部落-第3章
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市场需要变革，变革需要领导
如果领导指的是实现部落成员所相信的变革的能力，而且市场需要变革，那么市场也需要领导者。
管理者利用工厂赋予的权力进行管理。你要听从于他，否则会被炒鱿鱼。他的工作是完成工厂里某个人分派给他的任务。
而领导者则不同，无论他们为之工作的是什么工厂，他们既不喜欢组织结构，也不太计较是否会得到工厂方面的正式批准。他们用激情和思想领导人们，而不是用威胁和官僚作风进行管理。领导者必须知晓组织的运行机制，因为这会让他们有机会进行变革。
领导者并不总是来自于上层，但却经常试图影响上层的人们。事实上，大部分组织正等待你这样的人去领导他们。
发起一场运动意味着什么？
如果我们留意一下两位诺贝尔奖得主（穆罕默德？尤努斯和戈尔）以及他们的运动，就会发现一些相似之处。他们与好些策略直接相关，当你领导你的部落时，这些策略都用得着。
抗击贫穷的小额信贷和识别并阻止全球变暖，都成为了运动。但正如“聪明基金”的亚斯米娜？泰德曼同我讲的一样，这两种问题（以及解决方案）在30年之前就已经被意识到了。我们并不缺乏解决方案——默罕默德？尤努斯一直都有解决方案。但为什么要花30年的时间才将此观念付诸实践呢？
你可能已经猜出来了：告诉人们应该怎么做和发起一个运动是不一样的。当人们互相谈论时，当观点在团体内传播时，最重要的是当人们被支持做他们一直以来所认为的正事时，运动就发生了。
伟大的领导者通过增进部落的沟通来发起运动。他们为人们互相关联奠定基础，而不是命令人们听从于他们。
Skype就是以这样的方式传播到世界各地的。创办者尼克拉斯？赞斯特罗姆深知要推翻电话公司的垄断，单靠一家小公司无异于蚍蜉撼树。但如果他能紧密团结部落，增进部落的连接，并扩散到世界各地，他就能掀起一场运动。
马尔科姆？格拉德威尔撰写了有关柏林墙倒塌的文章，其中的机制也大抵如此。东德的瓦解不是一个活跃的活动家所能做到的。相反，它是一个部落逐渐且坚韧扩展的结果，是一个活动家协调的松散运动逐渐聚集力量，直至所向披靡的结果。
一个接一个，难解的问题相继在运动面前倒下。
发展部落
正如我们前面看到的，将一群人转变为一个部落只需两样东西：
？共同的兴趣
？沟通的渠道
沟通有下列四种类型：
？领导者和部落
？部落和领导者
？部落成员之间
？部落成员和外界
所以领导者可通过下列方式发展部落和成员：
？将共同的兴趣转化为一个充满激情的目标，一种对变革的渴望；
？提供可增进成员交流的工具；
？促使部落壮大、吸纳新成员。
大多数领导者只关注于第三策略，认为大部落在某种意义上就是好部落。然而事实上，前两条策略通常会产生更大的影响。领导者的任何行为都可以影响这三个因素，挑战在于确定应该最注重哪个因素。
美国汽车协会成员不计其数，但相比于每年都参加TED（科技、娱乐和设计）大会的2 000人来说，无疑后者对世界更有影响力。前者规模大，后者影响大。
全国步枪协会对美国政治文化有很大的影响，远远超过了该组织的实际规模。因为此部落的社会关系格外优越和全面，具有充满激情的使命，而不是普通的想法。
那些适用于部落的新工具和新技术，正改变着人们对部落沟通的看法。聪明的领导者正在抓住这些工具并使其发挥作用。
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雁过留声，那么部落呢？
创办一家公司，你总会留下痕迹，厂房、广告以及你努力成果的一部分——那些不可回收的垃圾。
对具体东西的思考很简单，因为它们看得见、摸得着，而且我们也可拥有。具体的东西看起来更有意义，因为它就在这里。
然而部落和具体的东西无关，它是关于连接的。
刚满7周岁的“聪明基金”是我最喜欢的组织之一。这个非营利性基金在发展中国家创业，用贸易、所有权和商业替代成就黯然的援助。
“聪明基金”制造连接。“聪明基金”部落中忠诚和有才能的人越来越多，他们正在传播着增强、尊重和成长的信息。然而令我惊奇的却是：不同于具体东西剩下残余，部落的连接随着领导成长，而且不会衰落。随着组织的成熟并更多人的关注，这些连接带来更多的连接。部落繁荣了，它会产生价值并被广为传播。网民称之为病毒活性或良性循环。你做好了，你将会做得更好。连接带来连接。伟大的思想也随之得到传播。
运动剖析
参议员比尔？布拉德利定义的运动具有三个因素：
1。描述我们是谁以及我们试图创造的未来。
2。领导者和部落之间的连接。
3。做事——限制越少越好。
很多组织失败的原因是：所有的都好，但唯独第三条没做到。
维基百科
维基百科是怎样进入互联网站点前10名的？它只有12名全职员工，除了小额捐款外没有任何收入来源。
维基百科创始人吉米？威尔士建立部落的过程让人获益匪浅。他吸引了一小群人（只有5 000人负责网站绝大多数条目的编写）并团结他们为共同目标而奋斗。他并没有告诉他们该怎么做。他没有管理，而是领导部落。
威尔士依靠不断发展的技术使部落成员之间互相关联，更容易接触和沟通。他给部落提供了一个与外部世界融合的平台。
就这样——三个步骤：激励、连接和使用杠杆。
领导从基层做起
1984年，24岁的我进入了一家叫做Spinnaker的小软件公司。公司位于马萨诸塞州的剑桥。我们想发明第一代教育电脑游戏，并为此大胆的想法而疯狂。我是第30名员工
暑期实习结束以后，我在Spinnaker获得了开发一种新品牌的工作。他们希望我将科幻故事转化为文学冒险游戏。拜伦？普莱斯已经将《华氏451度》以及其他一些小说的版权卖给了我们，但我不得不去获取更多小说，然后将它们统统转化为畅销的产品。然而我却遇到了问题：没有人帮我。我没有秘书，没有员工，也没有程序员。
Spinnaker正致力于几十种产品的研发，技术部大约40名程序员被轮流分配到不同的项目上。我只借到了3名程序员。但若我想在圣诞节发货的话，这还远远不够。
所以我就开始发送业务通讯。业务通讯突出了每个为我的某款产品奋斗的人的工作。通讯突出了我们的突破并谈及了我们开创的新局面（比如游戏中的音乐）。我将它们复制并分发到公司所有人的内部邮箱，当时发了大约有100人。
每周两次，我将通讯发送出去；每周两次，我谈及我们的追求；每周两次，我记录我们微小部落的那些令人惊奇的工作。通讯连接了部落成员，它将原本完全不相关的工程师融合到了一个工作圈子内。
不到一个月，有6名工程师在他们的业余时间开始协助我做这项令人惊奇的工作。然后是20名。不久以后，整个部门的人都被委派到我的项目上或做给我做兼职。我们在圣诞节及时推出了五种产品，然后每个人都前往Gold，销售了数百万美元的复制品，并因此而挽救了公司。
工程师的转变是因为通讯的缘故吗？显然不是。他们为前景而转变，因为每个人都想参与到重要的事情中。20年后的今天，这个小组的原成员仍对我们取得的成就津津乐道。而我当时年仅24岁，没有经验，没有员工，却有了一个令人终生难忘的经历。
这就是我所做的一切吗？发布通讯？当然不是！我迎难而上，清除道路上的障碍，让项目成为我生命的一部分，注入我的灵魂。我们30人每天晚上都睡在办公室，直到发货的时候，持续了有一个月。我和29名高度熟练的技术人员，大家都有自己的工作要做，而我的工作就是把大家连接起来。
我所做的一切都是为了我们，而不是我。我没有管理，我只是领导。
人群和部落
区别在于：
人群是没有领导者的部落。
人群是没有交流的部落。
多数组织将时间花在针对人群的营销上。聪明的组织创建部落。
人群很有趣，他们可以创造各种有价值的东西和市场效应。但是部落则更持久和高效。
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营销改变了一切，但主要是改变了市场
市场想要你卓越不凡。那些最重要的部落厌倦了昨天，期待明天。最重要的是： 市场已经证明，能传播的理念就是好理念，而正在传播的理念就是那些好理念。
50年来，高效工厂和有效营销树立起来的品牌始终占据着优势。Pepsi、Salvation Army和本地的五金商店是市场的基石。可是，突然间，最古老的品牌不再发展最快了。突然间， 最有经验的生意人不再是最成功的了。突然间，最可靠的工作也不再那么可靠了。
市场已经提高了它的发言权。如今很显然的是：我们期待新产品、新风格，而最期待的是那些了不起的东西。如果你想要我们追随你，就别那么无聊。
“足够好”很早就不够好了。所以，为什么不选“了不起”呢？
普通和平庸的区别
管理通常致力于维持现状，为老百姓提供普通的产品。在稳定的环境中，这确实是一个不错的策略。确立可靠性和可预见性，降低成本，并赚取利润。
传统的营销以及推销，对此有所了解。最稳定的事情是把符合标准的产品推销给符合标准的受众，通过打折或者分销而获得成功。
但是对部落来说，普通就意味着平庸。平庸不值得探究，让人厌倦。
生命如烟花般短暂，以至于来不及同变革的力量抗争，以至于来不及讨厌你整天做的事情。人生之路短得来不及制造平庸的东西。而且，几乎所有符合标准的东西现在都被视为平庸。
普通和平庸，有区别吗？没有太大的区别。普通的东西理所当然地不应被谈论，当然也肯定不会被追求。
最后的结果就是：很多人（很多确实挺不错的人）整天试图维护自己的所作所为，试图销售一成不变的产品，试图阻止自己的团体被新兴力量吸引。这肯定会让他们筋疲力尽。维护平庸会让人疲惫不堪。
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你有多少粉丝？
凯文？凯利在其Technium网站上张贴了一篇文章，精辟第描述了“1 000个真粉丝”的世界。他强调，真粉丝，就是密切关心你以及你的工作的部落成员。这些人会不远万里地来支持你，或将你介绍给朋友，或为你带来特别投资。
一个艺术家在她的部落里只需1 000个真粉丝。这就足够了。
这是足够的，因为1 000个粉丝就可以为你带来足够多的关注与支持，让你过上好日子，为你带来更多的粉丝，让你做伟大的工作。这是足够的，因为1 000个粉丝，真正的粉丝，就可以形成一个部落。
真正的粉丝会带3个朋友到约翰？梅尔的音乐会，或为查克？克劳斯的画展开幕捧场�
