浙商是怎样炼成的-第38章
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“我们夫妻只是上万名正泰员工中普通的一员，但公司领导能够亲自过问我们的事情，并促成问题的解决，还我们以公道，真是难能可贵。从这件事上，我们深深感受到正泰大家庭的温暖，感受到一名外来员工在这个大家庭中的份量，从而感受到企业以人为本的力量，我们一定忠于正泰、扎根正泰，为正泰发展效力。”
一天晚上加完班，正泰集团建筑电器分公司的员工罗仕文去毗邻的虹桥镇办事，不幸遭到3名歹徒持刀抢劫。他在跟歹徒奋力反抗的同时，身上被砍伤20余处。在生命危及的情况下，他打了个电话向公司求助，公司领导得知他的情况后，立即赶到了虹桥，将他送往医院救治，并为他垫付一切医疗费，随后又送来了慰问品。
伤愈出院后，罗仕文向报社投稿表达自己的情感。他在文中这样写道：
“在茫茫的打工人群中，我只不过像大海里的一滴水，虽然我身在他乡——乐清柳市，可是我并没有漂泊感，我已把她看成是我生命中的第二故乡，因为我有幸是正泰人，正泰就是我的家，公司领导和员工就是我的亲人。我为生活在这样的环境中深感自豪和骄傲。”
传化集团的徐冠巨对人才非常关心，往往能够细心地体察人才的情感需要，给予人才温情的关心。
李盈善教授加盟传化后，就得到了徐冠巨的重视。
说起徐总对自己的关心，李盈善说了这样一件事：“1999年，我生了一场病，住医院。正是春节，人都走光了。那是很孤独、很痛苦的。这个时候，正是需要人关心的时候，徐总和徐总的父亲，就是大老板，还有徐总的哥哥，不止一次来到医院看望我。徐总的父亲——大老板亲自给我梳头。”
“除此之外，他几乎每年都是这样：每一年不是干部要聚一聚吗？聚餐时，徐总就带头让全体干部向我敬酒。而且大老板在会上讲话，专门讲了一段，讲我怎么样、怎么样多少年为企业怎么怎么……”
“大家知道的，几乎每一年都讲。我这个时候确实很感动。我说一个人，你年轻的时候，能出大力的时候，表扬你、说你好那是不足为奇的，现在我已经年近70了，不能再像过去那样……”说到这里，李盈善教授已经哽咽得说不出话来。
李嘉诚曾说：“可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，只有反过来说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们才对。”
精明的浙商正是怀着对员工的感恩心理，真诚地关心员工，让员工安心地为企业做贡献。
8。充分保障员工的权益（1）
浙商商道：
质量是基础，品牌是生命，人才是根本。
浙商自白：
企业讲究以人为本，全员参保是企业凝聚人心的重要措施，是企业应尽的社会责任，关乎国运，惠及子孙，恩泽本人，有利于企业的发展。
——正泰集团董事长南存辉
得人心者得天下，企业家与员工的关系是鱼水的关系，企业家是离不开员工的，因此，一定要在企业内部搞好员工关系，增强企业的凝聚力。
1937年“八一三”前夕，宁波老板丁佐成的大华船舶无线电通讯公司地处上海四平路的分厂员工被困。丁佐成不畏艰险亲自到四平路带领员工绕道虹口香烟桥，经外白渡桥回到虎丘路老厂暂避。
上海沦陷后，避难在虎丘老厂的员工经济都很困难，丁佐成对工资较高的高级职员仅发生活费，而对留在厂里的普通员工照旧发给工资以维持他们的正常生活。
在家装行业，一线员工流动性较大，欠薪现象也容易发生。针对这种状况，九鼎装饰公司董事长周国洪严格规定：在工程验收合格7天后15天内，工班长必须把工资发放到工人的手中。
九鼎装饰公司非常注重员工的福利保障，为员工办理养老保险。员工遇到困难时，公司更会伸出援助之手。从1999年起，公司设立了“特困员工补助基金”，至今资助金额累计已达一百多万元。
对于员工的保障，康奈非常重视。在集团迁入中国鞋都康奈工业园后，康奈先后建立了1500平方米的职工俱乐部，配备棋牌室、阅览室、网吧、卡拉OK室、休闲茶吧等设施。还设立读书俱乐部、书画社、文学社、舞蹈队、乒乓球队、篮球队等社团，为员工提供学习和充实自己的平台，丰富员工的业余生活。
同时，康奈对技术管理人才还有一项特殊的保障。
只要符合条件，技术管理人才可以享受3年内免费贷款30万用来购车购房的优惠政策。到目前为止，已经有30多位康奈人才享受了这一优惠。这项政策已经实施了4年多。
在奥康，有一句话叫做“质量是基础，品牌是生命，人才是根本”。
在王振滔眼里，不仅那些具备高学历、高级专业技术的人员是“人才”，普通一线员工也是“人才”。王振滔认为，只有普通一线员工辛勤地工作才能生产出一流的产品，并将产品推向市场，让消费者认可，他们是企业的主体。因此，王振滔非常重视员工的待遇。
王振滔在没有修建集团总部行政大楼之前，就为员工建起了5幢员工宿舍楼，1幢干部宿舍，并按照三星级标准建起了现代化的员工生活小区，包括食堂、购物中心、娱乐中心、球场、浴池等，能满足3000员工入住。
为了改善员工的生活，奥康实行名厨掌勺，并举行丰富多彩的文化活动。每天有早上集训、质量宣誓；经常有军事训练、技能培训；经常举办“奥康论坛”讲座、商学院“奥康班”学习。每年，奥康还拿出20万元，奖励那些生产管理、开发设计和营销工作提出新思想、好点子的员工。这些不仅稳定了员工的人心，而且激发了员工热爱公司的责任感和主人翁意识。
“对员工一定要好，一定要用情去打动他们，去感染他们。”楼明这样要求公司的管理干部，同时，自己也身体力行着这条准则。
广厦集团的楼明走马上任总裁后，立即听取员工意见，将普通青年员工的住房补贴从100元／月提高到了300元／月。
有一次，楼明到西安的一个工地调研，他先看了看工棚，然后惊讶地问：“热水壶呢？工棚里怎么连一把热水壶也没看到？”
“每次到工地调研，他总要到两个地方转转。一个是食堂，看看员工伙食；另一个是职工宿舍，看看工人的住宿条件和生活状况。他平时大多在员工食堂就餐，还要求后勤负责人在墙上写上了好几条标语，‘谁知盘中餐，粒粒皆辛苦’等，要求大家注意节约。”前总裁秘书这样说道。
南存辉认为，“企业讲究以人为本，全员参保是企业凝聚人心的重要措施，是企业应尽的社会责任，关乎国运，惠及子孙，恩泽本人，有利于企业的发展。”于是，2001年年末，遵照国务院《社会保险费征缴暂行条例》、《浙江省职工基本养老保险条例》等上级文件，作为民营企业的正泰集团，率先搞起了员工社会养老保险。这项工作被誉为正泰集团的“人心工程”。因为，在南存辉眼里，为员工做好社会保险工作，是一项吸引人、凝聚人、激励人、留住人的重要手段。
到2002年底，正泰集团总部所属各公司参保人数已达6000多人，正泰集团为此支出了上千万元的资金。
南存辉的估计是正确的，社保的推行，不仅体现了企业的关爱，稳定了员工的人心，激发了大家的热情，更重要的是，还推动了企业的发展。2002年，正泰经济效益同比增长39％，取得了可喜的成绩。
南存辉注重保障员工的利益，这是人人皆知的。在他的企业，如果员工的利益受到了侵犯，他会毫不犹豫地站在员工这边；如果员工遇到了困难，他会毫不犹豫地帮助员工解决困难，顺利渡过难关。
有一次，江西籍员工张献福的脖子上长了个硬包，医院诊断为甲状腺瘤。于是，张献福到江西医院做了切除手术。
8。充分保障员工的权益（2）
当时临近春节，公司生产紧张，人手不足，尽管张献福的身体还没有完全康复，但是，他主动上岗值班。正泰集团精神文明委员会主任叶逢林知道了张献福的情况，及时给他送去了医疗补助费。
对此，张献福非常感动，他说：“没想到，我这样一个普普通通打工者的病情，能得到集团领导亲人般的关爱，我为我是正泰员工感到无比幸福。”
华人首富李嘉诚曾说：“虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的钱，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。”这也许应该是每一位创业者都应该持有的待人之道吧。
9。注重人才的培养（1）
浙商商道：
事业在于人来做，所以非得培育人不可，人若不能成长，事业就谈不上成功。
浙商自白：
要培养员工之才，激发员工之才，善用员工之才，爱惜员工之才。把员工智慧用好了，没有办不好的事，没有办不好的企业。
——万向集团董事会主席鲁冠球
孔子说过，对士卒不加训练就让他们去打仗，等于让他们去送死。
日本经营之神松下幸之助对人才培养十分重视。1961年4月，他曾经对员工们说：“30年前，有一个偶然的机会，我曾教导当时的年轻员工，当顾客问‘松下电器制造什么’时，要回答‘制造人的地方，也制造电器器具’，我当时的心态是：事业在于人来做，所以非得培育人不可，人若不能成长，事业就谈不上成功。”
人才往往是适合才是最好的。为了找到适合自己企业的人才，许多浙商都不惜花费巨资对人才进行培养。
“上学时，我是班长，我要让班级里的每一个同学都快乐。”
“办企业，我是经理，我要让公司里的每一个员工都快乐。”
在康大工作的每一个员工都很熟悉这句话，这是他们的总经理许观良经常在会上说的。
“许总不仅是我们的好领导，也是我们的好老师。”平时与许观良接触最多的秘书连佳佳说。
在康大公司内，有专门为员工建的休闲吧及发泄吧、乒乓球室、羽毛球室等健身场所，以及5月份刚刚建立的图书馆等。
在公司的内刊上，许观良与员工们一起分享自己的读书感想，并给员工提出小小的建议：“一个人一生应该有两个爱好，一个是静的，一个是动的。静的，例如读书、书法、绘画、弹琴等，这些爱好能陶冶人的情操，提高个人修养，让人内心平静、安详；动的就是一种行动，例如打球、游泳、登山、旅游等，这些爱好能让你保持肌体健康，充满活力。”
每个月，“九鼎”装饰公司都有一天雷打不动的“全员培训日”，所有的工地班长、施工员、设计师都会聚集在一起，接受有计划有针对性的培训。通过各种培训，不仅提升了施工人员的专业水平，更使得九鼎装修队伍的整体素质不断提高。
李书福则于1997年投资近亿元人民币，征地270亩，创办了浙江经济管理专修学�
