问问李子勋-第15章
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不过,因为人际摩擦而跳槽是一种回避行为,这种回避会弱化对人际社会的适应。人本来就是在矛盾中生活和适应的,选择逃避就失去了这样的机会。快速脱离不良环境会让人有一种短暂的心理获益,但这种获益如同喝酒解忧一样会让人成瘾。成瘾的人多少有一种欲求不满,对焦虑不能等待。慢慢地,人际困境也不再是跳槽的主要目的,对跳槽的需要才是真实的动机。这个时候,原因变成结果,人际的摩擦只是达成跳槽建构的理由而已。
此类人常需要不停地换工作,他们特别喜欢新环境,在新环境里仿佛变了个人,快乐、热情、富有感染力,特别引人注意,他们也喜欢沉醉在这种感觉中。当这种新鲜劲过去,人们知道了他真实的能力,他也不再是被关注的中心,厌倦、沮丧、压抑、愤怒便会慢慢侵蚀他的心,谋划新的跳槽是自然而然的事。问问自己,会不会是这样的人呢?
人在无意识中也会跟动物一样有领地意识,安全是这个意识的中心环节。动物如果感觉危险存在,就会迁移到新的领地,为自己筑新的窝,设新的防御。
无法在工作中找到乐趣,又不能改变环境,我该怎么办?
我觉得无法在工作中找到乐趣,这让我不只是郁闷,简直有些绝望……想到每天的工作,我感觉到的不是兴奋、快乐、充实、挑战,而是烦闷、压抑、痛苦和强烈的挫败感……我目前从事的是基层的行政工作,在别人眼中,是值得羡慕的领导,可事实上,我的性格很不适合做这行。我不善于和人沟通,不善于处理复杂的人际关系,可对于目前的工作,这好像是必需的素质,我觉得自己与目前的整个工作环境格格不入,很想逃避,逃得远远的,去做自己想做的事,去寻找生活的乐趣……感觉自己到这里以后,怎么变得一无是处了,曾经是别人眼中羡慕的才女,现在怎么沦落到了这步田地,整天灰头土脸、碌碌无为、匆忙憔悴……
我不会见风使舵,不会溜须拍马,不擅长察言观色,组织能力、管理能力欠缺,不能为领导分忧解愁,听上去是真不适应从政哦,所有他们司空见惯、习以为常的东西,我都感觉很奇怪,看不懂,想不通!凭什么,我要看他的眼色,凭什么,我要什么都得按他的意见……这一切的一切,都让我郁闷、让我痛苦……可要改变这样的环境又是不现实的,我该怎么办呢?
生活的确不像买冰淇淋,香草的尝过了,不行还可以换巧克力味的。问题不是你选择了什么工作,而是你选择了一份工作却不愿意适应这份工作。谁也不是天生的行政管理者,许多管理者的素质是通过职业过程,慢慢形成的职业个性。人真的具有某种性格特质吗?这是你言语中的核心观念,如果人的性格只是与现实与环境互动的产物,或者假定每个人的性格都是多元的,在不同的人面前会呈现不同的人格角色,又该如何来解释你所面临的困境呢。我们可能有一个认识的误区,以为性格是天生的,后天难以更改,什么样的性格适合什么样的职业。仔细想想,同一职业中总会有不同性格的人,而且成功者常常并不是我们认为有理想人格的人。一个活泼开朗的人是难以成为一个大的领导者的,一个好的领导者常常审慎、节制,多少有些神龙见首不见尾,藏而不露的。 。 最好的txt下载网
第三章 职场上常遇到的问题(7)
有时候,不是工作挫败了自己,而是我们对工作的期待挫败了自己。正如你选择了常青藤又希望它能开出绚丽的玫瑰花。有时候,不是工作本身有什么麻烦,而是我们的内心处在麻烦与渴望逃避中,职业只是一个替罪的羔羊。既然你说“要改变这样的环境是不现实的”,那么为什么还要抱怨呢?为什么不放弃一点什么去接纳这份难得的工作呢?换一个角度想,工作不是生活的全部,也不代表你生命的价值,工作给我们提供一种体验,生命是所有体验的集结。能作为一个国家机关的干部,这样的生活体验也是一种美好的体验。其实我对穿制服的人有一种敬畏之心,制服象征着权力。在我年轻的时候,穿制服的女孩都会给我一种美好的感觉。其实“不会见风使舵,不会溜须拍马,不擅长察言观色”不见得是好还是不好,刻意这样做的人往往没有什么能力。人们对行政工作的一种曲解,如何看待下级服从,尊重上级,*与集中,代表自己还是代表国家,守密与团队精神,集体荣誉感是我们对行政工作的一种态度。权力的文化一直是一个有等级与尊卑的文化,中国历来是讲尊卑有别,上下有序,在什么位置说什么话做什么事,这是一个政府工作人员应尽的责任。
当然,你是可以重新选择职业的,在未曾改变以前,建议你把工作与自我分开,在工作之余,你还是你自己喜欢的自己,过自己喜欢的生活。在工作中你要保持职业化,像一个合格的政府工作人员那样待人接物,在生活中不妨更自我一些,以此来平衡情绪。我也是这样,在做心理医生的时候,很细心体贴,很在意来访者的感受。生活中我更像一个大男孩,兴趣广泛,追求新奇的事物,也不那么在意别人,这可能是一种平衡,有了这样的平衡,职业的耗竭感就不太容易发生。
有时候,不是工作挫败了自己,而是我们对工作的期待挫败了自己。正如你选择了常青藤又希望它能开出绚丽的玫瑰花。
我还该对好朋友坦率吗?
我的好朋友太爱说别人长短了。跟谁都说,不分亲疏。谁的事都说,以此为跟人建立关系的工具。我不喜欢,也不愿意把自己的事情跟她分享了。
你的好朋友正是那种大嘴巴(big mouth)的人,和这样的人做好朋友需要三个原则:一是你不能太坦诚,因为坦诚往往会涉及隐私,也就需要对方守密,但大嘴巴最难做到的就是守密。二是你不能太相信对方说的,相信十分之一就可以了。因为大嘴巴的人往往是想当然的人,他们喜欢捕风捉影,添油加醋,仿佛唯恐天下不乱。三是不能太在意好友对你名誉的“渲染”,这样的人其实没有坏心,只是孤独、无聊与好奇所致,并不是真心想坑害什么人。大嘴巴是一种瘾,一旦形成嘴就管不住,四处漏风。有时候,你也可以怜悯怜悯她,给她一些子虚乌有的事,越离奇,对大嘴巴越是精神刺激,她越开心越上劲。
生活中说话没有遮拦的人可能讨人嫌,也可能让人喜欢。在相对沉闷的情况下,人们需要大嘴巴来活跃气氛,松开人们彼此间的冷漠、隔离与防御。在这样的情境下,一个大嘴巴比一个诚实并谨小慎微的人更重要。往往在乏味的社交环境里,人们会自然产生一个有自我牺牲精神的人来充当大嘴巴的角色,让聚会变得活跃,人们对她的攻击与喜欢都会生成一种彼此认同感,更易建立关系联结。这是由一种团体动力学决定的,不能责怪这个人天生就那么漏嘴。你可能会说你喜欢活跃空气的人,但传播信息需要公正准确,但我们也知道言多必失,说话多的人说错话也多,做事多的人做错事也多。知道这点,你就可以谅解你的好朋友了。 。 想看书来
第三章 职场上常遇到的问题(8)
你的好朋友正是那种大嘴巴的人,和这样的人做好朋友需要三个原则:一是你不能太坦诚,二是你不能太相信对方说的,三是不能太在意好友对你名誉的“渲染”。这样的人其实没有坏心,只是孤独、无聊与好奇所致,并不是真心想坑害什么人。
人与人之间不是平等的吗?
我是一名服务行业的人员,每天必须面对很多不同类型的客户。有些客户总看不起我们服务人员,说起话来十分伤人的自尊心,而且常常不负责任地指责我们。人与人之间不是平等的吗?难道我们服务人员就必须要放下自己的自尊,讨好所有客户吗?有的时候,我真的忍不住当场与客户辩论,虽然这样会引起投诉。
回答你之前要搞清楚一个问题,你是谁?你有份服务员的工作,你是服务员吗?在工作环境中你是服务员,生活中还是服务员吗?你去商店购物,去机场坐飞机,去理发店理发,是以服务员的心态还是消费者的心态呢?如果意识到你还是你,有自己的追求、信仰、爱好、朋友与家人,那每天几个小时的服务是你的职业,不是你。你在这个位置上所感觉到的责难就变成客户对服务这个角色的苛求,并不是针对你的自尊。如果你觉得客户是针对你,跟你过不去,那么你在这个世界中的关系就相当的混乱不清了。举个例子,你在餐馆吃饭,厨师多放了盐,让你难以下咽,你有权要求这个餐馆重做一道菜。如果你认为厨师是故意针对你的,或者这个厨师认为你是故意找他的麻烦,这就混淆了服务与被服务这个边界。
服务是一个行业,当今世界的经济发展,一是创意,二是服务,服务和创意是同等重要的事。人类的生活越来越趋向娱乐化,商品经济为主体的社会都是服务型社会,服务是劳动的本质。人必须为他人服务来换取自己享受他人的服务。我们骨子里可能存在一种集体无意识,人分成三六九等,服务是低下的职业。如果内心认为服务他人没有尊严,那么每天就得为尊严而战,内心饱受创伤。有时想想,生活就是一个戏剧,在一幕里你是主角,别人来配合你。在另一幕你跑龙套,配合别人把戏演好,似乎就是自然而然的事情了。把对客户好一点,迎合客户需求看做是讨好人,其实是我们的自卑心作怪。要赢得被人尊重的前提是先尊重自己。尊重自己的人无论扮演什么社会角色,脸上都会洋溢着一种自然的、坦诚的光彩,营建出一种友好的气氛。你的愉悦会让人感觉你喜欢这个职业,喜欢前来求助的人。客户们自然而然会喜欢你、亲近你,也很难坚持那种无理态度。如果自己率先就不喜欢自己,不喜欢服务他人,戴着职业面具,把真实的自己掩藏起来,客户骂的可能是你那张“冷”脸,不是你,也不是你的职业。这一点是显而易见的,我孩子小需要找育儿嫂。有的人技术不怎样,但喜欢孩子,因此就很细心、体贴与温柔,孩子很喜欢也很亲近她。这样的育儿嫂经验不多,孩子却带得很好。有的人很有经验,但不是由衷地喜欢孩子,把育儿当职业,不管她做多好,还是很难让孩子亲近。原来孩子是用心去感觉别人的。用心去服务他人,是最高的境界。用心去做让自己高尚,也让客户感觉荣光。
在很大的程度上,客户的要求跟你的职业有关,与你无关。服务是一个行业,当今世界的经济发展,一是创意,二是服务。商品经济为主体的社会都是服务型社会,服务是劳动的本质。人必须为他人服务来换取自己享受他人的服务。
第四章 我该怎么处理人际关系?(1)
闺密管得宽,我该怎么办?
我有几个闺�