北大领导课-第31章
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积极性内在潜能。领导者的创新是企业创新的动力；而员工的创新，则是企业创新的源泉。
IBM公司是美国著名的计算机制造公司，该公司一直鼓励创新。为了激励科技人员采用创新的方法解决问题，IBM公司内部制定了一系列独特的激励公司员工创新的制度。按照创新制度的规定，公司会授予有创新成功经历的人“IBM会员资格”，还会为获得该项资格的人提供5年的创新探索时间以及必要的物质支持，这样这些人就有了足够的时间以及资金来进行创新活动了。
这项激励创新的制度非同一般，对于那些优秀的创新者来说，这不但是一种奖励，更是一种鞭策手段，一种最为经济的创新投资。这种激励制度为创新型员工提供了经济奖励，满足了他们追求成功的心理；提供了实现创新思想的空间，员工们可以靠着公司提供的物质支持来实现各种创意想法。员工们会为了实现自己的想法，为了追求经济利益而加快创新速度，同时也会因为公司对自己的认可而甘愿为公司效力。一旦取得了创新成功，他们的创新就能在为个人带来有效的财富的同时，为公司带来可观的利益。
营造创新环境，就是要发挥集体的智慧。一个人的力量始终是有限的，而如果员工之间紧密沟通，集结所有员工的智慧，实现创新就变得容易得多。
伊安·麦克唐纳是南非约翰内斯堡一家专门生产精密机床零件的小制造公司的总经理。有一次，一位大客户有意将一笔大额订单交给这家公司，伊安·麦克唐纳考虑到这笔订单的交货时间过于紧张，而且车间工作已经有了其他的安排，没有立即答应这批订货要求，而是要求对方给他一天的考虑时间。
伊安·麦克唐纳深知自己已经没有较好的办法在短期内带领员工完成订单任务，于是他决定集思广益，看看能不能在员工们的共同努力下找到解决的办法。于是，他将所有的员工们都召集起来，将这笔大订单的情况一五一十地告诉员工们。并直言不讳地说：“如果能够如期完成订单任务，那么公司和员工们都会获得很大的经济利益，但如果接单后，任务完不成，公司不只需要赔偿对方的损失，还可能会因此丢失信誉，甚至因为耽误其他工作进度而使你们的饭碗不保。”
在将所有的利弊都向员工们说清楚之后，伊安·麦克唐纳开始征求员工们的意见，他首先让大家想好要不要接下这批订单，然后让大家思考有没有其他生产办法来完成这笔订货任务。在日常工作中，员工们向来都是听从上级的指示，上级说什么，他们就做什么，如今，看到领导真诚地向大家请教，真诚地征求他们的意见，他们都感受到了一种被信任的感觉，也都希望自己能成为满足领导的期待，成为帮助领导解决这个棘手问题的人。于是，员工们你一言我一语地从调整现在的工作计划，调整工作时间或者人力配备等角度提出了解决问题的办法。而令伊安·麦克唐纳欣慰的是，在所有员工们争先发言的情况下，他得到了两种非常可行的方案——一种是从调整工序的角度，一种是从优化人力配置的角度，在经过比较以及和员工们的热切讨论后，大家一致认为调整工序的方法是完成此次任务的最佳方式。
在群策群力的情况下，伊恩·麦克唐纳接受了这笔大订单，员工们也按照预先商量好的创新方案如期交货，在为公司以及员工们争取到一笔非常大的经济利益的同时，伊恩·麦克唐纳也用实践证明自己群策群力，开展创新的管理思路是正确的。
第九章
培养内在权威：
领导的无形魅力胜于有形管理
比尔·盖茨之所以能够取得巨大的成功，不仅仅是因为他具有强大的商业手段、高超的技术，最关键的是因为他所具有的内在权威与人格魅力吸引了大量的人才。几乎每个人都体验过权威的力量，权威所具有的魅力深深地吸引着每一个人，让人无法抗拒。它所散发的光与热，赐予人们激情与力量，引导着人们奋不顾身地朝着目标前进。具有权威魅力的领导者会在员工们需要他们时去帮助他们，因此能够使员工心甘情愿、坚定不移地跟随他们。这种作用力能够激励人们克服困难，超越自己，可以使人们在逆境中深受鼓舞。领导者之所以能领导下属，并不完全是因为其工作能力能够超越员工，而是因为他们能够具有领导者所应有的对下属的号召力与凝聚力，也就是领导的权威魅力。权威是权力内在的灵魂，是领导者真正发挥权力的法宝。因此，一个想获得真正领导能力的人就必须培养自己的内在权威，用自己的人格魅力、高尚的品质与卓越的才能去影响员工，而不是用强制性的权力去控制员工。
1。如何做一名“魅力型”的现代领导者
在古典名著中，宋江与诸葛亮几乎都“手无缚鸡之力”，武功远不及其他兄弟，但是他们却最有威信、最受敬重，而且是兄弟们最愿追随的人。为什么人们不选择一名武力高强的人做领导，而偏偏选择他们呢？究其原因，除了他们聪明的才智之外，更主要的是他们都拥有一种无形的人格魅力与精神力量，这对领导者是非常重要的，甚至对事业的成败有着决定性的作用。
马克斯·韦伯曾将领导权威分为三种：传统型、法理型、个人魅力型。北大光华管理学院教授张建君表示，个人魅力型领导权威最为难得，需要在长期的事业中建立丰功伟绩，或以高尚的品德、修养服人。传统领导学的研究，主要关注前两种，就是领导者要怎样去领导别人、管理别人；而要形成让人心悦诚服的影响力和领导力，就需要塑造个人的领导魅力。
领导魅力是一种具有强烈影响力的非语言交流方式。有研究表明，人们之间的沟通只有7％是通过语言实现的，37％是说话中所强调的词，而有56％完全与语言无关。也就是说，有一多半的沟通不在于怎么说，而在于无言时的表现，这无言的表现通常就是一个人所表现出来的人格魅力。当你走进房间，所有的人都向你行注目礼；开会时，所有人在为某个问题争论不休时，你只说一句话就可以让会场恢复平静。这就是工作中的领导魅力，是管理的一种特殊才能，它会为领导者赢得支持与信任，是一种权威的形式，就像信仰一样让人产生敬畏。那么，如何培养领导魅力，使别人被自己吸引呢？与任何管理技巧一样，领导者可以通过学习和培养自己的领导魅力。下面提供一些策略，可以引导领导者塑造自己独特的领导魅力。
第一，要形成标志性的仪态。因为领导的特殊地位，当你进入办公区的那一刻，所有的员工都会开始审视你，他们会注意你走路的姿势、神情，还有穿着打扮。这听起来或许有些可笑，但事实就是这样，员工们在你说话之前就已经在心里对你有所判断、评价了，你所表现的整体气质对你来说意义深远。
形象专家表示，给他人留下的第一印象有一半以上来自于外在形象。企业会花大量资金、耗费很长时间来为自己的产品打造合适的包装，以吸引消费者的目光，讲的就是这个道理。制胜之道公司创始人苏珊说：“做过市场的人都知道，生意第一次成交成功有80％以上是取决于产品的形象包装，而同一产品的第二次成交受其质量与内涵的影响。所以，人们最先关注的都是外在，其次才是内在。人同样也是如此，我们就好比放在货架上的装着麦片的包装，你得想想怎样才能吸引别人将你从货架上挑下来。”领导者也需要用自己的外在形象来塑造自己。学会培养一种适合自己的个人风格，这种风格恰好能够表现自己的内在。领导者个人风格还会影响企业的形象，当形成了自己的领导风格后，员工们就都认识到了这种风格，而这也就逐渐地成为了领导者自己所特有的商标。塑造标志性的仪态，关键在于领导者希望展现怎样的自己，树立怎样的公司形象，想要展示高贵、成熟的气质，还是想成为员工眼中认真、严肃的领导，这一切都在于领导者自己的选择。
第二，要控制自己的肢体语言。如果领导者仅仅包装好了自己的外在形象，那么这种影响力只能是短暂的，因为最终决定领导者形象的是肢体语言与日常的行为习惯。譬如，同一件衣服穿在不同的人身上会有不同的感觉，这不同的感觉就来自于个人的行为动作，如果领导者的肢体语言缺乏自信，那么再得体的服装也无法帮他提高信誉度以及专业水准的显现。
人际交流专家玛莎·费尔斯通曾说过：“一种信息可以由各种不同的身体语言来表达，如果在一次交流中一直用肢体动作表达出积极的信号，那么这次交流一定会朝着积极的方向发展。”这种肢体语言信号会助领导者成功，但是也可能在一瞬间摧毁形象。比如：坐立不安是很多人都出现过的行为，这种行为会使人看起来缺乏自信，没有专业素养，不值得信赖。心理学专家表示，当一个人开始不停地摆动手脚，这意味着他想要逃离这个地方，这是一种胆怯、焦虑的信号。相反，当人们带着“我是掌控者”的信号走进一个房间时，他们的身心就会很放松，而且还能灵活地应付这里的一切问题。
第三，用眼神建立关系。眼睛是心灵的窗户，是人们沟通的重要桥梁。富有魅力的领导者都懂得如何控制自己的眼神，能够使对方感觉到备受重视。沟通中最令人觉得侮辱的莫过于，对方拒绝看着自己的眼睛。将眼神集中在交谈方身上是对对方的一种尊重，不要盯着别处或者扫视四周以期寻找其他的交谈者。直视他人能够表现出一种自信，而自信的人往往会给人留下深刻的印象。同时，直视也是人们真诚、正直的表现。
第四，展现自己的亲和力。要时常微笑，当领导者面带微笑时，员工自然能够感觉到他的亲和力。微笑是最容易感染别人情绪的表情，当然微笑也要分场合，否则会适得其反。
第五，要多倾听别人。如果仔细观察，就会发现具有魅力的人，倾听的时候往往比说话的时候要多。他们总是与交谈者目光接触、微笑、点头，用神态表达自己的理解与支持。他们除非是有重要的事情才去说，否则不会打断对方的谈话。
而且“魅力型”的领导者不会选择性的倾听，他们会认真地听每一个人的想法，无论对方的职位、地位或者能力水平如何，他们都会让对方感觉到自己受到了尊重和重视。
第六，在接受之前先给予。真正具有领导风范的人，永远不会想着自己能得到什么，他们会用“给予”建立与员工之间的关系。
第七，选择使用的词汇。领导者所使用的词汇会影响到员工的工作态度，同一件事情，用不同词汇表达出来，就会给人造成不同的影响。例如：“你必须为客户创建一个演示稿”也可以说成“你得与他人分享这些好东西”。同一件事情用不同的词汇说出来，所产生的影响也不同。
第八，不讨论别人的失败。魅力型领导不会嘲笑他人的失败，因为他们知道，当自己嘲笑别人的时候，有一天也会被别人嘲笑。不仅如此，有魅力的领导者还会承认自己的失败，因为想要具有非凡的魅力，必不可少的品质�
