亲历微软--一个软件帝国的平凡镜像-第3章
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他的母亲，这位母亲独自在家里抚养他的妹妹。 我的一个朋友非常有幽默感，并且喜欢到处运用。有一年，他做了个便条并把它投进每个夏季实习生的邮箱。便条上写道：“我们很抱歉！我们犯了一个错误！而你们中的一些本不该被录用。我们将对每个人进行行政测试，没有通过的人将只能回家。第一部分是程序测试，第二部分是游泳测试。我们希望在比尔盖湖（Lake Billg）见到你们所有人。” 这非常明显是个伪造的便条，但这并没能阻止很多实习生恐慌地打电话给他们的招募者。任何没有看出这是个玩笑的实习生，真的是该回家了。 ◆ 类似的有趣情况是听到有关微软的声明和我们的委婉之词。我听到的最好的一个是，我们秘密地把我们的OS/2（早期由微软和IBM公司联合开发的微机操作系统—译者注）开发人员转移到了Windows的开发上，目的是开发出版，并且可以一直故意误导IBM。事实上是，整个开发小组都被迫去为OS/2的开发卖命了。这其中也许会有半数人最终又回到了Windows系统的开发，但是没有一个人是从OS/2开发小组跑到Windows小组去帮助开发版的。 外面曾经有传言说：“如果莲花（Lotus—早期美国一家著名软件公司的同名产品—译者注）瘫痪，DOS（磁盘操作系统，微软凭之起家的在Windows系统之前开发的微机操作系统—译者注）也将无法工作。”这句话显得很愚蠢。 ＇返回目录＇ 。 最好的txt下载网
微软乐意与员工分享财富，尽管没有人是出于钱的考虑来为微软工作的＇罗杰（Roger）＇（2）
首先，我们永远不会在出售产品的时候忽视运行其上的应用软件。不管是哪家公司的应用软件，都可以在我们的操作系统上运行。我们列了一张要兼容的应用软件的单子，然后按部就班地去做，注意了单子上的每个软件。如果人们看到了我们工作的过程，就会发现事实的真相。 第二点是，如果我们做一个不能与其他应用软件兼容的操作系统，那就无法获得市场份额。 总之，顾客要买什么是他们自己做主的。如果你忽视顾客的需求，他们将不仅不购买那个产品，还将不购买我们公司的其他产品。 我们经常被指控说在发布操作系统时有意排挤其他公司的软件，那种说法根本站不住脚。我们的出发点是，以百分之百的时间修补我们所能修补的漏洞，因为那是顾客所期望的。我们迫使自己必须摸索寻找应用软件所带有的即使是创造者也不知道的问题，在某些情况下你不可能解决这些问题。因为这个世界上有许多应用软件错漏百出，根本无法修补。 有趣的是，这些指控从来没有在法庭上得到支持。基于那些无聊、愚蠢的断言，公平贸易委员会（FTC）进行了调查，发现是无中生有。司法部（DOJ）也得出了相同的结论：毫无根据。 ◆ 苹果公司从不兼容的硬件环境中获得了巨大的利润。你不能往你的苹果机上添加其他制造商的硬件，也不能有多种芯片制造商的硬件。这些问题是由于不同厂商的芯片有些微小的差异。尽管从理论上来说，不同制造商遵循同一个严格的标准来制造芯片，所以芯片应该是完全相同的，但实际上并非如此。 我们的软件不得不去弥补这些差异，但是苹果公司就不需要处理这种问题。因此我们必须付出更多的努力，才能和苹果机相媲美。 我们带给微机界的好处是我们真正地兼容了机器的许多不同点。兼容机被假定为和IBM的品牌机是一样的，虽然事实上不是。这迫使我们要求拥有更多的开发商来处理不同品牌硬件的兼容性，并测试硬件和软件的所有不同组合。 所以说，我们的操作系统首先必须能够克服那些由不同计算机之间的差异所带来的困难。接下来，还要考虑与微机相连的各种不同品牌的外围设备，操作系统必须能够识别他们。当然，不单单是识别他们，比如说一台打印机，还需要知道是哪个厂家制造的打印机，以及相关的芯片制造商。最后还要安装这些公司提供的、使得这些设备能够正常运转而又与我们的操作系统相互兼容的软件。 随着Windows操作系统的不断推陈出新，新版本的漏洞越来越少。但是由于涉及到的硬件和软件的数量日趋庞大，新的版本总是有更多的问题等待我们去解决。 我们遇到的问题是操作系统要与之打交道的所有软件（需要在Windows下单独或同时运行的各种应用软件）和硬件（主机、声卡、打印机、键盘、鼠标等等）组成的矩阵的巨大规模。随着这个矩阵的规模不断增长，系统中一些隐藏起来的漏洞就不断地暴露出来了。我们必须不断地测试所有的版本，因为我们必须对所有用户以及他们的各种不同配置负责。 因此，如果你试图在Windows下使所有的工作都能顺利运行起来，你就需要考虑到所有奇怪的硬件，以及各种厂商生产的自身含有问题的软件，这些都是非常复杂的组合。 我们在推出版时遇到一件很有趣的事情：第一周我们就卖出了100万份系统拷贝。那种响应是空前的，这意味着我们拥有庞大的用户基础，这些用户正试图在各种硬件和软件的组合中使用Windows操作系统。人们很难想像的成功是一个多么大的成就。 ◆ 在我刚加入微软的时候，公司没有太多的流动资金。尽管股票已经首次公开发行过了，但是就算那些从1981年就加入的员工也并不富有。加上我们总是以为自己达到了最高点，股票价格也就不可能上涨了。在1988年的时候，一批人说我们的股票价格已经攀上顶峰了。他们一边这样说着，一边拍拍屁股走人了。 在对员工的奖励方面，微软是最慷慨的。毫无疑问，微软乐意与员工分享财富，在这方面其他公司绝无可以出其右者。这是一种激励和吸引人才的措施。这里没有贪婪的投资者（也就是所谓的风险投资者），所以在一开始微软就没有打算过放弃公司。比尔、史蒂夫和保罗·艾伦都乐意把股票分给员工。对待我们员工，他们一点都不吝啬。他们带领我们创造财富，然后大家分而享之，就这样创造了今天我们的“普吉特之声”（Puget Sound，一个地区性的投资计划）地区经济。 一些人选择不加入我们，是因为他们觉得微软不会成功。我在普林斯顿大学时期的一位舍友，他曾获得了普林斯顿大学的计算机博士学位。参加面试后，史蒂夫给了他一份工作，但是被他拒绝了，因为他觉得公司没有任何前途。 ＇返回目录＇
这里的一切都堪称极品＇艾米丽（Emily）＇（1）
我爱微软，是因为在我生命中，第一次也是仅有的一次，有人让我解脱了束缚，并且给了我思考的能力。 我爱微软，是因为微软里面到处都是我喜欢和尊敬的人。 我爱微软，还因为它拥有许多有趣的程序员。 我爱微软，因为微软的员工都很有特色。 我爱微软，因为我是个爱家的人，而微软给了我家的感觉，微软的成员如同我的家人。 我爱微软，是因为它对一切世俗的观念都那么地不屑。 我爱微软，因为这里有最优秀的群体。这里的一切都堪称极品。 艾米丽向我们敞开了她的心扉。我们看到微软公司是如何引导她、塑造她、带领她进入一片新的天空。我们也看到她在微软的职业生涯如何遭遇突变，起起伏伏。她是一个果断的中西部妇女，金发碧眼，架着一副象征读书人的厚厚的眼镜。她是一个非常忠诚的朋友，常常旅行，拥有歌剧院、交响乐团以及西雅图水手棒球队的季票。她这样描述自己第一次行使股票期权的情形：“我做事一向是非常有条不紊的。但我记得那一刻，当我盯着那些数字时，我的心突然开始狂跳，激动得颤抖起来！” ◆ 在微软的这些年里，我体会到了自己所能体会到的最大的快乐和不幸，有时这两种感觉会在同一天的同一时刻出现。 我最快乐的时候是当我作为一个团队的一部分时—这个团队不必很有凝聚力，也无需太过正式，只要有着松散的从属关系就行。微软就是这样一种团队，每个人都是一个和睦大家庭中的一分子。我们说着相同的语言；有着相同的缩略语；我们用自己的妙语说大家都能领会的笑话；我们有自己的行话；拥有相同的历史；我们一起分担磨炼和苦难，也一起分享胜利；我们也有着共同的敌人。 我刚刚来到微软的时候，曾嘲笑那些将微软当作他们生活全部的伙计。无论你在生活中有任何不足，微软都会帮你填补。你不需要买衣服，因为有一个稳定的供应流水线，提供给你T恤。没有社交生活？没问题！如果你喜欢唱歌，那里有爱好唱歌的团体，还有英式足球团体、单亲父母团体、男女同性恋者团体，诸如此类。你也可以选择最简单的填补生活不足的方式：让自己沉浸在工作的忙碌之中。你可以晚上8点到家，用微波炉做一些东西来吃，看一会电视，然后睡觉；第二天起床，狂饮一通咖啡，再返回公司工作。 和其他很多人不同的是，我在来微软之前做过其他工作，这是一个很大的优势，使得我能够从独特的角度去看待一些问题。我曾经在关键的时候每周工作60小时；也曾经在自己病情严重到很想像狗一样卧着的时候，强迫自己投入工作；还曾因为不能离开工作岗位而被迫取消假期。所以，从很多方面来讲，微软高强度的工作环境对我而言不是什么新鲜事。 令人感到新鲜的，是那种愉快的、令人着迷的家庭感、温暖感。当那些穿着“垃圾桶盖子”的伙计拿着扫帚柄进行马上枪术比赛的时候，我简直被他们给迷住了。还有那些骑单轮脚踏车在停车场里兜圈的人，以及在下午工作间隙休息时连汗衫都不穿就在篮球场上蹿下跳的家伙。我从来不参加那些自发组织的每周五下午的聚会，但我对这些聚会非常关注。令我感到惊奇的是，他们环绕着沟壑、小溪和树木建立了这个美丽的、校园式的花园，而不是破坏周围的自然环境。这些所作所为深深地打动了我。我从来都很讨厌穿着盛装去工作，而这里的人常见的穿着是百慕大式短裤和贴身的背心。他们的办公室看起来就像是宿舍的房间，汽水瓶堆得像金字塔一样。电子邮件传递着走过5号楼停车场时要小心的警告，因为一只鸭妈妈正带着她的孩子们四处闲逛。这些都使我有一种在家的感觉。 还有比较新鲜的就是这里物资的丰富。在我来微软以前从事的工作中，你必须向办公室经理索要可再贴便签本。当你第一次要的时候，她会打开书桌的抽屉，拿出一把钥匙，用它打开另一个抽屉，手伸进去小心地拿出一本，然后很严肃地交给你。你要明白在最近一段时间里，最好不要再提出这样的要求了。而在微软，每栋楼里有4个供应间，里面堆满了可再贴便签本、软盘、钢笔、便笺簿、专用信纸、文件夹、各种颜色的标签以及所有你能想得出来的东西，并且没有人看管。厨房里有所有能想像得到的饮料—甚至连克拉莫（Clamato，一种并不常见的饮料的名字—译者注）都有，所有这些都是免费的。在碗橱里有羹汤，是为那些熬长夜的人在自助餐厅关门后准�
