部落-第11章
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最诚实的答案是：没有。对中层经理或CEO或异端者来说没有这样的方法。所有的真相是：任何东西对他们来说都有风险，但是事实上，风险并没有那么糟糕。不利因素真的很少，因为没有几个人真的会被绑在柱子上烧死。
领导的秘诀很简单：做你相信的事情。勾画未来。然后设法到达。
人们将会追随你。
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适合领导的时间
什么时间去领导，这个时间很少会非常明显。但有些时侯你知道你需要勇敢地站起来，站在某一立场上，传播思想，清除障碍。
但通常，当部落对领导的期望最低时，就容易产生伟大的领导。不明显的时刻就是有价值的时刻。也许就像现在。
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保守部落
到现在为止，我们所讨论的部落都是领导和蔼、行动迅速、善于变革的进步组织。大部分部落，特别是当他们初长成的时候，确实如此。
但渐渐的，部落就停滞不前。让我们再看一下维基百科。维基百科是一个非营利性组织，由一个保守委员会和几千名专门志愿者负责。他们中的大部分人不想有一丁点儿的变化。
近几个月来，维基百科的志愿者发动了一场旨在清除数万网页的运动，因为这些网页不符合维基百科模糊的标准。同时，佛罗伦萨的尼巴特？乌瓦尔，她是维基百科委员会女主席，正在积极宣传，以保证没人会动摇维基百科的核心。她被《纽约时报》这样说，如果一个好斗的局外人试图成为一名委员会委员，她将“制造一些噪音”。
对于这样的部落，该怎么办？
如果你的目标是改变，如果大多数人专注于维持现状，那么试图去改变大多数人的世界观是愚蠢的。这时候就给你了一个机会：去开拓新部落，去发现想寻找新领导的蛊惑人心者和变化爱好者，并同他们一起前进。
是的，我认为应该放弃规模很大、建立很久、但不思进取的部落。可以这样对他们说：“人各有志，我也不会劝说大家追随我。与其站在这儿看着机会一点点地消失，我倒不如抓住一些。我敢打赌你们中的一些人，也就是最棒的人，将会追随我。”
可能性风险
我正在收听广播中的一个采访，被采访者正无聊地说着一些未来行为的“可能性风险”。人们很害怕风险，以至于他们甚至不敢面对这个词。风险毕竟有可能会导致失败，对吧？所以这个家伙是在用概率的概率警告我们。他甚至自己都搞不明白。
到处都有风险吗？
并非如此。应该是：某个地方肯定会有风险。事实上你将未来计划制定得越周全，风险越高。因为这个世界变化的可能性确实很大。
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当部落成为你的习惯
著名的风险资本家费雷德？威尔逊使我开始思考传统企业（公司、非营利性组织、教堂等等）的服务目的。他引用了诺贝尔经济学奖得主罗纳？德克斯的话：
市场会产生一系列的交易费，从市场获取产品或服务的费用确实远远超过其本身价值。而其他成本，比如搜索、信息、谈判、保守商业秘密、治安和执行等，都无形地增加了工厂产品的成本。这意味着一个企业如果能生产内需品并以某种方式避免这些成本，他们就能增长。
换句话说，如果创办正式组织比领导部落成本低，我们会毫无疑问的选择前者。例如，让雇员和你进行比较紧密的沟通和信息互动，这在一个比较不正式的部落很难做到。再比如，拥有军队看上去比获得所有的人信任和支持更可靠。
伴随互联网而来的是改变，因为你可以建立更大、更灵活、更廉价的部落。新经济改变了这些，因为交易费用快速下降的同时，正式组织（办事处、福利、管理）的费用却在增长。
很多大型组织不断扩大规模以对抗部落所产生的能量。他们并购其他公司，希望用大的规模成功击败灵活、迅速、偶尔权力自由的部落。我认为成功的可能性很小。
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首创
胆怯留下一个真空。
一旦发生什么事情，气球厂工人就会害怕：很少会有好的事情发生，因为这扰乱了现状。
这就是创新是惊人的成功工具的原因：因为很少有人这样。即使是一点点的行动，些微的新思想或一点点的创新就可以填补这个真空。把仅仅几滴夏威夷鸡尾酒滴在洁白的桌布上，都会特别的显眼。人们注意到了这一点。
当代著名家具设计师芭芭拉？贝利为她最优良的沙发寻找制造商时，她邀请知名制造商高管光临她在洛杉矶的陈列室。
然而，在此之前，她进行了一些创新。
首先，她采购了大量的织物，而这些织物都是制造商通常所使用的。
她租了一间足够大的办公室，大到可以转变为一间陈列室。
她设计了一系列风格大胆到令人吃惊的家具，并让本地商店一件件做出来，每件家具都有制造商的商标。
当高管们到来，他们所看见的是已经做好的沙发，而不是预期的一些兜揽生意的话和一些图纸。因为家具不仅用他们的材料制成，而且上面还有他们的商标。也许你会很轻松地说，这有什么嘛——只不过是价值几千美元的定制家具。但是那个时候，对于那个行业来说，却已经够多的啦。这就是规则的改变。
芭芭拉不是管理她的事业或征求家具高管的意见。她只是领导，并且享受每一刻。
最需要创新的组织是那些最抵制创新的组织。这有一点自相矛盾，但是若你一旦明白，这将是一个极大的机会。
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被愚蠢粘上
我的同事杰尔喜欢引用美国陆军中将拉塞尔？奥诺雷的话，说太多的人“被愚蠢粘上了”。
我认为你的同事们都不傻。但是当世界今非昔比的时候，规则也随之改变。如果你坚持用昨天的规则玩今天的游戏，你就被粘上了。你仍在坚持一个愚蠢的策略，但是这个世界已经改变了。
一些组织被粘上了。而其他的组织则跑得比较快。在不断变化的世界里，哪个组织会有更多的乐趣呢？
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马克？洛夫纳：非营利性组织的异端者
马克已经挑战非营利性世界现状数年。很成功，而且乐此不疲。
这是领导者需要遭受麻烦的例子。马克曾发起在线讨论，主题就是直投邮件筹措资金的未来。这项收入流对于大部分非营利性组织来说都是至关重要的，但正在慢慢干涸。互联网当然被认为是所有问题的救星，但是马克却不这样认为。
直投邮件的廉价和高回复率时代已经过去。直投邮件经济已经失败。这或多或少是一个不争的事实。邮递费颇高，而且每次邮寄都很难产生新捐助者。此趋势虽被已有的高捐款者有所掩盖，但是资金来源危机迟早会到底线。从某种意义上来说，已经到这种程度了。
当前的在线筹款模式充其量只是权宜之计。
我的观点：我对美国前50家非营利性组织感到失望。它们都很庞大，而且很僵化。僵化程度远远超过了财富100强，而且还不知道这是在自掘坟墓，顶级的慈善机构很少有变化。如果你比较大，那么你会很习惯，而且希望保持。这意味着雇用一批又一批的员工，做类似的工作。大的风险和疯狂的计划肯定不会得到大家的认同。
好消息是：互联网并不是直投邮件筹集资金的替代品。事实上，对每个非营利性组织来说，意义远大于此。
当开始在线商业时，很多非营利性组织确实从网站获取了很多收入。这被错误的归因为辉煌的转变和聪明的营销。事实上，这是高技术捐献者选择使用更为方便的捐钱方法的结果。
从本质上改变支持公益机构的意义，这才是一个大胜利。“抱歉，我只能捐献这几块钱了”和在12月最后一周捐钱的思想，都好像在履行什么义务。很多人捐款的目的是满足赎罪感或取悦朋友。但这些人确实很少。你要想忽略一个直投电子邮件捐款邀请超级容易，只要在没人注意的时候，点一下删除键就搞定了！
将捐赠者转变为顾客、积极分子和参与者是一个大胜利。最大的捐献者，不仅捐献，而且做慈善工作。比如为那些饥饿的人做汤或喂他们或为博物馆摆放艺术品的人。我母亲在纽约奥尔布赖特诺克斯美术馆已经做了数年的志愿者工作，毫无疑问的是，假设他们每个月都向我们发传单，我们给博物馆的钱就不会有那么多。
互联网允许一些组织远程干预。通过改变在线参与思想，而不是简单的手势，来彻底改变公益机构。这就是新杠杆。它意味着向志愿者展现自己，并鼓励他们参与网络，互相关联，甚至去造反。这意味着给所有专业人员一个博客，让他们自由使用。这意味着聚合志愿者，以便在危机时刻有一些真正值得信赖的人。很多非营利性组织对此可以理解，但是我不确定他们是否会这样做。
你不得不在今天放弃旧方法吗？当然不是。但什么是负责任的管理？是你需要发现和授权异端者，给予他们灵活性，以创造出新东西，而不是强制互联网扮演贴有免费邮票的直投邮件角色。
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领导者态度
如果你听说过我的思想，但不相信，那是我错了，与你无关。
如果你见过我的新产品但不尝试，那是我的失败，而不是你。
如果你参加我的发布会，但感到厌烦，那是我的责任。
如果我未能成功劝你执行有利于部落的政策，那是因为我缺乏激情或技巧，而不是你没远见。
如果你是我班里的一个学生，而你不听我的，那说明我已经让你失望。
坚决要求人们阅读手册，这很容易。也很容易责备用户/学生/有希望的候选人/顾客不努力，盲目地使用手册，或一点也不看手册。去责备部落中工作不如你这个领导努力的人，这很让人感兴趣，但是毫无帮助。
当你意识到可以选择性地交流，那会很有帮助。你可以设计简单易用的产品。你可以写作，这样读者才能听到你的心声。你可用某种方式出现在某地，以保证你想倾听的人，能够听到你的声音。最重要的是，你开始影响那些能够理解的人（以及那些不能理解的人）。
部落转变
当部落成长的时候，加速其增长和吸引更多的人确实很具有诱惑力。
最明显的人选呢，当然已经存在于其他部落。如果你能说服狂热的足球迷转而喜爱橄榄球，那就太了不起了。或想一下在《纽约时报》刊登整版广告，费用由数百名福音派基督徒承担，鼓励犹太人转投宗教。还有一位政治家，明目张胆地让另一方的人加入到自己的阵营中。
但这很少有效。
人们不喜欢转变。我们也许急切地希望加入一家公司并在一个岗位上辛苦数年，如此继续，直到公司破产。不对，公司和我们刚加入时不一样，而且相差很远，但是跳槽则说明我们承认自己犯了错误。
成长，不是劝说其他部落最忠诚的成员加入你的部落。这些成员只能最后过来。相反，你可以在摸索者中，在那些渴望参与一个充满活力、不断成长的部落，但还没有找到此部落的人中发现更丰富的资源。
我讲的不是�
