网-第25章
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1。赞美要真诚
真诚是交往的最基本的尺度，如果赞美不是出自真诚，就显得没有根据，对方的费解、误解会引发戒备防范的心理反应。为避免这种误会，你必须确认并坚信你所赞美的对方确实具有你所赞美的优点和长处，而且你必须诚心诚意地敬慕、佩服，这就为你的赞美提供了足够充分的理由。
2。赞美要新颖
赞美是人们经常使用的沟通方式，针对某个特定的人，必然有一些赞美是他经常听到的。这些赞美往往是针对他的最突出、最明显的特点的，如外表看来比实际年龄更年轻、漂亮英俊、气质不凡等等，这些赞誉之词，对他而言已听到很多次，已成习惯，再给予已无法打动他的心，无法引起足够的重视。
如果你想把赞美的效果推向极致，就应该尽可能使自己的赞美新颖些，与对方经常听到的赞美有所不同。因为新颖的事物总是优先引起人的注意，这就需要你细心观察对方，深刻了解对方，发现他不易为人发现的优点。这种发现显然需在长时间的、深刻的交往中才能完成。
3。赞美忌空泛
空泛的赞美往往没有什么明确的评价原因，甚至会引起混乱和误会，并使对方怀疑你的是非辨别能力和审美鉴赏能力，觉得你的赞美不可接受。而具体明确的赞美，因为是有特指的、实在的，产生的效果也会更好。
4。赞美要选准时机
有人说，劝告朋友要在无人的地方，赞扬朋友要在人多的场合。这话有一定的道理，但还应注意时机问题。比如，当对方的上司在场的时候，赞美他组织领导能力较强，这肯定会让对方尴尬不已，无所适从，还会引起对方上司的不满。这并不是你的初衷。因而赞美要选准时机，在最适合的场合表达你由衷的赞扬；否则，即使你的赞美满怀诚意，也可能造成负面影响。
5。赞美以稀为贵
社会心理学家阿伦森发现：人们总是喜欢那些对自己的赞美不断增加的人，自始至终都赞美自己的人和起初贬低自己但逐渐发展到赞美自己的人相比，人们更喜欢后者。
因此当你赞美别人时，要注意赞美的频率，要慎重地给予赞美。因此，塞？约翰逊说：“赞美，像黄金钻石，只因稀少而有价值。”频繁地赞美不仅起不到增进双方感情的功效，反而使你被对方误解为以虚誉钓人的献媚者，甚至对你产生警惕、反感等不良感觉。
6。赞美以间接为棒
间接赞美就是当事人不在场时当着第三者的面赞美当事人，这种背后的赞美若被第三者传给当事人，除了能起到赞美的激励作用之外，更能让当事人感到你对他的赞美是诚挚的，这就更增强了赞美的效果。即便你背后的赞美不能传达给本人，第三者也会因你在背后赞美人而不是诽谤人而对你更加敬重。
同样的赞美，经由他人告知的赞美比面对面地直接赞美效果会更好。当面获得他人的赞誉是件愉快的事情，但常常会被对方想当然地视作社交辞令。而经由别人转告的赞美通常会得到被赞美对象的充分重视。因为我们更相信别人在我们背后对我们的评价更能体现他内心的真实想法，而且间接听来的赞美，还意味着第三者甚至更多的人也听到了同样的赞美，赞美的力量就被扩大了。
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第62节：拓展人脉的方略（6）
7。赞美需自然
赞美他人，无论是开诚布公地直接赞美，还是委婉含蓄地间接赞美，都应该让自己的赞誉之词显得自然，万不可矫揉造作。赞美是为了让对方体验到被肯定，如果用词不把握分寸，可能会适得其反。直接赞美时最好不使用那些过分的词语，要准确得体又优雅大方。使用含蓄的方式时，则要语句清楚，切忌犹犹豫豫、支支吾吾，显得缺乏诚意。
在社会交往中，懂得适时地赞美别人，并且运用恰当的策略增强赞美效果，能够有效地维护对方的自尊心，令对方感到满足、开心，从而给对方增强印象，使自己成为人脉大赢家。
No。7 沉默是金
一个说话极随便的人，一定没有责任心。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象深刻。多言是浮躁的象征。因为这些口头慷慨的人，行动往往吝啬。保持适当的沉默，你的影响力将胜过千军万马。
沉默是人们在交往中的一种隐藏了千言万语的无声状态，是个人思想与情绪的一种流露，是双方信息交流过程中的一种反馈形式，是一种潜意识交流的形式。
该沉默的时候就要沉默，但是我们也要学会“读懂”别人的沉默，一些思想可以用感觉传达，而有的思想却只能用沉默表示。
恰当地运用沉默的力量应掌握以下技巧：
1。沉默即慎言
沉默并不是绝对的，最关键是慎言。就是多听别人说，听别人透露相关信息便于让自己掌握情况。听得越多，知道得越多。慎言不但可以避免流露自身的秘密，还可以避免说错话，得罪人。慎言使你成为一个冷静的旁观者，使你透彻地了解身边的一切。
在你周围的人群之中，正人君子和奸诈小人同生同在。如果你说话办事不注意场合、不分内容和对象，不注意分寸，很容易被别人利用，有可能惹祸上身。所以凡事都要小心谨慎，尽可能地避开人际交往中的一些误区，把握主动权，才能在与人交往中赢得尊重，而不受伤害。
千万不要让别人知道有关你的太多情况。世间有君子就一定会有小人，所以真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，千万不要把自己所有的私事都告诉对方。
2。在有不同意见时保持沉默
在双方交谈时，一方不同意对方的意见，却迫于情面或对方的地位、优势，而无法直接表达出来，此时，表示反对意见的最好方式就是沉默以对。
尤其是在社会地位、等级不同的人们之间，地位低下者往往会“以不语应万语”，表达自己对某些事物的困惑、茫然和内心的愤怒。
3。话不投机时保持沉默
话不投机半句多。在交谈的过程中，如果双方志趣不合，观念不同，继续交谈对于双方都是一件痛苦的事情时，其中的一方会很少发言，更多的时候是保持沉默。这意味着他已不想交谈下去，在努力设法尽快地结束谈话。
4。面对批评、辱骂时保持沉默
面对别人卑鄙、恶毒、残酷的批评或辱骂，你千万不要变得像对方一样失去理智。狗咬了你一口，你不能去咬狗。获胜的惟一战术，就是保持沉默，不和别人发生正面冲突，就连多余的解释也没有必要。因为相互争吵辱骂，不会给任何一方带来快乐和胜利，只会带来更大的烦恼、更大的怨恨、更大的伤害。退一步讲，在对骂中没有占上风的一方，当众出丑，带来的只是对自己鲁莽行为的悔恨。占了上风的一方，虽然把对方骂得体无完肤，又能怎么样？只能加深对立情绪，加深对方的怨恨，而他在旁观者的眼里也不过是一只好斗的公鸡罢了。
5。面对误解保持沉默
受了委屈，或受到他人的误解，人们总想当时解释清楚，通过解释去化解矛盾，洗刷自己的清白。其实这时最好还是保持沉默。因为解释无异于杯水车薪，是不起任何作用的。
记住：聒噪不如沉默，息谤得于无言。
6。沟通心灵的时候需要沉默
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第63节：拓展人脉的方略（7）
不随便打断他的话，让他有充足的时间来表达个人的思想和观点，注意倾听。在倾听中吸取智能，弥补纰漏，建立信任，得到满足。
7。向对方施加压力时运用沉默
人们往往向往与别人沟通，排斥黑暗和沉默。静寂的沉默往往令人没有依靠，有的时候真的可以让人为之疯狂，所以人们常常会无法忍受长时间沉默带来的压抑。
正因为如此，许多打心理战的高手才经常会利用“沉默”这张王牌来打击对手，他们可以制造沉默，同样也有方法打破沉默，往往利用它来达到目的。
在社会交往活动中，学会掌握沉默的技巧，有时候是一种更高明的策略。沉默往往比主动攻击、千言万语更有用，更能增强对别人的影响力。
No。8 给游说裹层糖衣
要能有效地游说别人，那可不是一件容易的事。但是，能够将对方说服，则不仅会让对方赞同你的观点，而且会让对方佩服你的能力和人品，拥有好人脉。其前提条件就是，首先你本身要有说服别人的理论依据，然后你才能用各种技巧和方法去说服别人。下面是几种游说的方法与技巧，供大家参考：
1．欲擒故纵
欲擒故纵，就是先假装同意对方的看法，再诱导对方否定他自己的想法而同意你的观点。
三国时曹操欲吞并东吴，诸葛亮奉刘备之命到江东劝说孙权与刘备联合抗曹。周瑜是东吴的关键人物，诸葛亮为说服周瑜，欲擒故纵道：“我有一计，只要派一名使者，送两个人到江北给曹操，曹军即退。”诸葛亮说，曹操建了一座“铜雀台”，并且广选天下美女置于其中。他听说江东乔公有两个女儿：大乔，小乔，她们美丽异常，曾经发誓：“吾一愿扫清四海，以成帝业；一愿得江东二乔，置之铜雀台，以乐晚年，虽死无恨矣。”周瑜如将这两个女子送给曹操，曹操必然班师回朝。周瑜道：“你说曹操想得到二乔，有什么凭证没有？”诸葛亮急中生智说，曹操的小儿子曹植曾写《铜雀台赋》，单道他家贵为天子，誓娶二乔。其中“揽二乔于东南今，乐朝夕与之共”一语，便是想要得到江东二乔的意思。周瑜大骂道：“老贼欺人太甚！”诸葛亮连忙劝阻说：“当年汉朝皇帝曾以公主和亲，为了退敌，这两个女子有什么可惜的呢？”周瑜道：“先生有所不知，大乔是孙伯符之妇，小乔乃周瑜之妻。”诸葛亮佯装自己确实是不知此事，特此请罪。周瑜道：“我与老贼势不两立，希望先生助我一臂之力。”于是，二人遂订下联合抗击曹军的大计。
诸葛亮之所以能够轻易地联合滑头的周瑜，就是应用了这个“欲擒故纵”的策略。对付反对意见的最好方法，乃是倾听对方的叙说，以表示你即使不能同意，但是你还是尊重对方的意见。在某些情形之下，你的策略还得更进一步：有些持反对意见的人必须在你稍做让步后才能说服他们。
中国有句古话：“退一步海阔天空。”如果退一步能换来最后的成功，那也没有必要固执地坚守自己的那一步而不肯退让。
2．换位思考
在游说别人的时候，你如果能够设身处地地替对方考虑，将会起到出人意料的效果。
有一位农夫使尽力气想把还未断奶的小牛赶进牛栏�
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