八块小说网 > 名著电子书 > 说话的魅力:你不可不知的沟通技巧 >

第5章

说话的魅力:你不可不知的沟通技巧-第5章

小说: 说话的魅力:你不可不知的沟通技巧 字数: 每页3500字

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



  第三,交足时要使双膝接近,而不是把脚踝放在大腿上。后者很不雅,也是对人不敬。
  谈了这许多“坐”,还有一项,就是坐的位置,那学问也不小,请看下一节。
  陷进软沙发,会造成衣领向上移动;下巴向内收,则显得没精神;臀部陷下去,又使膝盖变得高。此时,如果再不注意交足姿势,不但看起来懒散,而且流气。
  如果沙发软而且深,可以在后面加个垫枕,把上身挺起来,或根本不往后靠,看起来会有精神而且感觉诚恳得多。交足时要使两膝接近,不能如左上图,用脚踝搭在膝盖上。
  谈恋爱的位子
  怎样坐得有效果?
  哪个角度更能让你表现妩媚?
  当你们点餐,跟侍者说话的时候,
  哪个角度更能让你微微地扬起脸,
  表现气质与风采?  让我给你做个选择题——
  中午,在一个很明亮、客人坐了七八成的餐馆里,来了几对男女用餐。
  甲男女面对面坐下,一边用餐、一边交谈,用餐完,男士付钱结账。
  乙男女面对面坐下,男士掏出显然是新买的杂志翻阅,由女士点菜,吃完饭,男士付钱。
  丙男女相邻而坐,也就是当“面对面”是指在小方桌,一个坐北、一个坐南的时候,他们是一个坐北、一个坐西,一边用餐、一边交谈,餐后男士付钱。
  丁男女面对面坐,男士掏出显然是新买的杂志翻阅,由女士点菜,吃完饭,女士付钱。
  请问如果有以下四种可能,你要怎么选?
  ①热恋情人。
  ②在一起一段时间的同居恋人。
  ③一般男女朋友。
  ④结婚三年,已经有小孩的夫妻。
  

“行为语言”是不出声的语言
我曾经拿这个题目给十个朋友,出来的答案居然一模一样——
  甲?摇③
  乙?摇②
  丙?摇①
  丁?摇④
  可能凭感觉,也可能由“行为语言”,人们很容易从简单的动作看出人际关系。餐馆的侍者几乎没几分钟就能由一群进餐的人中,感觉出来当天会由哪一人付账。专门研究行为语言的人,甚至能由在机场电话亭打电话的姿态,猜出“那人”是在给另一半、情人还是同事打电话。
  所以,当你想与人有好的沟通,除了说话的内容、穿着和姿态,还得小心“坐的位置”。
   。 想看书来

不同位子,不同情趣
那位置又得看场合,而不是绝对的。
  就拿前面那对热恋的情人讲好了。请问,如果是你跟你的情人,相邻而坐用午餐,但是晚上你们到了个点着柔和烛光、十分优雅安静的西餐馆,你们仍然相邻而坐吗?还是,你们会改成面对面?
  如果你事先订了位,那餐馆会把两套餐具摆在相邻的位置,还是相对的位置?
  相邻,多好啊!因为近,你的膝头可以碰到她的膝头,你的手可以摸着她的手,你更可以耳语。
  相对,面对面就不同了,你们两人正面相对,距离比较远,讲话不是得大声一点吗?
  但是,你再想想:
  这不是中午那个客人很多,比较吵也比较没情调可言的餐馆。因为安静,你们小声讲话也能听得清;如果要说悄悄话,你们的上身可以向前倾。你现在想象一下这个画面——你们因为相对,彼此看得更清楚,两双含情脉脉的眼睛,在柔和的烛光下相视而笑,优雅地向前倾,倾听对方的言语。是不是更棒?
  话再说回来,如果你是女生,打扮得美美的,你希望“他”看你侧面,还是正面?哪个角度更能让你表现妩媚?当你们点餐,跟侍者说话的时候,哪个角度更能让你微微地扬起脸,表现气质与风采?
  除非你只有半边脸漂亮,我相信你一定会喜欢面对面。
  txt电子书分享平台 

聚餐时老板怎么坐
或许你要说你没有情人,这与你无关。好!我们换个情况:
  你是老板,在西餐厅宴请十几位部属,坐的当然是长桌。
  如果你想一边吃饭一边跟全体在座的人沟通,你要坐哪儿?
  你当然坐在长桌的一边,像西方宴客,男女主人相对而坐的位置。
  因为这样你才能头不动,就看到全桌的人。
  退而求其次,你会坐在中间,距离所有的人都比较近,缺点是你得把头转来转去,与左右两边的人说话。当你转向左边,右边的人就被冷落。
  请问,除了这两个位置,你能选别的地方吗?当你选了别的位置,距离你很远又不在你视线之内的人,感觉会好吗?他们可不可能因此另外成立谈话小组,反而把你这个老板冷落了?
  当你坐在长桌的一头,视线可以与同桌的每个人相对。好处是如果你是主人,能够不冷落任何客人,缺点是“动见观瞻”,大家都会注意你的一举一动。
  txt电子书分享平台 

当你只想跟少数几人谈
除非你不想跟其中一些人交谈。
  对!在某些情况下,你为了避免打扰,回避一些人,反而得特别挑选“冷门”的位置。
  譬如大家聚餐,但你只想与其中一二人讨论事情,你可以一到场就挑长桌最靠边的位子坐下,接着,招呼你想交谈的那一两个人坐你侧面和旁边。
  因为你坐在边上,那两个人一前、一侧,就把其他人隔开了。又因为你没有坐在长桌的一头,没有正对着一桌人,你就离开了大部分人的视线,使其他人没有压迫感,而使他们能各谈各的、自吃自的。如此一来,你与那一两个人就更有了“私下言谈的空间”。
  许多公司餐会,主管与次级主管都选择这样做。因为他们要利用这时候讨论事情,又不希望被别的员工听到,传出去作小道消息。
   。。

主动创造谈话的环境
了解了这一点,如果别家老板请你吃西餐,为了场面,他的一堆员工也来作陪,而你却希望抓住机会,跟那老板谈事情,你到场则可以采取主动,要求坐在边角上。当那老板挨着你坐下,你谈话的“场地”就设好了。
  相反,如果你坐在中间,四周一堆耳朵和口舌,你好谈吗?又能谈好吗?
  所以,要把“话说好”,甚至把“恋爱谈好”,先得注意坐的位置。
  如果你想私下找两个人聊聊,可以坐在长桌一端靠边的位子,如果椅子略往后移,就离开了别人的视线。如果你是老板,其他员工能因此感觉比较轻松而各自发挥,于是你这一“小组人”就有了更私密的空间。乖乖听我说
  怎样减少对方的敌意?
  当一个人不自觉地抖腿的时候,
  我们会说他心不安。
  那是因为抖动可以使血液更畅通、反应更快速,
  所以拳击手一上台就不断地跳动。  我以前养过一只亚马孙大鹦鹉。
  它很喜欢抓痒,每次我靠近笼子,它就会爬到最上面的横杠上,把头靠近笼边,再将头上的羽毛竖立起来,意思是:“快!我准备好了,快为我的头抓抓痒。”
  但是好几次,我的手伸过去,它突然翻脸不认人,转过头就狠狠咬我一口。
  当我跟宠物店的人抱怨时,店里的专家一笑,问我是怎么伸手过去的。
  我比给他看,他又笑了起来,说:“你怎能那样伸手呢?无论什么小动物,当你手心对着它的头,把手伸过去的时候,它都会紧张。你一定得用手背接近它,甚至连为它抓痒的时候,都只用小指和无名指抓,避免手心向下,它才会高兴。”
  我回去试,果然那鹦鹉不再翻脸了。
  

抖腿的毛躁相
什么叫“行为语言”?
  行为语言是用动作传达信息。
  譬如一个人在跟你说话时,一直用手摸后颈,表示他不耐烦,想结束谈话了。这是因为当一个人内心有了焦虑与不耐烦,他的肌肉紧张,脖子容易僵硬,所以会用手揉脖子。
  又譬如前一节提到,当一个人与你谈话时一直双手抱胸,显示他不同意你的看法,或不心安,力图自我保护。这是因为重要的器官都在身体前面,当他警戒时,自然会想办法保护前胸。
  同样的道理,人们常说“挺胸而且双手背在后面”的样子是自信和自负。那是因为当他敢把自己脆弱的胸口露在前面,显示他“艺高人胆大”和“不怕别人来犯”。
  再举个例子,当一个人不自觉地抖腿的时候,我们会说他心不安。那是因为抖动可以使血液更畅通、反应更快速,所以拳击手一上台就不断地跳动。“那个人”如果没有不安,好像随时要应付紧急情况,又何必抖腿呢?
  。 最好的txt下载网

读出你的心
由许多例子可以知道,行为语言是很科学、很自然的产物,是生物在进化过程中为了生存而自然有的表现。即使人类社会进步了、环境改善了,人们不再需要那么时时警戒,仍然不自觉地会把老祖宗传下来的习性显露出来。
  而且,人们不必懂得行为语言,也不必存心去分析你的动作有什么意思,自自然然由你的“行为”,就能读出你的“语言”。
  

训人与逗狗
我说这么多,是要告诉你,想要说话动人,必须先注意“行动”。当你的行动正确,还没说话,已经加了十分。相反,当你的行动不对,如同我为鹦鹉抓痒,很可能还没抓,已经造成鹦鹉的反感。
  现在出几个题目,请你想一想——
  如果你躺在床上,你父亲或母亲来叮嘱你一些事,以下两种情况,哪种效果可能比较好?
  一、他站在床前,低头盯着你说。
  二、他坐在床边,转过半身,对你说。
  论强度,第一项比较强。因为你躺着、他站着,你无处可逃,他又高高在上,主动权和优势在他那边,当然他强势。
  所以,如果他来警告你、训斥你,他站着特别有力。
  但是,如果他要用柔性攻势,就不一样了。他坐在你床边,已经把他自己降低,把你们的距离拉近了,如果再伸手拍拍你,或拉着你的手说话,当然容易使你“放下武装”,减少你的抗拒。
  何止对人,即使对狗都一样——
  你叫一只陌生的狗过来,当你站着叫,它不动;当你弯腰,伸出一只手到地面,它逃跑或对你吠;当你蹲下来,它则可能摇着尾巴走过来。
  

当你走进病房
了解了这一点,我再问你:
  如果你去探望住院的朋友,进了病房,他躺在床上,你应该怎么做?
  一、你站在床前安慰他。
  二、你拉把椅子靠着床边坐下。
  这个题目没有标准答案,因为得看那朋友是生产还是重病。
  如果她刚刚喜获麟儿,你可以一进门就张开双臂贺喜,绕着床跟她聊。
  就算你站着,会感觉比较高、比较大、比较对她有压迫感,但那些力量都能化为喜气。话说回来,如果你拉把椅子到床边,柔声细气地对她说话,反而感觉有点怪。
  除非你是她的老公,说些贴心话。或你是她的父母,小声问:“疼不疼?”
  相对的,如果你去探视病人,除非那是保证马上没事的小病,你可以绕着床,站着开玩笑,说“大难不死,必有后福”。
  否则你最好坐在他床边的椅子上,倾过身去问候。( 有人忌讳外人坐在他床上,所以除非那是你很熟的朋友或亲人,我不建议你坐在床边。 )如果没椅子,则可以弯着腰,甚至半蹲在床边慰问他。
  且不论你说什么动听的话,单单你这个动作,就�

返回目录 上一页 下一页 回到顶部 赞(1) 踩(1)

你可能喜欢的