势不可挡-第16章
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“你们两人就自己进行分工吧,主要由阿心来负责处理此事;你就全面负责好那个班的日常工作,如果有必要将阿心调到白班,就打个转班申请给人事部;有其他需要协助的部门或人员,尽快打申请。唉,真怕会出什么状况呀。”副总长长地叹了口气又说:“阿心,这几天你就多花些时间去处理测试机吧,测量交给他们做。”心书用力地点着头。 。。
第二十七章 故障(三)
心书打开测试机,拿出那本操作手册,仔细地观看机器的开机过程。在联机的电脑显示屏上她看到了那个红色的警告信息,她再翻开手册希望能找到点什么相关的提示,但对故障分析的内容写得很专业,一般的操作员不能理解,所以她有些郁闷地嘟起嘴,自语到:“24小时服务,那我现在也可以打电话去咨询呀。恩,对,打一个去试试吧。”
“你好!我这里是精测室,请帮我接6832…”心书拨通前台电话,并麻利地准备好了纸笔。
“你好!是XXX客服部吗?”心书礼貌地问。
“你好小姐,我是客服部的接线员,很高兴为你服务。请问你有什么需要我们的帮助。”对方很亲切地回答。
“小姐,你好!我是欣宜公司精测室的测试员,现在有一些技术上的问题需要请教下你,可以吗?”
“哦,对不起小姐,我不能为你提供技术上的支持,但我可以为你联系我们的工程师。”
“那麻烦你了。”
“你请等一会儿,我为你转接。”
“好,好,谢谢你。”心书很高兴地连连回答。
经过一段优美的音乐后传来一个很有磁性的声音:“你好!我是XX公司客户部客服工程师,请问你有什么问题需要我们帮你解决?”
“你好,我是欣宜公司的测试员小程,我们使用的是你们公司的X线测试机,但现在测试机出现了故障,我们自己没法处理,请给予我们一些解决方案。”心书像背书一样向对方工程师说。
“小程,你先别急,先把故障向我描述一下。”工程师笑笑地说。
心书有些不好意思地对着电话吐了吐舌头:“哦,不好意思啊,就是测试机坏了急得没办法。我们的这台测试机现在出现了红色警告,机器无法运行。”
“那你现在开着机吗?”
“是的,下午出现警告后就关机了,现在才刚开一会儿。”心书一本正经地告诉他。
突然感觉对方沉默了,心书以为是自己现在开机对机器有影响,她急忙问:“喂,喂,你有在听吗?是不是我现在不能开机?喂,喂,现在不能开机是吗?”
在心书还在着急地问时,电话里传来了那位工程师的声音:“哦,我在听。机是可以开的,而且一定得开,因为只有在开机状态才能找出故障原因。”
“可是那个红色警告一闪就过去了,跟本看不清楚提示的内容是什么,怎么能知道故障原因呢?”
“我告诉你怎么操作,你用笔记录下这个方法,因为这个操作不是一两下就能完成的,所以你必须先把这个方法记下来。纸和笔准备好了吗?”工程师开始对心书进行电话技术支持,但听起来有些难度。
心书本能地点点头,再对着话筒说:“准备好了老师,请讲吧。”
“首先,你们的机器在有故障的情况下也得开机,要保证机器的正常供电;再者就是观察开机后的状态。你们要想办法将红色警告的内容拷贝一份给我,具体的问题我们公司给你们解决,因为你们是分析不出原因的。”心书听后有点怀疑地看了看显示屏。“现在开始记录拷贝步骤吧。”
“好的,请说”心书快速地记录下那位工程师说的几个步骤,并向对方核实了所记下的内容,道:“这个方法不难呀,我拷备好了给你发过来吗?”
“方法是不难,但在拷贝的过程中你就会大喊无赖啦,这个画面是很难捕捉到的。”
“那我什么时候捕捉到我就什么时候发给你吧。”
“好的,还有一点你也记下。”
“请讲”
“你拿一个以前测试过的产品,而且结果是没有超标的产品再进行测试,看看两次测得的数据有没有差异。将测试原理图从系统中倒出,和你捕捉到的画面一起传给我。”
“好的老师,请告诉我你的邮箱地址。”
“邮箱记好了吗?”
“马上就好了。”
“好了就接着记倒出数据的步骤吧。你在从系统中倒数据时一定要严格按照下面我说的方法来进行,如果你操作不当,之前所有的测试数据都将丢失掉。一定要注意哦。”
“老师我会严格按步骤进行的”心书很仔细地记下那位工程师说的操作方法,再与对方几句客套话后挂断电话。再次把记录看一遍后,她长长地叹了口气,如果之前的画面拷贝使她感觉比较轻松的话,那么后面的数据移植就使她精神紧张了,牵连到那么多数据,任何人都会有所担心的,何况是她这么一个刚刚出来不久的女孩呢。 电子书 分享网站
第二十七章 故障(四)
她一动不动地盯着显示器已经有两个多小时了,但一张图片也没有拷到,有些恼火地丢下手里的笔,对刚量完模具的金利说:“走,吃宵夜。”
金利惊奇地看着她,问:“你今天这么早就去呀?”
“那个东西弄得我烦得很,走、走、走,吃了宵夜再来搞。”一面说一面将金利往外推。
“我是说嘛,今天怎么这么积极,我们都还没催你你就要自己去了,原来是被那玩意气的哦。”金利有意地取笑她。
“呵,我就不能积极一回吗?每次都吃你们的剩菜剩饭,今天我得去吃个香的。”
心书吃完宵夜又坐回到测试机前更加专注地盯着屏幕,两只手放在键盘的右边,做好了随时按键的准备。
叶秋将一叠资料抱进会议室,对着子洋和之明傻笑,问:“其他人都还没到吗?”
他俩有些看不懂地点着头,楞楞地摸了摸下巴,这时叶秋笑得更大声了:“哈哈,这段时间我又当爹又当妈的,是不是觉得我越来越婆婆妈妈的啦,一大早招你们来开会,有些人耳朵里塞的东西都还没取出来哦!!”
子洋惊慌地抬起手,取下耳里的小纸团,叶秋和之明更是夸张地笑得连拍桌子。他表情很正经地对他俩说:“别笑了,别笑了,让他们知道了多不好意思。”
但他俩觉得这太好笑了,所以依然夸张地笑着,子洋见此状一时半会可能停不了,便四下看了看,起身关上会议室的门,气愤地走到他俩中间用力地推了推,但一见到他那张脸,叶秋又忍不住地笑起来。
“子洋,那是不是出门时你儿子给你弄的?”之明笑够了开始进行语言取悦子洋。
子洋讨厌式地看了之明两眼,道:“你小子得意吧,看下班后怎么收拾你。”
“天天回家被你儿子欺负是吗?”没问出就究,之明很想证实下那是谁的杰作。
“我儿子听话得很,才不会对他老子这样呢。是昨晚我家楼下有人吵架,吵得我睡不着,所以才塞的这个。行啦,丁总,看把你笑得。”
很快参会人员都到齐了,叶秋一脸的坏笑也变成了微笑,他将图样资料翻开说:“部件二,看到了吗?因为产品的重量有增加,所以它的材质我们需要更改。”
“这个没问题吧,以前不是一直都用的这个材料吗。”一位工程师回答。
“不行,因为我们的重量增加了5Kg,生产部向我们提出了这个问题,所以这个部件一定得更改。我查了些相关资料,有几种材料可以代替它。”叶秋坚决地说。
“能代替它的材料很少,我们要怎样来选择呢?”
“所以我将资料和你们都一起集中到这里来,大家一同来讨论这个问题。这些资料你们先看,看完后我们再提出自己的选材意见,争取上午就将材质定下来交给生产部。”叶秋说着将手边的资料一份份发下去。
心书对着话筒有些生气的说:“我的图片传给你们两天了,怎么还一点反应都没有,到底是什么地方坏了,你们看了图片后要给个答复呀。”
“从你传给我们的那张图片上看,我们暂时还不能为你们更换任何零部件,警告原因是电压不稳定造成的,而硬件以及软件都是正常的,所以、所以……“工程师还在思考后面的话。
“所以什么呀老师,你指的是我们的供电电源有问题是吗?”
“对,你们的供电电源存在问题。”
“不会吧,这么多的设备运行得都很正常,也没提示什么电源不稳定嘛,这什么玩意儿呀,怪怪的。”心书很不可思议地说。
“是呀,我们那么多的产品也都没有出现过这种问题,都觉得有些不太可能。”工程师同样有些怀疑地回答。
“那现在怎么办,是否要将我们的电源全部换掉?”
工程师停顿了片刻,说:“先不用,可以外接一个稳压器看看,如果接上稳压器后工作正常了再换吧。”
“对嘛,要是换电源线那多麻烦,我们所有的机器都得几天不能工作,那不急坏多少人呀。好好好,加个稳压器吧。”心书得到这个简单的处理方法很高兴。
“我们下午来为你们安装,现在先关掉吧,保证机器在安装前处于冷却状态。”
“好的,马上就关掉,那谢谢你啦老师。”心书一改先前的不客气,电话那头的工程师只觉得这个女孩有些孩子气,理解地笑笑挂下电话。
心书伸出一个懒腰后关掉测试机。湘宁走过来对她说:“回去休息吧,都快十点啦。”
她看看窗外,虽没有太阳但天空很明亮,回头对湘宁回答到:“哈哈,是要回去休息啦。请告诉李章,这台机在没有接稳压器前不能打开。”
“行行行,我们知道啦,快点去休息,一会儿都又到晚上啦。好好的回去睡上一觉吧,我亲爱的程小姐。”万菁儿使劲将她拉出精测室。
第二十七章 故障(五)
之明来到叶秋的办公室,对正在浏览新闻的叶秋说:“丁总,今晚我们一起去玩玩,搞点我们自己的活动。”
“要搞什么活动?几个人?”叶秋少有兴志地问。
“四个男人的活动。”
“你小子又想干嘛,我才不和你们一群流氓去呢。”叶秋反对性地回答到。
“呵呵,你以为叫你去干嘛,去打麻将。”之明得意地说,“你这段时间真是把自己搞得像什么啦,出去放松放松吧。”
“是好久没和你们一起打麻将了,那就去吧。”
得到叶秋这个精确的答案,之明激动地跑去告诉子洋:“丁头他同意啦,赶快收拾收拾准备下班吧。”说完两人神秘地对视一笑并一前一后回到各自的办公室。
心书自然地睁开眼,觉得视线有些暗淡,刚想闭上眼再睡会但又感觉不大对劲,她四下摸了摸手机,在被窝中间找出了那家伙,她打开一看“天哪,怎么这么晚了。”
她简单地收拾了下便向精测室跑去,还在门外她便伸长了脖子看测试机有没有在工作,她有些欣喜地笑笑,走到测试机前问:“他们什么时候来装的稳压器?”
“三点多来的,�