做人做事有门道-第29章
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，欣然携手合作。
这两则故事告诉我们，应如何对待性情急躁者的〃急躁〃与粗暴。
1．宽宏大量，一笑了之
遇上性情急躁的人冒犯你时，你一定得保持头脑冷静，置之不理，或者瞪他一眼，或者一笑了之。这种〃一笑了之〃的笑，可以是泰然处之的微笑，可以是表示藐视的冷笑，也可以是略带讽刺的嘲笑……最好的是泰然处之的微笑，它不仅可以使自己摆脱尴尬的局面，而且还可以向对方泼冷水，使对方欲进不得，避免事态发展。
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做人做事有门道
第71节：第八章 怒上心头，一忍为高（4）
2．暂时忍让，避开锋芒
当性情急躁者冒犯你时，如果你自己也是个急躁的人，急躁碰上急躁，针尖对麦芒，很容易着火。你应当压住心头的火，暂时忍让，避开锋芒。待对方锋芒稍减时，再充分地、轻言细语地说服对方，也可讲事实摆道理消除对方的误会。
3．开阔胸怀，宽宏大度
只要你有宽阔的胸怀，你就会对别人的态度不加计较，对自己的行为勇于承担责任，做到任劳任怨。他吵，你不吵；他凶，你不凶；甚至他骂，你不骂。这样就吵不起来了。
〃宰相肚里能撑船〃，你只要有温和的态度，有宽广的胸怀，有宽宏的〃海量〃，就会使本来发火的对方火气消减，自感没趣，收剑更弦。
4．察言观色，防患未然
性情急躁的人，当他着火时，最容易对周围的一切人〃发泄〃。这时你就迁就一下。如果你与他计短长，就会成为他的〃出气筒〃。所以，你一定得察言观色，揣摩对方的心理状态，先退一步，然后待他情绪稳定下来时，再进两步，谈你所要谈的一切。
□ 把愤怒吞进肚子
每个人都有愤怒的情绪，每个人都有愤怒的时候，一发起怒来，常会演成燎原的大火，使我们变成另一个人。
愤怒是一种激烈情绪的表现，是一件坏事，也是一件好事，问题在于如何去利用它，操纵它。
这里，我要特别告诫年少气盛的青年小伙子们，千万要控制自己愤怒的情绪。狡猾的人，常常会故意激怒你，使你完全陷于被动的境地，处处挨打！
你看看这个故事！
在证券交易所里，詹姆斯是个最善于激怒对方的人。他炒卖股票时，如果碰上对手，就马上设法激怒人家，使对方失去理智。有一次，他看到一家大纺织厂的股票将会上涨，就准备大量购入。可是他碰到劲敌了。亨利也是个有眼光的人，他看中了这家纺织厂的股票，也准备大量购入。这一来，自然而然地形成两个壁垒分明的阵营，都在抢购同一家股票。
股票价格由20元上涨至35元，在两班人马大量的抢购下，眼看还可以继续上涨。
詹姆斯看到股票涨到37元时，突然抛售出3万股。亨利不明白对方突然抛售的原因，就采取观望的态度。于是情势大变，股票迅速下跌，低到与原来价格一般。这时，詹姆斯异军突起，马上购入20万股，价钱马上又飞涨起来！
气得亨利大发脾气！
这一发脾气，阵脚便乱了，马上败在詹姆斯的手下了。
詹姆斯先生骄傲地笑道：〃我最喜欢看到人们大发脾气。他们一发脾气，就松了劲，乱了阵脚，使自己陷入绝境。〃
所以，无论在什么场合，首先要牢牢记住一个原则：
〃不要轻易地被别人激怒。〃
不要被人家激怒，有一个好办法，这是美国总统马可利曾经使用过的。请看他冷静的工夫！
想不到吧，马可利总统是个脾气大得不得了的人，一遇到不如意的小事情，往往会大发脾气，扯发、捶胸、顿足、狂叫，甚至还会摔东西哩！
可是，他却是个善于操纵脾气的人，任何人都很难得能激怒他！
有一回，他委任一个人出任税务局长，遭到议员们群起反对。反对党的议员们，还组成一个小集团，当面质问他凭什么理由，做出这样的决定。在这些议员中，有一个脾气很大的家伙，他一见到马可利总统的面，不由分说地破口大骂，最最难听的话也出口了。他的政敌以为这么一搞，一定会使得总统暴跳如雷，有一场好戏可看了！
但是，出乎意料地，总统却微笑地默然不语，任凭那位议员大发脾气。
看到总统这般和颜悦色，那位议员反而觉得难为情起来，觉得自己身为议员实在也太失仪了。
等他发完脾气之后，总统耐心地向他解释〃为什么委任某人为税务局长〃的理由，那位议员奇迹似的不断地点头称是，认为总统的决定完全正确！
马可利总统利用了那议员的愤怒情绪，把他征服了！
这可以说是一个大政治家风度！
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做人做事有门道
第72节：第八章 怒上心头，一忍为高（5）
朋友们，学学马可利总统：别人发怒的时候，保持冷静；别人用尖酸刻薄的话语来嘲笑我们的时候，装作没有听到；别人用狡猾的手段来激怒我们的时候，如同置身事外，对于这些卑劣的手段，毫无感觉。
或许，你认为这样〃忍气吞声〃，岂不使每个人都变成了唯唯诺诺的庸才，会为一般的人看不起。
但是，说起来容易，做起来甚是艰难的〃忍气吞声〃，有时会产生巧妙无穷的效果。
如果你懂得了矛盾规律，就会知道，一件事在某种情形下看起来是坏事，但却随时可变成好事哩！
君不见叱咤风云一时的德国铁血宰相卑斯麦，他念小学时，成绩极差，遭到退学的处分，但他从此忍气吞声，潜心自修，成为一个军事天才，战场上所向无敌，这就是由坏而好的矛盾规律的明证，也是愤怒之下忍气吞声的结果。
由此看来，只有聪明的人，才会领悟到忍气吞声的奥妙，只要你能善于利用愤怒情绪，善于运用〃忍气吞声〃，随时会获得意想不到的益处的！
□ 大人不生小人气
口出恶言的人大都没有涵养，属于粗鄙庸常之人。倘若你与他们争嘴边的胜利，无异于降低了自己的身份。所谓〃大人不生小人气〃、〃宰相肚里能撑船〃，你若想成为一个真真正正的〃大人〃，就不要对小人发怒，不与他们争一时之短长。这里有一些具体的方法：
1．忍让
古人有〃退一步海阔天空，让三分风平浪静〃之说。让三分可以省去很多麻烦。要知道人生中有许多正事要做，不要把时间和精力耗在与小人斗气上。
2．礼让
惹起对方口吐恶言，也许是因为你的不好，比如不小心碰掉了别人的东西或踩了别人的脚，对方缺乏修养而辱骂你，你呢？不能以牙还牙，而应该先赔礼认错，争取对方的原谅和周围人的同情。如果对方不依不饶，你也不要同他斗气，退让几分就罢了。
3．说服
如果对方所吐恶言都是对你的误解，或者对方虽然一时出言不逊，却也算不得胡搅蛮缠，对这样的人你应该采取适当说服的办法，讲清原因，摆明道理，争取对方的理解就可以了。
4．正告
你心胸宽阔，能忍别人所不能忍，却也不要失去做人的原则，不要让小人觉得你好欺负，对有些赏脸而不要脸，非要〃踩你鼻子上天〃或〃骑你脖子屙屎〃的人，你要对他们提出严正警告。让对方所言所行不要太过分，否则惹了麻烦是双方的，谁也别想在斗气上占便宜，这样可以给对方口出恶言的气焰降降温。
5．惩处
这是在你实在忍无可忍的情况下所采取的最后一招。人人都有一个承受恼怒的极限，如果对方欺人太甚，所出言语过于嚣张，使你的人格和尊严遭到严重破坏并产生了不良的社会影响，在屡次警告都不见效的情况下，你就应该惩罚对方了，但要切记〃君子动口不动手〃，惩处对方不一定非要伸手打人，可以找领导，找组织，找法律，以正义之剑杀掉对方的嚣张气焰。
□ 不被激怒就不会被消灭
有句话说：〃要消灭他，先激怒他！〃
激怒他，那不是挑起他的斗性，反而替自己带来麻烦吗？
此问有理，然而挑起他的斗性正是激怒他的目的之一。本来他是不打算同你斗的，但你挑起了他的斗性，你便有了对手，有了对手，不管斗上多久，总会有个〃结果〃，而〃麻烦〃当然是〃副产品〃，但如果能〃消灭〃他，这〃麻烦〃便不算什么了。
那么，〃激怒〃他，就真的能〃消灭〃它吗？
如果是有计划的，谋定而后动的激怒，那么消灭对方的可能性就很高，因为对方的反应都已在你的掌握之中，而对方在被你激怒之后，常会因失去情绪和理智的平衡而做出错误的判断与决定，你甚至可以不动声色，便使他处于不利的境地。
说这么多，并不是要你去激怒别人，以达到你的目的。事实上，要激怒别人，还得有两把刷子才行，费心筹谋，多辛苦。但是，你不去激怒别人，别人却有可能为种种目的来激怒你，你若不察、不慎，便会掉入别人为你设计的情绪圈套当中。
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做人做事有门道
第73节：第八章 怒上心头，一忍为高（6）
一般来说，别人激怒你有两种方式：
第一种是在言语上激怒你，譬如讽刺你、笑你、挖苦你，或指桑骂槐，无中生有，含沙射影……
第二种是在工作上激怒你，譬如故意为难你，左一句〃很难配合〃，右一句〃可行性不高〃……
如果对方有心激怒你，这些动作都会使得不温不火，甚至姿态摆得很低，你明知他是故意的，却一点办法也没有，惟一的办法只有忍下来，不动声色；他的言语，不要去理会，若要反驳，也要笑着反驳，轻柔地说明；他在工作上的为难，只好平心静气地，一而再，再而三地请求，或请同事朋友帮忙，他姿态低，你的姿态要更低。
你千万千万不可被他激怒，你一怒，大家都会看着你而不看着他，大家只看到他丧失理性的怒火，而没看他的伎俩，于是，本来你是无辜的，怒火一烧，你也变成理亏了。如果你不易控制自己的情绪，怒火可能让你说了很多不该说的话，做了很多不该做的事，也给了别人很多把柄，他分毫未损，而你已遍体鳞伤，甚至一蹶不振！
所以，不管在什么样的情况下，千万别被激怒，有老僧入定的心情，那些激怒你的动作自然会消失于无形。而且，以后再也不会有人来激怒你了。
□ 以德报怨，赐人恩典
在社会丛林中，要求别人都像保护大熊猫一样保护你，是不现实的。更多的时候是别人伤害了你，对你不起。反应的办法有两个。是忍上心头，以血还血，以牙还牙，这是黑的办法，再一就是〃以德报怨〃，这是厚的办法。
所谓以德报怨。用大白话说，就是别人有对不起我，算计我的地方，我不生气，不与他计较，反而好好待他，甚至顺其心意，满足其愿望。作为一条合乎道德的行为原则，以德报怨本意是让人超越个人之间的恩恩怨怨，与人为善，容人之过，宽宏大量地协调好人际关系。但从厚黑学的角�
