工作就是生意-第12章
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不确定才是常态，老板和员工之间的期望平衡是变化过程当中的动态平衡。
不要找后账，已经完成的，就是结束的。明天的交易就要支付明天人家期望的报酬。
环境面临突变时，可能是更大的机会。
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目 录
◇自序
◇为什么受伤害的总是我
◇职场伤心只有一个理由
◇不同的期望值导致王老板黔驴技穷
◇努力了并不一定就会快乐
◇职场赢家的秘诀
◇掌握职场秘诀成为职场大赢家
◇诸葛亮是因为学识成功的吗
◇职场赢家的三个标准
◇职场就是生意场
◇认清工作、职业、职场的属性
◇职场人际关系已经进入交易型时代
◇人际交往的方式变化了
◇交易型时代的职场博弈
◇职场就是生意场
◇老板是员工的客户
◇竞争者，可能的替代者
◇过去的朋友成为现在的上司
◇职场关系新观念——与时俱进
◇期望就是名、利、义
◇名——归属感，组织认同
◇利——成长感，回报增值
◇义——成就感，自我感觉
◇职业期望模型
◇面对名、利、义的选择
◇期望总是在变的
◇职业状态变化模型和属性
◇期望变化的第三个属性是关联对应性
◇期望值变化引出诸多问题
◇以退为进，让老板对自己的期望上升
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