有效改变工作哲学和方法-第一次把事情做对-第12章
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“在中国古代的中医理论里，”杨说：“很早就有‘药食同源’、‘以食治病’的提法。我们的古人主张天人和一，人必须遵循自然，合理科学的运用五谷，添加五谷媒介元素，保证营养全面，才能达到不病不医之仙境，顺达天命，超生天年。中医首先研究人与自然的关系，天人合一，根据人体自然机能所需供给营养，这是最简单最基础的。所以，中医认为：研究医学不能从病毒着手，要从根源挖掘，而从营养着手可以达到人体保健防病的目的。
目前，随着人们生活水平的提高，食粮过度精细化、单一化非常普遍。这就造成人为的大批的肥胖症、糖尿病、心脑血管病、结石病、癌症等富贵病，这些疾病严重地危害了人们的健康。
其实，所谓‘富贵病’就是人们人为地违背大自然的规律，造成营养不全致使各种疾病发生，它是完全可以预防的。
比如：糖尿病并非机能性和气质性病变，不属疑难病症，是日常生活中糖源严重不足；长期缺乏糖转化酶，使之严重缺糖，故出现胃肠道及下肢溃疡等并发症。由糖不能转化故出现血糖高造成心脑血管病及视网膜脱落等并发症。因体内缺糖能量及营养不全故出现多食，由能量不足造成不能远程供应，故四肢无力。因能量不足造成心脏区及上部脏府及呼吸道虚热，故出现多饮，多饮故多尿，尿频造成肾火不燃，不能蒸化水份上供滋润，造成水恶性循环。结石病及微量元素缺乏症，是有五谷的媒介成分不足，加之日常生活中食用化工酵母过多，造成氨基酸难以合成，导致钙及其它微量元素转化吸收不良，故出现结石及微量元素缺乏症。
调查研究发现，癌症及富贵病高发区是以食精粉为主的，这就导致了以下情况发生：
（一）精粉含能量远远达不到人体需求，多糖源不足。
（二）唯一的小麦精华、人体必须品麦芽糖及糖化酶被抛弃在麸皮之中。
（三）精粉中添加的滑石粉超标，长期食用会引起胃肠道肿疡、溃疡或发生肿瘤。
（四）食精粉多、自然食化工酵母偏多，酵母有控制酸合成的因素，致使人体必须的各种蛋白及各种氨基酸严重缺乏，从而造成免疫力低下、精神意志不坚、精神传导失常、智力差、各种微量元素缺乏等，导致癌变及其它富贵病的发生。
以上事实足以证明：一切疾病的发生，均由营养不良病从口入。
FO2 做对即“符合要求” 预防，让某些事永远不发生（3）
因此，现在几乎所有的中医学家都认为：医疗不如食疗，治病不如防病。具体地说就是遵循自然，合理搭配饮食结构；加强运动，保持达观心情；再加上日常定期的身体检查。这样大家即使不花一分钱，也可以达到强身健体、治病防病的目的。
总而言之，一个人完全可以拥有健康，而预防才是最便宜的。”
杨伊然成了一个老中医，一下子就说了这么多，而且头头是道。这不能不让盖瑞和比尔暗自钦佩，就连克劳士比也在旁边不住地点头。
FO2 做对即“符合要求” 总结（1）
克劳士比深深地吸了一口气，朗声说道：“好吧，孩子们，现在让我们再回头来看一下，我们刚才都讨论了些什么？”
“首先，不符合要求的代价就是当要求没有符合时产生的额外的支出。不符合要求的代价是浪费的代价：浪费时间、人力和物资。因此，工作的质量是用不符合要求的代价来衡量的。
当要求没有被有效地满足的时候，看上去我们所在的部门都在完美地工作，而实际上所有的人都是在浪费工作！当我们不知为何和如何去工作，即使我们在工作，我们也是在触目惊心地浪费我们的一切：浪费我们的生命、浪费我们的精力、浪费我们的资源。整个世界，都可能因为我们的行为而付出代价。
所以那些只追求勇敢、忠诚、勤劳和自动自发的人，如果他们不了解‘第一次把事情做对’的真义，即使他们勇敢地、忠诚地、勤劳地、自动自发地去做一件事，他们并不会得到奖赏。相反，他们还可能会受到惩罚：他们降低了我们整个人类世界的效率，他们使“重复”、“浪费”、“再试一次”成为人人可以接受的，他们容忍了错误可以发生在我们身边，他们是这个世界上最不称职的一群。”
“所以，我认为应该给它们下一个新的定义。”盖瑞首先说道：
“什么是勇敢？勇敢就是不仅有‘勇’，还要有‘谋’，要讲战略战术。
什么是忠诚？不仅要忠诚于你要忠诚的目标，还要忠诚于全部人类的价值观：要做对的符合要求的事。
什么是勤劳？不仅仅是付出汗水，把事情做好，还要做对，不仅要做对，还要一次做对。
什么是自动自发？盲目的自动自发不仅不能保证做对，而且可能还会走歪了方向！”
“还有，”比尔也有点按捺不住了，“现在很多人都在谈论‘没有任何借口’，但是没有人告诉我们‘没有任何借口’之后怎么办？这个世界上为什么总是有人找借口？因为他连‘好’都做不到，更不要说做‘对’。他们可能需要一万次才能把一个事情做对，‘第一次做对’对于它们来说，几乎是不可能的。因为第一次不能做对，所以他们总是寻找借口。所以仅仅让一个人不找借口是没有意义的，因为他永远不知道如何去做。”
克劳士比赞许地点了点头：“看来盖瑞和比尔确实进步不少。杨，说说有什么感悟？”
“我觉得‘第一次把事情做对’最重要的一点就是‘要求’这两个字上。比如在慧慧通过秘道时候，他对自己的要求是100％的通过率，因此他确定了相应的步伐标准。但是在实际通过过程中是不可能100％通过的。也就是说，‘要求’会发生变化。”
“很好，这是另外一个很重要的问题。”克劳士比寓意深刻地说：“在通过秘道的过程中，三个狗狗对待变化的态度是不同的：
明明只是应付变化。是事后挽救型的：出了问题才去灭火。
聪聪想到了变化，但只是为变化而变化，是一边灭火一边想着防火。
慧慧则是使自己处于应变的状态之中；随时准备变化，是一边认真地防火，一边随时准备着灭火。
由此我们可以得出：要求可能会发生变化，而符合要求则是永远不变的。我们要永远想着的是：如何去做对，并且第一次就做对。”
接着，克劳士比宣布讨论告一段落，他们可以放松一下。和上次的休息一样，他们又可以尽情地享用克劳士比精心准备的奶酪和小甜点。
只不过，这一次音乐变成了中国的《梁祝》小提琴协奏曲。这首由上海音乐学院的陈钢与何占豪在1958年冬创作的作品，时而绵长幽远、深情舒缓，时而轻灵欢快、激情澎湃，是当之无愧代表中国民族化交响音乐的经典之作。
杨两眼微闭，一动不动地坐在那里，他把自己全部的身心都沉浸在这如痴如醉、如歌如泣的音乐之中，他已经陶醉了。
突然，盖瑞在阳台上惊呼一声，“快来看呀，多大的蝴蝶！”比尔和克劳士比立刻凑了过去，他们发出了一片惊讶的叫声。
FO2 做对即“符合要求” 总结（2）
“哇！多漂亮的蝴蝶！”
“上帝，这简直是个奇迹！”克劳士比也惊叹道，“杨！快过来看呀！”
杨正在享受他的音乐大餐，他中午已经看到了那只蝴蝶，但他还是过去了。杨几乎不敢相信自己的眼睛，展现在他面前的是数十只跟中午一样硕大的蝴蝶，它们形态各异、五彩斑斓，像一群美丽的精灵，围绕在那只雏菊的四周翩翩起舞、流连忘返。那只雏菊不知什么时候已经开放，嫩绿色的小叶子和淡黄色的花苞，中间裂开的缝隙像是花儿绽开的笑脸，它笑得那样的灿烂。
“他们一定是天使！”比尔感慨道。
“是的，他们是天使！”杨不禁心里一动，呐呐地附和道。他联想到刚才的音乐，感觉冥冥之中似乎有一种天意。这时候，杨才意识到黄昏已经慢慢地走近了这座城市：落日的余辉照在每一个人的脸上，使得他们四个人看起来都满脸通红，像喝醉了酒一样。这时正值下班高峰，从阳台望下去，大街上车水马龙，人声鼎沸。整个城市像是一个烧了一天的大锅炉，正在慢慢地熄火。
FO3 工作就像芭蕾舞：既标准又完美 差不多先生
在经过短暂的放松之后，他们又回到了房间里。克劳士比拿出了一篇文章，把它交到杨的手里，说道：“这是我多年来一直收藏的一篇文章，它恰恰切中我们许多人的要害，那就是凡事持一种‘差不多’的态度，杨，你来把它读一下。”
杨接过那篇文章，竟是多年前胡适先生的名作《差不多先生传》：
历史上，有位先生姓差，名不多。
差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一双眼睛，但看的不很清楚；有两只耳朵，但听的不很分明，有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记性不很细密。
他常常说：“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？”
他小的时候，他妈叫他去买红糖，他买了白糖回来，他妈骂他，他摇摇头道：“红糖白糖不是差不多吗？”
他在学堂的时候，先生问他，“直隶省的西边是哪一省？”他说陕西。先生说，“错了。是山西，不是陕西。”他说，“陕西同山西不差不多吗？”
后来他在一个钱铺里做伙计，他也会写，也会算，只是总不精细；十字常常写成千字，千字常常写成十字。掌柜的生气了，常常骂他，他只是笑嘻嘻的赔小心道：“千字比十字只多一小撇，不是差不多吗？”
有一天，他为了一件要紧的事，要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站，迟了两分钟，火车已开走了。他白瞪着眼，望着远远的火车上的煤烟，摇摇头道：“只好明天再走了，今天走同明天走也还差不多。可是火车公司，未免太认真了。八点三十分开，同八点三十二分，不是差不多吗？”他一面说，一面慢慢地走回家，心里总不很明白为什么火车不肯等他两分钟。
有一天，他忽然得了一急病，赶快叫家人去请东街的汪先生。那家人急急忙忙地跑去，一时寻不着东街的汪大夫，却把西街的牛医王大夫请来了。差不多先生病在床上，知道寻错了人，但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想到：“好在王大夫同汪大夫也差不多，让他试试看吧。”于是这位牛医王大夫走近床前，用医牛的法子给差不多先生治病。不上一点钟，差不多先生就一命呜呼了。
差不多先生差不多要死的时候，一口气断断续续地说道：“活人同死人也差……差……不多……凡是只要……差……差……不多……就……好了……何……何……必……太……太认真呢？”他说完这句话格言，方才绝气了。
他死后，大家都很称赞差不多先生样样事情看得破，想得通，大家都说他一生不肯认真，不肯算帐，不肯计较，真是一位有德行的人，于是大家给�
