令狐冲笑傲职场录-第28章
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“不，”令狐冲马上纠正，“我不是跳槽，是真的要退隐江湖了。”
“你想过以后过什么样的日子吗？”方证大师询问。
“找一个安静的海边，搭一间简单的茅屋。早晨的时候看看日出，傍晚的时候看看日落。就像一位哲人说的：面朝大海，春暖花开。”
“好！好！”风清扬鼓掌说，“令狐老弟年纪轻轻就看透人生，实在是难得。”
“我哪里是看透人生？”令狐冲苦笑，“不过是想过一种平淡从容的生活罢了。”
“既然你已经决定了，”向问天略带惋惜，“能不能把你多年的管理心得给我们说一下，也让我们长长见识。”
“哪里敢当。”令狐冲谦虚地摇摇头，“不过如果各位不嫌弃，我愿意和各位一起探讨探讨。”
大家齐声赞同。
“首先从教训说起吧。”令狐冲想了想，“几天之前，我刚刚做了一个powerpoint演示文档，名字是《五大门派是如何灭亡的》。本来是打算给恒山内部管理人员培训用的，既然大家这么有兴趣，不如一起研究研究。”
说完，他打开电脑中的PPT文件，一页一页地给大家演示起来：
1 盲目扩张。一个企业在快速发展的同时，必须制定一个谨慎的发展计划，必须明确目标、政策、制度和财务，形成一个“有控制的发展”局面——用闻一多的话形容，就是“戴着镣铐跳舞”。企业的发展往往带来新业务的扩张，此时，企业需要花费一定的时间回顾自己的经验教训，总结自己的核心竞争力，计算新业务的潜在市场和潜在收益，而不能盲目乐观、以席卷天地之势把自己的商标插在地球的任何一个角落。同时，当一个企业的扩张速度过快时，应该适时地进行分权管理。如果所有的权力都集中在一个人手中，一则容易产生决策失误，二则不利于应对市场和环境的变化，使企业固化僵化，患上严重的大企业臃肿症。嵩山股份就是盲目扩张的一个典型代表。在短短几年内，嵩山股份迅速吞并了衡山股份、福建福威地产、泰山股份等大中规模的企业，战线拉得太长，范围覆盖过宽；而总裁左冷禅意犹未尽，还试图吞并华山股份和恒山股份，他甚至没有考虑过：自己的胃能不能消化这么多高热量高蛋白的营养。在盲目扩张的同时，左冷禅也不愿意把权力授予他的各个部门经理，仍然是一个人独揽大权（其实，丁勉、陆柏等人都是可造之才，如果能够授权给他们，让他们各自执掌一方，也许嵩山股份的败落不会这么快就降临），并且还时常玩弄“权力”游戏，把自己的下属玩弄得找不到北。随着企业的盲目扩张，新招聘的员工、新上马的项目都给企业的资金运转增加了压力，从而为企业利润的停滞不前埋下了伏笔。
2 步人后尘。任何一个企业要想在竞争激烈的市场中立足，必须有自己独到的地方，也就是人们常说得特色。一位世界500强企业的人力资源经理曾经对即将毕业的大学生提出过一个建议，让他们用不超过20个字的一句话来描述自己。如果他们能够准确完整地描述自己，他们在面试中被录取的希望就很大；否则，只能祈求上帝保佑了。对于一个人是这样，对于一个企业也是如此。每一个企业都应该向自己提出一个问题：我能不能用20个字把公司概括起来？而这20个字就是企业的特色。企业的特色可以是多种多样的：一种建筑风格、一种幽雅的氛围、一种独到的配方、一项出色的服务等等。丢失了自己的特色，一个企业只能步人后尘，模仿别人。当然，可能任何一个企业最开始都是从模仿成功者开始的，这也是一个新生企业在最开始的时候常常能取得成功的原因。但是，一旦成功之后，他们往往就裹足不前，墨守陈规；而其他企业早已经推陈出新、翻新出奇了。步人后尘的一个例子就是泰山股份。按理说，泰山股份里面的能人不少，玉音子、玉矶子、玉罄子也都是文能兴国、武能安邦的人物，可他们呢？除了内讧不算，还只会跟在嵩山股份的后面邯郸学步。模仿一个优秀的企业可能会一样优秀，但是模仿一个失败的企业却是注定要失败。
3 缺乏诚信。林肯曾经说过，你可以在某个时间欺骗所有的人，也可以在所有的时间欺骗一部分人，但是你无法在所有的时间欺骗所有的人。对于一个成熟的市场来说，缺乏诚信无疑于自掘坟墓。华山股份的CEO岳不群不仅给自己戴上了一副神秘的面具，而且也把这副面具戴在了华山股份的招牌上。岳不群信誓旦旦地要去解救福威地产，实际上却是为了福建那块地皮；在恒山股份面临嵩山股份并购的压力之时，岳不群落井下石，几乎使恒山股份落入万劫不复的境地。外战外行，岳不群内战也不内行。林平之自立门户，跟他唱起了对台戏，劳德诺学成之后跳槽而去，投奔嵩山，陆大有被他折腾得不死不活。用“天怒人怨”四个字来形容华山股份最合适不过了。
4 后继无人。借助西北大开发的扶持，塞北明驼木高峰迅速崛起，成为立足西北、面向世界的明星企业。然而，这位驼背大侠却一意孤行，非要在一群驼子中间寻找自己的接班人。他可能不知道，自己在不知不觉间落入了霍布森陷阱。霍布森陷阱是管理学上的一个专用术语，和一名叫做霍布森的商人有关。霍布森这名奸商在自己的广告中宣称：他的马匹品种优良，价格便宜，只要一个英镑就可以买到一匹高头大马。然而，在购买他的马匹的时候，他只允许顾客到马棚门口选购。由于霍布森的马棚门口狭小，只有又矮又瘦的马匹才能走到门口来，因此，顾客实际上被剥夺了选择的权利，他们只能挑选那些又矮又瘦的马匹，这就是所谓的霍布森选择。优秀的职业经理人本身就是一种相对稀缺的资源，再加上驼背这个苛刻的条件那就少之又少了。寻找了一辈子，木高峰也没有找到合适的接班人。等木高峰驾鹤西去之后，塞北集团后继无人，也烟消云散了。
5 裹足不前。有人说，失败是成功之母。反过来说也同样正确：成功是失败之母。在一个人或者一个企业取得短暂的成功之后，他们往往会把这些成功的业绩和经验编撰成册，封为宝典（葵花宝典不知道是不是这样写成的）。诚然，这些成功的经验在当时的环境下非常适用，也非常有价值。但，这并不意味着这些成功的经验就会一直适用、一直有价值。如果外界环境和市场已经发生了显著的变化，而企业还仍然穿着自己胜利的外袍感受不到外界温度的变化，昔日的成功很可能会成为失败之母。四川青城股份也是在西部开发中异军突起的，无论从它的地理位置，还是潜在的顾客资源，都是其他企业无法比拟的。但是，在经过了短暂的成功之后，CEO余沧海逐渐淡忘了对市场的及时反应（即使青城股份的营销部门仍然每年都在进行市场调研，但是这些信息被高层管理人员当作废纸扔到垃圾筐里了），他变得保守起来。在他们看来，营销部门的建议只是纸上谈兵、杞人忧天。青城股份既没有从四川的外部吸引新鲜的血液，也没有为内部员工提供相应的培训。企业的创新精神逐渐钝化直至消失，而这已经离企业失败的日子不远了。
木桶原理之XP版
看完令狐冲的演示，宴会上沉默了好一会儿，不知道是不是为这些曾经叱咤风云的企业惋惜。
祖千秋首先打开了局面，“接下来，请令狐老弟谈谈经验吧。”
令狐冲刚要说话，方证大师却说，“等一下。让令狐老弟这样介绍太枯燥了。我知道，令狐老弟的故事讲得最好了。我们让他用讲故事的方式把经验介绍给大家，你们看，怎么样啊？”
桃谷六仙带头喊好，引来大家的附和。
“好吧。”令狐冲清了一下嗓子，“我尽力而为。当年梅山商学院四位教授给我说了一个木桶定律，我受益匪浅。几年以来，我一直思考关于木桶的问题。现在，我把木桶原理略微修正了一下，称为木桶原理XP版，和大家一起分享。”
桃根说：“XP版？什么是XP啊？”桃干说：“XP都不懂，中学英语就学过了，不就是俩英文字母吗。”桃枝说：“桃根的意思是，俩字母组合在一起是什么意思。”桃叶说：“X是X，P是P，不能把X说成P，也不能把P说成X。”桃花说：“更不能把XP说成PX，也不能把PX说成XP。”桃实说：“依我看，X代表恒山悬空寺的第一个拼音，P嘛？代表Party。对了，就是它！悬空寺宴会，不就是描述的现在吗？”
令狐冲也被这六个活宝逗得笑了笑，“我们都知道，一个木桶的构造是这样的：首先用几个铁圈儿把十多块木板紧紧箍成一个圆形，在底层铺垫一只底座，这样就形成一个木桶的雏形了；我们再把两个相对的木板穿上孔，箍在一个横梁上，一个完整的木桶就形成了。”
桃根说：“令狐冲是不是以前做过木匠？怎么这么清楚？”桃干说：“英雄不问出路。”桃枝说：“许多著名人物都做过木匠，又不是什么见不得人的？”桃叶说：“对，我记得哈里森&；#8226；福特也做过。”桃花说：“他下巴的伤疤就是被锯条割的。”桃实说：“令狐冲脸上也有伤疤，不过是为了救仪琳美眉被田伯光打的！”
令狐冲没有再理会他们，继续解释，“我们可以这样认为，一个木桶由四个部分组成：横梁、木板、底盘和铁箍。如果我们把木桶看作一个组织的话，那么横梁是高层管理者，木板是中层管理者，底盘是基层管理者和普通员工，而铁箍就是企业文化。”
“好比喻！”方证大师率先竖起了大拇指。
“多谢大师夸奖。”令狐冲更有信心了，“对于一个木桶来说，如果我们把横梁取走，木桶就只能盛水，变成一个容器，而不是一个可以运水的工具了。可以说，这样的木桶就失去了存在价值。在挑水或运水的时候，木桶的重量和水的重量全部都施加都了横梁上面，它的承重能力决定了木桶可以盛水的最大限度。”
“精辟！”祖千秋也忍不住喝彩说，“令狐老弟的意思是说，横梁是木桶的脊梁，就如同一个企业的高层管理者是企业的脊梁一样。一个企业是强是弱，关键在于高层管理者的领导能力和管理才能。”
“多谢祖大哥补充。”令狐冲露出了自己的八颗牙，“我们再来看木板。如果木板之间的缝隙过大，木桶里面的水就会很快漏光；如果所有的木板中有一块特别短，木桶的容积就会大大减少；在木板的缝隙过大的时候，我们应该设法增加各个木板的宽度，让他们贴得更近、贴得更紧。”
向问天补充说，“令狐老弟是不是想告诉我们，如果一个企业的中层管理者之间存在缝隙——也就是我们平常说的隔阂与矛盾，再多的人才、再强的队伍都无法形成一个真正的木桶：这样的企业也就失去了存在的价值。为了消除中层管理者之间——也就是各个部门之间——的隔阂与矛盾，我们应该多沟通交流、多靠近一点。努力向对方靠拢，我们才能成为一个整体，才�
