疑人偷斧头的合伙人不乏其人。有的合伙人无端怀疑合伙人，你提防我，我警惕你，内耗丛生，“战火”四起，矛盾愈演愈烈，给合伙企业的发展带来极大的危害。
第二，不要听信流言蜚语。有时合伙人之间本来是相互信任、诚信无疑的，但听了亲戚朋友、企业员工或其他人的议论，便对合伙人产生了怀疑，影响了合伙人之间的团结。曾经有两人合伙做服装生意，由于进货时销售方一般都不出具发票，因此起初都是两人同时去进货。后来，彼此信任感增强了，同时也为了节约进货成本，便由一人去进货。另一人的亲属便怀疑进货人在中间做手脚，有意抬高进货价，以便可以从中侵吞进货款。开始时他并不相信，后来他的亲属在他面前说多了，慢慢地他也相信了。他想，你在进货的时候侵吞进货款，我现在也不好说又与你一起去进货，我就在销售方面侵吞销售款，不拿白不拿，这样大家就扯平了。这时，刚好进货的合伙人进货回来病倒了，而一些货又急需补进，他便去进货。等他亲自去进货，他才发现以前亲属说的都是无中生有，错怪了自己的合伙人。试想，如果他没有发现事情的真相，仍然抱着以前的态度去做，合伙企业如何搞得好。因此，合伙人不要轻信别人的流言蜚语，听到别人有什么议论，要认真调查，多问几个为什么，时刻保持清醒的头脑，不要轻易相信别人的议论。
□ 相互尊重，取长补短
合伙企业与其他企业最大的不同之点在于，其他企业中老板只有一个，他有绝对的决定权，不管他对人事的处置是否公平合理，没有人会干涉，旁人只有建议权，没有否决权。合伙企业就不同了，老板有好几个，虽然也有形式上的领导人，但终究不是纯老板、纯员工，合伙人处于平等的位置，不存在谁领导谁的问题。重大的决策、决定要由合伙人集体讨论决定，实行的是少数服从多数的原则，任何人不得把自己的意见强加于人。因此，合伙人之间的关系，不同于老板与员工关系。如何维护作为老板的合伙人的自尊心，充分发挥其积极性，就是合伙经营中的一个重要课题。相互尊重、取长补短，是解决这一问题的基本方法，也是合伙人友好相处的基本原则之一。
在合伙经营中，合伙人容易闹矛盾的一个原因，就是一些合伙人不能正确地认识自己，不尊重合伙人。他们或是自认为自己比别的合伙人强，独断专行，武断地否定其他合伙人的意见；或是在合伙企业中，时刻不忘露一手，以显示自己的所谓才能；或者指手画脚，大发议论，肆无忌惮地吹嘘自己的不凡。这种做法，虽然在刚开始时没有什么，或许对方只有一点点不满，但如果日积月累，长期下去，总有一天矛盾会爆发出来，严重影响合伙企业的运行。我的一个朋友与人合伙经营，在三年之后终于分手了，究其原因，既不是为了利，也不是为了名，最主要的原因在于对方经常简单粗率地否定他的意见和建议，让他受不了。据我的朋友讲，起初的合伙还是比较愉快的，那时规模不大，涉及的事情还不是太多，有时有一点争论，但大家都心平气和。随着规模的扩大，涉及的问题与事情增多，许多问题就出现了分歧。这本来是很正常的事情，但对方逐渐认为自己的能力强；看问题高明，心态上有了变化。加上对方本来性格倔强，说话直来直去，毫无回旋余地，在工作中难以愉快合作。我的朋友说，每当我提出建议时，对方总是简单地予以否定，总是从反面提出种种理由加以拒绝，有几次甚至在员工面前与我发生冲突。有一次，他自认为对市场需求有确定的把握，未经大家的同意，擅自增加了订货数量。当我向他提出这一问题时，他以种种理由来为自己辩解，最后还反过来指责我不懂市场规律。在这种情况下，双方只好分手了。
为什么要做到相互尊重，取长补短呢？其实道理非常简单。中国有句古话说：“三人行，必有我师”。大千世界中，有本事的人比比皆是。在合伙企业中，合伙人既然走到一起来，说明各人总有可取之处，总有其优势，不然就没有必要合伙了。当然，十个指头都有短长，合伙人的工作能力和长处也不可能一样，必然有人某些方面强一点，某些方面弱一点，切不可就以为自己什么都比别人强。合伙经营的目的之一就是集个人微弱的力量，会合成一股巨大的合力。“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，合几个人的智慧、财力，自然要比一个人“孤军奋斗”有利得多。因此，明智的做法是，从维护合伙人的自尊心出发，尊重合伙人，谦虚谨慎，认真向对方学习，真心实意地相互合作，求得帮助，这样既赢得了友情，又增强了合伙企业的凝聚力。
即使你的工作能力强，思考力也比其他人深远，在合伙人中居于无形的领导地位，你仍然不能仗着“自己比别人强”的想法独断专行。做生意也跟为人处世一样，合伙人之间的闹意见，决不会是偶发的事件，都是平时一点一滴的不满累积起来的。如果事事都由你做主，而你也认为是“当仁不让”的事，慢慢会形成你的优越感，视其他人的意见都没有可取之处，总有一天会让合伙人受不了。
曾经听到过一个合伙企业的故事，三人相互尊重、取长补短的做法值得我们借鉴。那是在七年前，三个在电力工程界工作多年的青年人决心合伙创业。三人当中，以徐明达的思考力较为成熟，平时不管对事对人的评价，他都有独到的见解，其余两个人遇到什么事都爱找他商量，久而久之，他无形中成为三人的领导中心。创业之时，徐明达虽然已想到了做电机生意，但他不愿首先提出来，而是要其余两人多想一想，大家做什么事情更好。其余两人都认为徐明达的谦辞是多余的，他们都相信徐明达出的点子比他俩想的高明，到底做什么生意应该由徐明达一手包办，但徐明达仍坚持要他们去想一想。有人认为徐明达这种做法是多此一举，其实这正是徐明达的聪明之处，正是合伙经营的正确想法。合伙创业，成败无法预料。如果徐明达自告奋勇出主意，将来成功了，固然皆大欢喜，但万一遇到挫折甚至失败了，他就难免受抱怨。大家想办法，如果其他两人的意见与他不谋而合，那么将来要做的事情就是三人的意见了，一旦生意做得不顺，谁也不会怨谁。假如其他两人的想法与他不同，他可以衡量一下，他所设想的行业是否有利，如果比他想得更好，他不妨顺从他们，如果他们想的不切实际，他可以设法说服他们。这种迂回式的作法，体现了徐明达不揽权、不独断的作风，体现了他对合伙人的尊重，体现了合伙企业中合伙人取长补短的优势。
诚然，蛇无头不行，合伙经营的生意也要有个头，也要有个总管来主持公司全盘的业务，来推动、策划业务的发展。但这种主持人的产生，必须基于合伙人百分之百的信任、拥护，而且让他们发自内心的敬重你。合伙经营不像独资生意，靠权力可以树立起你的威严，你必须让合伙人心悦诚服。换言之，你的决定是正确的，必须使合伙人也打心中相信它的正确；他们的看法是错误的，你要有足够的理由说服他们才行。切忌抱着“我决定就这样做了”的心态，而武断地否决了别人的意见。
前面提到的那个合伙企业，初期只是进行电机的销售、修理，后来慢慢地业务扩大了，大楼电梯修理也成了他们的服务项目之一。当时，徐明达产生了一个新的想法，认为电梯制造业将是一个很有发展前途的行业。可是他向两个合伙人说明之后，他们的反应并不强烈。他们的看法是，现在公司的生意基础还不牢靠，电梯的需求量也不大，不如等几年再说。然而徐明达并没有仗着自己在这方面的能力比别人强，仗着自己处于领导地位，就抱着我决定就这样做的心态去武断地否定其他合伙人的意见。他认为，像这类重大的决策，必须经过其他合伙人的认可，不能自己一人说了算。这样做，不仅能保证决策的正确，而且能充分发挥合伙人的积极性和智慧。如果由个人说了算，那么其他合伙人就会不负责任，无法负责任，一些不同的意见和想法就表达不出来，久而久之，使分歧积累起来，就会影响合伙人的团结。因此，徐明达的作法是暂时不要忙着去说服其他两位合伙人，而是先收集有关电梯发展的资料，如高层建筑的趋势、电梯使用量的多寡等。把各种资料收集完备之后，再与合伙人正式协商，并把他们顾虑的问题一一加以解说、分析。他最后的结论是：“要做这行生意就要早下手，等有钱的大老板想到要做的时候，我们就没有竞争力了。”
从这个事例可以看出，合伙企业掌舵人一角非常不好干，因为合伙生意，大家都是老板，跟老板管理员工完全是两回事。如何不伤害合伙人的老板尊严，如何使彼此的友谊不受到伤害，而又能顺利地发展业务，这的确不是一件简单的事。在处理事情时，太独断、跋扈固然不行，但事事都要征得合伙人一致的同意，也是不可能的事。发展事业要靠头脑、魄力、远见，在这些
