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第5章

做人做事讲方法-第5章

小说: 做人做事讲方法 字数: 每页3500字

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礼物,这些行为就表明了你在他的心目中是颇具魅力的。
    有的人在沟通中总认为自己时时“缺乏魅力”,不能吸引别人的目光。有的可能是因为身体存在一些先天的缺陷,但有的可能是没有发现自己的魅力。用上述方法评价你的沟通活动,或许会改变你的看法,增强你的自信心,改善你的沟通关系。
    魅力和风度一样,都是一个人的内在素质的外在体现,它不是自己模拟得之,更不是装腔作势的结果,而是人们在长期的生活和学习中所形成的良好性格、气质的自然流露。要增强自己的魅力,关键还在于丰富自己的内在修养。如果只注重外表的风度与魅力,实则胸无点墨,内心空虚,虽然可以取悦一时,但终究会被人们识破,以致遭到周围人的唾弃。
    □在做事中追求品位
    职业生涯品位是衡量职业生涯质量高低的整体性概念,反映一个人在职业生涯中处于怎样的水平面上。品位有高低之分。高品位的职业生涯是完满幸福的,低品位的职业生涯则是有缺憾的、不幸的。一个人的素质不同,所处的环境不同,其职业生涯标准也不可能相同。没有固定的职业生涯模型,只有相似的职业生涯场景。
    职业生涯品位是客观存在的,每个人都能找出相应的位置;同时也说明,职业生涯品位高低,并不是由名声、地位、薪水等硬件构成的,而是由职业观、职业习惯等软件因素决定的,职业生涯品位也是可变的。
    那么,如何提高职业生涯品位呢?
    任何一种职业活动都有其规律性,任何一种职业生涯都不会像游戏那样快活轻松。因此,我们可以尝试。
    变做事为表现自己。如果每天上班前,你就琢磨着今天又干哪些事,需要花多少时间和精力的话,心里就会产生一种责任感和压力感,就会整天埋头苦干而露不出轻松的笑脸。
    如果换一种思维方式,即在每天上班前,就琢磨着你今天又有机会表现自己了,该怎样通过做好工作表现出真正的你呢?这样想,处理事务时就会精神抖擞,信心百倍,笑口常开。在把自己表现得光彩照人的时候,事也一定做得相当完美,自然也显示出了职业生涯的高品位。
    变个体行为为群体规范。职业生涯是个人职业活动的全部内容,所以,职业生涯不仅仅是个体的行为。如果把职业生涯看成是个人与大家相互作用的产物,个人的职业行为是受人际关系影响和制约的,做事好坏直接影响大家的利益,自己有向社会负责的义务,这样,即使你一个人单独做事,也能自觉地用群体规范来约束和鞭策自己,真正做到领导在场和不在场一个样。通过自我激励,不断创造职业生涯的光辉业绩,实现从量变到质变的职业品位的提升。
    作为办事人员,你肯定有一间自己的或共用的办公室,你需要费一些脑筋去精心布置一下它。你所营造的办公环境会体现和衬托你的形象。
    房间内一般要摆放写字台、坐椅,最好有一个书架,不要放洗漱用具、化妆品等,这会有损你的形象。房间内摆放的物品不要太拥挤,这样会显得杂乱无章,给人以窒息感。
    如果有必要的话,你最好在房间内有一台办公用的电脑,这可以显示你的才干。但你若对电脑的使用一窍不通,也不必附庸风雅,非摆不可。即便是摆上一台,也要让其保持干净,不要让其上面布满尘土。还有,你不要把电脑游戏盘带进办公室,被人发现,会认为你不专心做事。
    为了体现你的品位,写字台最好选用高质量木制的,漆色要好,能透露你的性格。写字台一般要面向房门,主要的坐椅和客人的坐椅相对。写字台上的办公用具应该整整齐齐,桌面干净光亮。办公用具不要用档次太低的,也不必有故意显示之意地放上价格过于高昂的诸如钢笔之类的物品。
    一些盆栽的香草花卉,可以使你的办公房间倍添情趣,可是,放上一盆蒜苗,就显得有点儿庸俗了。一幅油画或中国山水画也可以使室内多增几分情趣。如果不喜欢画,一幅书法作品也可以使你的室内焕发光彩。不信你可以试一试。不过,书法作品不必太直露地表现你的雄心壮志。





    第一部分 第12节:用心营造个人魅力(11)
      更新时间:2008…7…14 10:50:37 本章字数:1072

    你喜欢的话,书刊报纸会使你的格调品位在众人心目中有所增加。但要特别注意不要把一些街头小报和无聊杂志带进办公室里来。放上一些诸如经济类、科学类、文化类的书刊报纸会比较好一些。
    有人认为,只要看看一个人的办公桌,就可以知道他的做事能力和做事态度。
    别把不必要的物品堆积在桌上。
    必要的文件和备用物品分类放置,以便随时取用。
    暂时不用的物品不要全塞在抽屉里,尤其是与做事无关的物品,如武侠小说、杂志等,要绝对避免,否则万一哪天被人意外发现,相当丢脸。
    外出时,桌上不可留置文件,即使暂时离开座位,也不可将重要文件随意搁置。
    一个有品位的工作人员,不应该把自己的办公室布置得马马虎虎。
    领导布置某项任务时,语言表达要正确无误、清晰肯定,以便让人听清弄懂,避免生出歧义。如果你布置任务时,交待不清或模棱两可,那么,别人无法领会你真正的意思,就会在做事中造成一定的错误或损失。
    口头布置任务是领导的经常性事务,一定要做到目的明确、层次清楚、要求鲜明、完整充分而又重点突出。只有这样,才能使听者更好地去领会、贯彻、完成,不出现偏差。
    而且,不管是布置任务,还是进行其他工作,领导在语言运用上,都要力求平易通俗,大家都能听得懂。不要生词僻语一齐上,甚至一些生造词语也当作时髦不加分析地使用。否则,听者不是说你文绉绉地故意卖弄文采,就是说你知识修养不高而笑话你。
    即使你的外语口语水平很高,如果你是领导,也不要不加节制地在与同仁的交谈中加进一些外语词句,最好是一个外语单词也不要有,除非是做某种事需要。否则,你肯定会让听者认为你是一个骄傲自大的人,他也许会在背地里讥笑你肤浅而没有深度。或许,在语言中掺进一些外语已成为你的习惯,但你必须努力改造自己,学会用纯粹、正规的大众语言进行交谈。
    语言上过于追求别出心裁,就会给人以华而不实的感觉。最重要的标准是让听者明白易懂,不发生曲解现象。
    要做到语言通俗易懂,就要掌握一些要领。如果你的方音比较重,应该努力学习规范的普通话,这样。才能让大家都能听懂你的话。口语中过于冗长的句子,你应该尽量用短句来代替,以避免句子过长,而使听者感觉复杂拖沓。一些成语、格言可以使你的语言增色不少,但是,也不能为了语言的华丽而堆砌词藻,排比铺陈,故意搞得花里胡哨。





    第一部分 第13节:处世之道(1)
      更新时间:2008…7…14 10:50:37 本章字数:2372

    第二章处世之道:一听二看三点头
    要对别人的需求、愿望和困惑、忧愁表现出应有的同情和体谅。在交谈中,你如果听到恭维话,应该虚心表示:“我还差得远”;听到不顺耳的话语,不要马上脸露愠色,或作更多解释。在回答问题时,要表现得善良、友好、乐于助人。如对方初次见面便向你透露心事,尽可以留心地倾听,但你不要匆忙发表看法。即使对方向你征求意见,你也得小心从事。
    □不做自我中心主义者
    在人际交往中,有一类自我中心主义者,这类人最大的特点即:“我是太阳,所有的星星、地球、月亮都得围着我转。这类人典型表现:我的意志高于一切,别人都得服从我。他对自己的态度:自以为是,自高自大,为所欲为;对别人的态度:强人所难,赶鸭子上架,从不顾及他人内心感受。
    自我中心主义者往往都是一些自负的人,这种过度的自信导致这类人视客观条件于不顾,而一味主观臆断,在与人交往中,自我中心主义者常是一种狭隘、狂妄、偏执的不良心态。
    分析自我中心主义者的产生原因,大概有这么几方面:
    (1)自恋狂。自我中心主义者通常在某方面有过人之处,如具有军事才能,或者是个科技奇才,或者是个神童。正是因为这种过人的禀赋,他才自视甚高,觉得别人都不如他,他是天下第一,所以他顾影自怜,自我怜爱。
    美国心理学家埃里希?弗洛姆把人的自恋分为两种,一是良性自恋,一是恶性自恋。自我中心主义者属于一种恶性自恋。
    (2)优越感。自我中心主义者或是有地位有金钱,或者是因长相漂亮、有一技之长,而使他自觉高人一等,自己属于优等人,而别人就是下等人。二战时期的希特勒就认为曰耳曼民族是优等民族,他的自我中心主义膨胀,其结果就是发动了战争来表现他的自我中心主义。
    (3)家庭教养。现在的孩子,个个都是自我中心主义者。这都是家庭社会教育的结果。当一个孩子呱呱落地时,他的周围站满了各式关心的人,爷爷、奶奶、外爷、外奶、爸爸、妈妈,在曰后的养育过程中,将其视为家庭的中心,掌上明珠,宝贝蛋,久而久之,孩子就变成了一个“小皇帝”、“小太阳”,别人都得跟在他屁股后面围着他转了。
    实际上,每个人都有以自我为中心的意识,只是表现出来的程度不同罢了。不管其程度如何,这种意识都会成为体谅、理解别人的障碍。
    假若在任何场合中,都只感觉到自己的存在,而常常忽略别人,或者根本就视别人如草芥,那怎么可能与他人建立一种良好的社会关系呢?
    有一个小伙子爱上了他的老师,他无数次地向老师表白自己的心曲,都被老师婉言谢绝。老师还向他解释了无数理由,说明他们不能建立爱情关系,而只能是师生关系。
    这个小伙子一惯是个自我中心主义者,他根本听不进老师的话,以为自己的选择是极为正确的,老师没有理由拒绝他。并顽固地认为我爱你是我的权利,我没有错,我应该得到回报。
    在老师多次拒绝之下,这位小伙子采取下跪、写血书,甚至自己切脉来表达他的爱情,老师被他缠得又害怕又恐惧,痛不欲生;被他“爱”得心绪不宁,死去活来。后来学校出面调停,告诉他再纠缠老师就开除他。而老师怕对他的心灵造成负面影响,就悄悄地调走了。这个学生才渐渐地从自我中心的情绪中渐渐苏醒过来,为他的所作所为感到后悔。
    自我中心主义者这种性格特征,不仅对自己的身心健康不利,同时还危害、损伤他人的利益。
    中国的父母在子女的婚姻问题上,向来都是自我中心主义者。他们反对子女的爱情婚姻自由,总是对他们进行横加干涉、挑剔异常。《梁山伯与祝英台》如此,《孔雀东南飞》也是如此,《西厢记》中的崔小姐的母亲也干涉过,至于《红楼梦》中爱情悲剧最直接原因,恐怕跟家长是自我中心主义者有很大关系。
    自我中心主义者在生活中有很多类型。常见以下几类:
    (1)父母。现在的父母除了干涉儿

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