绿茵教父-第586章
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所彼得·凯尼恩就形成了两种很极端的形一个是出现在媒体和球迷的口另外一个就出现在专业的小圈子到底哪一个是真的？哪一个是假的？谁分得清楚呢？
在叶秋看彼得·凯尼恩在切尔西期尤其是在叶秋离开之他被迫不停的为穆里尼奥和俱乐部内部斗争矛盾擦屁而他本身却不善于跟媒体打交他最拿手的是经营和幕后工这一点从他在曼联的工作就看得出来
如果作为最顶尖的营销专彼得·凯尼恩最大的缺叶秋觉得就是他不擅长跟媒体打交私底下交流的时候他充满了睿智和逻辑他对营销、俱乐部经营非常有想法、创造力以及系统但他缺乏那种把想法阐述清楚的能力。
这也是他跟阿布拉莫维奇交流不始终被媒体妖魔化的一个重要原因。
叶秋曾经说现在的媒体不在乎你想要说什而是在乎你说了什他们会千方百计的提出一些布满了陷阱的问题给你然后哪怕你回答得再他们都会从中找到漏并断章取义的抽取一些他们所想要能够吸引读者眼球的言论。
叶秋起初也不适应这但渐渐被伊丽莎耳濡目染的熏陶他也适应得很好。
别看彼得·凯尼恩盯着一颗大光甚至看起来有点彪悍的英伦莽夫的那种感可实际上他私底下是一个不能说很绅但最起码算是很有礼做事也很有风度的一个这也是他哪怕到现依旧跟很多赞助商和公司保持着良好交情的原因。
所每一次看到彼得·凯尼恩的时叶秋都会像现在这露出一丝无可奈何的苦因为他真的发媒体害人不而且他们只拉屎拉不管善一旦被他们扣上烙你就别指望他们为你澄想要消除也基本没可能。
“这是我用了一个月的时间拟定的计划书”彼得·凯尼恩一走进白鹿巷球直奔叶秋的办公他甚至连自己的办公室都没去直接就开门见山的找叶秋谈。
十点球队将召开二月份的管理层会也是在这一次的会议他将正式接掌切尔跟他一起来到托特纳姆热刺的还有同样合同到前切尔西的首席运营官罗恩·古尔这是他在曼联时期的老臣子了。
两人来到托特纳姆热刺之依旧将担任首席执行官和首席运营正式接手伊丽莎·穆恩所留下来的权后者将提升为副主但只是挂一个头没有多少实权了。
彼得·凯尼恩的这一份计划书很但很有条大方向从俱乐部经营着例如他提新球场、商业赞助和出sè的赛场成绩将成为球队成为最顶尖豪门球队的三大支这三方面缺一不只有做到这三样齐头并才有可能挑战皇家马德里、曼联这样的豪门。
而从细节他也罗列出了自己一大堆的想构建起了球队一整套细致的运作方非常缜很多甚至叶秋看了都觉得眼前一亮。
让叶秋感到满意的彼得·凯尼恩跟叶秋的想法一那就是在新球场到手之前的这几托特纳姆热刺都应该锁紧银采取球星方面只出不进的策尽量通过转会市场上的盈利来填补新球场所带来的巨大负债。
而为了保证球队的战斗他觉得球队应该引进一些实力派的半成品。
当叶秋看到这一点的时抬起看了看彼得·凯尼恩。
这位英格兰光头强似乎也察觉到很罕见的露出了一丝玩味的笑“这是你的强不是吗？”倒还真没看出他竟然还会开玩笑。
叶秋禁不住哈哈大这一点彼得·凯尼恩跟他的定位是一样的。
引进巨星对托特纳姆热刺的健康经营是灭顶之尤其是在新球场还没到手的这几因为巨星所带来的是巨大的转会巨大的薪水支出和税收支而且目前托特纳姆热刺可不具备皇马的那种运作条件。
皇马和巴塞罗那最有力的条件是什么？
那就是他们作为会员制俱乐不仅仅在球队经营税收方面有托特纳姆热刺所没有的巨大优同时他们根本不需要有丝毫的经营负赚多少钱就投入多少也不用担心负因为他们有着无比庞大的会员体系和会员费收入
如果没有这一再看看皇马和巴塞罗那是否还能够每年坚持如此庞大的转会投入。
引进巨全世界也就皇马和巴萨这两家球队能够长期坚阿布拉莫维奇引进了舍甫琴科和巴拉克后就吃不消而再看看rì后的曼他们肯定也坚持不了多久。
因为那简直就是巨大的吞钱怪哪怕是曼联都无法支更何况是现在的托特纳姆热刺？
而且引进巨星也会打破球队的内部平带来一些不利因所以叶秋觉托特纳姆热刺这两年来的经营模式挺好很健也可持续发展。
“等一下把它在会议上宣布一就当是你上任的第一把火”叶秋用了半个多小时的时间看完之随手推给了彼得·凯尼恩。
因为看完了这一份计划书他甚至在阿布拉莫维奇一定不曾认认真真的听彼得·凯尼恩介绍两人也没有认真的交流否则的谁会拒绝这个人？
第454章托特纳姆热刺的核心卖点
“在商业营销领域有一条真理；了解自己；了解客户。”
“所谓的了解客户；就是要了解客户想要的到底是什么？而了解自己；则是要问一问；我们到底能够给客户什么？”
“那么；现在有谁能够告诉我；你们能够给所有走进白鹿巷球场的球迷；提供什么？”
所有的托特纳姆热刺高管恐怕都想不到；一个月度例会竟然不仅仅只是给他们带来惊讶；同时还让他们仿佛回到了以前在学校里面对老师临时抽检时候的那种感觉；只不过那时候抽检他们的是老师；而现在是刚刚上任不到半个小时的俱乐部首席执行官。
彼得·凯尼恩那一颗大光头确实是很亮；但中国人有一个成语叫做聪明绝顶；而他也确实是非常聪明；说话很有条理xìng；而这也让一旁的叶秋一直都很奇怪；为什么这样一个能够镇得住这一群高管的家伙；竟然会在媒体面前不懂得说话呢？
真不是装出来的；这家伙好像天生不擅长面对话筒和镜头。
一支球队要在球场上表现出战斗力；主教练就要让所有球员都知道球队的目标是什么；理念是什么；准备打一场什么样的比赛；同样的道理；作为一家公司的首席执行官；彼得·凯尼恩必须要让所有的高管和员工都知道他想要把托特纳姆热刺带到一条什么样的道路上。
作为支持；伊丽莎·穆恩今天早晨也是专程赶回了伦敦；参加这一场会议；她现在是俱乐部副主席；论职务就在叶秋之下；但却没有多少实权了；因为她接下来的重心将放在美国。
“有一套”伊丽莎·穆恩听了彼得·凯尼恩问在场所有人的问题后；偷偷的朝着叶秋竖起了大拇指；悄声的说；她刚刚看了叶秋塞给他的；凯尼恩的那一份计划书。
“我觉得；我们能够给他们最好看的足球；比其他球队更多的进球”
“胜利吧；我觉得；因为所有的球迷都喜欢看自己的球队赢球。”
营销部的几名高管都分别回答彼得·凯尼恩的问题；但这些回答可能连他们自己都觉得没有底气；因为当他们再回顾刚才彼得·凯尼恩所说的营销界真理；好像自己并不了解客户。
伊丽莎·穆恩对足球肯定是很了解的；她的商业运作能力确实是首屈一指；但在营销方面；这虽然不是她的弱项；但也不是她的强项；尤其是在足球营销方面；跟彼得·凯尼恩这样的大师级人物比起来；她跟她组建的这一套班子还是差不少的。
彼得·凯尼恩摇了摇头；笑着反问了一句；“那么；我想请问你们一个问题；你们有没有办法让我们的主教练先生保证；每一场比赛都有很多的进球；都打出很好看的足球；都取得胜利呢？我们刚刚就在白鹿巷球场0l输给了曼联”
在场的所有人都有些无法招架了；这家伙面对记者就结结巴巴的；可面对自己人却有点咄咄逼人；这也跟他初来乍到；想要尽快建立起自己的威信有一定的关系。
“或许我这么说；大家会觉得我是一个反传统的背叛者；但我一直都这么觉得；那就是足球比赛对于所有来到现场的球迷而言；娱乐元素已经彻底超出了比赛的本身；也就是说；绝大部分来到白鹿巷球场的球迷他们最看重的是娱乐。”
“当然；这种娱乐是多方面的；可能是情侣间的共同爱好；可能是家庭成员间的感情维系；甚至是在繁忙的工作闲暇时的一次感情发泄。”
“在营销领域里又有一句话很重要；那就是永远不要让你的客户感到失望
彼得·凯尼恩成功的成为了会议室的主角；所有人都盯着这个光秃秃的大脑袋；听他说话。
哦；不；这看起来更像是大学里在听教授讲课。
“我们没有办法保证球迷能够每一次来到白鹿巷球场都欣赏到漂亮的足球；都欣赏到一场酣畅淋漓的进球大战；更没有办法保证每一场比赛都会是一场胜利；这些都不是我们所能够控制的；所以；从营销的角度来说；这些是附加分；而不能够成为吸引球迷的核心卖点。”
叶秋相信；此时此刻会议室里一定有很多球迷想要反驳彼得·凯尼恩的论断；因为这家伙的说法太反传统了；球迷来到球场；不重视比赛本身；重视什
但叶秋却很相信彼得·凯尼恩的分析；因为这些年来球票的价格不停的攀升；尤其是在伦敦；再加上英国经济长期不振；使得能够入场消费的球迷群体已经不再是过去的那种很素朴的忠诚球迷了；而更多的是一种娱乐xìng消费。
或许有人会说他一生都追着托特纳姆热刺的比赛；那对他来说；这是一种感情上的娱乐。
“我再举一个最简单的例子；就好象电影院；现在的科技那么发达了；全世界盗版那么严重；HT下载泛滥成灾；每一个人只要懂得用电脑或者是看电视；坐在家里就能看了；为什么还是有那么多人去电影院看电影呢？”
彼得·凯尼恩的话刚说完后；营销部立即有一个应该是电影迷的雇员开口；“对于一部有票房号召力的大片来说；DR上市一般要推迟半年左右；HT下载虽然也有；但一般都是模糊的；看起来不过瘾；而且在电影院里看跟坐在家里看；那种感觉不一样。”
“说得对；我把你说的那种感觉；叫做体验；而且不要忘记了；足球比赛比电影还不如的地方在于；我们有现场直播；所以我们没有电影的那种时间差可以打；我们唯一能够做到的；吸引更多球迷走进球场的；就只有两种元素；现场体验以及比赛参与感；我把它总结为赛场体验；它才是趋势球迷走进球场的核心卖点”
他这么一说；在场所有人都明白了。
比赛的胜负和过程；甚至比赛的漂亮与否；你都控制不了；但赛场体验却是可以努力去营造的；让所有来到现场的球迷不管是赢球还是输球；不管比赛过程好不好看；他们都会对现场的服务和气氛感到赞不绝口；认为自己没有白费一张票价。
彼得·凯尼恩的这一番话让在场所有人都咀嚼了一阵之后；现场响起了一阵掌声；这个营销大师真的是一点都不简单；一来就让所有人都感受到了他的能耐。
“努力为顾客营造最好的赛场体验；这需要从一大堆的细节入手；例如座位舒适程度；是否破损；看台厕所是否清洁是否发臭等等；这些都是很细微的东西；甚至我在考虑；我们吸引球迷的不应该仅仅只是那就九十分钟。”
“那是一场娱乐；很多球迷都不习惯提前进入球场；但我们应该努力吸引更多的球迷早早进入球场；因为他们进入球场不可能是坐着；他们会想要喝东西；吃东西；那我们的酒水和食物的销售也也会跟着大大的提升。”
“想要吸引球迷早早进入球场也不是没有办法；例如我们可以在球队热身前后以及赛后都安排一些现场表演；例如摇滚乐团表演；或
