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第4章

经理人的权杖-第4章

小说: 经理人的权杖 字数: 每页3500字

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  信任程度,大致与亲疏远近相一致。那么,作为空降经理人,在老板心目中的信任指数是多少呢?主要取决于以下6个方面。
  一是与经理人过去的职业级别成正比。原则上越高级别的职业经理人,其职业化程度越高,否则也很难干上去。所以,职业经理人过去的级别,是检验其职业化程度的重要指标。
  二是与企业的规模和品牌成正比。越是品牌企业和规模企业,其职业化程度越高。尤其知名外企人员的职业化程度,相对要高。
  三是与受教育的程度成正比。
  四是与年龄成正比。这主要是价值取向固化的结果。
  五是与家庭文化背景好坏成正比。
  六是与猎头公司的长寿程度成正比。随着企业的规模越做越大,用人层级越来越高,仅靠传统的人脉关系介绍,已经不能满足企业发展的需要,而公开招聘来的人,其信任度又比较低。于是就出现了专业化的人力资源猎头公司。越有品牌、成立时间越久的猎头公司,其推荐的职业经理人的信任度越高。因为生存时间越长的猎头公司,其对存量人才的考量越仔细。这就是为什么高级职业经理人一定要通过猎头公司找工作,而不自己亲自去应聘的原因。
  当然,以上都只是证明你过去的职业化程度,而且只是理论信任指数。要把这些理论信任指数化为实际中的信任指数,则靠进入公司以后实实在在的一言一行、一件件小事来验证和巩固。俗话讲:“路遥知马力,日久见人心。”
  一般情况下,老板授权遵守这样的授权原则:有能力没追求的大用,没能力没追求的用其忠,有能力有追求的有限地用,有追求没能力的坚决不用。
  这里讲的“用”就是授权,“追求”是指人的野心。人有欲望是正常的事情,但在大多数老板看来是不职业、不忠诚的表现,这也是中国传统文化长期影响的结果,野心将影响到经理人的岗位稳定性。
  世界就这么扭着劲:有人要权力,老板就不给;你不要权力,偏偏有时老板非要把权力给你。
  面对后一种情况怎么办?得具体分析:如果老板突然把权力授给你,超出了正常的信任范围,你感觉有些意外,应坚决拒绝;如果纯粹是授权,而没有责任作配套,也不能要,要拒绝;如果有配套责任,责权匹配,老板也真心授权,但因为是初次,你或许担心权力会给你带来麻烦,则可以委婉拒绝。越是这样,老板越会把权力授给你。因为你敬畏权力,而不是贪权,老板会觉得敬畏权力的人才能把权力用得谨慎,而不肆意妄为。其实,有些职业经理人只不过是性格直爽,要权直说,目的是纯正的,但结果往往事与愿违。
  获得权力早了不行,晚了也不行。
  一个空降经理人进入到一家企业,打乱了原来的权力分布和利益均衡,多双眼睛全盯着,期盼者有之,观望者有之,看笑话者有之,使绊儿捣乱者更有之。尤其企业文化不太健康的企业,更是人心叵测。如果权力要早了,自己使用不起;如果该拥有权力时而没有赢得权力,你将干不成任何事,人们会议论纷纷,会有人起哄,会有人不把你当回事。所以,作为经理人,该出手时坚决出手,靠打几场漂亮的胜仗赢得人心。注意,刚开始做事情,不要贪大贪多,要积小胜为大胜,此时,做事最有利的一面就是,老板会坚决地站在你的一边,要充分利用这一优势。刚出山的诸葛亮靠火烧博望、火烧新野两场小胜仗震服“###”关羽和张飞,就是一个很成功的示范案例。
  

3。空降经理人如何握到权杖(3)
当然,进入权力已经结构化和秩序化的国企和外企,没有必要这么费劲,但也不是简单地一坐上总裁的宝座,人们就听你的,就服你。也许你有权,但不一定有威,权威也要通过持续地打胜仗积累和奠定,只有这样,才能稳握权杖。
  

4。空降经理人如何行使基本权力(1)
前面谈了空降职业经理人如何握到权杖,本篇就职业经理人应该掌握什么样的权杖与大家做一沟通。许多经理人认为权杖就是人事权、财权等,其实对经理人,尤其空降经理人来说,这些权力都是表象的权力,真正的权力是什么呢?本篇告诉你答案:经理人最基本的权力是“知情权、话语权、做事权”,只要也只有拥有了这三项基本权力,其他权力就会随之而来,那么该如何握到这三项基本权力呢?
  比人事权、财权更有决定意义的权力是什么?
  如何获取?如何行使?禁忌是什么?
  是人、财、物吗
  说到权力,可以细分很多种,职业经理人不可能一下子全都握到手,只能有步骤地逐步获得。很多人认为,人权、财权、物权,是最基本的权力,也是最重要的权力。其实,对空降职业经理人来讲,这些权力都是表象的权力,真正的权力恰恰是那些大家平常都忽视的但始终在使用的权力,即知情权、话语权和做事权。不掌握这三项基本权力,其他所有权力都将名存实亡或适得其反。
  空降职业经理人在进入企业前后了解以下三件事,对握到权力是非常有帮助的。
  了解企业引进经理人的背景
  企业引进职业经理人,一般出于以下考虑。
  第一,企业阶段性发展的需要。企业引进职业经理人,一般大多是在自身处于突破阶段、转型阶段和问题阶段。如果企业处于问题阶段,要分清是什么问题,是经营问题,还是管理问题,或是人事斗争问题……若是人事斗争,则要分清是股东之间的斗争,是管理层之间的斗争,还是股东与管理层之间的纠葛。不同的背景下,老板对职业经理人的企求是不一样的,与之对应,职业经理人要权、用权的方式也是不一样的。
  第二,老板尝试引进职业经理人。这样的老板对职业经理人新鲜好奇,一般期望值比较高。职业经理人面对此种情况,接权、用权都要慎重,因为老板根本就没有使用职业经理人的经验。这时,你要耐心与老板沟通,引导老板授权分权。如果是企业遇到复杂的问题,你要先了解清楚人际关系,然后才动作。如果自己没有金刚钻儿,就不要揽这瓷器活儿。家族企业在发展过程中大多都会遇到这类问题。
  了解前任经理人离职的原因
  如果企业原来有职业经理人,那你要大概搞清楚前任走人的原因:是他主动请辞吗?动因是什么?是企业内部的问题不可调和,是企业病入膏肓,还是他受到外界诱惑?了解这些是为避免重蹈覆辙,也为避免触及老板的伤疤。
  了解企业原来的权力分布
  职业经理人的进入必然改变原来的权力配置和分布,为此,你必须了解原来企业的权力配置和分布;不仅如此,你还要了解该企业发展史上权力的更替情况:是一直老板一人独揽?是分散在若干###手中?是权力混乱,权责不清?或是存在大量权力真空?如果是老板一直大权独揽,你就要做好老板的参谋助手,从中一步步承担更多的责任,对应分到更多权力,这对性格平和的智慧型职业经理人不是一件难事,但前提是老板不能糊涂和发疯。如果权力是分散在诸多###手中,对于空降经理人反而不太好办,因为利益错综复杂,如果大老板又不很强势,那你的沟通成本将会大大增加,搞不好你会“死”得很难看。
  了解了上述内容,最多只做到了知彼,而且还只是彼的“过去时”。孙子云:“知己知彼,百战不殆。”殆,只是没有危险,但并不等于胜利。要想胜利,还有无数的工作要做。
  这个工作就是执行力。
  执行力就是在实施具体方案过程中遇到主客观具体问题时体现出来的实际操作能力。落实到握权,就是经理人在进入企业过程中,该如何有步骤地握到细分的真正权力。
  知情权是最基本的权力
  知情权就是你要掌握有关的重要信息。如果你什么都不知道,或知道的都是虚假的,做事的效果可想而知。这一点许多经理人不太注意,其实知情权是第一关键权力:你可以参加什么级别的会议,可以听取什么人的汇报,可以看到什么样的文件和数据等。
  

4。空降经理人如何行使基本权力(2)
有些职业经理人进入企业后的职位很高,甚至一上任就是副总、总经理,但有时还不如一名中层经理掌握的信息多,这在家族企业非常普遍。所以,知情权非常重要。也因此,信息屏蔽是企业权力斗争当中最常见的。比如,老板为了处理某一高管,往往会把这位高管应该知道的信息千方百计屏蔽掉,比如调离到相对封闭的岗位上,再比如送去培训或外出考察,以留出一个相对比较长的信息屏蔽期,然后才开始动作。而竞业禁止期,其实质就是知情权的反用—你从对企业知情变成不知情后,方可进入对手企业任职。
  职业经理人时刻都应关注自己的知情权。如果自己该知道的信息没有知道,或组织老板有意对你屏蔽信息,那就说明你和老板之间的信任发生了问题,自己的未来很可能会有变故。
  参加会议的学问
  那么空降职业经理人该如何得到知情权呢?这比要掌握其他权力的学问大。
  除了职务上规定要参加的企业公开会议外,你还要多参加和接触半公开的会议,以合适的名义接近信息的集散地,多与“信息中心”的人员发生工作往来。有些会议的会后“会”和会前“会”,往往是信息最真实、最关键的“会议”。要争取参加这样的会议,但不能硬性参加,而要顺势。因为作为职业经理人,你的职位比较高,这样的会议往往处在可参加和不可参加之间,或者你在###中获得的信任度不够,但他们又不能明示你,所以职业经理人要明白自己的处境。面对这种情况,有的职业经理人会选择退却规避,结果长时期接触不到核心信息,正确的做法是积极参加此类会议,除非明示不让你参加。这一点你要充分利用默认心理,只要你参加一次,下次也就顺理成章了。除上班工作时间了解信息外,你还可以充分利用8小时之外多了解信息。
  知情权的“三不要”原则
  空降经理人行使知情权时,要注意以下三点。第一,不要频繁找人谈话。许多职业经理人一上任,以了解情况为名,频繁地找人谈话,像工作调查组似的,搞得人心惶惶。尽管你拥有知情权,可以找下属谈话,但是这样做往往效果不好。正确的做法是多用心听,多用心观察。第二,不要包打听。如果你见谁都想问,不仅积极作用不大,反而让人反感。第三,不要搞小动作。如果为了获取情报信息,用些见不得光的小动作,让人看低了不说,还会有人认为你人品有问题,甚至被人抓住把柄,搞得自己很狼狈。
  话语权是职业经理人仅次于知情权的基本权力。没有调查就没有发言权。所以许多企业在职业经理人上任初期,会尽可能地安排他多调查了解。作为职业经理人,自己也应主动了解信息,根据自己的观察判断,从自己的角度形成独立的判断,得出解决问题的看法和结论,然后在适当的场合提出。
  职业经理人第一次行使话语权,一般是在初次见面会上。这次行使话语权的目的是为了让大家认识你,所以要展示自己的�

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