职场政治-第5章
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第四、专业知识。我们通常会认为专业知识应该放在第一位，但根据企业成功用人的案例看，往往在决定起用一个人材时，专业知识被放在人品素质之后。这样讲吧，如果我们去一高档饭店用餐，我们不会因为食品本身不是特别中意就发誓再也不去那餐馆了，而往往是因为那高级餐厅的劣等服务与怠慢使我们恼怒，使我们发誓以后再也不会去这家餐馆。所以英文有句俗话：不好的饮食因其优质的服务能被人原谅，但没有任何可口的菜肴，会使你忘记糟糕透顶的服务！（Agood service can save a lousy meal； but a lousy service can never save anexcellent meal！）专业知识，配上高尚的人品和清楚的谈吐，往往立马能得到第二次面试的机会，我1992年在舒利文企业管理与人力资源咨询公司面试七次才被录取，问题出在我完全不懂专业又没有相关的工作经验上——我是厚着脸皮蹭上去的。
第五、个人背景。个人背景是应聘者能否得到面试通知的决定因素。没有良好的个人背景：学校的成绩，就读学校的排名，以前工作的经验，做了多少社会义工，是否在体育上有特长等等，都会被考虑，这是对一个人全方位的评判。中国人不太看重体育在人的素质培养上的重要性，而美国人却特别看重。在他们看来，体育运动能向一个人天生的素质挑战。能否接受挑战，不仅反映身体素质的好坏，更反映心理、脑子的承受力。比如说一个人的天生素质只能让他跑上八百米，但他靠超人的毅力跑上五千米，那么用人单位仅就这一条就会对他刮目相看。我的小老板就是这样一个长跑者。他没有天生的长腿，可他有天生的毅力，这毅力使他的“短腿”能跑过公司所有的长腿。想想，那些成天在华尔街各大楼里手执千万、亿万资产，在交易场上杀进杀出的年轻交易员，他们需要多大的心理承受力和体力来接受每个人在决策金额时，给公司、给自己带来的危机或机遇？华尔街那些年轻气盛的交易员，个个头发斑白，而他们的年龄也不过三十到三十五岁！
这样找工作4
在1992年发疯找工作的日子，我并不知道上面这些要点，也无人指点，但我决心很大，我敢去撞。我能失掉什么呢？如果我不去撞，我将失掉机会，道理，不是明摆着？
每天，我买回一大堆报纸，《金融时报》；《纽约时报》，《理财》，《今日美国》，《华尔街日报》，《波士顿环球报》，等等，报上征人栏的所有金融机构征人广告，条件都需要商学院毕业，金融专业或银行工作经验至少三年以上，我不灰心，手指翻起了茧，也不丧气。找到舒利文这家公司在华尔街报纸上登的征人启示，是在整整翻了七天的报纸后才发现的。征人启示这样写到：
公司旨在开辟亚洲市场，诚挚征求具有下列五项条件的资格人才：（1）商学院毕业；（2）五年银行或证券交易所工作经验，特别是香港金融界的工作经验；（3）有亚洲客户源；（4）有文件证明亲手处理过的人力资源成功案例；（5）至少会两种语言，英语和粤语（国语也可以考虑）。
五个条件中，我只有一个：讲英语和国语。
接下来关于这份工作的报酬和公司待遇，让我看得眼花缭乱，心动不止：
“薪水从优，底薪加分红；医疗保险，包括保牙医、眼镜（后面这两项一般保险都不保，发病的可能性太大，医疗保险就贵）以及生命保险；退养金；工作突出成绩显著者，公司提升机遇不断。”
更吸引我的一条是工作时间：晚间八点到凌晨两点。这就是说，整个白天都是我的，既可以和女儿亲近——我读博士的代价，是使我和女儿相处的时间很少，我真挤不出时间和她在一起，她两个月大时，我还将她送回中国十个月。这样的工作时间，既可以工作，又可以读书，读了近三十年书的我，不管我愿意还是不愿意，书已成为我生命的原动力，一天不看书心就空，哪怕有时拿着书并没有看进去，也能起到麻痹心理的作用。我思来想去，决心定了；舒利文这家公司找人去开辟香港亚洲金融人才资源与企业咨询服务的这份工作，就是我的——我非得到不可！
说干就干，我立即开始在电脑上打印我的履历表。我没有银行工作经验，但我有前后七年的教书经验。我从在南开大学上研究生时，在经济系就开授了一门“托福”课，在教托福的同时，我还在天津一家工厂兼职英语教学；我又写上北大的英语系正式教学工作；华盛顿大学教授过的三门汉语课：我写得如此详细，把课的代号101、201、301全都写上；还有我教过的一百多名美国各界人士——这些人学汉语，有七十多岁的老翁、老太太；也有仅五岁的小孩。洋洋洒洒的三大页履历表，把我的底气写足了。然而，这正是我犯的第一个大错，当我后来与我们全球人力资源部的小老板（TeamHead）米切尔成为“朋友”，一次酒后吐真言，他告诉我他看了我履历表的前五行，就把它扔进了垃圾桶。“你不是做毕业论文，你是找工作，找工作不就只需一句话吗：你们公司这份工作，是专为我设计的！”求职信写得太长，又不对口，确实烦人，伤人眼，伤人脑子，烦人心！但那天我在电脑上打完自己的“辉煌”履历表后，可是另外一番感受：心里美滋滋的，我七年教学（英文、中文全教）；加之中西方比较文学博士，尽管与这工作文不对题，我能言善写，怎能被拒之门外？
信发走了，我左等右等，等了一个星期，天天去查邮箱——我们区的邮递员每天三点送信，我总在三点以前就等在公寓大门口，没有公司回信，有好几次我想驱车前往，直接打上门去，但别人连电话也不愿接，会愿见我？这期间我共打过六七次电话，但每次公司接线员那甜甜的声音总是重复同样的一句话：“Weare still collecting cvs。”（我们正处于接收履历表的初级阶段。）有次我实在受不了这甜甜的拒绝，便大声喊起来：“I need totalk to your boss；Mitchell！”（我需要跟你的老板米切尔直接对话！）也许被我的怒气或我的绝望震惊，这甜甜的声音顿了一下后对我说：“Can you hold asecond？ Let me see if he’sfree。”（你能稍候？我看看他是否有空。）我为自己的好运暗自庆贺，心想这下一定成了，能和雇用经理直接说上话了。但等了足足一分钟后，等来的却是一句客套话：“Thankyou for holding。 Mitchell is in ameeting。”（谢谢你等候，米切尔在开会。）“要开多久呢？”“不知道。”“我能继续等吗？”“不用。”电话挂了。
这样找工作4
在以后的七天里，我几乎每天打一个电话过去，米切尔要么在开会，要么在电话上，要么见客户去了，最后一次是他出差伦敦了。不管是真是假，总之，他没有时间给我。然而，就是这最后一次救了我。拿着电话发呆的我，那天突然灵机一动：我将第二个电话直接挂到了总机，请总机接线员接转公司总裁。这“胆大包天”的举动，给了绝望的我一线生机。电话接通了。
这里，我得打断一下。1992年，我去舒利文这家公司工作前，我曾有过一段让人心碎的炒股经历，这经历我一直想瞒着，因为回忆起来太需要勇气，但对我后来的求职却起了很大的作用。十来天前，我和一位朋友循着报纸去一家大陆人开的炒外汇中心去炒外汇，结果这家公司没有合法手续，被联邦政府给查收了，仅三天，我失去了全家的积蓄：一万七千美元。查封关门的那天，我们这么多可怜的留学生和访问学者，想到的、谈到的都是街上那可怕的到处卖房子的广告，卖车的广告，失业工人手牵手在市政府门前做成的人体广告：“我们要工作。”站在被查封的公司门外；我眼前的街上是一对年轻的美国夫妇，带着他们的小狗小猫，跪在大街的十字路口，脖子上挂着一大块厚纸牌，上写：我们要零活（Oddjobs）。希望有人雇他们去割草做家务。现在，我将加入他们的行列，可我还跟他们有本质的不同：他们至少还可以领救济金，而我还领不到，因为我那时还没获得绿卡。当时我可真恨透了自己，我必须找份工作！我和朋友心急如焚地离开大楼，在被查封的公司外面转了很久不敢回家。我后悔万端当时不该去炒股，但钱已经丢了，该怎么办呢？我不愿回家，不愿看到丈夫的失望，不愿让他伤心。我和朋友在河边放声大哭，哭够了，我们无处可走，只有回家。回到家，坐在家门口的阶梯上等着，月亮和星星早已出来，洒在波士顿的夜空。我不知等了多久，最后终于鼓起勇气推门进家。丈夫早已知道丢钱的事，他看见我进屋，一把拉住我的手说，人没有出事就好。他把我的手抓得好痛，然后告诉我他下午出去把车卖了，也刚回家。
“车卖了，你怎么上班？”丈夫刚在一家电脑公司找到一份工作，离家十多里路，没车怎么上班？
“换了一个便宜的车。”这时我才知道丈夫将他花六千五百美元买了仅仅几个月的七成新的红色皇冠小跑车，以四千五百美元卖了出去；又用五百元买来一辆十多年老掉牙的旧车，虽然能开，但很破旧。唉，世上只有我知道他曾经是多么喜欢那辆红色的拉风小跑车！
“至少我们能有几个星期不用担心交房租，而且，我很快就会有薪水。”
我的眼泪哗哗地滴淌在他的手上，同时发誓要在股票市场或跟金融有关的地方把钱找回来，哪里跌倒，哪里站起来，手上还抓两把土！
八个月后，当我从公司拿到我的第一笔分红：扣掉税后的二万四千美元，我将丈夫约出去吃午饭，然后欢天喜地地和他一起去看车。我要给他买一辆当时在男士中最流行的红色日本跑车米亚塔（Miyata），那车很亮丽，只需一万八千美元，丈夫摸着车，十分喜欢，可坚决不买，把卖车的美国大个子急得流汗。结果我们的第一笔收入，在他的建议下送了他母亲八千美元，我的大舅父八千美元，其余的，我们自己留下。
在我等公司接线员转接电话时，我把最坏的结局已经想透了：不就是公司总裁不接我的电话吗？即使那样，我也没有失去什么，我能失去的已失去了，别人不要我，我得不到这份工作。谁知总裁秘书接到我的电话后，让我等等，接着很快传来宏亮道地的美国男中音，像电视广播上的声音那样浑厚、清楚、动听：“Thisis Donald。 Howmay I help you？”（这是唐纳德。我能替您做什么？）
在这一瞬间，我把准备了一个多星期的话，我的优缺点一古脑儿全讲出来。我告诉他——在紧张状态下我连他的名字也没听清楚——我没有商学院的学位，但是我有文学博士学位，文学是人学，我善解人意；在获得博士学位的过程中，我知道怎样发现问题，解决问题。同时我告诉他我是一个女性，是一个少数族裔，我经受了很多艰难困苦，它们没有让我倒下，而是使我变得更加坚强。我还说，“女人总有一种土地感，坚忍不拔，长于应对生活中的不测。哪怕你们的雇�
